关于药房个人先进材料【三篇】

高级是汉语词，拼音是席语n、 英语是先进的，这意味着首先要进步在最前沿，它可以成为一个例子。 以下是为大家整理的关于药房个人先进材料的文章3篇 ,欢迎品鉴！

药房个人先进材料篇1

　　近年来，医院药房在院领导带领下，紧紧围绕窗口优质服务和药事质量管理工作为中心，注重强调科室内涵建设。药房全体成员在刘素娟主任的带动下，结合二甲医院的复核迎评活动，进一步优化服务流程，完善管理制度，定期自查自纠，并在行风建设中不断加强自身素质修养，坚决杜绝商业贿赂行为的发生。在医院现阶段发展建设时期，与全院共同起步，形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风尚，努力提升窗口文明服务，为广大患者营造满意的就医环境。

　　药房全体成员努力强化自身的思想政治觉悟和责任心，并通过院内外培训学习，牢记职责，努力工作，在业务、行风等多方面均有长足的进步，同时也增强了科室的团结力和凝聚力。工作中认真贯彻执行《药品管理法》及相关法律法规，在药品验收、存放及使用中各个环节，严把质量关，杜绝差错的发生，保证用药安全；强化麻醉管理，严格履行相关制度，在麻醉的出库、入库、贮藏及发放使用的全部环节中严格把关，防止流入非法渠道；加强科室成员的素质教育和专业知识培训，不断提高为社会、为医院、为患者服务的能力；强化优质服务意识，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，使窗口服务亮起来；狠抓服务纪律，做到准时上岗开窗口，仪表端庄，举止大方；处方严格执行“四查十对”工作守则，工作中态度和蔼，坚守岗位，尽职尽责；对病人提问耐心解答，正确使用文明用语。

　　药房共8人，均为女同志，其中党员1名，大家在各自的岗位上，严格遵守各项规章制度，在保证临床用药的基础上，最大限度的管理好药品，从未出现重大药害事件。在创先争优活动中，党员处处以身作则，率先垂范，起到了模范带头作用。

　　药房在本年度内的业务成绩显著提高，但我们却不因此而自满，我们将加大力度，力求革新，争取在短期内使药房的业务成绩再创新高。

　　在以后工作中，我们始终以增强科室凝聚力为重心，提高服务质量为核心，始终以严谨、高效的工作态度为临床及患者服务，为医院的发展贡献最大的力量而不懈努力。

药房个人先进材料篇2

　　门诊西药房是为患者直接提供药品及药学服务的一个窗口，每一位药师都身兼重任，在对患者服务的.同时，送出的是诚信、是文明，更是对生命的责任与尊重。门诊西药房现有职工7人，其中党员3人，团员2人；本科学历4人，大专学历3人；主管药师4人，药剂师3人，始终坚持把创建“省城职工诚信文明示范岗”与药学服务相结合，展现了良好的职业形象和精神风貌，为保障广大人民群众身体健康、促进合理用药做出了积极的努力。

　　一、真诚倾注服务，学习提升素质

　　工作中强化“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，牢固树立“全心全意为人民服务”的宗旨，时刻以爱心关怀患者，处处以诚意对待患者，当好患者的健康守护神，确保患者用药安全、有效、经济。

　　一外地患者将药品落在出租车上，出租车司机根据发票送到我院，我们立即通过查询找到该患者的处方医生，并通过医生最终联系到患者，当患者拿到他失而复得的近千元的药品时，感激之词溢于言表，我们的心无比的欣慰，我们说：“这是我们应该做的”。又一次，我们发现窗台上有一盒药，经查是我院一位老患者取完药后落下的，我们再她下次来取药时物归原主，这位阿姨既惊讶又感激，我们说：“这是我们应该做的”。有时患者会来买一些我院药房没有的药品，我们会立即与医药公司联系，满足患者的需求，讲究诚信是我们对患者服务的承诺。

　　二、爱岗尽职尽责，奉献促进和谐

　　“爱岗敬业，无私奉献”是西药房药剂师们的座右铭，我们用实际行动诠释了这句话的内涵。在工作中，不仅准确发放药品，还对患者进行细致的用药交代，告知用法、用量、服用时间，药品不良反应，注意事项等，超常的工作常常把我们的嗓子都说哑了，我们仍能做到礼貌、热情，始终面带微笑；有的老年患者眼睛看不清，我们会仔细阅读说明书给他听，有的听力弱，我们会将对他的解答写在纸上；由于疾病的原因使有些患者或家属情绪波动，在取药时态度刻薄或询问尖锐，我们总是耐心讲解，决不与患者发生冲突；于情绪低落的患者，我们会尽可能开解劝导，让患者高高兴兴满意而去。

