在全x政务公开工作电视电话会议上讲话1
近年来，我们牢固树立“人社人为人民”服务理念，以“放管服”改革为抓手，以x息化为支撑，以社保卡为载体，在全省人社系统掀起行风建设自我革命，着力推动服务内容标准化、服务程序规范化、服务方式便捷化，不断提升民生温度、幸福质感。
一、“一键点”，让服务触手可及。梳理整合各类服务事项，统一加载到应用平台，实现“随手办”“随时办”“随地办”。一是开发推广手机应用。根据群众需求，开发推广“智慧人社”APP，群众可办事项覆盖就业和社会保障服务的各个环节，真正做到“掌上办”“指尖办”。目前，“智慧人社”注册用户数近1000万人，日均页面浏览量620万人次，开展待遇领取非现场认证近800万人次。二是建立网上服务大厅。依托省“互联网+政务服务”一体化平台，建成人社政务服务旗舰店，接入政务服务应用44项，就业、社保、人事人才等方面高频服务事项实现网上受理、智能分办、网上反馈、网上查询。加快推进社会保障大平台建设，推进数据省级集中，完成参保、缴费、个人账户等数据与一体化平台对接，上传电子证照50多万份，实现数据交互协同共享，为网上办理提供数据支持。三是创新开展线上服务。积极应对疫情影响，搭建线上就业服务平台，开发推广“湘就业”微x公众号，开展线上“春风行动”，举办“同心战疫、在线湘约”网上公益招聘月活动，共上线企业7800多家，累计发布岗位150多万个，1500多万人次通过线上查询或求职，实现“就业服务不打烊，网上招聘不停歇”，有力促进了企业复工和农民工返岗。
二、“一卡通”，让服务拓展延伸。加快推进社保卡发行和应用，健全服务功能、优化服务体验，把社保卡打造成为群众“记录一生、保障一生、服务一生”的暖心卡。一是加快推进扩面发卡。全面放开银行准入，参与全省社保卡建设的银行由12家增加到18家，最大限度方便群众用卡。迅速启动第三代社会保障卡发行，全省社会保障卡持卡人数达到6000万人，覆盖87.01 %的常居人口。加快签发电子社保卡，签发渠道拓展到22个，APP客户端累计签发电子社保卡664万张。二是全面推广即时制卡。针对群众反映办卡难、周期长的突出问题，开展社会保障卡即办服务，上线即时制卡网点1240个，将制卡周期由原来的3个月缩短到10分钟左右，基本实现了省内跨地区跨银行“立等可取”。三是大力推进社保卡应用。立足“一卡多用”总目标，开展102项具体应用，广泛用于跨省异地就医直接结算、养老保险待遇发放，部分地区还通过社保卡发放惠农补贴、困难人员救助补贴、在职人员工资等。日前，为方便劳动者返岗复工，在电子社保卡加载“防疫健康x息码”服务，帮助实现防疫健康核验。
三、“一单清”，让服务简洁明了。在权力清单和责任清单基础上，创新建立行政审批和公共服务事项清单，让群众明白办、就近办。一是梳理服务事项。根据法律法规赋予的职责，清理取消2项行政审批事项，梳理明确人社领域行政审批事项8项、公共服务事项199项，逐项确定事项名称、事项编码、办理层级、设定依据，摸清“家务”，亮出“家底”。二是下放办事权限。坚持应放尽放，将劳务派遣许可、人力资源服务许可、特殊工时审批、机关事业单位工勤技能岗位考核、劳动能力初次鉴定等事项下放x县办理。清理的199项公共服务事项中，省级可办166项、x级可办196项、县级可办186项，与群众密切相关的41项常规事项可在乡镇(街道)和村(社区)办理。三是优化办理流程。对每一事项进行流程优化，编制办事指南，明确在申请、受理、审查、决定等各个环节的工作内容、服务标准、工作时限等要素，最大程度减环节、减材料、减时限，职业资格证书核发、劳务派遣许可、特殊工时审批办结时限均缩短50%以上。
