实习总结与展望

篇一:《实习工作总结及目标展望》

实习工作总结及目标展望

转眼间，一个多月过去了。从进公司的那一天起，我就不断地告诫自己，对自己一定要“高标准、严要求”。事实证明，在这极其充实的一个月多中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。更重要的是我对自己能在这样一个充满生机与活力的公司里工作而感到自豪。

一、 实习工作总结

（一）大客户部的实习工作

大客户部是一个面向中高端客户的一个窗口，在这里的工作人员主要是客户经理，直接与客户打交道，直接代表着电信的形象。在一周的实习中，我不仅看到了客户经理工作的认真和生活的激情，更是感受到那种以公司为家的强烈的责任心与归属感。具体而言，我不仅对前端的业务流程有了最基本的熟悉，而且对前端工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的业务营销、客户拜访等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用；客户经理工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前端优秀员工的基本准则。这些都体现了中国电信需要什么样的员工。

感性认识上升到理性认识是认识论的的进一步升华。所以，在大客户部实习一周后，根据部门和大客户经理的安排，我多次和客户经理外出拜访客户，并就各个项目施工现场进行参观和听取各个方面的意见。确保客户能够及时、满意的使用我们电信的产品及服务。由此可见，只有我们电信的每一位员工发挥创新的主观能动性，并注意从我们身边的点滴做起，真正发挥自己的战斗力，才能为公司、社会做出应有的贡献。同时也使我明白了“客户至上，用心服务”的服务理念。

（二）客户响应与支撑中心的实习工作。

从实习的第二周开始，我被安排在客户响应与支撑中心，刚开始，我在张尚启工程师的安排的，系统的学习了中国电信商务领航AP标签产品的相关知识。在张工的部署下，有针对性的学习了全球眼及阳光政务标签产品的系统配置和客户维护等知识，并就各个相关标签产品的安装使用过程中要注意的具体事项及和客户交流应采用的服务流程做了系统全面的学习和总结归纳。在全球眼方面，对海峡幼儿园的视频监控系统出现故障进行了及时的响应，并解决了客户遇到的障碍。同时做好了跟踪服务。在阳光政务方面，系统的配置了六安交通局的各个职能部门及相关角色的权限，并顺利的完成了阳光政务OA系统的正常使用。对xxx教育局的阳光政务系统遇到的问题，给予及时的响应和解决，并得到客户满意的答复。

其次在杨雷工程师的带领下，就他负责的数码E房产品进行了学习，实地解决了六安小花都酒店的数码E房使用过程中出现的问题（工作站故障）及相关的网络拓扑结构。参与了六安伯爵商务酒店和上岛酒店的数码E房的网络拓扑结构。熟悉了数码E房建设的流程及软硬件结构，并能够解决数码E房使用过程中出现的部分问题。

最后在王一鹏工程师的带领下，我们逐步参与了商务领航的工单的回单、启用和客户的回访工作，并对相关的 AP产品进行了技术跟踪x服。在虚拟组网方面：xxx满天星超市是一家以经营连锁结构的企业，针对其需要，对其总店及各连锁点进行了虚拟组网。多次上门为其安装调试直到成功安装使用。在域名服务方面：xxx金满楼土菜馆是一家以经营餐饮为主的单位，其所需要的域名服务，我们在商务领航平台回单后，第一时间联系客户经理和金满楼负责人进行沟通，针对其所需要的中英文域名进行网上申请响应，

申请成功后及时把消息反馈给客户。在自助建站方面：针对天河通信方面的要求，我们为其提供电信商务领航产品中的自助建站，在和客户经理及天河通信方面负责人的沟通后，让其准备相关材料和具体要求后，针对性的给予技术支持和建议解决。由于刚进公司，感觉自己在各个方面的工作力度还不够深入，没能更有效地摸索出相关的重要方法和经验。在以后的工作中，如有机会一定认真加以弥补和完善。

二、我的感受和体会

经过近两个月充实、丰富、辛苦的实习后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。

1、 培养细致而敏锐的观察力，抓住一切机会学习。实习的过程在某种程度上也是一个不断发问的过程，因为作为短时间实习的人员，师傅不可能有太多时间来手把手的教我们，而且他们自己都有一大堆的工作。因此，很多时候我们必须学会自己去看、去揣摩，通过观察来自己学习、自我完善。

