篇一:《品质改善计划.》
2013 年品质改善规划
抓住企业的核心问题“以人为本”，通过人性化的制度管理（人性化不是管理放松，而是更严格的管理，在管理制度上充分考虑人的民主权利），提高人员的技能、品质意识、工作态度，达到整体素养的提高。围绕顾客满意为中心，通过不接收不良、不制造不良、不流出不良的“三不”原则，推动整体质量体系改善。
【重点推动的工作】
1. 加强完成品检查人员稳定性的管理，建立系统的检查员培养的标准，提高完成品检查员的技能，防止完成品不良的流出。
2. 推进治工具、测试工具、设备管理的标准化。
3. 加强建立生产现场质量标准遵守的监察体制。
4. 加强技术员的培养，提升技术员的技术能力。
5. 改善生产的管理体制，提升班组内从干部到员工的品质意识。
6. 整合制程中品质管控的检查记录点，提高质量信息的准确性，及时可视化质量信息，建立完善的质量分析改善体系。
7. 深入推进 ISO 质量体系，建立物品流通、异常反馈、信息沟通的
质量管理体制。
8. 加强样品加工的管控，100%保证样品加工的质量和交货速度。
9. 加强关键设备（SMT、固晶）物料上机的准确性，100%杜绝物料使用错误。
10.建立各工序物料数量的管控体制，加强对物料的掉落、遗失、破碎等不良管控意识{品质改善计划}.
【具体实施的改善内容】
加强完成品检查人员稳定性的管理，建立系统的检查员培养的标准，提高完成品检
查员的技能，防止完成品不良的流出。
①按照 40 万/日的产能配置 8 名检查员，保证检查员工作稳定性，减少新员工作业。（已实施）
②配置组长 1 人，做相关的工作安排和物料的分配等物流员和机动的工作，减少检查人员的工作时间的走动，提高检查作业的专心度。（已实施）
③实施检查+包装作业分开化，简化单一作业员工作的复杂化。（筹划中）
④汇总所有加工机种的检查标准，整理清晰的检查包装标准汇总表揭示于各个作业台。（已实施）
⑤编制系统全面的检查员教育资料，加快新员工熟练掌握检查标准的时间。（进行中）
⑥实施 OQC 按照 AQL=0.65 的抽样检查标准。（已实施）
⑦加强检查现场 5S 的管理，彻底实施物料的“三定”（定物、定位、定量）管理。
推进治工具、测试工具、设备管理的标准化。{品质改善计划}.
①产品加工使用的钢网、刮胶模、设备夹具等治工具统一工程科请购，指定加工要求，并统一采购回来接收的验证实施。（已实施）
②设计制作标准的测试架，规范测试机的构造、布线等，减少测试的震动、信号干扰等，减低产品误测。（进行中）
③细分各种设备的重点管控参数，指定具体的 TPM（Total Productive Maintenance）点检标准，实施工作前的重点参数点检。（筹划中）
加强建立生产现场质量标准遵守的监察体制。
①实施巡检员对生产过程中 SOP（Standard Operation Procedure 标准作业程序）分时间段巡查（1 次/2H）。（已实施）
②实施 QE 对生产现场的问题监察和巡检员巡查 SOP 问题的汇总（1 次/周）。（筹划中）
③监督生产部责任人对 SOP 监察问题点的改善及改善效果确认，纳入对现场的考核管理中。（筹划中）
加强技术员的培养，提升技术员的技术能力。
①由工程科技术核心人员建立各种设备操作系统的培训资料，进行技术员培训。
②实施定期的技术员培训（1 次/月）及技术能力“比赛”（1 次/季度），建立技术员学习的兴趣。
③制定技术等级级别标准，根据技术能力和综合素质确定技术员的不同级别，并设定不同级别的薪资水平。
④对于技术关键人员，做技术的外部培训。
改善生产的管理体制，提升班组内从干部到员工的品质意识。 ①设定班组内品质管理的担当责任人，推动全员的品质意识提升。 ②定期实施基层干部的品质管理培训和品质意识培训（1 次/季度）。 ③班组实施作业品质监管机制，固定各工序、各工位的担当责任人，增加各工序内的作业标示，统计每个人作业品质状况，进行作业品质比较。
④增强生产资源统计的全面性、系统性、准确性，更合理、准确的编排生产计划和出货计划，稳定生产流通。
⑤定期实施品质定例会（1 次/月），汇总所有品质问题点，并提出改善方法（管理者禁止只提要求）。
整合制程中品质管控的检查记录点，提高质量信息的准确性，及时可视化质量信息，建立完善的质量分析改善体系。
①整理 AOI、邦定前测、邦定后测、FQC（成品检查）、OQC 品质管控关键检查岗位的关键记录点的记录报表。
②由品保部保管品质记录表，并进行品质记录表的统计、汇总、数据分析等。
③设定公司品质日报的格式，内容包括 AOI、邦定前测、邦定后测、FQC、OQC 品质汇总数据，以及重点管控机种品质数据、品质问题分析对策、品质对策效果的品质日报表，每天配送公司管理层及基层管