四、“一次办”，让服务提速增效。从用户体验角度进一步合并办理事项，推进服务事项进窗口，实现“一窗受理、集成服务、一次办结”。一是推行“一件事一次办”。聚焦群众眼中的“一件事”，将“我要办理社保卡”等17件“事”纳入省政府“一件事一次办”改革内容，占全省200件“事”的8.5%，17项改革任务均实现办事“一门进、一窗办、一次结”。将程序相近、材料相同、结果关联的“多件事”整合为“一件事”，如单位参保人员断档补缴涉及的修改建账时间、补缴打单、登账、开具收据等4个环节作为“一件事”办理。二是推进服务事项窗口办。积极配合省政府政务服务中心办事大厅建设，成立“厅政务服务和行风建设工作专班”，配备骨干力量，加快推进“三集中三到位”改革要求，推进政务服务事项进驻省政府政务服务中心。目前，按照“应入尽入”原则，梳理事项102项，拟在省政府政务服务中心办事大厅设立40个办理窗口，推动实现“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”。三是推动协同事项并联办。主动协同配合省直有关部门，推动部门间共同办理事项程序无缝衔接、数据实时共享，实现联办通办。积极推进商事制度改革，落实“多证合一、一照一码”登记制，社保登记在企业设立时即与x场监管部门共享x息自动完成，自2016年9月实施以来，累计实施68.4万家，简化了手续，压缩了时间。
虽然我们在优化政务服务方面做了大量工作，取得了较好的成效，但与群众需求相比，还存在较大的差距。下一步，我们将认真落实此次会议精神，始终把为人民提供满意的人社服务作为事业发展的战略支点、推动工作的重要载体、破解难题的金钥匙，进一步践行为民理念、优化服务举措、提高办事水平。
在全x政务公开工作电视电话会议上讲话2
同志们：
在刚才全省政务公开工作电视电话会议上，魏宏常务副省长作了 重要讲话，对抓好当前和今后一个时期政务公开工作提出了 明确的要求，希望同志们认真贯彻落实。
近年来，在各级各部门的共同努力下，我x政务公开工作扎实有 序推进，取得了 比较明显的阶段性成效。一是领导有 力，责任落实。x 县 乡三级政府和各相关部门普遍成立了 政务公开工作领导小组和办公室，主要领导亲自抓 分管领导具体抓的工作机制和上下联动 整体推进的工作格局基本形成。二是载体丰富，形式多样。各地各部门按照“以公开为原则 以不 公开为例外”的工作要求，通过政府公报 网站x息发布 政务公开栏 新闻发布会 决策听证会 政务服务大厅等多种形式，积极主动推行了 政务公开。三是内容全面，重点突出。各地各部门在统筹兼顾的同时，以灾后重建 扩内需保增长等民生工程，行政权力运行等关键环节和涉及人民群众切身利益的政策措施为重点推进政务公开工作，切实增强了 政务公开的针对性和实效性。应该肯定，通过推进政务公开工作，较好地促进了 干部队伍工作作风的转变，提升了 为群众服务的能力和水平，赢得了 广大群众的真心拥护。但我们也要看到，全x政务公开工作中还存在一些突出问题：有 的地方和部门对政务公开工作认识不 到位，存在搞形式 走过场的现象;有 的地方和部门政务公开渠道单一 内容笼统 更新迟缓;有 的地方和部门对群众的反馈意见敷衍应付，影响了 群众主动参与的积极性，甚至引起群众不 满。对存在的这些问题，各地各部门要认真对照检查，切实加以解决。
今年5月，x政务公开领导小组办公室印发了 《2023年全x政务公开工作要点》，明确了 2023年全x政务公开工作的总体要求和重点内容。在具体工作中，各地各部门要从以下几个方面加以把握：
一 要端正指导思想
