【篇一】诊所医疗应急预案-诊所疫情防控应急预案
一、基本要求
（一）制定应急预案和工作流程。医疗机构应当根据新型冠状病毒的病原学特点，结合传染源、传播途径、易感人群和诊疗条件等，建立预警机制，制定应急预案和工作流程。
（二）开展全员培训。依据岗位职责确定针对不同人员的培训内容，使其熟练掌握新型冠状病毒感染的防控知识、方法与技能，做到早发现、早报告、早隔离、早诊断、早治疗、早控制。
（三）做好医务人员防护。医疗机构应当规范消毒、隔离和防护工作，储备质量合格、数量充足的防护物资，确保医务人员个人防护到位。在严格落实标准预防的基础上，强化接触传播、飞沫传播和空气传播的感染防控。
（四）关注医务人员健康。医疗机构应当合理调配人力资源和班次安排，避免医务人员过度劳累。针对岗位特点和风险评估结果，开展主动健康监测。采取多种措施，保障医务人员健康地为患者提供医疗服务。
（五）加强感染监测。做好早期预警预报，加强对感染防控工作的监督与指导，发现隐患，及时改进。发现疑似或确诊新型冠状病毒感染的肺炎患者时，应当按照有关要求及时报告，并在2小时内上报信息，做好相应处置工作。
（六）做好清洁消毒管理。按照《医院空气净化管理规范》，加强诊疗环境的通风，有条件的医疗机构可进行空气消毒，也可配备循环风空气消毒设备。严格执行《医疗机构消毒技术规范》，做好诊疗环境、医疗器械、患者用物等的清洁消毒，严格患者呼吸道分泌物、排泄物、呕吐物的处理，严格终末消毒。
（七）加强患者就诊管理。医疗机构应当做好就诊患者的管理，尽量减少患者的拥挤，以减少医院感染的风险。发现疑似或确诊感染新型冠状病毒的患者时，依法采取隔离或者控制传播措施，并按照规定对患者的陪同人员和其他密切接触人员采取医学观察及其他必要的预防措施。不具备救治能力的，及时将患者转诊到具备救治能力的医疗机构诊疗。
（八）加强患者教育。医疗机构应当积极开展就诊患者及其陪同人员的教育，使其了解新型冠状病毒的防护知识，指导其正确洗手、咳嗽礼仪、医学观察和居家隔离等。
（九）加强感染暴发管理。严格落实医疗机构感染预防与控制的各项规章制度，最大限度降低感染暴发的风险。增强敏感性，一旦发生新型冠状病毒感染疑似暴发或暴发，医疗机构必须按照规定及时报告，并依据相关标准和流程，启动应急预案，配合做好调查处置工作。
（十）加强医疗废物管理。将新型冠状病毒感染确诊或疑似患者产生的医疗废物，纳入感染性医疗废物管理，严格按照《医疗废物管理条例》和《医疗卫生机构医疗废物管理办法》有关规定，进行规范处置。
二、重点部门管理
（一）发热门诊。
1、发热门诊建筑布局和工作流程应当符合《医院隔离技术规范》等有关要求。
2、留观室或抢救室加强通风；如使用机械通风，应当控制气流方向，由清洁侧流向污染侧。
3、配备符合要求、数量充足的医务人员防护用品，发热门诊出入口应当设有速干手消毒剂等手卫生设施。
4、医务人员开展诊疗工作应当执行标准预防。要正确佩戴医用外科口罩或医用防护口罩，戴口罩前和摘口罩后应当进行洗手或手卫生消毒。进出发热门诊和留观病房，严格按照《医务人员穿脱防护用品的流程》要求，正确穿脱防护用品。
5、医务人员应当掌握新型冠状病毒感染的流行病学特点与临床特征，按照诊疗规范进行患者筛查，对疑似或确诊患者立即采取隔离措施并及时报告。
6、患者转出后按《医疗机构消毒技术规范》进行终末处理。
7、医疗机构应当为患者及陪同人员提供口罩并指导其正确佩戴。
（二）急诊。
1、落实预检分诊制度，引导发热患者至发热门诊就诊，制定并完善重症患者的转出、救治应急预案并严格执行。
2、合理设置隔离区域，满足疑似或确诊患者就地隔离和救治的需要。
3、医务人员严格执行预防措施，做好个人防护和诊疗环境的管理。实施急诊气管插管等感染性职业暴露风险较高的诊疗措施时，应当按照接治确诊患者的要求采取预防措施。
4、诊疗区域应当保持良好的通风并定时清洁消毒。
5、采取设置等候区等有效措施，避免人群聚集。
（三）普通病区（房）。
1、应当设置应急隔离病室，用于疑似或确诊患者的隔离与救治，建立相关工作制度及流程，备有充足的应对急性呼吸道传染病的消毒和防护用品。
2、病区（房）内发现疑似或确诊患者，启动相关应急预案和工作流程，按规范要求实施及时有效隔离、救治和转诊。
