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规章制度管理12篇

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管理体系是对组织、机构和单位进行管理的工具。规范了一定的管理机制、管理原则、管理方法和管理机构的设置。它是实施一定管理行为的基础,是社会再生产顺利进行的保证。合理的管理制度可以简化管理流程,提高管理效率。 以下是为大家整理的关于规章制度管理的文章12篇 ,欢迎品鉴!

规章制度管理篇1

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  电梯机房管理制度

  一、每周对机房进行一次全面的清洁,保证机房和设备表面无明显灰尘,机房及通道内不得住人,堆放杂物;

  二、保证机房通风良好,风口有防雨措施,机房内悬挂温度计,机房温度不超过40℃;

  三、保证机房通风良好,并配备应急灯,灭火器和盘车工具挂于显眼处;

  四、毗邻水箱的机房应做好防水、防潮工作;

  五、机房门窗应完好并上锁,未经领导允许,禁止外人进入,并注意采取措施,防止小动物进入;

  六、《电梯困人救援规程》和本规定及各种警示牌应清晰并挂于显眼处;

  七、按规定定期对机房内设施和设备进行维修保养;

  八、每天巡视机房,发现达不到规定要求的情况时,要及时处理

  2

  电梯安全操作规程

  1、电梯行驶前的检查与准备工作

  1)开启层门进入轿厢之前,要注意轿厢是否停在该层。

  2)开启轿内照明。

  3)每日开始工作前,将电梯上下行驶数次,无常现象后方可使用。

  4)层门关闭后,从层门外不能用手拨启,当层门轿门未完全关闭时,电梯不能正常启动。

  5)平层准确度应无显著变化(在规定范围内)。

  6)经常清洁轿厢内、轿门地槽及乘客可见部分。

  2、电梯行驶中应注意事项

  1)轿厢的载量应不超过额定重量。

  2)乘客电梯不许经常作为载货电梯使用。

  3)不允许装运易燃、易爆的危险物品,如遇特殊情况,需管理处同意、批准并严加安全保护措施后装运。

  4)严禁在层门开启情况下,掀按检修按钮来开动电梯作一般行驶,不允许掀按检修、急停按钮来消耗除正常行驶中的选层信号。

  5)不允许利用轿顶安全窗,轿厢安全门的开启,来装运长物件。

  6)电梯在行驶中,应劝阻乘客易靠在轿厢门上。

  7)轿厢顶上部,除电梯固有设备外,不得放置他物。

  3、当电梯使用中发生如下故障时,应立即通知维修人员,停用检修

  1)层、轿门完全关闭后,电梯未能正常行驶时;

  2)运行速度显著变化时;

  3)层、轿门关闭前,电梯自行行驶时;

  4)行驶方向与选定方向相反时;

  5)内选、平层快速、召唤和指层信号失灵失控时;

  6)发觉有异常噪音,较大振动和冲击时;

  7)当轿厢在额定载重量下,如有起越端站位置而继续运行时;

  8)安全钳误动作时;

  9)按触到电梯的任何金属部位有麻电现象时;

  10)发觉电气部件因过热而发生焦热的臭味时。

  4、电梯使用完毕停用时,管理人员应将轿厢停在基站,将操纵盘开关全部断开,并将层门关闭。

  5、电梯长期停用,应将电梯机房总电源关掉

  3

  电梯故障应急处理方案

  (一)电梯困人

  1、把电梯主电源拉开,防止电梯意外启动,但必须保持轿厢照明。

  2、确定电梯轿厢位置。

  3、当电梯停在距某平层位置约±60cm范围时,救援人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门匙打开厅门,并用手拉开轿厢门,然后协助乘客撤离轿厢。

  4、当电梯未停在上述位置时,则必须用机械盘车方法移动轿厢后救人,步骤:

  (1)门应保持关闭,如轿门已被拉开,则要叫乘客把轿门手动关上。利用电梯内通讯工具,通知乘客轿厢将会移动,要求乘客静待,不要乱动。

  (2)在曳引电动机轴尾装上盘车装置。

  (3)两人把持盘车装置,防止电梯在机械松抱闸时意外或过快移动,然后另一人用松抱闸装置一松一紧抱闸,当抱闸松开时,另外两人用力绞动盘车装置,使轿厢向标示方向移动。

  (4)按标示方向使轿厢断续移动到平层±15cm的位置上。

  (5)使抱闸恢复正常,然后在厅门对应轿门外用厅门匙打开轿厢,并协助乘客撤出轿厢。

  5、当按上述方法和步骤操作发现异常情况时,应立即停止救援并及时通知电梯维修保养商作出处理。

  (二)水浸事故

  1、若发现或接报发生水浸事故将会危及电梯运行时应立即通知工程部,工程人员立即通知乘客从最近的楼层离开受影响的电梯。

  2、工程人员将受影响的电梯轿厢升至最高层,并关闭该电梯。

  3、调集沙包拦住水浸楼层的电梯口,以防水浸入电梯井。

  4、即刻将情况报告主管和电梯维保商。

  5、电梯维保商接报后应于一小时内到场处理。

  (三)巡查中发现电梯异常

  1、巡查中发现电梯运行异常,如钢缆有毛刺、断股,控制柜有异声、异味,轿厢升降异常等将危及电梯安全运行的现象发生,应立即通知工程部。

  2、当值人员用通讯工具通知乘客从最近的楼层离开故障电梯。

  3、工程人员将故障电梯关闭。

  4、即刻将情况报告主管和电梯维保商。

  5、电梯维保商接报后应于一小时内到场处理。

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  电梯定期保养操作标准

  一、机房部分

  1.先关闭电源,控制柜扫尘、各接电点清洁、主要接合器、电阻、电抗器等的清洁及引线螺丝收紧.

  2.电动机、测速发电机、曵引轮的检查及油质油量的检查.

  3.齿轮箱油量、油质的检查.

  4.限速器及限速器开关的检查、清洁,活动部位注油.

  5.掣动器的行程、动作灵活性,掣动瓦磨耗的检查及活部位注油.

  6.电动机冷却风扇注油.

  二、井道及机身

  1.保养时从最高层向下保养(用检修速度)

  2.轿顶清扫及轿顶各开关的检查(安全窗开关、急停开关、安全钳开关、检修开关等).

  3.内外门关闭动作及门脚胶检查.

  4.内外门耦合检查、清扫注油;开关门轮、传动装置、限位开关、门联锁、门头链条、路轨检查清扫.

  5.厅轿门门联锁开关内部检查及接点清洁,厅轿门联锁开关接线检查.

  6.接合开关装置、快慢门的各活动部位清洁、注油.

  7.各种撞动开关、刀、接点检查.

  8.行车情况检查(起动、行车、加减速及停车的平稳性、振动、噪音程度、平层准确度等).

  三、底坑

  1.超重开关清扫、注油.

  2.底坑限速器张紧轮、补偿链、缓冲开关等各安全开关的检查,保证动作灵活、可靠.

  3.各油盅油量检查,张紧轮加油.

  4.底坑内清扫,保证无积水杂物等.

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  电梯设备巡查制度

  一、值班人员必须认真按时巡视所辖电梯设施,对设备的异常状况要做到及时发现、认真分析、正确处理,并应做好记录和向有关上级汇报

  二、出入电梯机房时,必须随手将门锁好,进入电梯机房必须佩戴安全帽。

  三、设备巡查要做到认真、仔细、负责,依次巡视检查每台设备每个部位。对于重要设备、关键部位的巡查要一丝不苟,发现设备缺陷及时作好记录,重要缺陷及时报告上级处理。巡查中出现异常情况或空发事件,要沉着、冷静、果断采取应急措施。

  四、值班人员每天按时按要求巡查设备1次,记录于《电梯日巡查表》。

  五、值班人员必须认真巡视所辖电梯设施,对设备的异常状况要做到及时发现、认真分析、正确处理,并应做好记录和向有关上级汇报。

  六、值班人员必须熟悉电梯设备的工作原理及操作方法,定期巡查、记录设备运转情况,使设备的性能保持在正常范围内。

  七、机组运行时,应注意观察仪表读数是否处于正常范围内,如果不正常,应及时调整,必要时可关机,以防事故发生。

  八、正确开机关,定期检修,加润滑油。

  九、遇有下列情况,应增加巡查次数:

  1、设备在高峰负荷或过负荷时;

  2、设备一般缺陷有发展但又不能消除,需要不断监视时;

  3、新投入、修试后投入运行的设备需要监视时。

  6

  设备机房防火管理规定

  1、不得在机房内吸烟。

  2、维修工作中需使用易燃物品要事先清除火源,工作中要防止易燃物外泄。机房内不得存放易燃物品。

   3、需要动火作业时,由相关专业的管理员填写机房动火作业申请表,物管部经理签名同意后方能施工。施工前应清除动火现场的易燃物品,准备好灭火器;施工后认真检查,确认无火种后方能离开。

   4、部门管理人员在当值期间,应注意检查机房内的灭火自救措施,并教导员工掌握各种灭火器械的性能及处理各种消防信号的正确方法。

   5、当值人员应巡查责任管辖区域内消防报警探测器和消防设备的情况,及时报告、处理火警信号。

   6、机房内的楼梯、走道、出人口要保持畅通无阻,严禁堆放物件。

   7、机房内的火灾探测器、喷淋头、防火门、防排烟设备、灭火器、疏散标志和指示灯等设施,必须保持完整好用。

   8、发生电气火灾时,当值员工施救时应坚持“先断电,后灭火”原则;如油路发生火灾,应立即关闭油闸并用沙袋堵截油路,防止扩散,并用二氧化碳及其他干式灭火器扑救。

   9、火灾时设备操作应按各工种的安全操作规程操作,并做好防火措施。

   10、遇火灾时,要及时上报消防中心,并采取相应的灭火措施。灭火后,要详细记录火灾成因及灭火情况,书面上报公司领导。

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  设备机房保养岗位负责制

  机房名称:电梯机房

  目的:为保证生产调度综合大楼的电梯系统的正常运行而制定本岗位负责制。

  原则:保养人必须认真负责地完成本机房的保养工作,并保证保养质量。

一、保养范围:

  1、电梯机房内的机体、电柜、地面保洁及防小动物设施。

  2、按时、按质、按量监督完成工程主管安排的保养计划。

  二、注意事项:

  1、保养过程发现问题须及时报告主管。

  2、保养过程中须注意安全。

  三、保养后须认真填写保养记录。

  岗位负责人:

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  电梯安全运行管理制度

  1、电梯行驶前的检查与准备工作

  (1)开启层门进入轿厢之前,要注意轿厢是否停在该层。

  (2)开启轿内照明。

  (3)每日开始工作前,将电梯上下行驶数次,无常现象后方可使用。

  (4)层门关闭后,从层门外不能用手拨启,当层门轿门未完全关闭时,电梯不能正常启动。

  (5)平层准确度应无显著变化(在规定范围内)。

  (6)经常清洁轿厢内、轿门地槽及乘客可见部分。

  2、电梯行驶中应注意事项

  (1)轿厢的载量应不超过额定重量。

  (2)乘客电梯不许经常作为载货电梯使用。

  (3)不允许装运易燃、易爆的危险物品,如遇特殊情况,需管理处同意、批准并严加安全保护措施后装运。

  (4)严禁在层门开启情况下,掀按检修按钮来开动电梯作一般行驶,不允许掀按检修、急停按钮来消耗除正常行驶中的选层信号。

  (5)不允许利用轿顶安全窗,轿厢安全门的开启,来装运长物件。

  (6)电梯在行驶中,应劝阻乘客易靠在轿厢门上。

  (7)轿厢顶上部,除电梯固有设备外,不得放置他物。

  3、当电梯使用中发生如下故障时,应立即通知维修人员,停用检修

  (1)层、轿门完全关闭后,电梯未能正常行驶时;

  (2)运行速度显著变化时;

  (3)层、轿门关闭前,电梯自行行驶时;

  (4)行驶方向与选定方向相反时;

  (5)内选、平层快速、召唤和指层信号失灵失控时;

  (6)发觉有异常噪音,较大振动和冲击时;

  (7)当轿厢在额定载重量下,如有起越端站位置而继续运行时;

  (8)安全钳误动作时;

  (9)按触到电梯的任何金属部位有麻电现象时;

  (10)发觉电气部件因过热而发生焦热的臭味时。

  4、电梯使用完毕停用时,管理人员应将轿厢停在基站,将操纵盘开关全部断开,并将层门关闭。

  5、电梯长期停用,应将电梯机房总电源关掉

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  电梯维修保养管理规程

  一、目的:

  及时处理电梯故障,确保电梯技术性能,保证安全运行,延长电梯使用寿命。

  二、范围:

  适用于电力调度大楼主、副楼的电梯维修保养工作。

  三、职责:

  1、机电维修工负责电梯日检及与电梯公司联络、督促并协助其维修保养。

  2、电梯公司负责本大楼所有电梯的全面维修保养及电梯的年检及年审工作。

  3、工程主管对维修保养进行检查监督。

  四、电梯维修保养工作程序及标准:

  1、电梯维修保养工作过程中,严格遵守电梯安全操作程序。

  2、机电维修保养工按《电梯日巡查表》进行日检,发现电梯有异常,做好记录,并及时通知电梯公司,维保公司必须在1小时内到达现场进行维修,普通故障必须在3小时内解决,重大故障须以书面形式上报管理处通知业主,限期修复。

  3、电梯公司按《电梯保养合同》对电梯进行保养,按规定记录。

  4、电梯公司按计划进行维修保养前应通知机电维修工,说明要保养的梯号及保养内容,并由机电维修工负责现场跟进。

  5、机电维修工应督促电梯公司的维修保养工作,监督维修保养的质量和记录情况。

  10

  设备维修保养制度

  一、设立岗位专责人,各岗位专责人必须熟悉所管辖的设备结构性能、检修工艺及所需的主要备品备件材料等,按设备现状及运行的时间制定并实施设备保养计划,填写各类保养表格上交主管。

  二、定期维护保养设备,认真执行保养要求。

  三、加强设备机房的清洁和保洁。

  四、设备的维修保养分周/次、月/次、季/次、半年/次、年/次,由主管按维修保养项目、内容、达标参数制订保养计划,并组织维修工或维保单位实施。

   五、每次完成维修保养后,必须填写相关记录并存档。

   六、如检修保养中发现有可能导致严重故障的缺陷事项,必须立即填入维修保养记录表,上报主管组织整改。

规章制度管理篇2

  第一章员工守则
  一、遵守公德
  第一条公司员工必须遵纪守法、做维护社会公德的模范,公司绝对不允许违背
  公德、违反法律的现象存在。
  二、爱岗敬业
  第二条爱岗敬业:热爱自己的工作,勤奋努力,不断提高工作效率和工作质量。
  第三条尽职尽责:要求员工必须做到三负责,即对社会负责,对公司负责,对自己负责。全力以赴地完成工作任务和履行职能,对自己的失误承担责任。
  第四条服从领导:员工必须服从领导安排,与领导保持一致把工作做好,不与领导背道行事。
  第五条逐级上报:员工有事应向所属直接领导汇报,除直接领导有重大失误或特别情形下,不得越级汇报。
  三、团结协作
  第六条紧密团结,精诚合作,工作中相互协调,相互支持,建立起融洽的人际关系。
  第七条严以律己宽以待人,相互关心,相互尊敬,开展批评与自我批评。
  第八条不搞小团体、小帮派,倡导同事间密切和谐的关系。
  第九条不拨弄是非,无中生有,挑拨离间,说不利于团结的话。
  第十条保持积极的生活态度和工作态度,以积极包容的心态对待公司管理中的
  问题,主动提出改进性的建议和意见,以成熟的方法解决问题。
  四、遵守纪律
  第十一条下级服从上级是公司管理的基本原则,员工应自觉服从领导的安排和工作调动,不得公开顶撞领导,不得无故拒绝、拖延、敷衍或擅自终止领导安排的工作。
  第十二条遵守公司制定的作息时间,不迟到,不早退,上下班要打考勤卡。
  第十三条公司员工必须严格遵守工作纪律,上班下班时间不擅离职守,不串岗及私自外出、不聊天、听音乐、吃零食、嬉闹、大声喧哗。未经他人允许,不得翻阅他人文件、资料,动用他人物品。
  第十四条工作时间要专心工作、精神振作、紧张有序,不用办公电话打私人电话、上班期间不在公司岗位接待亲友、不办理个人私事,不在禁烟区吸烟,不阅读与工作无关的杂志书刊和不做其他与工作无关的事。
  五、诚实自律
  第十五条遵守职业道德,不贪污受贿,自觉抵制社会上的不正之风。
  第十六条不得利用职务和工作之便向他人索取钱财和为个人亲友谋私利。
  第十七条不得挪用公司财物,更不得利用职务之便将公司财务占为己有或转送他人。
  第十八条对于其他有业务往来的公司和个人赠送给公司或个人的礼品、财物,必须上交到公司办公室、财务部。
  六、安全保密
  第十九条要随时随地地注意防火安全,发现不安全隐患要及时报告处理。每个员工都要熟知防火设施的位置和使用方法。
  第二十条注意公司现金和贵重物品、财物的安全存放,办公室无人时要随手关门。
  第二十一条严格执行公司的保密制度,严守公司秘密。
  七、仪表大方
  第二十二条员工必须仪表端庄、整洁。
  一、头发:职员头发要经常清洗,保持清洁,男职员不留长发。
  二、指甲:应经常注意修剪指甲。
  三、胡子:不留胡须,保持面部清洁。
  四、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。
  五、女职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
  第二十三条工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。
  八、言行文明
  第二十四条在公司内职业应保持优雅的姿势和动作。
  一、站姿:会见客户站立场合,或在领导、上级面前,不得把手交叉抱在胸
  前。
  二、坐姿:坐下后,应尽量端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。
  三、公司内与同事相遇时应点头行礼表示致意,以职务称呼上司。
  四、握手时用普通站姿,并目视对方的眼睛,脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。
  五、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如必须要打断说话,也要看准机会,而且要说:“对不起,打断一下您们的谈话”。
  六、递交文件:如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是笔、小刀、剪刀等,要把尖锐的一面对着自己,使对方容易接。
  七、走通道、走廊时要放慢脚步。无论是在自己公司还是访问的公司,在通道和走廊里不能一边走,一边大声说话更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顾客、客户要礼让,不得抢行。
  第二十五条待人礼貌。
  一、有顾客来,马上起身接待,并让坐,接待时要主动、热情、大方、微笑服务。
  二、名片应先递给龄长或上级,把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交,一边清楚的说出自己的名字。
  三、接受对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,准确记住对方姓名后,将名片收起。
  第二十六条电话接听处理
  一、办公人员和接待人员接听电话时必须礼貌用语,应有较强的随机应变能力。
  二、重要电话接听应做好电话记录工作,将电话接听内容并及时传达、回复。
  三、语言要求:规范礼貌、简洁耐心。
  四、电话接听时要说:“您好+单位名称”;电话结束时要说:“再见”。
  五、对方打错电话时,不要说:“打错了”就马上挂电话,而应礼貌的说:“我想你拨错号码了”。
  六、接听电话要及时,一般电话响铃不得超过3声。
  七、为防止电话长时间占线,接听电话一般不宜超过3分钟(特殊情况可以适当延长)。
  八、不允许用办公电话打私人
  电话,接听私人电话不得超过3分钟。
  九、美化环境
  第二十七条养成讲卫生的美德,不随地吐痰、丢纸屑、果皮、烟头及杂物,不乱涂乱画,如在办公室区域发现纸屑、杂物等应随手拾起来。
  第二十八条创造优美的办公环境,不得损坏公司配置的各种器具、设施,不得随意乱堆乱挂各种物品,不得随便带人进入办公现场。
  第二十九条保持办公环境的肃静,不要在办公区域内大声暄哗、聊天或随意制作噪音,接打手机、电话尽量保持轻声轻语,不影响他人。
  第三十条保持清洁卫生,及时清理办公用品。处理完毕的文件、资料应及时销毁或存档,不得堆积在办公现场。

