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2023年大学生会员顾问实习总结范文

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一、实习时间

Xx,xx,xx ~ xx,xx,xx,~20xx

二、实习地点

Xxxxx路与xx路交叉口xxx公园

三、实习单位

健身游泳池(销售部)

四、实习的目的

1.通过这次实习,我可以从理论层面上升到实践层面,更好的实现理论与实践的结合,为以后的工作和学习打下初步的认识。

2.通过这次实习,我能亲身感受到从学生到专业的转变过程。

3.这次实习对我完成毕业设计和实习报告起到了重要作用。

动词 (verb的缩写)实习的主要内容

1.安排客人参观俱乐部的设施和介绍课程,完成入场手续。

(来访时要配合客服到前台登记,引导会员根据自身特点和需求选择合适的锻炼方式和卡型)

2.在工作期间,我必须熟悉会所的设施,包括内部环境、设备的数量和品牌、运营的类型、教练的专业知识、卡的价格以及会所的运营和发展。

3.在工作中,我要学会尊重教练和同事,养成良好的心态和习惯。当会员雇佣私人教练时,我应该帮助会员联系并推荐私人教练。

4.与希望加入俱乐部的人保持联系,并跟踪记录的客人信息和回电,以便进一步热情全面地介绍,提高客人加入俱乐部的积极性,了解客人健身需求的真实目的。

5.认真统计会员数据,定期不间断电话回访已入团会员,查询训练感受、运动效果、意见和要求。通过周到热情的服务,最终达到续卡和介绍会员的目的,同时最大限度地提高会员的满意度,并做好详细记录,以供审核和总结

6.拓展市场,做好规划,通过实地突击宣传,推动企事业单位加入俱乐部,参与健身。

不及物动词实习总结与体会

(a)实习工作总结:

回想起刚来公司的那一刻,仿佛就在昨天。从对会员顾问工作的无知,到能够独立完成工作任务,领导在工作中的带头示范作用感染了我,同事们的敬业精神激励我意识到,作为一个新领域的一员,是值得骄傲的,因为我们的团队是健身行业的领导者,我们的团队成员是优秀的健康宣传者,我们始终坚持“健康是工作和生活的第一条件”的原则。只有拥有健康的身体,我们才能取得巨大的成就。一切都建立在健康的基础上。没有健康的身体,任何想法和行动都只是空谈,没有意义。

在工作中,客户是我们的上帝,一个甜甜的微笑可以带给客户一整天的好心情,一句温柔的问候消除了他们之间的距离,让我们真正来到了一个新的领域,我们是一家人,给客户一种宾至如归的感觉。在这里,顾客不仅享受健身的乐趣,还享受家的温暖。当他们得到有效的锻炼时,他们的心里也会得到甜蜜的水分。每当他们看到客户对我们的服务感到满意时,他们心里都会感到前所未有的满足和自豪。

为此,我总结了“五步走”的工作方法,即“听、劝、导、助、服”。顾客来到健身俱乐部,一定要有自己的想法和目标。所以,每次他们来的时候,倾听他们的需求是最关键的一步。这样才能真正了解顾客想要什么,想要达到什么样的健身目标。只有了解这一点,我们才能针对客户的实际情况,提供长期的优质服务。

下班后,公司领导给了我们很多出去培训的机会,大家可以一起放松一下。这种强大的团队号召力总是提醒我,作为新领域优秀团队的一员,一定不能懈怠。在未来的工作中,我会更加努力,以全新的态度和高度的热情为每一位客户提供服务。

健身行业是一个蓬勃发展的行业,新领域是一个蓬勃发展的群体。我相信,在我们业务能力和服务水平不断提高的同时,会有更多的人选择新的领域,信任他们。

真心希望公司蒸蒸日上,日新月异。也希望越来越多的人加入我们。让我们期待新领域的美好未来!

(二)毕业实习的经验和收获:

会员顾问工作很辛苦,要出去做宣传,同时还要承受业绩的压力。过几天就筋疲力尽了,站久了脚会疼。有时候,我会受到各种冷遇。我不断鼓励自己,我不想放弃。虽然累,但我觉得别人能做的我也能做,别人能做好的我也能做。一切从基础开始。把这些痛苦当成人生的一种磨砺吧!有时候我很有动力去思考自己。当我看到一些想健身的人时,我渴望回答一些问题。毕竟我给他们提供了一个很好的健身场所,教他们一些健身理念。希望通过我的努力,让更多的人关注自己的健康,养成良好的健身习惯。同时,每个人都可以把健身过程中的一些收获和收益传递给身边的每个人。通过这样的几何增量,我间接影响了很多人。


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