3、疑似或确诊患者宜专人诊疗与护理，限制无关医务人员的出入，原则上不探视；有条件的可以安置在负压病房。
4、不具备救治条件的非定点医院，应当及时转到有隔离和救治能力的定点医院。等候转诊期间对患者采取有效的隔离和救治措施。
5、患者转出后按《医疗机构消毒技术规范》对其接触环境进行终末处理。
（四）收治疑似或确诊新型冠状病毒感染的肺炎患者的病区（房）。
1、建筑布局和工作流程应当符合《医院隔离技术规范》等有关要求，并配备符合要求、数量合适的医务人员防护用品。设置负压病区（房）的医疗机构应当按相关要求实施规范管理。
2、对疑似或确诊患者应当及时采取隔离措施，疑似患者和确诊患者应当分开安置；疑似患者进行单间隔离，经病原学确诊的患者可以同室安置。
3、在实施标准预防的基础上，采取接触隔离、飞沫隔离和空气隔离等措施。具体措施包括：
（1）进出隔离病房，应当严格执行《医院隔离技术规范》《医务人员穿脱防护用品的流程》，正确实施手卫生及穿脱防护用品。
（2）应当制定医务人员穿脱防护用品的流程；制作流程图和配置穿衣镜。配备熟练感染防控技术的人员督导医务人员防护用品的穿脱，防止污染。
（3）用于诊疗疑似或确诊患者的听诊器、体温计、血压计等医疗器具及护理物品应当专人专用。若条件有限，不能保障医疗器具专人专用时，每次使用后应当进行规范的.清洁和消毒。
4、重症患者应当收治在重症监护病房或者具备监护和抢救条件的病室，收治重症患者的监护病房或者具备监护和抢救条件的病室不得收治其他患者。
5、严格探视制度，原则上不设陪护。若患者病情危重等特殊情况必须探视的，探视者必须严格按照规定做好个人防护。
6、按照《医院空气净化管理规范》规定，进行空气净化。
三、医务人员防护
（一）医疗机构和医务人员应当强化标准预防措施的落实，做好诊区、病区（房）的通风管理，严格落实《医务人员手卫生规范》要求，佩戴医用外科口罩/医用防护口罩，必要时戴乳胶手套。
（二）采取飞沫隔离、接触隔离和空气隔离防护措施，根据不同情形，做到以下防护。
1、接触患者的血液、体液、分泌物、排泄物、呕吐物及污染物品时：戴清洁手套，脱手套后洗手。
2、可能受到患者血液、体液、分泌物等喷溅时：戴医用防护口罩、护目镜、穿防渗隔离衣。
3、为疑似患者或确诊患者实施可能产生气溶胶的操作（如气管插管、无创通气、气管切开，心肺复苏，插管前手动通气和支气管镜检查等）时：
（1）采取空气隔离措施；
（2）佩戴医用防护口罩，并进行密闭性能检测；
（3）眼部防护（如护目镜或面罩）；
（4）穿防体液渗入的长袖隔离衣，戴手套；
（5）操作应当在通风良好的房间内进行；
（6）房间中人数限制在患者所需护理和支持的最低数量。
（三）医务人员使用的防护用品应当符合国家有关标准。
（四）医用外科口罩、医用防护口罩、护目镜、隔离衣等防护用品被患者血液、体液、分泌物等污染时应当及时更换。
（五）正确使用防护用品，戴手套前应当洗手，脱去手套或隔离服后应当立即流动水洗手。
（六）严格执行锐器伤防范措施。
（七）每位患者用后的医疗器械、器具应当按照《医疗机构消毒技术规范》要求进行清洁与消毒。
四、加强患者管理
（一）对疑似或确诊患者及时进行隔离，并按照指定规范路线由专人引导进入隔离区。
（二）患者进入病区前更换患者服，个人物品及换下的衣服集中消毒处理后，存放于指定地点由医疗机构统一保管。
（三）指导患者正确选择、佩戴口罩，正确实施咳嗽礼仪和手卫生。
（四）加强对患者探视或陪护人员的管理。
（五）对被隔离的患者，原则上其活动限制在隔离病房内，减少患者的移动和转换病房，若确需离开隔离病房或隔离区域时，应当采取相应措施如佩戴医用外科口罩，防止患者对其他患者和环境造成污染。
（六）疑似或确诊患者出院、转院时，应当更换干净衣服后方可离开，按《医疗机构消毒技术规范》对其接触环境进行终末消毒。
（七）疑似或确诊患者死亡的，对尸体应当及时进行处理。处理方法为：用3000mg/L的含氯消毒剂或0.5%过氧乙酸棉球或纱布填塞患者口、鼻、耳、肛门等所有开放通道；用双层布单包裹尸体，装入双层尸体袋中，由专用车辆直接送至指定地点火化。患者住院期间使用的个人物品经消毒后方可随患者或家属带回家。