　　周瑜同志几年如一日在平凡的岗位上不求名、不图利，默默无闻作奉献；主管药师刘声波不怕苦、不怕累，科室分配工作，决不拈轻怕重，总是愉快接受，努力做好，起到了党员模范带头作用。主管药师董国芳业务素质高，耐心细致传授经验，起到了“传、帮、带”作用；在医院新的数字化管理系统安装调试的日子里，各位同志主动放弃休息时间，掌握新的工作流程，体现了可贵的公而忘私的奉献精神。

　　三、完善争创机制，爱心传播文明。

　　积极开展优质服务，急病人之所急，为病人送温暖、献真情，真诚地为病人提供优质、高效、方便、快捷的服务。在窗口，面对患者提出的各种问题与求助，总是竭尽所能去帮助他们。一位大面积烧伤患者每次来取药时伸出的不是健全的手，而是只有两只手指的残臂，看到他我们并没觉得可怕，反而感到深深的同情，总是微笑着把药品及票据等装在一个袋中递出窗口，帮他挂在手臂上；需要严格冷藏保存的药品，我们会观察记录冰箱温度状态以保证药品的质量，自己动手自制冰块或是收集冷冻剂，免费提供给患者；为响应国家环保的号召，我们主动收集空纸盒给患者；以上服务不仅受到了患者的好评，同时也提高了药师的社会声誉。

　　诚信文明的情怀不只限于工作当中，我们还不断延伸优质服务的外延，用爱心传播文明，积极参与各项社会公益活动，先后为社会弱势群体捐款累计2000余元。

　　四、抓好业务建设，提高医疗质量

　　为保证患者用药安全有效，认真贯彻执行药品有关法律法规，提高了医疗质量，确保了患者合理用药。认真做好药品效期登记工作，保证不发放一粒过期药品；认真执行消毒隔离制度，不造成药品及其包装的损毁与污染。每天做好划价、审方、调剂、复核、发药等工作，这些看起来重复而枯燥的工作，我们却越做越细心，越做越用心，因为我们都知道，这样的繁琐与重复是保证患者用药的最重要的关卡，而我们是这道关卡的守门人。我们用诚信与敬业来守这道门。

　　近年来，门诊西药房无投诉、无医疗事故和差错的发生，患者满意度调查满意率达100%，赢得了患者的好评。

　　为提高自身素质，门诊西药房学习积极性高，有3名药师自愿报名参加了英语学习班，2名药师正在研读研究生，从而带动全科掀起了学习的热潮。

　　用爱心、细心、耐心为患者服务是我们所感悟到的职业素养，讲求文明亦是我们对患者服务的承诺。由于我们共同努力，我院门诊西药房2015年被xxx总工会、xxx文明办评为第二届“省城职工诚信文明示范岗”；被团市委评为“青年文明号”和“青年突击手岗位”等荣誉称号；马俊同志被团市委授予“优秀青年”的称号。

　　春雨无声，丝丝润物，阳光无言，缕缕暖心。我们决心在平凡的岗位上默默的奉献自己的青春，用百倍的努力，以更加优质的服务回报社会，造福患者。

药房个人先进材料篇3

　　郑____，19____年4月生，籍贯________，硕士文化程度。该同志自20____年____月起在____省人大会研究室工作，历任综合调研处副处长、处长;20____年9月起任研究室宣传处处长，并按照组织安排分管____人大网、《____人大》杂志编辑部和省人大机关信息化工作，同时根据工作实际需要，参与省人大机关重要文稿材料起草工作。

　　该同志工作认真负责、兢兢业业，始终保持良好的精神状态，注意团结同志，带领所在处室同志高质量、高标准地完成等各项工作任务，工作成绩比较突出，20____年、20____年终考核为优秀，20____年被省直机关工委评为省直机关优秀党务工作者。

　　一、加强学习，不断提高自身素质和工作能力

　　郑【人名】同志一贯坚持刻苦学习，深入广泛学习各种理论知识和业务知识。认真自学通过了国家司法考试，取得法律职业资格证书;在职攻读中南财经政法大学MBA学位，获得工商管理硕士学位;20____年5月至20____年8月，被选拔至美国犹他大学MPA班学习，获得公共管理硕士学位。在加强学习的同时，注意加强实践锻炼，结合人民代表大会制度建设和人大工作实际进行钻研，不断提高自身工作能力和工作水平，为高标准高质量地完成工作任务打下良好基础。