规章制度管理篇3

 一、厨房员工管理制度

  1、员工必须按时打卡上班,进入厨房必须按规定着装、戴帽,保持仪表、仪容整洁。

  2、服从上司工作安排,认真按规定要求完成各项任务。

  3、工作时间内,不得擅自离岗、串岗、看书、看报纸、睡觉等,不准干与工作无关的事。

  4、不得在厨房区域内追逐、嬉闹、吸烟、随地吐痰、嚼口香糖等有碍厨房生产和卫生的事。

  5、不得坐在案板及其他工作台上,不得随便吃拿食物。

  6、自觉维护保养厨房设备及用具,不得让设备带病运作,或善自将专用设备改作它用,有意损坏物品按规定赔偿。

  7、工作时严禁用手摸头发、抠耳朵。

  8、在厨房内任何工作人员不可以把双手插在裤袋里。

  9、严禁穿拖鞋或穿无跟、露脚趾的凉鞋上班。

  10、严禁留长指甲、不得涂指甲油。

  11、自觉养成卫生习惯,随时保持工作岗位的卫生整洁。

  12、厨房是食品生产重地,未经厨师长批准,不得擅自带外人进入。

  二、厨房设备工具管理制度

  1、厨房设备、工具的保管、使用均分工到岗,由具体人员包干负责。

  2、设备、工具使用后要随时保持清洁,做到无灰尘,无水迹,无油渍,不生锈。

  3、设备、工具使用完毕,使用者要及时清洁,并将其复位,责任负责人有权检查。

  4、各种设备、工具如有损坏,发现人员要及时向厨师长汇报,联系修理,不得带病操作和使用。

  5、新上岗的员工必须对厨房机械设备的性能及操作方法程序接受培训,掌握要领后方可操作使用,责任负责人有指导和培训的义务。

  6、调离或离开原岗位者,对所保管使用的工具要如数办理移交手续,否则,不予结算工资或办理调动手续,如有遗失或损坏,视实际情况,按价合理赔偿。

三、食品卫生制度

  1、厨房工作人员有责任和义务生产出符合食品卫生要求的各类菜点,保证就餐客人的健康和安全。

  2、厨房购进原料在进行质量检验的同时,首先要对其卫生状况进行检查,确保进入厨房使用的原料新鲜卫生,并在有效的保质期内。

  3、厨房在对原料进行加工生产的过程中,必须严格按生产规程、厨房食品原料保藏制度和厨房卫生制度的规定要求进行,准确把握菜点的成熟度,保证各类出品符合杀菌标准及其它质量要求。

  4、冷菜及熟食制作、装配必须严格按冷菜间卫生要求进行。

  5、用于销售的菜点成品,必须在尽可能短的时间内服务于宾客,上菜过程中,要用菜盖对出品进行保温及卫生保护,确保客人食用的菜点营养卫生。

  6、厨房用剩的各类原料及食品要随时进行相应的保藏,保证再生产及销售的卫生和安全。

四、厨房日常卫生制度

  1、厨房卫生工作实行岗位负责制,各人负责自己所用设备工具及岗位卫生工作,埋线公共区域由打荷负责清理,开线公共区域由水台及尾砧负责清理。

  2、厨房炉灶用的铁镬及炒壳、镬铲、笊篱等用具,每日上下班都要清洗由炒镬厨师负责。厨房炉头喷火嘴每半月拆洗一次,吸排油烟罩每天开餐结束都要清洗,由打荷负责。抽油烟管道视实际情况每月或每季度由专业清洁公司彻底清洗一次。