【篇二】诊所医疗应急预案-诊所疫情防控应急预案
为进一步落实好我公司的新冠状病毒疫情的预防和控制工作，切实有效地防止重大传染性疾病流行，保证公司正常的生产秩序、保障员工的身体健康，特制定本预案。针对此次疫情，成立公司疫情防范小组，进行人员管控，环境消毒，疫情宣传，物质筹备等方面工作，确保公司所有的疫情防护措施做到位。
一、工作原则贯彻预防为主，立足平时，防治结合，快速反应，依法管理，分层负责，依靠科学的原则。宣传普及新冠状病毒防治知识，建立防控网络，实施长效机制，全面落实及时发现、及时报告、及时隔离、及时治疗“的方针，对与疑似病例及确诊病倒的员工密切接触者要及时采取隔离控制措施，做到统一、有序、快速、高效。
1、防控重大传染病发生与流行是我们公司工作的第一要务，一切工作服从防控工作。
2、树立全局观念，服从统一指挥。
3、疫情报告零时间，做到情况准确，保证信息畅通。监控求实，不瞒报、不漏报。
4、要求两手抓“工作：求严、求实、求细。
二、成立复工复产领导小组，为了保证复工期间有计划、有组织、有秩序进行生产，特成立新冠状病毒疫情防联控领导小组：
组长：
副组长：
成员：xxxx保卫、宿舍管理人员三、日常防控工作：加强日常防控管理，使办公场所、厂区和车间场所保持经常性通风换气，搞好卫生工作。具体防控工作分以下几点严格执行：
1、体温检测：落实晨午间体温检测工作，即发烧排查工作，确定专人负责，对公司所有人员每天进行两次红外线体温检测（即晨间上班时和中餐就餐时），监测体温，对体温异常（≥37oC）并有传染病可疑症状的人员，严禁进入车间，及时上报并与医院联系2、严格执行清洁消毒制度，具体措施如下：
场所清洁消毒措施注意事项厂区大门口（门卫室）应配备75%酒精，所有从厂外进入公司人员需要对其手部、手机、厂牌、钥匙进行喷洒消毒；
其中食堂工作人员除上述消毒措施外，还需要用75%酒精对衣服进行消毒，且需要更换口罩。
配备专人对进入人员进行喷洒消毒办公楼的公共洗手间需要配备手部清洗液和免洗消毒凝胶（或75%酒精），所有人员均应按照洗手消毒流程清洗和消毒手部生产车间内按照车间现有清洗消毒流程进行消毒；
增加对私人衣柜消毒措施：每天2次用75%酒精喷洒后密闭消毒。
【篇三】诊所医疗应急预案-诊所疫情防控应急预案
为了切实保障门诊患者在我院就医的人身安全，及时应对和妥善处理医院门诊区域内的非医疗事故引发的意外伤害事件，特制定本安全应急预案。
1.火灾的应急预案
1.1预防措施
1.1.1加强消防知识的培训与学习，积极参加保卫组织的理论培训及现场消防演习，要求人人参与。
1.1.2工作人员熟悉消防设施灭火器的放置地点及使用方法，清楚各楼层的电源总闸、安全出口位置。
1.1.3保卫科定期进行检查，确保灭火器的有效时间。
1.1.4注意用电安全、用氧安全及加强易燃易爆物品的管理。
1.1.5设立消防责任人，并制定明确职责。
1.2程序
1.2.1切断电源，打开消防通道，立即报告保卫科、行政值班。
1.2.2发现火情无法扑救，拨打“119”报警，并告知准确方位。
1.2.3管好邻近房间的门窗，集中现有的灭火器材和人员积极扑救，尽量消灭或控制火势扩大，室内有易燃易爆物品要立即搬出。
1.2.4嘱病人及家属用湿毛巾盖住口鼻，把患者撤离疏散到安全地带。
1.3流程
做好安全管理—→消除隐患—→积极扑救—→通知保卫科和行政值班—→紧急疏散患者—→尽快撤出易燃易爆物品—→积极抢救贵重物品、设备和科技资料—→火情无法扑灭立即拨打“119“—→告知准确方位。
2.停水的应急预案
2.1程序
2.1.1接到停水通知后，做好停水准备。
2.1.2储备水源，以备使用和饮用。
2.1.3突然停水时与总务科联系，汇报情况，查询原因;夜间通知行政值班，汇报停水情况。
2.1.4尽量协助病人解决因停水带来的不便。
2.2流程
2.2.1接到停水通知—→做好停水准备—→储备水源。
2.2.2突然停水—→与总务科或行政值班联系—→查询原因—→向患者做好解释。
3.泛水的应急预案
3.1程序
3.1.1立即寻找泛水的原因，并断电源，如能自行解决应立即解决。
3.1.2如不能解决，立即找水管班值班人员。
3.1.3将物品、器械搬离泛水处，并协助将水排净。