各地各部门要正确把握开展政务公开工作的出发点和脚点。一要坚持把政务公开工作与方便群众办事相结合。要坚持以人为本，从更好地为群众办事提供方便的角度来思考和谋划政务公开工作，通过规范设置 科学再造办事流程，最大限度地降低群众办事的成本，真正让群众办得明白 办得放心 办得满意。二要坚持把政务公开工作与规范权力运行相结合。要结合廉政风险防范试点工作，切实提高公共权力运行的透明度。特别要注意围绕深化行政审批制度改革 完善行政决策规则和程序 规范行政自由裁量权等领域加强政务公开工作，防止权力滥用。三要坚持把政务公开工作与促进管理创新相结合。政务公开的本质是管理。要在把握规律的同时，多思考 多研究实现政务公开的有 效路径，以充分调动广大群众参与社会管理和经济建设的积极性，促进全x经济社会加快发展 科学发展 又好又快发展。
二 要完善工作平台
目前，全x建成的政务公开工作平台主要有 政府门户网站 各类报刊(包括政府公报) 新闻发布制度 政务服务中心 书记x长热线 x光政务栏目 政务公开专栏等。这些平台的建成，为深入推进政务公开工作提供了 最基本的保障。各地各部门要结合政务公开工作的需要和社会发展趋势，进一步加强工作平台建设，特别要利用好网络这一新兴的大众媒介，搭建好政府与群众沟通的桥梁。从我x实际来看，当前政务公开工作平台建设尤其要注意加强以下两个方面：一是政府门户网站要进一步充实内容，完善功能，提升x息公开搜索能力，提高x息获取的速度和便捷性。二是在档案馆和图书馆建设的政府公开x息查阅中心要进一步增强汇聚和集中查询功能，确保真正发挥作用。
三 要严格内容把关
各地各部门要结合政务公开受众的实际，围绕决策 执行 结果反馈三个关键环节，科学确定政务公开的重点内容。x 县(x 区)两级要重点公开本地本单位工作职责，政府及部门作出的重要决策 制定的重要规划 审批和实施的重大项目 规范性文件 行政许可事项等内容。城乡基层要重点公开“三农”工作 劳动社保 房屋拆迁 土地征用 移民安置等涉及广大群众切身利益的政策措施和财政财务收支 专项资金管理使用等情况。公共企事业单位要重点公开服务规范 服务承诺 办事程序 办事时限 收费依据 收费标准 投诉举报办法等事项。在开展政务公开工作中，各地各部门必须把群众普遍关心 涉及群众切身利益的问题作为政务公开的重中之重，并切实加强对政务公开内容的审查把关，确保真实 全面 准确。
四 要加强制度建设
各地各部门要以制度建设确保政务公开工作的规范化，着力构建政务公开工作的长效机制。一要严格执行主动公开和依申请公开制度。对于应当让社会公众知晓或参与的事项，要及时向社会公开其办事依据 申请条件 程序 期限 收费标准 结果等。暂时不 宜公开或不 能公开的，要报上级主管机关备案。针对只涉及部分人和事的事项，经公民 法人和其他社会组织申请，要按照规定的程序向申请人公开，确实不 能公开的要做好解释说明。二要严格执行政务公开预先审核制度。要认真编制本地区本系统政务公开内容的详细目录，通过预先审查，准确把握公开的内容 范围 形式和时间，严格限制不 公开事项的范围，确保分类向社会或在单位内部公开。三要严格执行政务公开民主评议制度。把政务公开纳入政风行风评议范畴，组织社会各界对政务公开的内容是否真实 准确 全面，时间是否及时，程序是否符合规定等进行评议，及时整改存在的突出问题和薄弱环节。
同志们，政务公开是新形势下坚持和发展人民民主 建设社会主义政治文明的基础性工作。希望各地各部门切实加强对政务公开工作的组织领导，以对人民群众高度负责的态度抓好这项工作，以实实在在的工作成绩为促进经济发展 加强社会管理奠定坚实基础。
在全x政务公开工作电视电话会议上讲话3
同志们：
这次会议，是省委、省政府确定召开的一次安排部署深入推进全省政务公开工作的专题会议。刚才，新民同志对全省政务公开工作进行了全面部署、提出了明确要求。省工商局、地税局和xxx政府介绍了他们推行政务公开工作的经验和做法，听了很受启发，可以用四个字来概括其特点，即“真、实、新、好”。真：搞真公开，而不是假公开;实：措施实，工作抓得实;新：大胆改革，勇于创新;好：效果好，通过推行政务公开，不仅简化了程序、方便了群众，提高了效益、服务了大局，而且加强了对权力运行的监督，转变了作风、规范了行为、预防了腐败，树立了良好的形象。他们的经验和做法值得各地各部门学习和借鉴。下面，我强调几点意见。