　　二、发挥带头作用，组织领导所在处室同志做好工作

　　在实际工作中，不论是在做文稿材料还是负责宣传工作，郑【人名】同志都始终保持高度负责的态度，起好带头示范作用，既注意发挥处室每一位同志的主动性、积极性，又主动承担比较重要或难度比较大的工作任务，保证各项工作按时保质完成。如在20____省人大会党组党的群众路线教育实践活动中，为保证会党组专题生活会情况通报材料能按时上报省委，该同志在“十一”国庆长假期间放弃休息，主动加班撰写材料，反复修改，几易其稿，保证了材料的高质量。

　　在做好分管的网站、杂志和信息化工作上，该同志能够承担好分管职责，根据工作多、责任重、人员有限的特点，明确分工，确定各个岗位职责;制定工作制度，规范工作程序，创建高效运行的工作机制;发扬团结协作精神，工作中多通气、多鼓励，加强各个部门同志之间的相互配合，形成了工作合力。

　　三、任劳任怨，高质量完成文稿材料工作

　　研究室综合调研处是省人大机关主要的文字材料工作部门，承担省人大会重要文件、领导讲话、总结交流材料等起草任务。郑【人名】同志在综合调研处工作时，每年都带领全处同志一起，认真完成各项工作任务，努力提高文稿质量，每年完成的重要文稿材料都在30篇以上，材料较多的年份达到50篇以上，包括每年提交省人民代表大会审议的省人大会工作报告以及省人大会年度工作要点、年度监督工作计划、会领导同志在各种场合和活动的讲话稿等。在完成这些文稿的过程中，郑【人名】同志不但发挥了组织作用，而且大多数时候是承担主要执笔人的职责，为了高质量的完成这些任务，经常放弃节假日、周末休息或利用晚上加班，任劳任怨，精益求益，工作态度和质量得到了领导和同志们的肯定。

　　转岗至研究室宣传处后，根据工作需要，郑【人名】同志还继续承担了大量文稿任务。20____年至20____年，每年都担任省人大会工作报告起草组副组长，负责牵头起草会工作报告、工作要点、监督工作计划和省人大会主任在省人代会上的讲话等文稿材料。在20____省人大会党组党的群众路线教育实践活动中，担任活动办公室秘书组副组长，先后牵头起草了会领导在教育实践活动动员大会上的讲话、党组对照检查材料等____余篇重要材料。

　　四、勤奋工作，高标准做好人大宣传工作

　　担任宣传处处长以来，郑【人名】同志把地方国家权力机关依法履职的工作情况及人民当家作主的生动实践作为宣传工作的核心内容，通过多种途径和方式，不断推动省人大宣传工作迈上了新台阶。

　　一是加强了与新闻单位的沟通联系，有计划地组织记者对人大工作进行采访，主动向新闻单位提供人大工作的新闻线索，提出报道要求，提供采访便利条件，建立了良好的工作关系。对新闻媒体记者采访工作中提出的各种要求和问题，郑【人名】同志都在职责范围内积极主动地帮助解决，当好新闻媒体和人大工作之间的沟通桥梁。如20____年全国人大会领导率队到____开展旅游法执法检查，郑【人名】同志认真做好检查活动新闻宣传的统筹协调工作，在与执法检查组进行全面细致的沟通后，联系省电视台为检查活动拍摄视频资料，组织新华社____分社、____日报、省电视台对执法检查进行宣传;9月25日执法检查汇报会后，为做好汇报会消息稿第二天的见报工作，当天晚上一直加班至凌晨一点，对稿件进行把关，就稿件起草多次与执法检查组联系人电话沟通并及时向____日报记者反馈，保证了活动宣传的准确、到位。

　　二是认真做好省人大会会议和主任会议的宣传报道。在每次会会议前，根据会会议的具体情况和不同要求，形成详细的新闻报道计划呈报会分管领导审批同意后，提前印发新闻单位采访记者;会中做好组织管理工作，为记者提供会议材料和采访线索，积极为记者做好采访服务，对会议有关稿件进行审查把关。20____以来共组织____日报、____广播电视台等____家媒体报道全年会会议，拓宽了宣传舆论领域。

　　三是精心策划组织，提升立法、监督等重要工作的宣传报道水平。对会会议通过的地方性法规，及时联系《____日报》全文刊登，电台、电视台摘要及时播发，并将法规解读材料提供给新闻单位，对重要法规进行广泛宣传;按照会监督工作计划的安排，加强与监督项目承办部门的联系协调，落实监督活动对宣传工作的要求;对会组织的调研活动，主动与承办部门联系，将调研报告交新闻单位采写稿件，及时反映人大工作动态，扩大了人大工作的影响。如20____年9月省人大会第十次会议修订了《____经济特区土地管理条例》、《____省旅游条例》等4个重要法规，该同志与法工委、____日报有关同志沟通研究后，认真策划安排,及时就法规宣传工作提出意见并报请省人大会领导同志同意后，发函____日报对4个法规的文本刊登、解读宣传作了安排，特别是用一个专版对土地管理条例进行的宣传，宣传效果良好。

