[精华]给客户的三封道歉信
现在的人越来越近,道歉信的使用越来越广泛。道歉信是当对方因为自己的错误或拒绝而不开心时,表示歉意的信。那么问题来了,应该怎么写一封合适的道歉信呢?以下是小编精心整理的3封致客户的道歉信,希望对大家有所帮助。
给顾客的道歉信1亲爱的上海XX会员朋友们:
您好!XX集团自20xx年落户上海以来,一直深受会员和朋友的喜爱。八年来,XX一直陪伴着你,见证着XX的成长和发展。XX深感荣幸和感激,向您表示衷心的感谢!
20xx年7月26日,xx迎来了第二大有机农场TZ农场的正式开业。届时,来自上海、TZ、xxx的领导,以及南京郭桓有机认证中心、上海普尼检测中心、SGS通用标准检测中心等多家专业检测机构的专家将出席开幕式。上海、TZ和全国的许多权威媒体也会对开幕式进行深入报道,你可以通过电视、互联网、报纸、广播等渠道了解开幕式的盛况。但是,非常抱歉,由于开幕当天场地的限制,我们无法邀请您亲自体验这一盛会。我们对此深表遗憾和歉意。
为了让您更好地体验XX第二大有机农场——TZ农场5000亩的有机农场规模和优质有机种植水平,充分感受XX“绝对不含农药和化肥”的新鲜和健康,我们将安排会员和朋友在公园开放后陆续参观TZ农场。
上海XX非常感谢大家的支持!祝你和家人身体健康!
道歉者:XXX
XXXX年XX月XX日
给顾客的道歉信2首先,我谨以我个人的名义,就本产品存在的质量问题向您致以最诚挚的歉意。如果还有机会,我非常希望你再给我一次机会。我们一定保证以后提供的产品再也不会出现类似情况,郑重做出此承诺。根据我自己的看法,这种产品的质量问题可以在你的交货时间允许的情况下解决。
我想全额退货并换货,但你仍然认为不要给我们造成太大损失,并以全检的方式将货物作为例外。我很感激,还觉得愧疚。针对存在的质量问题,我们从各个方向进行了反思,与加工方逐一协商,最终采取了以下措施和方法,防止类似情况再次发生!其他各方希望顾先生能再次提出宝贵意见。请及时纠正我们的缺点。我们愿意通力合作,努力最大限度地满足客户的要求,实现双赢,让我们提x得更快。谢谢你
客户道歉信3亲爱的客户:
你好,我是空调销售公司1002号经销专员。我叫XXX。
大概这个时候,你在我们公司购买了一台Olivier S623柜中央空调,之前约定的发货时间是三天以内。我们公司在发单子的时候,考虑到Olifes S623机柜中央空调发货困难,考虑联系专业的搬运公司。
但是经过多方联系专业搬运公司,终于联系上了,耽误了送货时间,把送货到你家的时间推迟到了第五天。你已经说得很清楚了,三天内发货。你跟我说三天后要出差,家里没人。事实上,这发生在我们发货的时候,然后我们通过电话与您沟通。现在,这个Olifes S623机柜的中央空调暂时存放在我们公司。我们会替你好好保管的。你放心吧。
交货不及时确实是我们公司的工作失误造成的。我们对此感到非常抱歉。为了弥补我们的工作失误,我公司的送货部门经过协商,决定在空调的购买价格上给你适当的折扣,并退还你3%的购买价格。当你有时间呆在家里的时候,请联系我们,我们会尽快发货。我向你保证不会再有工作失误了。
道歉者:XXX
XXXX年XX月XX日
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