3.1.4告诫患者，切不可涉足泛水区或潮湿处，防止跌倒。
3.2流程
寻找泛水原因—→积极采取措施，断电源—→通知总务科或行政值班—→撤离物品、器械-→协助维修人员—→保持环境清洁—→告诫患者—→防止跌倒。
4.停电和突然停电的应急预案
4.1程序
4.1.1通知停电后，立即做好停电准备，备好应急灯、手电、蜡烛等，如有抢救患者使用电动机器时，需找替代的方法。
4.1.2突然停电后，立即寻找抢救患者机器运转的动力方法，维持抢救工作。并开启应急灯火点蜡烛照明等。
4.1.3电话与电工班联系，晚间通知电工班或行政值班，查询原因。
4.1.4加强巡视病房，安抚患者，同时注意防火、防盗。
4.2流程
4.2.1接到停电通知—→备好应急灯、手电、蜡烛—→准备动力电器应急
方案。
4.2.2突然停电—→开启应急灯—→采取措施保证抢救仪器的运行—→通知电工班、行政值班—→查询停电原因—→安抚患者—→防火防盗。
5.患者发生跌倒时的`应急预案
5.1程序
5.1.1病人入院时加强安全防范。
5.1.2不慎跌倒，立即通知医生。
5.1.3在医生检查后，再搬动患者。
5.1.4进行必要的检查，如X线检查等，及时治疗。
5.1.5向上级领导汇报。
5.2流程
积极采取防范措施—→发生跌倒—→通知医师—→协助检查—→上报门诊部办公室。
6.失窃的应急预案
6.1程序
6.1.1防止失窃，保护现场。
6.1.2电话通知保卫科来现场处理。
6.1.3稳定患者情绪。
6.2流程
加强巡视—→做好安全工作—→发生失窃—→保护现场—→通知保卫科—→协助侦破工作。
7.遇暴徒的应急预案
7.1程序
7.1.1首先保护患者及公物。
7.1.2设法报告保卫科，夜间通知保卫科或行政值班。必要时通知110。
7.13坏人逃走，注意走向，为保卫科提供线索。
7.2流程
做好安全工作—→保护患者及公物—→观察暴徒的特征—→设法通知保卫科或行政值班—→暴徒逃走，注意走向—→为侦破提供线索(有条件时手机拍照取证)。
8.房屋倒塌的应急程序
立即疏散患者—→报告总务科及院领导—→瘫痪、危重患者使用担架—→维持秩序。
9.门诊信息系统故障的应急预案
出现系统故障时工作人员要耐心向病人做好解释并出示告知牌，同时上报信息科及门诊部并启动应急预案。
9.1门诊收费系统故障的应急预案
9.1.1收费处启动手写预缴金收费。
9.1.2增加导诊护士维持好各窗口挂号收费病人秩序及时疏通导患者。
9.1.3各楼层分诊护士协助护士长统计各诊室出诊医师现有已挂号病人数，如挂号人次超出医师出诊计划人次时，及时协助解决病人就医问题，可以安排病人换号，尽量避免病人退号。
9.1.4门诊医保病人看病先行自费，然后对各种单据盖章，告知病人先去看病、检查、取药、治疗。
9.1.5待系统恢复正常后，在规定时间内到挂号收费窗口补登所有信息，打印正式收据。
9.2医师工作站系统故障应急预案
9.2.1在不影响病人看病、检查、取药、治疗的前提下，采取手工应急措施，处方右上角盖“电脑故障”字样。
9.2.2医师开具的所有检查单及处方应提示患者先划价后交费。
9.3门诊中、西药房系统故障的应急预案
9.3.1根据医师处方和手工收据为患者划价、发药。
9.3.2妥善保存处方和收据，待信息恢复后再确认信息。
10.电梯运行导致意外情况的应急预案
(一)预防措施
1、设立电梯安全管理员，加强巡视，主动发现电梯运行的隐患。
2、总务、设备科派人定期对电梯进行保养维护，发现问题及时处理。
3、加强对导诊人员的培训，培养安全意识。
4、设立明显标识，提示乘坐电梯需要注意的事项。
(二)应急处理
1、一旦发现电梯运行中导致意外情况发生(摔倒、夹手等)，导诊人员及门诊楼工作人员应立即关停电梯，同时按意外情况处理流程进行处置。
2、医护人员无法处理的意外情况，立即通知医院总务科、设备科及向110、119报警。
3、立即通知门诊办公室，门诊办公室派人现场协调处理。
4、预期会出现较严重后果，门诊办公室上报主管领导。
5、做好患者及家属的情绪稳定工作，避免事态的扩大。
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