2、 积极主动，不是等工作上门，而是自己找上门。在实习刚开始时，由于他们的工作很忙，因此我们经常也会处于半闲置的状态，逐渐地感觉到实习的匮乏，但作为实习人员，我们不能光想自己学习东西，也要去想如何发挥自己的特点，达到相互学习、帮助的双赢效果。为此，我们经常主动、积极地参与到一些我们可以胜任的工作中去，如项目前期的市场调查、信息反馈、客户市场的需要等，起到了一定的预期效果，达到了双赢的局面。

3、 善于总结。总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在实习期，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对电信的业务有了更多的了解，更深的感悟。

总而言之，整个实习工作对我的影响很大，不仅增强了我对电信这个优秀企业的了解，更重要的是拓宽了我对未来电信行业的思考，加强了我对工作的责任心、自信心。我会以更高昂的斗志、饱满的热情去迎接未来。

三、工作的展望

随着中国电信目前正处在业务转型的关键时期，我觉得客户响应与支撑中心的我至少应做好以下几项工作：

1． 认真分析客户的新业务使用情况，为后续开展精确营销工作提供理论依据。

2． 认真配合前端客户经理的技术支撑和客户响应，为前端的营销顺利开展提供强有力的保障。

3． 及时的响应商务领航工单和客户现场维护工作，为客户提供强有力满意的服务。

4． 无条件的配合前端工作、及时的参与项目经理做好项目的准备工作。

以上工作是我孜孜不倦追求的短期目标，我将以此作为人生的一个新的起点，我会以一种踏实勤奋、不断创新超越的心态来迎接新的任务、新的明天。

最后，感谢公司为我提供这么多学习和锻炼的机会，感谢在这期间帮助过我的领导和同事。作为一名新人，在这个精锐而充满活力的中国电信六安分公司的队伍里，我的人生之路才刚刚开始，只有不断地经历风雨的洗礼，紧跟前进的步伐，才能为公司明天的再创辉煌贡献自己的一份薄力

实习展望

时间一天天流逝，2012年2月19日来得如此的快，虽然我早已做好准备，确仍是抑制不住的百感交集。从青涩走向成熟，由学生成为教师，我知道，我人生的另一个阶段已经在不知不觉间开启。

其实，来南宁二中实习，我本不抱多大希望，因为在我努力地为高考备战时，听得最多、最为传奇的，就是xxx二中了。在大学表现并不突出的我，能够来这里实习，无疑是一个奇迹。在感到无比兴奋与期待的同时，我还深深的担忧着，这里的学生究竟有多么的优秀我是不知道的，但我自己的情况如何，我知道得清清楚楚的，所以，我感到无比的压力。学生来问我题我不懂怎么办？学生不听课我怎么办？我要如何跟指导老师、跟学生交流？……一大堆问题压着我。但我也更加明确地知道，不论我有多么的不安，多么的紧张，那一步，我总是得跨出去，我不可能永远呆在学校里，让父亲护着，母亲守着，自己的路，只能由自己走。

今天收到了通知，我们将要在开始实习后一个月与二中高三学生一起进行第二次模拟考试。该做的事已非常明确，我是没有办法承担以现在自己水平考出的成绩的所带来的后果的。再次透彻地了解教材，再次从基础开始，以备战高考的冲劲儿努力，是我在整个实习期间都要紧紧抓住的。刚开始的一个星期是准备阶段，我想在这个星期我应该不会很忙，我会先了解学生这个学期的学习内容，把他们一个学期的学习内容以及涉及的练习做过，务必保证学生拿习题集来问时，我已经做过，并在做题时认真思考如何讲解以便学生能更好的理解。在真真走上讲台前，我一定要好好地备课，必须首要保证能流畅的讲完整节课。这与我们之前在同学面前练习的那十五分钟是完全不一样的。教学上的问题固然重要，但在班主任工作上，任务也定然是很重要的，我需要好好地回忆我的老师曾今是如何管理班级的，望能从中得到一些启发，在取得班级班主任同意前提下，做一些有自己想法的事。跟老师和学生的交流也是个大问题，我是那种跟不熟的人没有话题，混熟以后就能聊得天花乱坠的人，如何让老师满意，如何慢慢跟学生走熟，又如何把握其中的那个度，如何在学生心中树立威信，我必须在实习中慢慢感悟，慢慢得出我的结论。

破蛹成蝶前的苦苦挣扎是必须的，想要成长总得付出代价。我知道前方的路不好走，但总是能走过去的，我相信即使步履蹒跚，带来的一定也不会只有疼痛。在离开二中的那一天到来时，我感受到的二中给予我的，一定不会少，疼痛与喜悦定然同步而至，我也希望，在接下来的实习时期内，我不只是收获，也能在二中留下我的痕迹，即使很淡很淡。 何芳芳

2012-02-19

5 总结与展望

5.1总结{实习总结与展望}.