　　五、大胆管理，高度负责地做好分管的网站、杂志和信息化工作

　　____人大网是省人大机关的站户网站，《____人大》杂志是公开发行的月刊，是省人大机关刊物。作为研究室分管网站、杂志工作的负责人，郑【人名】同志认真抓好抓实这两项工作。督促网站的同志合理规划和设置网站栏目，及时上传、更新信息，对需要上传网站的信息进行审核把关。每月都组织杂志编辑部的同志，召开编前会对当月杂志进行策划，安排采访任务和稿件收集，在需要时还亲自动笔起草杂志评论员文章;在杂志清样编排出来后，认真进行审核，与编辑部的同志一起反复研究，严把杂志政治关、质量关。经过努力，____人大网和《____人大》杂志办网办刊质量越来越高，全面及时地反映了全省人大工作情况，政治性、理论性和可读性都得到增强，受到了读者的好评。

　　信息化建设是省人大机关建设的一个重要方面。郑【人名】同志在分管信息化工作时，敢于大胆推进工作，积极推动机关内部办公网络建设、办公自动化建设和信息化建设规划等。特别是在推动机关办公自动化建设过程中，充分发挥组织协调作用，多次就办公自动化建设向会领导、办公厅领导请示汇报，掌握领导意图，争取领导的支持;及时与机关各部门沟通联系，了解各部门的实际需求;督促信息中心的同志加快工作进度，帮助协调解决遇到的困难和问题。省人大机关办公自动化系统已于20____年____月8日正式上线运行，有效地提高了机关的工作效率和工作水平。

　　六、严格要求自己，认真做好党务工作

　　郑【人名】同志热爱党务工作，作为研究室党支部副书记，积极协助配合支部书记，全力推进研究室党支部思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设，积极组织支部党员开展理论学习、参观考察活动，不断增强党支部的活力，提高了支部党员队伍整体素质，促进了研究室各项工作的健康发展。今年“七一”前夕，该同志被省直机关工委评为20____-20____年度优秀党务工作者,获得大会表彰。

　　木垒局中心营业厅现有员工9人，其中：少数民族4人，女职工5人，荣获中级技能鉴定证书的2人，荣获初级技能鉴定证书的5人。该支局在20____年度工作中，能深刻领会上级文件精神，以饱满的热情和良好的精神面貌积极参与到企业发展中，全身心投入，本着“赶、比、超”的原则，立足本职岗位，注重实效，熟练掌握本职岗位应知应会的基本知识、基本技能，努力提高员工自身素质、服务水平和营销能力。

　　一、落实“四个保障”，推生产经营之深入。

　　一是思想保障。为了给生产经营提供强有力的思想保障，根据昌邮工联(20____)《关于开展20____年全州邮政“三杯”劳动竞赛的通知》要求，中心营业厅工会小组按照全局的工作计划安排先后召开了多次支局会议，提出了“内强素质，外树形象，向服务要效益，要战斗力”的口号，在中心营业厅形成了学知识、学本领、学技能、比业务、比先进、比能力的良好氛围。二是领导保障。按照全局生产经营要求，中心营业厅及时成立了由支局长任组长、综合柜员主要负责各项活动的领导小组，明确提出了支局成员的指导思想、目标、任务和要求，对各岗位有关项目和内容作了详细具体安排，强化措施，狠抓落实，以工会小组为单位，确保各项工会组织活动不流于形式，不走过场。三是时间保障。考虑到中心营业厅执行的是倒班制，经常有员工倒休的实际，建立了相对灵活的制度，采取“化整为零”的方法，采取上班时间挤一点、休息时间挤一点的办法，见缝插针，灵活安排工会小组活动，做到工作、活动两不误。