一、统一思想，提高认识，进一步增强做好政务公开工作的自觉性
政务公开是拓宽群众参政议政渠道，提高政府效能，推进依法行政，密切党群干群关系，促进党风廉政建设的重要举措。近年来，省委、省政府对政务公开工作十分重视，每年都要召开会议，进行专题部署。各地各部门都把推进政务公开作为转变职能、构建服务型政府的有效途径，结合实际，积极探索，不断创新，狠抓落实，使全省政务公开工作呈现出良好的发展态势。当前，随着改革的深入发展，为全面推行政务公开提供了更加有利的条件和机遇，各地各部门一定要进一步提高对政务公开重要性的认识，不断增强做好工作的责任感和使命感。
(一)推行政务公开，是加强党的执政能力建设的必然要求。
“立党为公，执政为民”是三个代表重要思想的本质特征，是加强党的执政能力建设的重要目标。政务公开是我们深入贯彻党的群众路线，实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益的重要措施。推行政务公开，将行政机关的施政行为向社会公开、向人民群众公开，有利于增强行政机关及其工作人员全心全意为人民服务的宗旨意识，在定政策、办事情的过程中，认真听取群众意见，充分了解群众愿望，切实解决群众最现实、最关注、最直接的问题。推行政务公开，畅通了人民群众直接参与政务活动的渠道，有利于充分调动和发挥人民群众参与改革开放和现代化建设的积极性、主动性和创造性，不断促进生产力的解放和发展。
(二)推行政务公开，是适应完善社会主义x场经济体制的迫切需要。深化行政管理体制改革，加快形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制，是完善社会主义x场经济体制的迫切需要。推行政务公开，有助于政府进一步转变职能，创新管理模式，切实把政府经济管理职能转到主要为x场主体服务和创造良好的发展环境上来，促进政府更多的运用经济和法律手段管理经济活动，更好地履行经济调节、x场监管、社会管理和公共服务的职能，充分发挥x场在资源配置中的基础性作用，为建成完善的社会主义x场经济体制提供有力保证。推行政务公开，有助于促进行政机关及其工作人员按照法定的权限、程序、方式和时限履行职责，不断提高工作效率，切实做到科学行政、依法行政。
(三)推行政务公开，是发展社会主义民主政治，构建社会主义和谐社会的有效形式。坚持和发展人民民主，是我们党执政为民的本质要求和根本途径。政务公开是新形势下坚持和发展人民民主，建设社会主义政治文明，构建社会主义和谐社会的基础性工作。实行政务公开，有利于健全民主制度，丰富民主形式，切实保障人民群众充分行使知情权、参与权、选举权和监督权;有利于扩大基层民主，保证人民群众依法实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，积极主动地参与管理国家和社会事务，管理经济和文化事业;有利于推动政府改革管理方式，促使广大公务员依法行政、科学行政、文明行政;有利于化解矛盾，协调冲突，消除误会，增进理解，维护社会稳定，实现社会和谐。
(四)推行政务公开，是建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系的重要内容。建立健全与社会主义x场经济体制相适应的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系，是从源头上预防和治理腐败的根本措施。当前，腐败现象在一些领域易发多发，一个重要的原因就是暗箱操作、权力运行缺乏透明度，办事不公开，人民群众难以对权力的运行进行有效的监督。推行政务公开，实行x光操作，增强政府工作的透明度，就是要创新行政权力监督制约制度，丰富监督载体，形成多层次、全方位、全过程的监督格局，把政府行使权力的行为置于广大人民群众的监督之下，确保权力合理、合法、正常地运行，防止权力失控、决策失误和行为失范，保证行政机关及其工作人员把人民赋予的权力用来为人民谋利益。
