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战“疫”一线|xxx开通公益热线，多渠道提供心理援助
“为了防止感染，疫情期间洗手的次数确实比平时多，不过考虑到你一直在家中，感染风险很低，洗手次数可以适当减少。”近日，xxx精神卫生中心睡眠医学科副主任医师李西荣通过热线电话，耐心解答一位咨询者的疑问。疫情发生以来，xxx通过开通心理热线、线上讲座等方式，为医患等群体开展心理援助，为全民战疫筑牢心理防线。
“已经有好几天没睡着觉了，焦虑害怕，反复量体温、消毒”“睡眠质量明显下降，之前控制不住洗手的症状又有所加重”……1月28日开通24小时心理援助热线电话以来，省精神卫生中心接到了许多心理求助。“大部分是因为疫情而引发焦虑、恐慌、抑郁等情绪，出现头晕、心慌、失眠等心身反应。还有部分因为疫情对生活、工作的影响引发对未来的担忧，甚至对生活失去信心。”李西荣介绍。这些不良情绪如果得不到控制，对于普通人来说，可能影响到正常的工作生活，对于患者则可能影响其康复。为此，心理援助热线的志愿者们积极开展心理干预，通过共情安抚，了解其所处的环境及周围人的状况，普及新冠肺炎相关知识，引导其进行渐进式放松练习等方式，帮助求助者解除不良情绪。截至目前，该热线已接听回应500余个来电求助。
为更好地应对新冠肺炎疫情所导致的各类心理问题，xxx通过多种方式积极畅通心理援助渠道。xxx第四人民医院抽调47名精神、心理专家组成心理救援团队，开通5条心理援助热线提供心理救援服务。据不完全统计，全省已开设疫情公益心理援助志愿服务热线超过65条。省心理卫生协会成立新冠肺炎心理危机干预专家组。截至目前，已组织专家组成员221人，分享、制作线上专家培训课件104个，有效促进心理卫生工作者更加科学有序、专业规范地开展心理援助与心理危机干预相关工作。
专业的心理援助直抵战疫一线。省精神卫生中心选派医务部副主任于晓东、心理二病区副主任王洪军两位专家，作为xxx首批心理专业医师赴黄冈支援当地开展疫情相关心理干预工作。两位专家撰写了《医护人员疫情心理健康自助指南》，指导一线医护人员。一线医务工作者夜以继日投入诊疗，除了体力透支，因目睹他人的疾病痛苦带来的挫折感随时可能暴发，对此《指南》建议，应适时与其他伙伴进行沟通，在环境尽量安静、舒服的状态下要适当放松休息与睡眠。
在省内救治新冠肺炎患者的定点医院，心理干预作用愈发显现。省精神卫生中心二病区副主任王爱祯赴省级定点医院xxx胸科医院加入多学科专家会诊组。“有患者在治疗过程中出现了抑郁情绪，通过及时的心理治疗和药物干预，患者情绪有了很大改善，更能积极配合治疗，尽早康复。”王爱祯表示。
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