本论文针对“ 2015中国工程机器人大赛暨RoboWork公开赛”的机器人搬运项目比赛设计了一款满足比赛要求的机器人，提出了搬运机器人的总体设计，围绕搬运机器人比赛的要求，确定了搬运机器人的总体设计方案，给出了搬运机器人的硬件方案设计，包括微控制器选型；电机电路、物料颜色检测电路。提出了搬运机器人的运动控制算法与物料颜色采集算法，设计了搬运机器人的库函数，给出了搬运机器人的软件设计概要，对搬运机器人路径规划策略进行了研究。系统设有通讯接口,增加了液晶显示模块,实时显示机器人的运行状态和运行参数。

通过多次实验，我们发现：

此搬运机器人物料移动方式可靠。根据比赛规则，搬运比赛使用的是PV亚光膜，摩擦系数较大，很多参赛队使用的是直接机械推送的方式，练习中经常出现将物料推翻或原地卡死的情况，此搬运机器人采用的是使用舵机带动机械手臂抓取物料的方法，这样就不会发生推翻物料的情况，由于采用了直流减速电机作为驱动机构，扭力大，不会出现原地卡死的情况。

搬运机器人摄像头经不断改造后可以直观、精准的循迹。

搬运机器人对比赛场地的适应性强，物料放置效率高。训练时，一开始采取走外道的的策略后出现冲出赛道的情况，后来改进后采用按直线循迹的策略，虽然时间上慢一些，但机器人行进更加安全；对于物料的放置首先采用的是用机械挡板推送一定时间的方法，这样由于缺少对物料的控制，很难保证物料不会被推出靶心。后来经改造后采用机械手臂抓取物料，对物料的控制更加稳定，采取的方法是摄像头检测黑线，后退延时放置的方法，另外本设计采用的是LM2576开关稳压电路，电源利用率更高，搬运机器人参赛后电量还是充足的。

5.2 报告主要创新点

（1）设计了一种基于K60系列新型单片机的竞赛用搬运机器人，软硬件完全公开，扩展性强，采用通用的软件开发平台IAR7.1进行开发，使学生更容易接受，与实验教学相结合，激发学生学习兴趣，通过让学生参加课外学术活动，有利于对学生创新能力的培养。

（2）搬运机器人设有检测存储模式，对比赛现场的场地信息做到了实时检测，这样对于赛场信息的检测更加可靠，本设计采取的方法减少了外界环境的干扰，提高了搬运机器人的稳定性。

5.3 不足与改进

由于机器人采用的是两个直流减速电机作为驱动机构，实际研制中发现两个电机在性能上是有差异的，这样就必须通过程序对电机的转速进行不断的调整，来实现搬运机器人按照规定的路径前进的功能，这样机器人的速度就不能调的很快，否则容易脱离循迹线，这在以后的工作中需要改进，可用步进电机。

本设计中缺少对两个直流减速电机的速度进行检测的装置，若采取速度检测，就可以做到闭环控制，这样对于机器人的运动控制将更精确，路径规划的选择也就更多，这是以后要研究的内容。{实习总结与展望}.

对避障方法的研究。当搬运机器人目标放置区域途中存在障碍无聊时，只能将物料放置于暂存区，在进行下一步动作，实际上可以采用相应的避障策略绕过障碍物料到达目标放置区，

由于时间较紧张，没有做这方面的补充研究。

5.3心得

几次实验成绩还都不错，但在日常拼装训练中也遇到许多困难和问题，时间紧，任务重一路走来，并不轻松可是心情却很愉快。在这比赛任务即将结束之时，心中难免感慨万分。首先，调试机器人不是单一的活动，有拼装、有编程、有操作、还有老师的指引，我们是一个团队，我们每一个人的付出都是这个团队走向成功最重要的基石。机器人创新实践活动不是光靠一个人的力量就能够实现梦想的，而是一个团队精诚合作，艰苦努力，奋发图强的结果。{实习总结与展望}.