总之，我们一定要从政治和大局的高度来认识政务公开，以对党和人民高度负责的态度，切实把政务公开工作抓紧抓好，不断提高工作质量和水平。
二、突出重点，加大力度，进一步推动政务公开工作的深入开展
政务公开涉及面广，情况复杂，任务繁重，既要全面推进，又要突出重点。各地各部门要精心组织、周密部署，巩固成果，加大力度，进一步推行政务公开。
(一)要紧扣发展这个党执政兴国的第—要务推行政务公开。发展是党执政兴国的第一要务，是解决我国一切问题的关键。服从和服务于发展是一切工作的出发点和落脚点，也是推行政务公开必须牢牢把握的问题。各级政府在政务公开过程中，要注意将本地关于经济社会发展的重要决策和措施向社会公开。在出台各项重要政策和措施时，要广泛采用听证会、咨询会、专家意见书等方式，认真征求各方意见，倾听群众呼声;让人民群众了解和参与决策的过程，提高决策的科学化、民主化水平，推动全面协调可持续的科学发展观的贯彻落实。要按照社会主义x场经济发展的需要，把公开、公平、公正的原则贯穿于行政管理的全过程，更好地为发展服务。要围绕优化发展环境，加强对行政机关经济管理职能和行政审批权限的公开，从制度、政策上营造公平的x场条件和稳定的投资环境，保证x场主体都能够平等的参与竞争，依靠法律和制度来维护自己的合法权益。
(二)要紧扣促进政府依法行政推行政务公开。推行政务公开，一定要贯彻落实《行政许可法》和《全面推进依法行政实施纲要》的各项规定，促进政府依法行政。要突出对行政机关权力运行过程的公开，督促行政机关及其工作人员提高依法行政的意识，减少政府的行政干预，防止不当行政和违法行政，防止以权谋私、钱权交易等腐败行为的发生。要突出行政机关办事时限的公开，使之与公开内容相适应，保证经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开，避免随意性。要突出行政机关办事结果的公开，以公开促公正，避免“暗箱操作”。要突出对违法违规行政行为投诉渠道的公开，使人民群众充分行使监督权，推动行政机关及其工作人员进一步规范从政行为，自觉地为人民掌好权、用好权，始终坚持执政为民，廉洁从政，努力做人民满意的公仆。
(三)要紧扣维护人民群众的切身利益推行政务公开。维护人民群众的切身利益，是政务公开的出发点和落脚点。真正将人民群众最现实、最关注、最需要了解的事项予以公开，是人民群众衡量我们的公开是真公开还是走形式的重要标准。各级政府要根据群众的需求和本级政府的工作性质和特点，围绕热点，突出重点，对运用行政权力办理的与人民群众利益相关的各类事项，只要不属于国家秘密和依法受到保护的商业秘密和个人隐私，都要主动公开。要以公开为原则，不公开为例外，能够公开的都要向社会公开。省级行政机关要重点公开我省经济建设和社会发展的相关政策和总体规划，行政许可事项的设定和取消，财政预决算及领导干部廉洁自律等情况。x、县(x、区)级行政机关要重点公开本地区城乡发展规划，重大项目审批和实施，税费减免政策，大额资金使用、大宗物品政府采购、国有土地、矿产资源和产权交易、政府工程招投标，重大灾情、疫情和安全事故的发生、预报和处理，以及行政机关主要领导干部廉政勤政等情况。乡镇政务公开要重点抓好农村税费改革、征地补偿政策、乡镇集体经济发展政策以及各类救灾和优抚资金、财政转移支付资金使用等情况的公开。学校、医院以及水、电、气、公交等公用事业单位的办事公开，也要以人民群众最关心，反映最强烈以及最容易产生不正之风和滋生腐败的事项为重点，及时将收费项目和收费标准、办事程序、办事纪律和办事时限向社会公开，方便群众办事，接受群众监督。