  3、厨房大雪库正常情况每周彻底清洁冲冼整理一次,由尾砧及水台负责。

  4、厨房周转小仓库每周清洁整理一次,每月盘点一次,由打荷负责。

  5、每周由驻店总经理指定一天为厨房卫生大扫除及检查日,由总经理及厨师长对厨房各项卫生及死角进行检查并纪录。

  6、厨房工作人员每年度必须进行体检,持有效健康证方可上岗工作。

  7、酱油、醋、料酒等调味盅不可一次投放过多,常用常添,防变质及挥发。

  8、精盐、食糖、味精等要注意防潮、防污染,开餐结束后调味容器都要加盖。

  9、刀、砧板、工作台面、抹布保持清洁,及时清除解冻水池、洗涤水池的物料和垃圾,以防堵塞。

  10、各类食品机械如刨片机、绞肉机等,使用完毕后要去除食物残渣,及时清洁,使之处于最佳使用状态。

  11、打荷要每人准备两块干净的抹布,一块抹台,一块抹碟。

  12、营业结束后,各种用具要及时清洁,归位放置,剩余的食品原料按不同的贮藏要求分别储存。

 五、味部明档卫生制度

  1、味部明档(熟食切配制作间)要做到专人、专用具、专用冰箱,并定时开启紫外线消毒灯进行消毒杀菌。

  2、明档员工必须严格执行洗手、消毒上岗的规定。

  3、保持冰柜整洁、定期进行洗刷、消毒。生、熟食品要分别放置。

  4、刀、砧板、抹布、餐具等用具要彻底清洗、消毒后再使用,抹布要经常搓洗,不能一布多用,以免交叉污染。

  5、严格操作规程,做到生熟食品的刀、砧板、盛器、抹布等严格分开,不能混用。

  6、严禁在熟食间存放生肉和私人物品。

  7、生吃食品(蔬菜、水果等)必须洗净后,方可放入熟食冰箱。

  8、冷荤熟肉在低温处存放次日要回锅加热后再使用。

  9、非明档工作人员不得进入味部明档(熟食切配间)。

  10、营业结束后,各种调味汁和食品原料要放置在相应的冰箱内贮藏,用具彻底清洗,归位摆放,工作台要保持清洁、光亮、无油污。

六、点心部卫生制度

  1、工作前须先洗擦工作台和工具,工作后将各种用具洗净、消毒、保存。

  2、严格检查所用原料,不用不合标准的原料。

  3、蒸笼、烤箱、蒸炉、和面机等用前要洁净,用后及时洗擦干净。

  4、面杖、馅机、刀具、模具、容器等用后洗净、定位存放,保持清洁。

  5、面点、糕点等熟食凉透后存入专柜保存,食用前必须加热蒸煮煎透彻,如有异味不再出售。

  6、使用食品添加剂,必须符合国家卫生标准,不得超标准使用。

  7、其它相关制度与厨房相同。

 七、厨房周转小仓库管理制度

  1、只存放厨房用烹饪原料、调料及其盛器以及一定量厨房周转用具,不得存放其它杂物。

  2、区别库存原料、调料等不同物品种类、性质,固定位置,分类存放。

  3、大件物品单独存放、小件及零散物品、置于盘、筐内集中存放,所有物品必须放在货架上,并至少离地面25厘米,离墙壁5厘米。

  4、名贵干货及常用药材炖料要放入玻璃瓶存放,以免受潮。

  5、加强对库存物品的计划管理,坚持“先存放、先取用”的原则,交替存货和取用。

  6、及时对小仓库进行清洁整理,定期检查原料保质期,并定期对大小仓库进行防虫、防鼠工作,保持其卫生整洁。

  7、控制有权进入干货库人员数量,预防货物流失。

 八、厨房雪库管理制度

  1、雪库只存放厨房用烹饪原料、调料及其盛器,不得存放其他杂物,员工私人物品一律不得存入其内。

  2、区别库存原料、调料等不同物品种类、性质、固定位置,分类存放。

  3、大件物品单独存放,小件及零散物品置盘、筐内集中存放,所有物品必须放在货架上,并至少离地面25厘米,离墙壁5厘米。

  4、冷藏半成品及剩余食物均须装入保鲜袋或用保鲜纸包好后,写上日期放入食品盘,再分类放置在货架上。

  5、加强对库存物品的计划管理,坚持“先存放,先取用”的原则,交替存货和取用。

  6、及时对雪库进行清洁整理,定期检查原料质量。

  7、尽量减少库门开启次数及时间,确保冷藏效果。

  8、经常检查,保持雪库达到规定的温度,如发现温度偏差太大,应及时报告厨师长与工程部联系解决。

 九、厨房员工培训及考核制度

  1、厨房员工必须接受上岗培训,并有义务参加上岗后的再培训。

  2、厨师长根据工作需要,每年11月份提前制定下一年度培训计划并报总公司审核备案。

  3、厨师长有权根据营业情况,具体安排实施培训计划。

  4、所有参加培训人员,必须认真履行职责,培训期间,原则上不准请假、休假,自觉遵守培训纪律,协助完成各项培训任务。

  5、每次培训结束,都必须进行总结考核评估,其表现和实绩载入本人业务档案,表现突出者给予适当奖励。

  6、考核内容结合食品菜肴质量标准与食品成本控制,具体分为:工作态度、责任心,操作规范、开餐前准备,加工质量、完成任务、成本控制、劳动纪律、食品卫生与个人卫生等。

  7、考核方法分笔试及现场操作技巧。

  8、考核成绩记入厨师个人档案,作为选择深造、派外学习、晋升的依据。

  十、厨师创新菜点及厨艺比赛制度

  1、为了促进和改善厨房产品形象,激发厨师工作热情,满足宾客日益增长的饮食享受需要,集团公司每两个月举行一次厨师制作创新研讨交流会暨顺峰系列店厨艺大赛。

  2、凡属顺峰饮食娱乐管理公司管理的各店均必须派精英选手由厨师长带队参加。

  3、参加研制人员必须提供创新菜品资料,参赛菜品要在用料或口味及其他方面具有一定的新意,并能适应当前餐饮潮流或其有制作工艺超前意识。

  4、所有参赛菜品由总公司领导及驻店总经理负责评判,对突出菜品的创作者给予适当奖励。

  5、每期比赛的优秀新菜品,由总公司统一用特别介绍方式制作精美台卡进行推销,适当时候补充到新菜牌中。

 十一、厨房安全操作制度

  1、在使用各种刀具时,注意刀要集中,方法要正确。

  2、操作时,不得用刀指东划西,不得将刀随意乱放,更不能拿着刀边走边甩动膀子,以免刀口伤着别人。

  3、不能将刀放在工作台或砧板的边缘,以免震动时滑落砸到脚趾,一旦发现刀具掉落,切不可用手去接。

  4、清洗刀具时,要一件件进行,不能将多把刀具浸没在放满水的洗涤池中清洗。

  5、禁止拿着刀具打闹。

  6、在没有学会如何使用某一机械设备之前,不要随意地开动它。

  7、在清洗机械设备时(如绞肉机、搅拌机),要先切断电源,再清洗,清洁锐利的刀片时要格外谨慎,洗擦时要将抹布折叠到一定的厚度,由里向外擦。

  8、厨房内如有破碎的玻璃器具和陶瓷器皿,要及时用扫把处理掉,不要用手去捡。

  9、工作区域及周围地面要保持清洁、干燥。油、汤、水撒在地面要立即擦掉。

  10、所有通道和工作区域内不能有障碍物。

  11、厨房内员工来回行走路线要明确,避免交叉碰撞。

  12、在烤、烧、蒸、炸等设备的周围要留出足够的空间,以免因空间拥挤,不及避让而烫伤。

  13、在拿取温度较高的烤盘、铁镬或其它工具时,手上要垫上一层厚抹布,同时,双手要清洁、无油腻以防打滑,撤下热烫的烤盘、铁镬等工具要及时作降温处理,不得随意放置。

  14、在使用油镬或油炸炉时,特别是当油温较高时,严防有水滴入油镬、以免热油飞溅,极易烫伤。

  15、在蒸柜内拿取食物时,先关闭气阀,打开柜门,让热蒸汽稍为散发后再使用抹布拿取,以防热蒸汽灼伤。

  16、使用焗炉、蒸柜、炸炉等加热设备时,人体不宜过分靠近炉体,以免产生意外。

  17、禁示在炉灶及热源区域打闹。

  18、设备使用过程中如发现有冒烟、焦味、电火花等异常现象时应立即停用,申报维修,不能强行继续使用。

  19、厨房员工不得随意拆卸、更换设备内的零件和线路。

  20、清设备前首先要切断电源,当手上沾有油或水时,尽量不要触摸电源插头、开关等部件,以防电击伤。

  21、厨房各作业区的工作人员,下班前要将本作业区里的用具清点、整理,较贵重的用具一定要放入厨柜中,上锁保管。

  22、正在使用火源的工作人员,不得随意离开自己的岗位,不得粗心大意,以防发生意外。

  23、厨房工作人员在下班前,各岗位要有专人负责关闭能源阀门及开关,负责检查火种是否已全部熄灭。

  24、消防器材要在固定位置存放。

  25、厨房小仓库及厨房各种门锁的钥匙要有厨师长授权专人负责保管。

规章制度管理篇4

第一章 总则

  第一条 为了完善食堂管理,为职工营造一个温馨、卫生、整洁的就餐环境,特制定本规定。

  第二条 本规定适用于食堂工作人员、在__就餐的职工。

  第三条 办公室、工会负责对职工食堂进行管理,接受食堂工作人员和就餐职工的投诉。

  第二章 食堂工作管理

  第四条 食堂管理实行“主管负责制”,即由食堂主管对本食堂饭菜质量、卫生状况、就餐环境、员工配备等全面负责,并对发生的问题承担相应责任。

  第五条 食堂工作人员负责为__全体职工提供一日三餐。

  第六条 食堂采购要精打细算,勤俭节约、适宜,合理安排好每天的用餐量,不造成菜肴变质、浪费或者份量不够。

  第七条 食堂用膳一天三餐,式样品种要变化多样,每天蔬菜、鱼肉、瓜果必须新鲜、洁净,无污染、无变质、无发霉,过夜变质食物严禁使用。

  第八条 烹调菜肴时,肉鱼豆类菜肴做到烧熟煮透,隔餐菜应回锅烧透。食物不油腻,味精等尽量降低使用量。

  第九条 厨房操作间内的设备、设施与用具等应实行“定置管理”,做到摆放整齐有序,无油腻、无灰尘、无蜘蛛网,地面做到无污水、无杂物。

  第十条 餐厅要清洁、卫生、通风,采取多种有效措施,不定期开展消灭蚊子、苍蝇工作,应采用防蝇门帘、纱窗、电子灭蝇器、灭蝇纸、灭蝇拍、定时喷撒药剂、实行垃圾袋装等各种防护措施,将餐厅蝇蚊污染减低到最低限度,做到无苍蝇、无蟑螂、无飞虫叮咬。

  第十一条 桌椅表面无油渍、摆放整齐,经常清洗;地面每天清扫一次,每周大扫除一次,每月大检查一次,保持清洁,玻璃门窗干净,地面干净、无烟蒂。

  第十二条 餐具使用后要清洗干净,不能有洗涤用品残留,每天消毒二次,未经消毒不得使用;消毒后的餐具必须贮存在餐具专用保洁柜中备用,已消毒和未消毒的餐具应分开存放,并有明显标志。

  第十三条 食堂工作人员要待领导、职工全部用餐完毕,清理好桌面,打扫好卫生后方可离开。

  第十四条 食堂人员每年必须进行定期身体检查,出现不适合食堂工作的情况,解除聘用。

  第三章 就餐管理

  第十五条 在职工食堂搭伙的所有职工要缴纳搭伙费,具体收费标准由主任办公会议研究决定。

  第十六条 __食堂原则上提供早餐与中餐,但可以为在__借宿的人员、晚上加班人员或有其它特殊情况的人员提供晚餐。需要晚餐搭伙的,需提前申请。

  第十七条 各处室如有来客需在职工食堂搭伙的,3人(含)以下当天向办公室申请,3人以上必须提前一天申请。

  第十八条 办公室受理搭伙申请,并负责通知食堂工作人员。

  第十九条 菜肴标准原则上为3荤2素1汤以下。职工要文明就餐,应充分考虑当天就餐人数,打菜适量,遇有来客时尽量少打,避免出现菜肴不够的现象。

  第二十条 来客较多,有关处室又没有及时申请的,该处室负责人、工作人员应先安排客人就餐,自己请食堂人员另外解决。

  第二十一条 食堂内不能随地吐痰,食物乱堆乱放,乱扔纸屑、垃圾,不得大声喧哗。

  第四章 奖惩

  第二十二条 食堂工作人员的管理实行考核评分。考核内容以本规定第二章所列要求为准,具体评分标准由办公室、工会制定。

  第二十三条 考核形式可以采取公开考评,也可以组成考评组考核。办公室要设置信箱,受理职工意见和投诉等。

  第二十四条 考核实行百分制,每月考评一次。评分满90分以上(含)为优秀,80分以上(含)为良好,60分以上(含)为及格,60分以下为不及格。

  第二十五条 连续三次不及格者,通报批评,直至解聘。评为优秀的年终给予适当奖励。

规章制度管理篇5

  一、厨房考勤制度:

  1、厨政部工作人员上、下班时,必须打考勤,严禁代人或委托人代打考勤。

  2、穿好工作服后,应向组长或厨师长报到或总体点名。

  3、根据厨房工作需要,加班的厨师留下,不加班的厨师下班后应离开工作地。

  4、上班时应坚守工作岗位,不脱岗,不串岗,不准做与工作无关的事,如会客,看书报,下棋、打私人电话,不得带亲戚朋友到酒店公共场所玩耍、聊天、不得哼唱歌曲、小调。

  5、因病需要请假的员工应提前一日向厨师长办理准假手续,并出示医院开出的有效证明、因不能提供相关手续或手续不符合规定者,按旷工或早退处理。请假应写请假条书面备案。

  6、需请事假的,必须提前一日办理事假手续,经厨师长批准后方有效,未经批准的不得无故缺席或擅离岗位。电话请假一律无效。

  7、根据工作需要,需廷长工作时间的,经领导同意,可按加班或计时销假处理。

  8、婚假,产假、丧假按酒店员工手册的有关规定。

  9、本制度适用于厨政部的所有员工。

 二、厨房着装制度:

  1、上班时需穿戴工作服帽,在规定位置佩戴工号牌或工作证。服装要干净,整洁、工作时间不得裸背敞胸、穿便装和怪服。

  2、上班时间需穿工作鞋,不得穿拖鞋、水鞋、凉鞋。

  3、工作服应保持干净整洁,不得用其它饰物代替纽扣。

  4、工作服只能在工作区域或相关地点穿戴,不得进入作业区域之外的地点,禁止着工装进入前厅。

  5、必须按规定围腰系带操作,不得拖曳。

  6、违反上述规定者,按酒店处罚条例执行。

  三、厨房卫生管理制度

  1、厨房烹调加工食物用过的废水必须及时排除。

  2、地面天花板、墙壁、门窗应坚固美观,所有孔、洞、缝、隙应予填实蜜封,并保持整洁

规章制度管理篇6

  一、公司全体员工必须遵守公司章程,遵守公司的各项规章制度和决定。

  二、公司倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。

  三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平,不断完善公司的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大公司实力和提高经济效益。

  四、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识,

  为员工提供学习、深造的条件和机会,努力提高员工的整体素质和水平,造就一支思想新、作风硬、业务强、技术精的员工队伍。

  五、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理,鼓励员工发挥才智,提出合理化建议。

  六、公司实行“岗薪制”的分配制度,

  为员工提供收入和福利保证,并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇;公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会;公司推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。

  七、公司提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导员工团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。

规章制度管理篇7

  车间生产班组一般也就是管这么多,目的:为了维持良好的生产秩序,提高劳动生产率,保证生产工作的顺利进行特制订以下管理度。范围:适应于生产车间全体工作人员。

  一、早会制度

  1.员工每一天空上班务必提前5分钟到达车间开早会,不得迟到、早退。

  2.员工在开早会时须站立端正,认真听主管或组长的讲话,不得做一些与早会无关的事项。3.各条线的组长每一天空上班务必提前10分钟到达车间组织员工准时开早会.

  4.各条线的组长在开早会时务必及时向员工传达前天的工作状况以及当天的生产计划,时间应控制在15分钟。

  5.组长开早会时讲话应宏亮有力,多以激励为主,不得随意批评和责骂员工。

  二、请假制度

  1.如特殊事情务必亲自处理,应在2小时前用书面的形式请假,经主管与相关领导签字后,才属请假生效,不可代请假或事后请假(如生病无法亲自请假,事后务必交医生证明方可),否则按旷工处理。

  2.杜绝非上班时间私下请假或批假。

  3.员工每月请假不得超过两次,每一天请假不得超过两人。

  4.员工请假核准权限:(同厂规一致)(1)一天以内由拉长批准;三天以内由车间主管批准;(3)超过三天务必由生产部经理批准;(4)连续请假按照累计天数依上述规定办理。

  三、清洁卫生制度

  1.员工要持续岗位的清洁干净,物品要按规定位置放置整齐,不得到处乱放,组长要持续办公台的整齐干净。

  2.每一天下班后值日生打扫卫生,周末须进行大扫除(公司内的门、厕所、窗户、生产线、设备保养、饮水机等都须清洁)。

  3.卫生工具用完后须清洗干净放在指定的区域,工具由专组专人保管,不得乱丢,倒置、甚至损坏。

  4.不得随便在公司内乱丢垃圾、胡乱涂划流水线.。

  四、车间生产秩序管理制度

  1..员工上班应着装整洁,不准穿奇装异服,进入公司需换拖鞋,鞋子按划分区域整齐摆放。务必正确佩带厂牌,穿工作服上班。不得携带任何个人物品,如手机.MP3.手袋.食品等。

  2.上班时,物料员须及时把物料备到生产线,并严格按照规定的运作流程操作,不得影响工作的顺利进行。

  3.员工在作业过程中,务必持续50-80CM以上的距离,不得挤坐在一齐,作业时须按要求带好手套或指套,静电表同时务必自觉做好自检与互检工作,如发现问题并及时向品检与组长反应,不可擅自使用不良材料以及让不合格品流入下道工序,务必严格按照品质要求作业。

  4.每道工序务必理解车间品管检查、监督,不得蒙混过关,虚报数量,并配合品检工作,不得顶撞、辱骂。

  5.所有员工务必按照操作规程(作业指导书,检验规范等)操作,如有违规者,视情节轻重予以处罚。

  6.员工在工序操作过程中,不得随意损坏物料,工具设备等违者按原价赔偿。

  7.工作时间离岗时,需经班组长同意并领取离岗证方可离开,限时十分钟内。

  8.下班前必需整理好自己岗位的产品物料和工作台面,凳子放入工作台下面。

  9.员工之间须互相监督,对包庇、隐瞒行为不良者一经查处严厉处罚.

  10.任何会议和培训,不得出现迟到、早退和旷会。

  11.本车间鼓励员工提倡好的推荐,一经采用根据实用价值予发奖励。

规章制度管理篇8

  为了使住宿员工更好地学习、生活和工作,维护职工宿舍的正常秩序,特制定本制度。

  一、凡是贴合居住职工单身宿舍条件的职工,经本人申请所在部门签注意见,报厂审查批准后,由保卫部门登记(或总务部门)安排住宿,外来人员一律不准进住。

  二、外单位住我厂宿舍人员,务必自觉遵守管理规定,在进入我厂宿舍住宿时,应将完备后的住宿手续,交宿舍所管单位保卫科查验登记,后由该单位保卫科办理住宿人员进出厂出入凭证,否则一律不准进厂住宿。

  三、宿舍内部所有的公共财产,每个职工务必爱护,不得任意搬迁,更不准损坏和拆改,否则照价赔偿,并视其情节轻重给予罚款。

  四、住宿舍务必服从宿舍管理人员的安排和调整,每个房间务必按规定住满室内人数。不满者,宿舍管理人员有权安排人员住宿,任何人不得拒绝。

  五、爱护宿舍卫生,室内、过道、楼梯间持续清洁卫生,不准在室内外堆放垃圾,随地大小便、乱丢果皮、纸屑和乱倒脏物以及在墙上乱画,违者处以10-50元罚款,各室由室长安排每一天轮流打扫室内清洁,凡不执行者,每次处以10元的罚款。

  六、注意节约用水、用电,杜绝长明灯、长流水等浪费现象,室内严禁使用电炉、电热器、电饭煲等高能器具。室内电灯定为一室一灯、一插座,灯泡在100瓦以内(从制度下发之日起,凡宿舍存放电炉、电热器、电饭煲等高耗器具,视为使用处理,除没收器具外,并处以50-200元的罚款)。

  七、厂内单身宿舍,凡室外安装计费电表的,除不准使用电炉外,可暂使用电饭煲、电炒锅等炊事电器。

  八、禁止宿舍内进行赌博及其它违法活动,凡是赌博,除没收赌具外,每人处以100-500元罚款,情节严重者,送交公安机关处理,并予除名。

  九、严禁在宿舍内酗酒、打架、斗殴或侮辱他人,违者视其情节轻重处以10-100元罚款,情节严重者,送交公安机关处理,并予除名。

  十、严禁男女混居一室(含已婚男女),违者处以100-500元罚款。

  十一、宿舍内安有保险并封条,凡私自拆封条、拆换保险或因用电过大引起保险丝烧断者,视为偷电论处,发现一次罚款寝室20-50元。

  十二、提高警惕,搞好防火、防盗工作,严防火警,火灾事故的发生,宿舍内部发生被盗,除保护好现场外,应在24小时内报告厂保卫科,否则不予处理,对于人为造成的火警、火灾事故,一经查实,给予职责者一次处以10-1000元的罚款。

  十三、单身宿舍人员,在住宿期间,无故在外租赁房屋者或无特殊状况,当月累计不在宿舍住宿时刻超过7天者,按自动放下住宿权利,宿舍管理人员有权责令其将东西搬出,同时安排他人住入。

  十四、住宿舍人员,一经安排住宿后,务必坚持对号入座的原则,严禁擅自调换房间床位,如需逐换须经厂管理人员同意后方能更换,违者处以10-50元罚款,并责令其改正。

  本制度从公布之日起实施。

规章制度管理篇9

  一、目的:

加强公司生产工作的劳动保护,改善劳动条件,加强安全生产监督管理,防止和减少生产安全事故。坚持:“安全第一、预防为主”的方针。保证员工在生产过程中的安全和健康,促进公司事业的发展。

 二、范围:适用于公司范围。

  三、组织机构与职责:

  1、公司成立由总经理任主任,各部门主管为成员的安全生产办公室。其主要职责是:

  (1)研究制定安全生产技术措施和劳动保护计划。

  (2)制定、修订安全生产管理制度,并对这些制度的贯切执行情况执行监督检查。

  (3)组织有关部门研究制定防止职业危害的措施,并监督执行。

  (4)根据有关规定,制定,制定本公司的劳动保护用品、保健食品发放标准,并监督执行。

  (5)监督日常安全生产工作,组织开展安全生产大检查,及时消除生安全事故隐患。

  (6)遇有特别紧急的不安全情况时,有权指令停止生产,制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案。并立即报告上级研究处理。

  (7)总结和推广安全生产的先进经验,协助有关部门搞好安全生产的宣传教育和专业培训。

  (8)参加审查新建、改建、扩建、大修工程的设计文件和工程验收和试运转工作。

  (9)伤亡事故的调查和处理,负责伤亡事故的统计、分析和报告,协助有关部门提示防止事故的措施,并监督其按时实施,及时、如实报告生产安全事故。

  (10)对公司外部的信息和基层情况上传下达,做好信息反馈工作。

  2、司各部门必须成立安全小组成,负责:

