乡镇中心卫生院诚信服务承诺书1
为强化服务意识,规范服务行为,给患者提供文明、优质的医疗服务,县镇中心卫生院特公开实施诚信服务承诺,请社会各界予以监督。
一、承诺项目
在岗专业技术人员须持证上岗。医务人员挂牌服务,禁用文明忌语,不推诿患者。
药品、器械、试剂、材料等医用物品合格率达100%。
杜绝自定、分解项目及超标准收费等违规收费现象。
严禁医务人员利用工作之便收受患者的“红包”,或将患者介绍到院外就诊、检查、取药、治疗、从中牟取好处费。
对患者因病施治,合理检查,合理用药。根据病情和患者经济能力,尽可能减轻患者负担。
药品100%集中配送,明码实价,保证用药安全。凡在医院药房发现假冒伪劣药品,医院将给予十倍的赔偿并承担一切法律责任,让患者吃明白药、放心药。
建立院长接待日和行政值班制,负责解答患者咨询,节假日期间不停诊。
对70岁以上老人、残疾人、残疾军人、五保户、低保户贫困户实行惠民优惠服务政策。
实行患者选择医生、护士,让患者充分行使对医疗服务的选择权。
建立医患沟通制度,让患者充分享有知情权。
实行患者一次投诉待岗制,如有患者投诉,当事医护人员立即离职待岗,待查清事实后,再行处理,医护人员因此受到委屈,给予“委屈奖”。
实行住院、门诊患者费用每日清单制。
发放患者满意度调查表,建立医务人员医德医风考核档案。
坚决完成上级下达的指令性急救、扶贫、防病任务。
二、违诺责任
在实施以上承诺中,如有违诺,医院将承担违诺查处责任。做到有问必答,违诺必纠。
工作人员在医疗服务中,给患者造成困难和麻烦,增加额外精神、经济负担者,除向患者赔礼道歉、赔偿损失外,对责任人予以批评教育或依据医院相关制度给予处理。
三、接受监督
为保障病员合法权利不受侵犯,在实施诚信服务的同时聘请社会监督员,建立和实施社会监督制度。
自诚信服务承诺公布之日起,接到投诉或举报电话后,于一周内做出答复,举报属实,给举报人一次性相应的经济奖励。
设立信访接待室(暂设在院办公室)及监督电话,接待来信来访,做到事事有着落,件件有结果。
乡镇中心卫生院诚信服务承诺书2
为进一步加强朝阳街道卫生院医德医风建设，牢固树立全心全意为人民服务的高尚医德，廉洁行医，改善服务态度，提高服务质量，提升群众看病就医满意度，我们郑重承诺：
一、严格贯彻执行医务人员医德规范，语言文明礼貌，杜绝
“生、冷、硬、顶、推”，充分尊重病人的选择权、知情权和监督权。
二、积极改善服务，提高服务质量。医疗服务以人为本，尊重、关爱、方便病人。进一步落实温馨、便捷、优质服务的各项措施，简化流程，方便就医，保护隐私，尊重病人。力求使病人放心，服务使病人满意。
三、创建诚信医院。严格执行国家物价部门规定的医疗服务收费标准，收费价格公开透明，门诊收费实行明细帐单制。住院实行“一日清”制度，坚决杜绝无据收费、扩大收费范围、提高收费标准等不规范行为。
四、严守职业道德、行业规范。实行保护性医疗，为病人保守秘密，不泄漏病人隐私，廉洁行医，尽心尽责，精心治疗，拒收“红包”、“回扣”。
五、规范诊疗程序，实行“首诊负责制”，严格执行24小时值班制。做到因病施治、合理检查、合理用药、合理收费，杜绝“大处方”。
六、执行药品规范化采购，严把药品质量关，确保病人用药质量，杜绝假冒伪劣药品 。
七、严格执行xxx居民医疗保险报销各项政策，规范医疗服务行为，降低患者的医疗费用。
科室： 承诺人：本站
2020年**月**日
乡镇中心卫生院诚信服务承诺书3
1、认真贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律法规，保证自身及所辖员工不出现违法违纪行为。
2、严格执行《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、国有企业领导人员廉洁自律“七项要求”和《集团公司领导人员廉洁自律规定》以及廉洁从业其它规定。
3、廉洁奉公，忠于职守，正确行使职权，切实履行岗位职责，自觉接受党组织和职工群众的监督。
4、不利用工作和职务之便谋取私利或为小团体谋取利益、损害分公司利益。
5、不以任何形式、任何理由向业务关联单位(人员)收受或索取个人佣金、回扣、礼金礼券、贵重物品等。
6、不宴请公司内部相关领导及人员，也不向其赠送礼金礼券、贵重物品等。
7、关心职工生活，维护职工利益，不侵犯职工合法权益。
8、严格执行分公司油料管理办法和钻井队值班车管理办法等分公司各项制度规定。
9、监督班子及其他成员遵守廉洁自律相关规定，发生问题，愿意承担连带责任。
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2020年**月**日
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