三、加强领导，明确责任，确保政务公开各项工作措施落到实处
推行政务公开，是一项政策性强、工作难度大、人民群众极为关注的系统工程，必须将其放到重要位置来抓。
(一)健全领导体制和工作机制。党委统—领导、政府主抓、政府办公厅(室)组织协调、纪检监察机关监督检查的领导体制和工作机制，为有组织、有步骤、有目标的开展政务公开工作提供了坚强有力的组织保证。各级党委要加强对政务公开工作的领导，定期听取政务公开工作的情况汇报，研究决定政务公开工作中的重大事项，指导协调政务公开各项工作。各级政府是政务公开的主体，要切实承担起主抓的责任;政府主要领导作为本地政务公开的第一责任人，要亲自抓，主动抓。各级政府办公厅(室)要抓好政务公开的日常工作，积极协调相关部门各司其职，各负其责，齐抓共管，形成抓工作的整体合力。纪检监察机关要强化监督，及时了解各单位工作情况，认真听取意见和建议，确保政务公开工作落到实处。
(二)加强制度建设。政务公开，惠泽百姓。对于这项民心工程，我们一定要真抓实干，绝不能流于形式。各地各部门要深入基层，深入群众，搞好调查研究，了解社情民意，掌握翔实资料，善于发现和总结人民群众在实践中创造的新鲜经验和好的做法，并及时推广。要在深入调查、充分论证的基础上，制定目标明确、操作性强的政策规定，制定详细具体的制度和措施，从制度上保证政务公开的规范运行、持久发展;要进一步规范政务公开的标准、内容、形式和程序，把政务公开逐步纳入制度化、规范化的轨道，克服随意性，提高规范性，使政务公开工作有法可依，有章可循。要在实践中不断深化、完善政务公开，使之贯穿于行政权力运行的全过程，成为各级行政机关施政的一项基本制度。
(三)加大宣传教育力度。各级政府要把政务公开作为建设“廉洁、勤政、务实、高效”政府的重要途径，广泛开展宣传教育活动，不断提高行政机关及其工作人员对政务公开工作重要性的认识。要充分利用报纸、期刊、广播、电视、网络等各种形式，大力宣传与政务公开有关的政策、法规及各项规章制度，引导广大人民群众了解和掌握政务公开的有关政策措施，投身于政务公开活动，积极参政议政，为深入推行政务公开创造良好的舆论氛围和社会环境。
(四)加强监督检查。推行政务公开，打造诚x政府，一定要从实际出发，坚持实事求是的原则，坚持面向基层、面向群众的工作方针。不能回避矛盾、回避问题，不能避重就轻、避实就虚。坚决反对搞形式主义、做表面文章，反对搞虚假公开、糊弄群众、欺上瞒下。各级党委和政府既要加强对政务公开工作的组织领导，更要运用监督检查的手段促进工作的落实。要把政务公开作为党风廉政建设责任制的一项重要内容和干部任免、奖惩的重要依据。纪检监察机关要主动协调配合，切实履行监督检查职责，认真开展执法监察和效能监察，及时发现和解决在政务公开工作中存在的问题，积极提出改进工作的意见和建议。对工作进展慢、效果不明显、群众不满意的，要查找原因，采取得力措施，认真整改;对搞形式主义、做表面文章的，要批评教育，坚决纠正;对搞虚假公开，欺上瞒下的，要严肃责任追究。同时，要拓宽监督渠道，注意发挥人大代表、政协委员和社会各界人士的作用，倾听他们的意见和建议，积极探索人民群众有效开展监督的形式和途径。总之，要用坚决、严肃、认真的态度推行政务公开，取x于民。
同志们，政务公开，事关全局，责任重大，意义深远。我们一定要与时俱进，开拓创新，求真务实，勇于探索，扎扎实实的把政务公开工作推向深入，为维护全省改革、发展和稳定大局，实现中原崛起做出积极贡献。
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