  (1)对本部门的员工进行安全生产教育。

  (2)制定安全生产实施则和操作规程。

  (3)实施安全生产监督检查。

  (4)贯彻执行安全生产办公室的各项安全指令,确保生产安全。

  3、全生产责任人:厂长是本公司安全生产的第一责任人,分管生产的主管和兼职安全生产管理员是本公司安全生产的主要责任人。(详见机构表)

  4、安全生产小组组长由各部门、分厂的主管人员担任,并配备安全生产兼职管理员,以及三名以上不脱产的安全员。

  5、各级工程师和技术员在审核、批准技术计划、方案、图纸和其它各种技术文件时,必须保证安全技术和劳动卫生技术运用的准确性。

  6、各部门必须在本职业务范围内做好安全生产的各项工作。

  7、各部门安全管理员要协助本部门主管执行劳动保护法规和安全生产管理制度,处理本部门安全生产日常事务和安全生产检查监督工作。

  8、各车间生产安全员要经常检查、督促车间班组人员遵守安全生产制度和操作规程。做好设备、工具等安全检查、保养工作。及时向上级报告本车间、班组的安全生产情况。做好安全生产日报表的填写工作。

  9、员工在生产、工作中要认真学习和执行安全技术操作规程,遵守各项规章制度。爱护生产设备和安全防护装置、设施和劳动保护用品。发现不安全情况,及时报告上级或安全员,并迅速予以排除。

  10、对新员工、临时工、实习人员必须先进行安全生产的三级教育(即生产部门、车间或班组、生产岗位)才能准其进入操作岗位。对改变工种的工人,必须重新进行安全培训才能上岗。

  11、对从事锅炉、压力容器、电梯、电气、起重、焊接、车辆驾驶(含厂内机动车)的员工,需经有资质的培训单位进行和考试并取得相关的资格证书后,才能从事该项操作。对特殊工种的在岗人员,必须进行经常性的安全培训教育。

  四、工程、设备仪器

  1、各种设备和仪器不得超负荷和带病运行,并要做到正确使用,经常维护、定期检修,不符合要求的陈旧设备,应有计划地更新和改造。

  2、电气设备和线路应符合国家有关安全规定。电气设备有可熔保险和漏电保护,绝缘性能必须良好,并有可靠的接地和接零保护措施。

  3、产生大量蒸汽、腐蚀易燃易爆的工作场所,应使用密闭型电气设备;潮湿场所和移动式的电气设备,应采用安全电压。电气设备必须符合相应保护等级的技术要求。

  4、引进国外设备时,对国内不能配套的安全附件,必须同时引进,引进的安全附件应符合我国的安全要求。

  5、凡新建、扩建、改建、迁建的生产场地以及技术改造工程,都必须安排劳动保护设施的建设,并要与主体工程同时设计、同时施工、同时投产(称三同时)。

  6、工程建设主管部门在组织工程设计和竣工验收时,应提出劳保护设施的设计方案、完成情况和品质评价报告,经有关部门审查验收,并签名盖章后,方可施工、投产。未经同意而强行施工、投产的,要追究有关人员的责任。

  7、劳动场所布局要合理,保持清洁、整齐。有毒有害的作业,必须有防护设备。

  8、生产用房、建筑物必须坚固、安全:通道平坦、畅通,要有足够的光线;为生产所设的坑、壕、池、平台、升降口等有危险的处所,必须有安全设施和明显的安全标志。

  9、有高压、高温、低温、潮湿、雷电、静电等危险的劳动场所,必须采取相应的有效防护措施。

  10、雇请外单位人员在本公司的场所进行施工作业时,主管部门应加强管理,对违反作业规定并造成公司严重损失者,需索赔并严加处理。

  11、被雇请的施工人员需进入厂区、宿舍施工作业时,须在保安处登记,需明火作业者须备案登记。

  12、易燃、易爆物品的运输、贮存、使用、废品处理等必须有防火、防爆设备,严格执行安全操作守则和定员、定量、定品种的安全规定。

  13、易燃、易爆物品的使用地和贮存点,要严禁烟火,要严格消除可能发生火种的一切隐患。检查设备需要动用明火时,必须采取妥善防护措施,并经有关部门批准,在专人监护下进行。

  五、起重设备、电梯的安全

  1、签订起重设备、电梯订货、安装、维护保养合同时,须遵照区技术监督部门规定的有关安全要求。

  2、新购的起重设备、电梯必须是取得国家有关许可证并在技术监督部门备案的单位设计、生产的产品。起重设备、电梯销售商须设立有(经技术监督局备案认可的)维修保养点或正式委托保养点。

  3、起重设备、电梯的使用必须取得技术监督局颁发的起重设备、电梯使用合格证。

  4、工程部门办理新安装起重设备、电梯移交时,除应交有关文件、说明书等资料以外,还须告诉接受部门有关起重设备、电梯的维修、检测和年审等事宜。

  5、负责管理起重设备、电梯的部门,要切实加强起重设备、电梯的管理、使用和维护、保养、年审等工作。发现隐患要立即消除,严禁带病隐患运行。

  6、确需聘请外单位人员安装、维修、检测起重设备、电梯时,被雇请的单位必须是技术监督局安全认可的单位。

  7、起重设备、电梯管理部门须将起重设备、电梯和维修、检测、年审和运行情况等资料影印件副本报公司安全办备案。

  8、起重设备、电梯说明书中规定的安全注意事项要严格执行,更不能超负荷运转。

  六、员工劳动安全和保护

  1、根据工作性质和劳动条例,为员工配备或发放个人防护用品,各部必须教育职工正确使用品,不懂得防护用品用途和性能的,不准上岗操作。

  2、努力做好防尘、防毒、防辐射、防暑降温工作和防噪声工程,进行经常性的卫生监督测。对超国家卫生标准的有毒、有害作业点,应进行技术改造和采取卫生防护措施,不断改善劳动条件,提高有毒有害作业人员的健康水平。

  3、从事有毒有害作业人员,要实行每年一次定期职业体检制度,对确诊为职业病的患者,应上报上级调整工作岗位,并及时做出治疗。

  4、禁止年龄未满18周岁的员工,女职工在怀孕期、哺乳期从事有害有毒的作业。

  5、坚持定期或不定期的安全生产检查制度。安全办公室组织全公司的安全检查,每年不少于四次。各生产部门每月安全检查,每年不少于四次。各生产部门每月安全检查不少于一次,各年间和生产班组应实行班前班后检查制度,每天不少于两次。特殊工种和设备的操作者应进行每天检查。

  6、发现不安全隐患,必须及时整改,如本部门不能进行整改的要立即报告安全办统一安排整改。

  七、事故的处理和奖惩

  1、公司的安全生产工作应每年总结一次,在总结的基础上,由公司安全办组织评选安全生产进集体和先进个人,加以表彰。

  2、对发生重大事故或死亡事故(含交通事故),对事故直接责任人视情节轻重给予的责任,对触及法律的追究其法律责任。

  3、凡发生事故,要按有关规定报告。如有瞒报、虚报、漏报或故意延迟不报的,除责成补报外,对有关人员给予处罚,并追究其法律责任。

  4、对事故责任者视其情节给予批评教育、经济处罚、行政处分,触及法律者依法论处。

  5、发生事故的单位必须按照事故处理程序进行事故处理。

  (1)事故现场人员应立即抢救伤员,保护现场,如因抢救伤员或防止事故扩大,需要移动现场物件时,必须做出标志,详细记录或拍照和绘制事故现场图。

  (2)立即向单位主管理部门领导报告,事故单位立即向公司安全办报告。

  (3)开展事故调杳,分析事故原因,公司安全办接到事故报告后,应迅速指示有关单位单位进行调查,于15-30天内向有关职能部门报送《事故调查报告书》。事故调查处理应接受工会组织的监督。