作为大学生，同时也是机器人创新实践活动的参赛人员，在完成本职学习任务的同时我们把很多的精力都放到了机器人创新实践活动的训练中，准备这次比赛前的一个月没有星期天，没有节假日，在机器人创新实践活动中我们注重培养自己的自主设计创新、软件创新能力。哪怕是在炎炎夏日，也没有挡住我们年对搬运机器人比赛的热情，这其中有辛苦、有紧张、有欢乐、有成长，我们在此收获了激情、友情。不管结果如何，这过程已极大的锻炼了我们。同时，我们也体会到了在现实中竞争是残酷的，不进则退，只有经过艰苦奋斗，不断进取，不断创新，沉稳冷静应对各种情况，才能立于不败之地。我们的感受是拿奖固然高兴，但是过程是一种享受，也是一种快乐成长历程。

中国工程机器人竞赛也是适应世界科技潮流、突出自主创新理念、增强国家科技竞争实力、培养新世纪科技事业发展后备人才并与国际接轨的一项教育活动，对大学生创新精神、创新意识与创新能力的培养，特别是动手动脑能力的培养颇为有益。中国工程机器人竞赛让我们在探索和实践中收获了体验，收获了创新能力，收获了快乐，也收获了成长。工程机器人大赛不仅是科技的较量，更是创意和智慧的较量。通过实战和比赛能让学生们看到自己的优势和不足，同时对今后的学习态度和方法的改善有重要指导意义。

作为本次竞赛的组长，要充当好引导、决策、训练、创新能力培养、心理辅导等多重角色，让机器人创新实践活动变成开发我们智力和兴趣的“智慧源泉”。 因为机器人创新实践活动竞赛可以让我们理解到团队精神、合作意识，创新意识、创新能力、这些内容是目前大学生很需要的，这个竞赛潜移默化教给我们很多东西，这应该是我们最大的收获，并不是得了一个多么大的奖。我们在探索中收获快乐，开启智慧大门，提供科学探索的机会正是机器人创新实践活动竞赛的价值所在。为什么大学生能有这么大的热情参与机器人创新实践活动中？对此我的经验是：从机器人的设计上同学们一起进行创新，从操作技术上让学生通过实践创新，从战术上让学生想办法创新。这些问题我让学生在实践中去创新，在实战中来验证是否有效。通过学生们自己的技术创新，不断刷新成绩。

基层见习期及实习期工作小结及展望 自2014年7月进入无缝钢管厂以来已经五个月了，回想起来，仿佛一场梦，时间如流水。在这里我学习到了很多东西，学得越多越感觉自己知识的匮乏，威兰德的每一个人在某一方面或某些方面都值得我去学习。我为来到威兰德而感觉庆幸。 基层见习期间我在冷轧车间实习，我先在机床前进行操作实践，车间主任并没有给我们生产任务，这也就使我们有时间去请教不懂的问题，随后我学习了量具的使用方法和操作时容易出现的问题。在这一个月的基层见习期间我了解了生产设备，学会了生产设备的操作，懂得了设备生产的关键控制点是什么：送进量过大会出现内孔椭圆，壁厚不均匀；轧制速度过快会出现粘贴，内孔划伤，芯棒出现凹坑等等。同时我了解到了不同的产品关键控制点不同，检验标准的严格度不同；接箍料对内孔要求非常高，因为接箍料内孔是要用来加工螺纹的；转子对直线度要求就非常高，因为高的直线度才能保证传动的正常进行。在这段时间里，我在老师傅的带领下，结合之前在学校学习的理论知识，对我厂的钢管生产基础理论有了更深层次的了解，对生产工艺流程有了更进一步的认识，对辅助设备和生产设备也愈加熟悉了。

为了拓展市场，开发新的产品，走出目前的困境，在接下来的一个月领导安排我去济南参加探伤员的取证考试，在此期间我加深了对钢管行业的认识，同时也认识到质量就是市场这句话，有了执业资格产品质量才有可能得到保证。{实习总结与展望}.