理的干部。
④建立品质信息的揭示板，公布并推移图方式进行品质状况的揭示。 ⑤建立品质异常改善和品质意识宣传的揭示板，指定专人维护，并做及时和定期持续的更新工作。
深入推进 ISO 质量体系，建立物品流通、异常反馈、信息沟通的质量管理体制。
①深入审核 ISO9000 体系文件，彻底实施程序文件中所规定的内容，这个需要各个部门和最高管理者的配合，一切按照体系文件的要求运作程序文件。
②规范工艺文件和现场作业指导书的管理，全员重视标准文件的重要性。
③围绕着公司的体系文件（一、二级文件）详细认真的规划整个公司内各个部门的各个管理细节运作方式，完善部门间的管理制度相关的三级文件，并彻底的实施好，这是得到 ISO9000 认证后真正能够实施并推动公司发展的重要管理。
④建立物品流通的管理制度，明确规定领料、投料、工序间流动、标示、加工等具体的操作流程方法和重点要规定的相关品质保证注意事项。
⑤制定品质异常的管理制度，内容包含所有异常的监定标准、异常的发出单位、异常的联络方式、异常的对应方式和 8D （Eight-Disciplines）报告的标准格式等，彻底管控制程中的品质异常。
品质改善计划---展荣鑫电子五金有限公司
针对6月份我司产品质量出现频繁异常，导致客户多许投
诉，对本公司声誉带来严重影响，对此特别重视，于2013年7
月1日召开了全厂管理人员的质量会议，严格要求各部门按严格
把关，减少不良率，落实责任人，根据此次会议对各部门制定了
品质改善计划，对影响产品质量的各种因素进行纠正，不断提升
质量、持续改进，满足环境及环境变化的需要，我们特制定了公
司品质改善计划如下：
1、以“安全生产季度活动”为契机，积极营造全公司重视
产品质量的浓厚氛围，面向全体员工广泛持续地开展质量宣传和
教育活动，不断增强质量意识。同时，要善于运用当代工厂现状
推动企业的质量提升。展荣鑫公司的产业特点：一是操作人员多，
从业人员来源分散、流动快，素质参差不齐；二是生产线多，相
互之间的协调性、配合度不够；三是基层管理人员质量意识不足，
管理水平相对滞后；四是产品具有一次性和不可逆转性，不合格
品无法返工返修，一旦不合格可能就需报废。这一切决定了五金
行业特殊性。我们要把企业文化建设和企业品牌建设共同打造，{品质改善计划}.
实施人性化管理，构建和谐型企业，增强员工的主人翁责任感，{品质改善计划}.
真正让每一个职工从思想上重视质量。这是企业质量提升、做大
做强的基本保障。
2、组织质量技术专业人员，深入部门、车间进行质量检查，
帮助其解决实际质量问题、全面加强质量管理、提高质量水平。
3、通过对各部门、车间开展“查质量责任意识，查质量安
全水平，查质量保证制度，查标准执行情况，查计量检测保证，
查现场管理，查质量损失和及时了解客户端质量数据，对公司质
量状况进行分析。加强对各类质量信息的收集，不断完善质量信
息数据库。全面细致地进行质量状况分析和质量水平比较研究，
找出原因，找出差距，要学习国内外标杆企业在核心技术、产品
质量控制和管理水平，确定公司攻关目标，优化管理流程，提升
公司产品质量综合竞争力。
4、充分发挥质量奖励作用。大力宣传质量奖获奖组织和个
人的成功经验和做法，并对获奖项目和个人给与相应的奖励，树
立卓越绩效标杆，鼓励各项目追求卓越。
5、开展质量安全预警性抽查。全面夯实我公司质量安全保
障体系，通过巡检、复检、互检等安全预警性抽查，帮助公司及
时发现潜在的风险并发出安全警示，做到早发现、早控制、早处
理，消除安全隐患。
6、要注重技术进步，引进高技术先进设备。新技术、新工
艺、新装备的应用和设计水平都会对企业的质量提升起到推动作
用。
7、加强质量从业人员队伍建设，对质量检查人员进行定期
的再教育，及时组织其学习新规范、新标准及相应的检测技术，
全面提高质量从业人员质量意识和技能。{品质改善计划}.
8、成立质量提升改进小组，品质部负责人负责小组的建立
与组织、监督、管理，提升改进小组设置在品质部，公司负责人
负责监督稽查。
.1小组架构
组 长：
副组长：
组 员：
9.2小组职责
组长：主持小组全面工作，协调各部门工作。
副组长：负责小组常务工作。负责质量监督、管理等工作。
负责质量制度建立、实施、运行，统筹安排各部门质量分工。
组员：在组长、副组长安排下，合理安排本部门质量工作，
保障质量工作全面有序进行。
注：质量工程师直接负责与客户质量事务沟通、处理工作。
10、为达成质量提升计划，采取的具体方式方法分解如下：
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