  (4)制定整改防范措施。

  (5)对事故有责任的人做出适当和处理。

  (6)对事故通报和事故分析会等形式教育员工。

  6、对于员工在其职责范围内,不履行或不正确履行自已的职责,有如下行为之一造成成事故的,按玩忽职守论处。

  (1)不执行有关制度规章、条例、规程自行其是的。

  (2)对可能造成重大伤亡的险情和隐患,不采取措施或措施无力的。

  (3)不接受主管部门管理监督,不听合理意见,主观武断,不顾他人安危,强令他人违章作业的。

  (4)对安全生产工作漫不经心、马虎草率、麻痹大意的。

  (5)对安全生产不检查、不督促、不指导、放任自流的。

  (6)廷误装、修安全防护设备或不装、修安全防护设备的。

  (7)违反操作规程冒险作业或擅离岗位或对作业漫不经心的。

  (8)擅动用“危险禁运”标志的设备、机器、开关、电闸、信号等。

  (9)不服指挥和劝告,进行违章作业的。

  (10)施工组织或单项作业组织有严重错误。

规章制度管理篇10

  在生活中,我们可以接触到制度的地方越来越多,制度是要求成员共同遵守的规章或准则。制度到底怎么拟定才合适呢?以下是小编收集整理的手机店员工的管理规章制度,仅供参考,大家一起来看看吧。
  为了创造一支以店面利益至高无上准则,建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户特制定本管理规章制度。
  一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。
  二、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密;精神饱满地进入工作状态,不得面带倦意,坐姿、立姿都要做到大方得体。
  三、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象;迟到30分钟扣50元,30分钟之后扣当日工资;早退人员扣50元,旷工一天扣除三天工资,旷工三日当自动离职处理。
  四、工作时接听私人电话不得超过1分钟,卫生实行区域包干制,必须做到整洁清爽;不许用店面电话打私人电话,如有违反1次罚款20元,下次再犯则罚款50元。上班时间不得穿拖鞋,不可在店面内抽烟。不许用店面电话打私人电话,如有违反1次罚款20元,下次再犯则罚款50元。
  五、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿,偷盗公司财物者交于公安部门处理。
  六、员工服务态度:
  1、热情接待每位客户,微笑是每个销售人员的基本表情,面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业,不准不理不睬。
  2、了解各产品的性能,向客户合理的介绍。
  3、成交后对产品要实行跟单制度,回访客户。
  七、员工奖罚规定:
  1、全勤奖励100元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚100元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资。
  2、每三个月进行评选优秀员工,奖励200元;客户投诉将取消本次上钟业绩,拒客一次扣罚30元。
  3、卫生区域不清洁扣罚5元/次,工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次。
  4、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象,违者扣罚10元/次;上钟时接听私人电话不得超过1分钟,违者扣罚5元/次。
  5、必须服从分配、服从管理,违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次。
  6、透露公司机密(产品原价、客户档案、工资待遇)查明属实,将扣除当月工资的60%。
  八、入职条件:
  1、填写员工入职表,按入职须知执行规定。
  2、甲乙双方签订劳务合同书,合同期最少为一年。
  3、合同期间必须遵守本公司规章制度。
  4、员工入职后前三个月将不定业绩任务,之后将按公司所定业绩任务完成业绩。
  九、辞职条件:
  1、员工合同期满后方可离职,离职将发放所有工资与归还培训费和物杂费;合同期满后如继续续约者将当次奖励100元,并在原有底薪上加30%工资。
  2、未满合同期如需离职者必须提前3个月提呈辞职报告,书写详细理由批准后方可离职,离职只发放工资,培训费和物杂费将予以扣除而作为违约金。
  3、未满3个月而要离职者只发放工资的40%,其余部分与物杂费、培训费作为违约金而予以扣除。
  十、辞退员工将不发放任何工资待遇,辞退条件如下:
  1、连续矿工3次/月。
  2、拒客5次/月。
  3、泄露本公司机密3次/月。
  4、偷盗本公司财物者。
  十一、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密,如对本公司造成不良后果责任将由对方负责,并向有关单位提起诉讼!
  十二、员工管理
  1、工作时间:08:30—21:00,09:30—22:00。
  2、包食宿:中饭(11:30),晚饭(17:30)。
  3、薪金标准:底薪+提成。
  4、录用期工资为月基本工资+补助。
  十三、员工岗位职责
  1、维持店内良好的'销售业绩。
  2、严格控制店内的损耗。
  3、维持店内整齐生动的陈列。
  4、合理控制人事成本,保持员工工作的高效率。
  5、维持商场良好的顾客服务。
  6、加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作。
  7、审核店内预算和店内支出。
  十四、其他

规章制度管理篇11

  (一)总则:

  1.为加强公司的财务工作和经营管理以及提高经济效益,特制定本规定。

  2.公司财务部门的职能是:

  1〉认真贯彻执行国家有关的财务管理制度,遵守《会计法》、《公司法》及集团公司章程;

  2〉建立健全财务管理的各种财务管理制度,编制财务计划,加强经营核算管理,反映、分析财务计划的执行情况,检查监督财务纪律;

  3〉积极为经营管理服务,促进公司取得较好的经济效益;

  4〉编制信贷计划,积极筹措资金;加强应收款管理,搞好资金回笼;厉行节约,合理使用资金;

  5〉合理分配公司收入,及时完成需要上缴的税收及管理费用;

  6〉及时报送各种报表,主动配合财政、税务、银行等有关部门了解、检查财务工作;7〉办理公司交给的其他工作。

  3.公司财务部由经理兼总会计师,下设主管会计、会计、出纳、记帐员。

  (二)岗位职责制度:

  1.财务经理兼总会计师负责公司的下列工作:

  1〉编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划;拟定资金筹措和使用方案,开辟财源,有效的使用资金;

  2〉进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核,督促本公司有关部门降低消费、节约开支、提高经济效益;

  3〉建立健全经济核算制度,利用财务会计资料进行经济活动分析;定期检查分析公司财务收支、成本和利润的执行情况,挖掘增收节支潜力,考核资金使用效果,及时向总经理提出合理化建议,当好参谋助手;

  4〉审核公司原始凭证的真实性、合法性、合理性、规范公司的经济行为;

  5〉完成总经理交办的其他工作。

  2.主管会计的工作职责:

  1〉编制和报送各种报表;

  2〉办理信贷手续;

  3〉办理工商、税务、信贷的年检工作;

  4〉负责往来帐款的核对,及时收取应收帐款;

  5〉负责公司的发票管理工作和档案保管工作;

  6〉当好财务部经理的助手,完成财务经理交办的其他工作。

  3.财务处出纳的工作职责:

  1〉认真执行现金管理制度;

  2〉严格执行库存现金限额,超过部分必须及时送存银行,不得坐支现金,不得白条抵库;3〉严格审核收支凭证,加强支票管理,严格支票使用手续;

  4〉积极配合银行做好对帐、报帐工作,及时编制银行余额调节表;

  5〉配合会计做好各种帐务处理;

  6〉完成总经理交办的其他工作。

  4.财务处记帐员的工作职责:

  1〉认真审核记帐凭证的科目运用是否恰当;

  2〉审核所附原始凭证的准确性,是否符合有关规定,是否有不合法、不合理的收支凭证,发现问题及时向财务经理汇报处理;

  3〉及时完成帐簿的登记工作;

  4〉打印、装订凭证和帐簿,完成会计资料的归档工作;

  5〉负责有关帐务的查询工作;

  6〉完成财务经理交办的其他事务。

  (三)财务管理制度:

  1.事业部(分公司)承揽工程必须经公司承揽,一切收入款项必须拨入公司帐户,经总经理批准按公司统一规定分包给事业部(公司)。分公司实行独立核算,自负盈亏,税金由公司代扣。

  2.各项目负责人在任职期间,应实行抵押或协议的方式对项目部的经济活动负责,抵押物及协议由公司根据具体情况制定,以个人不动产抵押的必须经有关部门登记、公证。

  3.公司实行合并报表及年度审计,每月27日是公司的结帐日期,一年一度的审计工作由公司统一安排。

  财务人员办理会计事项必须填制或取得原始凭证,并根据审核的原始凭证编制记帐凭证,会计、出纳、记帐员都必须在记帐凭证上签字,所购材料物资必须经保管员办理出入库手续。

  4.财务人员应对本公司实行会计监督,对不真实、不合法的原始凭证不予受理;对不准确、不完整的原始凭证予以退回,要求更正、补充。

  5.财务人员应会同有关人员定期进行财务清查,保证帐簿记录与实物、款项相符。发现问题应及时写出书面报告,并请求查明,做出处理。

  6.财务人员调动工作或离职,必须与接管人员办理交接手续,并有专人监交。

  7.公司必须按会计制度和税法规定提取福利费、教育经费、折旧等,发生的医药费、赞助费、罚款等按规定列支,不得列支成本,超支的招待费由本单位自有资金列支。

  8.公司的工资、奖金按不超过产值25%的工资含量(在税务政策不变的前提下)列支成本,超出部分按税法规定缴纳所得税。

  9.未经公司同意不得滥发奖金,对发放的工资、奖金按税务规定应缴纳个人所得税的,由本公司代扣,个人负担。

  10.各部室(事业部、分公司)不得私自设立帐户,不得坐支任何收入款项,不得签发空头支票。

  11.公司根据利润总额,先弥补前年度亏损,再按规定计提企业所得税,按公司章程规定提取盈余公积金、公益金后,再进行分配,其分配方案由各公司总经理进行拟定,报公司总裁审议决定。

  12.公司对各分公司、事业部的闲置资金,在不影响分公司使用的前提下进行调配,需长期使用时,经公司经理同意,办理借款手续,实行有偿使用,使用单位按同期银行贷款利率计算并支付利息。

  (四)支票、汇票、发票管理制度:

  1.公司支票由出纳员保管,支票使用时必须有“支票领用单”,经主要负责人签字,然后按批准金额封头,填写日期、用途、登记号码,领用人在支票领用簿上签字备查。

  2.支票使用后凭支票存根,原始凭证由经手人签字、会计核对(购置物品由保管员签字)、负责人审批,填写金额要无误,完成后交出纳人员。原领用人在“支票领用单”及登记簿上注销。

  3.支票使用后未交回存根,财务人员月底清帐时凭“支票领用单”转应收款,发工资时从工资中扣还,当月工资扣还不足,逐月延扣,直至领用人完成报帐手续。

  (五)现金管理制度:

  l.现金使用范围:

  1〉职工工资、津贴、奖金;

  2〉个人劳务报酬;

  3〉差旅费;,

  4〉职工生活费;

  5〉1000元以下的零星开支。

  2.支付1000元以上款项,应以支票或汇票支付,确需用现金支付的,应经负责人批准、主管会计审核后支付现金。

  3.公司业务人员需支用现金时,必须填制“现金使用审批单”由总经理审批、财务经理签字后支取;使用后由经手人签字,总经理核批,财务经理审查后入帐。

  4.各项目提取现金时,必须由项目负责人填制凭证并签字后,由分公司(事业部)出纳到财务部办理取款手续。

  5.一切开支的单据,必须在三日内到财务部办理结算,否则一律不给予报销。特殊单据的费用超过三百元,须经当事人两人证明方可报销。

  6出纳员应当建立健全现金帐目,逐笔记载现金收付。帐目应当日清月结,每日清点,帐款相符。

  (六)会计档案管理制度:

  1.凡是公司的会计凭证、会计帐簿、会计报表、会计文件和其它有保存价值的资料,均应归档。当年形成的会计档案,在会计年度终了后,暂由公司财务部保管一年,期满后,由财务部编制移交清册,移交公司档案室统一保管。

  2.财务部和档案室的财务档案不得携带外出,如有特殊需要,经财务负责人批准,可以提供查阅或者复印,并办理登记手续。查阅或者复印财务档案的人员不得在会计档案上涂画、拆封和抽换。未经批准不得私自翻阅。

  (七)福利报销制度:

规章制度管理篇12

一、制定目的:
  为了加强本公司的销售管理,扩大产品销售,提高销售人员的用心性,完成销售目标,提高经营绩效,更好的收回账款,特制定本制度。
  二、适用范围:
  凡属本公司销售、及其他部门人员均照本办法所规范的制度执行。
  三、销售人员工作职责:
  销售人员除应遵守本公司各项行政及财务管理外,应尽力完成下列各项工作职责:
  1)负责完成公司所制定的年度销售目标。
  2)对外务必树立公司形象,维护公司利益,代表公司与客户进行商务洽谈,并完善公司与各客户间的销售合同,销售合同务必经公司领导签字盖章后方可生效。
  3)对于本公司的销售计划、策略、客户关系等应严守商业秘密,不得泄露;如有发生第一次给予警告,再次发生,直接辞退。
  4)严禁以不正当手段获得销售业务,严禁哄抬物价、扰乱市场,严禁以任何形式毁坏公司形象,如发现以上状况属实,一律辞退。
  5)货款处理:
  ①收到货款应当日交到公司财务。
  ②不得以任何理由挪用公司货款,如有直接辞退并交出所挪用货款。
  6)务必全面了解本公司的产品特性及生产状况,并随时与财务部门核对各客户的应收款,持续账面正确、清晰,便于及时催收尾款。
  7)定期拜访客户,了解客户新的动态及发展方向,并建立往来客户良好的人际关系。收集市场需求量的变化、同行业价格变化的资料,客户对我公司的评价,包括产品质量、服务等的资料。用心发展新客户。
  8)及时了解客户项目的进度,每日生产、销售量及时上报至统计人员。
  9)执行公司所交付的相关事宜。
  三、统计人员职责:
  1)及时、准确的统计过磅员上报的每日过磅单据。
  2)设立单独的合同台账,包括:
  a、合同名称
  b、沥青混合料型号、单价
  c、付款方式
  d、合同签订人信息。
  3)对每个合同所用沥青混合料型号、数量、做好台账。
  4)针对每个合同的付款方式和工程进度,及时通知该合同的负责人进行账款的催要。
  5)次月5日前上交单月工地各统计报表。
  销售人员考核办法及奖励办法
  一、制定目的:为激励销售人员的工作用心性,鼓励先进,从而提高公司的整体绩效,特制定本办法。
  二、适用范围:凡属本公司销售、及其他部门人员均照本办法所规范的制度执行。
  三、销售人员的考核、奖励及处罚:
  1、考核方法及奖励方法:
  ①奖励金额为单个项目沥青混合料销售数量(吨)×元;
  ②项目按照合同进行付款,每一次付款到期后不超过一个月收回合同应付款项的,给付奖励金额为节点销售沥青混合料数量(吨)×元×50%。
  ③最后一次付款到期后不超过三个月收回合同应付款项的,给付奖励金额为销售沥青混合料总量×元×50%。
  ④最后一次付款到期后不超六个月收回合同应付款项的,给付奖励金额为销售沥青混合料总量×元×30%。
  ⑤最后一次付款到期后超过六个月收回合同应付款项的,不再给付剩余20%的奖励金额。
  ⑥最后一次付款到期后超过六个月没有收回合同应付款项的,酌情处罚。
  公司销售人员管理制度范本(二)
  第一章一般规定
  第一条
  对本公司销售人员的管理,除按照人事管理规程办理外,悉依本规定条款进行管理。
  第二条
  原则上,销售人员每日按时上班后,由公司出发从事销售工作,公事结束后回到公司,处理当日业务,但长期出差或深夜回到者除外。
  第三条
  销售人员凡因工作关系误餐时,依照公司有关规定发给误餐费×元。
  第四条
  部门主管按月视实际业务量核定销售人员的业务费用,其金额不得超出下列界限:经理××元,副经理××元,一般人员××元。
  第五条
  销售人员业务所必需的费用,以实报实销为原则,但事先须提交费用预算,经批准后方可实施。
  第六条
  销售人员对特殊客户实行优惠销售时,须填写“优惠销售申请表”,并呈报主管批准。
  第二章销售人员职责
  第七条在销售过程中,销售人员须遵守下列规定:
  (一)注意仪态仪表,态度谦恭,以礼待人,热情周到;
  (二)严守公司经营政策、产品售价折扣、销售优惠办法与奖励规定等商业秘密;
  (三)不得理解客户礼品和招待;
  (四)执行公务过程中,不能饮酒;
  (五)不能诱劝客户透支或以不正当渠道支付货款;
  (六)工作时光不得办理私事,不能私用公司交通工具。
  第八条
  除一般销售工作外,销售人员的工作范围包括:
  (一)向客户讲明产品使用用途、设计使用注意事项;
  (二)向客户说明产品性能、规格的特征;
  (三)处理有关产品质量问题;
  (四)会同经销商搜集下列信息,经整理后呈报上级主管:
  1、客户对产品质量的反映;
  2、客户对价格的反映;
  3、用户用量及市场需求量;
  4、对其他品牌的反映和销量;
  5、同行竞争对手的动态信用;
  6、新产品调查。
  (五)定期调查经销商的库存、货款回收及其他经营状况;
  (六)督促客户订货的进展;
  (七)提出改善质量、营销方法和价格等方面的推荐;
  (八)退货处理;
  (九)整理经销商和客户的销售资料。
  第三章工作计划
  第九条
  公司营销或企划部门应备有“客户管理卡”和“新老客户状况调查表”,供销售人员做客户管理之用。
  第十条
  销售人员应将必须时期内(每周或每月)的工作安排以“工作计划表”的形式提交主管核准,同时还需提交“一周销售计划表”“销售计划表”和“月销售计划表”,呈报上级主管。
  第十一条
  销售人员应将固定客户的状况填入“客户管理卡”和“客户名册”,以便更全面地了解客户。
  第十二条
  对于有期望有客户,应填写“期望客户访问卡”,以作为开拓新客户的依据。
  第十三条
  销售人员对所拥有的客户,应按每月销售状况自行划分为若干等级,或依营业部统一标准设定客户的销售等级。
  第十四条
  销售人员应填具“客户目录表”、“客户等级分类表”、“客户路序分类表”和“客户路序状况明细卡”,以保障推销工作的顺利进行。
  第十五条
  各营业部门应填报“年度客户统计分析表”,以供销售人员参考。
  第四章客户访问
  第十六条
  销售人员原则上每周至少访问客户一次,其访问次数的多少,根据客户等级确定。
  第十七条
  销售人员每日出发时,须携带当日预定访问的客户卡,以免遗漏差错。
  第十八条
  销售人员每日出发时,须携带样品、产品说明书、名片、产品名录等。
  第十九条
  销售人员在巡回访问经销商时,应检查其库存状况,若库存不足,应查明原因,及时予以补救处理。
  第二十条
  销售人员对指定经销商,应予以援助指导,帮忙其解决困难。
  第二十一条
  销售人员有职责协助解决各经销商之间的摩擦和纠纷,以促使经销商精诚合作。如销售人员无法解决,应请公司主管出面解决。
  第二十二条
  若遇客户退货,销售人员须将有关票收回,否则须填具“销售退货证明单”。
  第五章收款
  第二十三条
  财会部门应将销售人员每日所售货物记入分户账目,并填制“应收账款日记表”送各分部,填报“应收账款催收单”,送各分部主管及相关负责人,以加强货款回收管理。
  第二十四条
  财会部门向销售人员交付催款单时,应附收款单据,为避免混淆,还应填制“各类连号传票收发记录备忘表”,转送营业部门主要催款人。
  第二十五条
  各分部接到应收账款单据后,即按账户分发给经办销售人员,但须填制“传票签收簿”。
  第二十六条
  外勤营销售员收到“应收款催收单”及有关单据后,应装入专用“收款袋”中,以免丢失。
  第二十七条
  销售人员须将每日收款状况,填入“收款日报表”和“日差日报表”,并呈报财会部门。
  第二十八条
  销售人员应定期(周和旬)填报“未收款项报告表”,交财会部门核对。
  第六章业务报告
  第二十九条
  销售人员须将每日业务填入“工作日报表”,逐日呈报单位主管。日报资料须简明扼要。
  第三十条
  对于新开拓客户,应填制“新开拓客户报表”,以呈报主管部门设立客户管理卡。
  第七章附则
  第三十一条
  销售人员外出执行公务时,所需交通工具由公司代办申请,但须填具有关申请和使用保证书。
  第三十二条
  销售人员用车耗油费用凭发票报销,同时应填报“行车记录表”。



工厂管理制度标准范本工厂员工规章制度

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