接下来的三个月我被安排到技术部技术员的岗位上实习。主要负责生产工艺文件和检验标准的编制，同时我还负责冷拔车间内外模的设计工作，还有新产品开发试制的工艺过程跟踪及分析。在此我从宏观层面了解到了钢管生产的生产流程。车间见习时所了解到的“要求非常高”和“要求一般”有了具体的量化指标，使我认识到什么范围才叫真正的要求高。

“纸上得来终觉浅，觉知此事要躬行”，书本上的知识在生产中并不能全部照搬，实际生产中的影响因素是多方面的，理想化的条件是不存在的：书本上讲的完全退火温度为727℃，但是在实际生产的完全退火温度为780℃，这是因为厂里所使用的箱式炉的控制精度不是很高，为了使箱式炉中的钢管两端都达到完全退火温度，所以得将温度控制器调到780℃。还有芯棒直径比实际成品内孔小10丝左右等等，好多问题需要依据实际生产资料为基础。

闭门造车注定是不成功的，想要解决好生产问题，就必须多向车间主任，厂长，技术总工，工程师等人学习请教，不同的人解决问题的办法是不同的，将这些办法收集到一起细细研究，我就会成长的更快，就能更早的是我技术员的头衔名副其实。

我的成长空间是巨大的，在这里有两位主任，五位班长，两位厂长，两位工程师，一位技术总工经常与我有直接接触交流，我感觉到他们身上有非常渊博的知识，无论是理论基础，还是实践操作知识我都佩服的五体投地，这无尽知识的宝藏等着我去挖掘。{实习总结与展望}.

在技术岗上我一定会竭尽所能做好本职工作，同时在技术岗位上

向多方面学习，我相信威兰德的发展潜力是巨大的，威兰德给我提供的平台也是很广阔的，感谢威兰德领导给我这个机会，我也将为威兰德的明天添砖加瓦。

回首大二，展望大三

光阴荏苒，时光飞逝。转眼间，我的大二结束了。回首往事，似乎大二的生活就在我的漫不经心中悄悄地流过，让我还没来得及去品味什么，就消逝了。然而，当我细细回想，其中还是有值得我珍藏一生的回忆……

有人曾用鲁迅先生的四部作品来概括大学四年生活：大一呐喊，大二彷徨，大三伤逝，大四朝花夕拾，概括得蛮准确的。大一时，脱离了高考的羁绊后，每个人都是满腔热情、满怀希望地憧憬大学生活的，在大学这个新天地里放飞梦想、展翅翱翔，充满着蓬勃的生机与活力，难免要放声呐喊；大二时，终于认识到所梦想的大学生活原来并不是什么天堂，也有很多无奈和迫不得已，理想与现实的落差使之失去方向，甚感彷徨。

大学就是一艘漂浮在时光中的大船，你一睡着，舵便握在了别人手里，他们像运一台电脑一个布娃娃一样把你贩运到另一个日子。你总是身不由己来到大学中的一些日子，这些日子一天比一天远离你，仿佛有什么东西在背后推着搡着你，你踉跄着往前赶，有一天猛然惊醒，怎么就大三了，幸福的过道，总是那么短暂，可不可以赖着不走呀。大四的师哥师姐就要去实习了。总以为毕业遥遥无期，转眼就各奔东西了。风来了，云散了，天亮了，梦醒了，一切逝去的、将逝的都可爱；一切将来的、会来的都珍惜。

大二生活已经过去，尽管心中是五味俱呈，但是我们需要把握的是未来。大三生活刚刚开始，对于未来一年的学习生活，我们应该要有一些计划。

首先，应该在学习上取得较大的进步。对比大一而言，大二的成绩有所提高，不过英语六级还是没有过，所以大三要在英语方面再下苦工了，要坚持每天背一定数量的单词来扩大自己的词汇量，每周要注意听听力磁带来提高听力水平。要努力养成预习和复习的学习习惯并且坚持下去，作业也要及时完成，不能每次都是留到快要交的时候再做。每一天都尽量完成当天的任务，做到不拖拖拉拉，合理安排学习和娱乐的时间，真正做到劳逸结合，获得最大的学习效率，让自己的绩点提高一个档次。

其次，应该注意培养自己的能力。身为一个师范生，应该要时刻关注教育界的发展动向，努力提高自己的专业技能，为以后的就业提供基础。除了专业技能之外，我还想自修钢琴或其他乐器，多读名著，提高自己的艺术修养与品位。

最后，要搞好人际关系。大学淡化了班级概念，每个人的交流都比以前少了，而且我本人比较内向，话比较少，所以在大三要学会积极主动和周围的人去交流，扩大自己的朋友圈，