　　二、提高“四种素质”，促“大练兵”之达标。

　　一是紧扣政治练兵这一根本，着力提高员工的政治素质。20____年度，为了保证工会组织的岗位练兵活动，确保全体支局成员能统一思想，提高认识，争保荣誉。为此，中心营业厅每月按期召开两次政治、业务学习和业务技能练习、安全生产分析研讨会，大家畅所欲言，凝聚全支局的智慧和力量，重点突出岗位技能的操作练习和岗位技能的知识。在上半年全局举办的业务技能比赛中，中心营业厅阿依木、王佳辉等人均名列前矛。同时，在局工会组织领导下，顺利的开展了岗位练兵活动、巾帼文明示范岗、青年文明号、劳动竞赛等一系列的活动。通过宣传学习和达标练习，使全支局员工提高了对一系列活动的认识，使活动深入人心，出现了人人参与，你争我赶的喜人局面。在广大员工中逐渐形成了生产比质量、业务比水平、技能比高低的良好氛围。中心营业厅在20____年度前获中级技能资格证书有1人，获初级技能证书1人。经过岗位练兵活动的开展，20____年度，中心营业厅已有2人获得中级技能资格证书，5人获得初级技能资格证书。充分体现了工会小组在生产经营和岗位练兵活动中起到的支撑作用。二是紧扣业务练兵这一关键，着力提高员工的业务素质。按照“干什么、练什么、缺什么、补什么”及“因人而异、因技而定、因岗而定”的要求，中心营业厅积极主动结合全局岗位练兵活动，通过开展岗位练兵机动比赛，对自身存在的问题及时加强学习整改。中心营业厅全体员工相互学习，取长补短、共同进步。三是紧扣微机录入达标综合业务技能练兵活动这一基本，着力提高前台员工办理业务的速度。由综合办牵头，中心营业厅配合，每周两次组织本班组成员进行微机录入达标时限练兵，截止20____年底，中心营业厅全员通过微机录入达标时限考核。

　　三、提供便捷服务，促“优秀团队”之凝聚力。

　　木垒局中心营业厅办理邮政的传统业务，在市场经济这个大环境下，面临着激烈的竞争。支局的发展，需要团结奋进的集体，木垒局中心营业厅主动与局工会组织联系，本着增强市场竞争力，提供便捷服务，以方便取胜博取客源。采取民主集中制原则，制定了相应的经营策略，一是定期走访老用户，二是积极发展新的大客户，三是开拓新的业务领域，与老客户进行客户维系，不定期走访，几年来支局员工加大力度上门服务，走出三尺柜台每年都到边防大队和武警中队揽收军包3000余元，揽收商包____000元，为邮政储蓄劝储1930万元，销售思乡月3.5万元，销售集邮品8.5万元，制作贺卡3.8万元，代理业务18.9万元。全年完成业务收入2____.68万元，完成年计划的____0.4%。全面体现了以工会小组为带动力，稳步快速发展各项业务。

　　四、提供优质服务，促“6S管理”之规范化。

　　中心营业厅结合上级工会文件要求，注重服务水平的提升，确保“6S管理”达标。一是重点服务个性化，对老弱病残、大宗用邮用户，实行特殊上门服务，只需拔打电话，服务就到家。二是服务监督社会化，配备社会监督公告牌，设置“意见薄”，每星期收集一次用户提出的意见，定期缮发服务质量用户评价征询函，并将结果作为考核依据。年均用户满意率都达98%，同时聘请社会监督员进行不定期的监督视察，有错就纠，无错则勉。三是投诉处理及时化，营业员坚持“首问责任制”，对待用户的问题可以当场解决的，决不推诿，无法解决的马上报请主管领导协助解决。四是业务受理便捷化，实行“一台清”服务。五是资费政策透明化，粘贴有邮费资费表、包装材料价格表，做到童叟无斯。六是硬件设施定位摆放，统一模式管理，确保了中心营业厅“6S”管理全面达标。

　　多年来，中心营业厅员工平时细致周到的服务，赢得了用户的优秀评价。他们的服务追求是“微笑、解释、忍耐”，他们的口号是“用户是亲人”，他们的目标是“让用户满意”。日常工作中难免碰到不能理解的用户，有时用户一顿霹头盖脸的斥责，记不清多少次营业员在后台悄悄拭掉泪水，再以一张笑脸细心地向用户解释我们用邮的必要手续。无数位用户在意见簿上留下表扬与鼓励的话语。储蓄营业员王佳辉和综合柜员李娟是得到用户最多好评的员工，李娟最热心主动帮助老、弱、病、残，耐心解释书写单据方法，有时还主动上门服务，用户们都夸她是个好姑娘。储蓄营业员王佳辉常以惊人的速度为支局排长队解围，以优质的服务，满意的答复赢得用户的赞许。多年来他们受到的用户口头表扬不计其数，书面表扬几十余封，锦旗多面，几乎没有发生过有理申告现象。我们相信，随着企业发展的不断深入，中心营业厅将造就一支政治坚定，业务精通，作风优良，服务优质的员工队伍，为我们邮政企业争取更多荣誉。

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