微信公众号运营 微信公众号运营方案
一、公号定位
1. 功能
前期——成型期 (3个月以内) 官方资讯发布平台
让用户了解吉达，树立品牌形象
中期——推广期 (1年以内) 官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台
针对目标用户的喜好和痛点，做内容和活动运营，推广品牌
远期——稳定期 (1年以上) 综合旅游服务平台
提升用户满意度，博得更高的关注度，实现老粉带新粉的良性循环、粉丝的稳定增长
2. 风格
总体而言，我们的受众群体是老年人，但也不乏各个年龄阶段的旅游爱好者，所以风格以端正美观为主，在保证老年群体能接受的前提下，尽量做得新颖、有趣味。具体文章风格要按照类别来分，例如：
类别 风格
行业新闻类 正式 简约
公司资讯类 大气 美观
旅游科普类 青春 阳光
趣事杂文类 文艺 涂鸦
时节美景类 唯美 优雅
……
二、运营规划
1.栏目设置
根据不同时期的公众号功能定位，菜单栏的内容也会不断丰富，例如：
定位栏目设置
官方资讯发布平台吉达简介、吉达特色、热门线路、合作加盟
官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台吉达简介、吉达特色、产品线路、公司门店、合作加盟、招聘信息、旅行宝典
综合旅游服务平台吉达简介、吉达特色、旅购宝入口、线路推荐、加入会员、旅行宝典、优惠信息、公司门店、合作加盟、招聘信息等
3. 功能设计
留言功能：粉丝可以评论文章，发表意见
客服功能：实时回复粉丝咨询及评论，跟粉丝互动;
小程序链接功能：以后开发旅购宝小程序，可添加在菜单栏或文章里;
投票功能：比如最想去的景点投票
4. 版式设计
开头结尾统一，内容版式利用微信编辑器：96、秀米等，根据文章风格设计
5. 内容规划
做优质的微信内容需要做到以下几点：
1、能够获取以及筛选优质内容;
2、能够及时把社会热点平滑过渡到微信文章里面去;
3、能够对细节敏感(图片、文章排版、字体大小等等);
4、标题命名吸引人
根据不同时期的公众号功能定位，内容定位也随之变化：
定位内容
官方资讯发布平台公司资讯(新闻会议、线路发布、门店开业宣传、招商进度) 60%
美景推荐 20%
旅游科普及其他 20%
官方资讯发布以及产品、加盟咨询渠道平台公司资讯 30%
旅游科普、美景推荐等30%
活动类推文 40%
综合旅游服务平台按板块分类，每个板块一篇文章，使文章面对不同的受众群体更有针对性：例如：
1.行业新闻板块
2.公司资讯板块
3.旅游科普板块
4.趣事杂文板块
5.时节美景板块
……
6. 更新规划
前期每周3—5篇 中期1天1篇 远期1天3篇
7. 推广方式
0* 原创：原创文章有两种，即公司资讯和软文。
公司资讯基于公司需求的报道，突出品牌优势，展示公司成果。即公司新闻会议、门店开业宣传、招商进度、路线发布等。
软文是基于用户需求的创作，结合时事热点，表达编辑者的观点，跟公户产生共鸣。是一种情感营销。
改编：采集素材(热点新闻、行业政策、旅游科普知识等)进行改编
只靠原创的话文章更新压力太大，高质量的转载和改编可以很好的弥补，有时还能起到1+1>2的效果，比如医药科普类的文章，借鉴别人整理好的资料，加以自己的观点，分享一些干货，不仅显得专业，还潜移默化的植入了企业价值观，对于树立品牌形象、建立与用户之间的信任有很大的作用，而且此类文章被分享几率也很高。
(1)合作吸粉
1. 互推：
即借助同行业微信公众号大号、微博大号、新闻论坛等进行推广。此类推广一般是找代运营公司合作，价格不等，且不承诺转化率。每篇文章几百到几千都有。在推广期可以1——2个月进行一次，根据实际需求和推广效果来。
2. 广告：
在后台管理设置广告主功能，在微信里投放广告，全微信用户都可以收到，但费用较高，适合用在稳定期。
3. 第三方网站：垂直领域网站(即旅游行业专业性网站)以及第三方平台(美团、大众点评、联联周边游、滴滴饿了么积分兑换)等合作网站的引流
(2)活动吸粉
1. 线下：有奖活动刺激和地推，赠送小礼品扫码关注等
2. 线上：在微信推文里做活动，比如评论前多少名有机会获得什么样的奖品、比如预售抢购等，用户经常会为了去的名额而去转发文章
8. 运营目标
树立良好品牌形象、促进粉丝的增长、 提高线下转化率
三、实施计划及进度
进度实施计划人力及分工
成型期搭建官方资讯发布平台：
1. 完善功能菜单栏
2. 关注新闻热点、公司动态等搜集文案、图片、视频等素材
3.整理素材，确认风格、排版
4.上传文章、预览、发布1人：发布推文
推广期在成型期的基础上涨粉：
1.发布高质量有针对性的文章
2.定期跟大号实行付费推广等
3. 线上线下做活动2人：1活动策划;1发布推文
稳定期在前两段时期的基础上搭建综合旅游服务平台：
根据客户反馈不断完善公众号功能，以及提升推文的数量和质量3人：1活动策划;2发布推文
四：预算
1. 日常维护预算：每年300元微信认证年审
2. 推广预算：前期不需要费用、中期和远期的推广预算，需根据具体广告费用和活动规模来定。
微信公众号运营 微信公众号运营方案
一、定位，先定位再出位
将用户和类型标签化，利用九宫格法来进行发散用户是女生，主题是美食，进行排列组合，就会发现很多垂直细分领域的机会。
PS：有人知道上面这张图是怎么做的吗?超级简单，用Excel就可以做
二、基础。万丈高楼从地起
1.取名，从营销角度来说，名字包含受众搜索时关键词，从品牌角度来说，名字传递观念、定位、层次，从战略角度来说，名字可能意味着更多的布局。
2.被添加回复，让用户快速了解你做什么，提供什么价值。
3.推送时间，需要不断的内容测试，寻找最佳时间然后固定推送，每个行业各有不同。
三、内容。内容为王
1.标题，写个好标题是爆文的一半，适当夸大，但不能过分。
2.选题，热点选题，搜购微信搜索、微博热门话题等。
3.内容撰写，不会写怎么办?微创新换句话说就一个字，抄!有观点没细节的内文，叫喊口号，有细节没观点的内文，是流水账。
四、数据分析。知己知彼，百战不殆
1.用户分析，了解用户画像为用户提供精准信息内容，挖掘更大价值。
2.图文分析，提高用户粘性及优化内容提供可靠结果。
四、活动。一切为了转化
各种花式促销了解一下，总有一种合适。
五，团队。分工明确，其利断金
1.初创团队，人不在多在精。
运营：负责选题，资源协调，活动策划，数据分析。
文案：内容输出、排版发布。
设计：图片、插画、动画、视频等设计。
2.团队激励，奖罚分明。
运营：活动完成质量，数据分析日周报，互动率、转化率等。
文案：粉丝增长率、打开率、阅读量、分享率等。
设计：交素材时效、满意度等。
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