银行柜员的工作内容和职责三篇

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时间: 2023-03-26

银行是依法设立的经营货币信贷业务的金融机构。它是商品经济和货币经济发展到一定阶段的产物。以下是为大家整理的关于银行柜员的工作内容和职责的文章3篇 ,欢迎品鉴！

　　1、行使高级柜员职责，主办个人类客户柜面难度较高、费时较长的业务，好为其他柜员节省更多的时间保持窗口的畅通，做好储蓄会计核算、柜面销售和客户服务工作，正确保管使用本岗位的各种业务公章。

　　2、行使a级柜员职责，主要为其他柜员实时授权，内容覆盖开户、挂失、大额现金收支、查询、汇划等授权业务，检查各种授权业务的真实性、合规性，交易内容是否与系统一致，以达到及时防范操作风险的目的；

　　3、确保所记录的流水帐日终（日中）轧帐试算平衡，帐款，帐证相符。

　　4、收集对私大客户的资金信息，及时汇报给支行负责人，与客户建立沟通联系，关注客户的资金往来。

　　5、做好本柜台残损现金的整点，合格后交龙头柜员凑把（卷）上缴。

　　6、正确保管使用本岗位的的4号业务公章、4号办迄章。

　　7、积极开展优质服务工作，为客户提供差别化服务，创零有效投诉。

　　8、坚持业务合规性操作，严格防范和控制经营风险。

　　9、负责管理好本人办公设施、用品用具的维护和办公责任区的各项相关工作。

　　10、努力完成支行核定的各项工作考核目标。

　　11、他由柜员主管及负责人交办的工作

　　12、担任兼职安全员，保管维护好本网点的安全器材，每日营业终了负责检查安全隐患，电源、火源的'关闭。与互为安全员ab角色。

　　13、当网点负责人和个人业务顾问不能担任大堂经理时，及时顶替，以保证大堂经理100%时间在岗。

　　1、负责面对客户进行柜面业务的办理、查询、咨询等客户服务工作；

　　2、确保每日所记录的流水账日终轧账试算平衡，账款与账证相互对应；

　　3、负责处理联行、票据转换、内部账务等业务；

　　4、负责保管和正确使用本岗位的各类业务章、登记簿，并确保登记清楚使用记录；

　　5、负责对前台业务的复核、确认、授权等工作；

　　6、负责收集重要客户的相关资金信息，关注客户的资金流动情况，并及时向直属领导进行汇报；

　　7、严格遵守业务操作规范流程，对银行相关高科技风险能够进行识别，降低业务风险。

　　一、综合柜员的主要职责

　　1.领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交;

　　2.负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记;

　　3.处理与管辖行会计部门的内部往来业务;

　　4.监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息;

　　5.监督柜员工作班轧帐;

　　6.银行科技风险识别与控制

　　7.办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表外科目登记簿;备份数据及打英装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督;

　　8.编制营业日、月、季、年度报表。

　　二、柜员的主要职责

　　1.对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等;

　　2.办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿;

　　3.办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿;

　　4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章;

　　5.办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。