1业务管理模块
在业务管理子系统当中,它能够非常好的展现出功能扩展的优势,管理部门是电力企业对外的窗口,在工作中借助对扩业工程更加高质量的管理,使得业扩的服务质量能够得到显著的提升。所以在业扩模块的发展中。①要对客户检查区进行科学合理的划分,对于那些新的客户一定要建立完整的客户档案,同时坏要标明客户所归属的检查区组,从而将其规划到不同的部门中去。②对新装或者是增减容客户要进行科学的全面出的检查,按照业扩管理部门所提出的要求对档案资料进行仔细的检查,通常,业扩管理部门在每个月月初之前就将新装和增减容客户的具体情况录入到管理系统当中,如果档案录入的完整性和准确性无法保证,就会使得本月的检查计划无法得到充分的落实。在第一次检查的时候,如果发现了一些不符合要求的项目,检查人员一定要录入检查的结果,同时还要将其制作成电子工作单,将其递交给对应的班组。③客户事故的处理。如果客户电气设备产生了比较明显的转变,我们一定要按照业扩报装的用电变更程序开展质量验收活动。④用户供电合同的查询工作。在开展此工作的是互殴,借助业扩管理子系统能够对用户的供电合同进行搜索和查询,将用户最近一段时间签订的共第三合同或者是供电合同的历史信息打印出来,这样就可以对合同信息进行仔细的核对。
2电费管理模块
电费管理子系统在营销系统当中扮演着不容忽视的角色,借助用电采集系统对客户进行远程的监控、抄表工作,这样也就使得管理的质量和水平都有了非常显著地提升,使得管理能够在高度集中和高度统一的条件下进行。在电费管理模块当中,一般是要对违规用电和窃电现象进行电费的收缴和处理工作,在违约用电和窃电电费收缴工作中,差额电费的收取流程应该通过工作单的方式将已经经过上层领导审批的追缴资金直接递交给电费管理部门,将这些流程及时的录入到系统当中,同时还要指派专员对这一部分的电费进行及时的收取和开设相关的票据,之后还要将这一部分产生的各种信息及时的录入系统,并存档处理。在对违约用电和窃电五月使用电费事件处理的流程,用电检查人员在工作中应该通知客户缴纳电费,同时还要将上级领导审批下来的违约使用电费全部汇集到财务部提供的账号当中,等到财务部门对这些款项进行核对和确认之后,还需要用电检查人员将这些信息全部录入到管理系统当中,打印每一笔款项的发票,将发票交给客户之后要及时的进行存档处理,这种发票上的客户名应该和电费发票当中的客户名完全一致。
3用电稽查监督模块
在工作中,应该对营销系统当中每一个月营销活动中所涉及到的多个重要的数据进行严格的监督,借助这一模块当中的不同功能的实现,在工作中已经不需要采用人工的方式来对数据进行统计、分析和处理,也不需要费很多的时间对大量的用户进行人力排查,也不需要指派大量的人力去进行电力使用情况检查,这样也就使得电力管理人员的工作量大大减少,工作的效率也得到了非常显著的提升。在这一模块当中,我们还设置了很多稽查任务,这些任务中包含了电力营销过程中能够涉及到的每一个环节,如果在某一个环节当中发现了非常明显的异常现象,就可以及时的对其进行分析和处理,在处理中,监控人员可以按照系统报警的情况制定工作单,用电检查人员在现场对事故进行检查、核实,同时还要采取有针对性的措施进行全面的处理。
4结束语
电力企业发展的过程中,加强用电管理是非常重要的一项工作,在营销系统创建的过程中,一定要采取有针对性的措施不断的提高用电检查的力度,只有这样,才能更好的保证用电检查管理上升到一个更高的层次,同时也对电力企业经济效益的提升起到了非常重要的推动作用,对整个电力行业的健康发展都有着十分积极的意义,因此,这项工作也必须要受到电力企业的关注和重视。
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