售后服务质量承诺
随着社会的不断进步,在许多情况下,我们需要使用承诺书,这通常需要书面合同,其承诺也必须是书面形式。相信很多人会觉得写承诺书很难。以下是小编为大家征集的售后服务质量承诺书。欢迎阅读,希望大家喜欢。
售后服务质量承诺函1亲爱的客户:
首先感谢您选择我们的产品!
随着国民市场经济的深入发展,竞争日益激烈,用户对产品和技术售后服务的要求越来越高。为了适应市场发展,公司在内部质量方面做出了各种努力,并专门成立了技术售后服务部,配备了一批专业技术人员负责公司产品的售后服务。
为了创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司坚持“精益求精,认真负责”的原则本着“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的精神,我郑重向您承诺:
一、产品质量承诺:
1.我公司所有阀门无砂眼、气孔等铸造缺陷,法兰密封面无划痕。流量、方向、公称压力、口径、材质的标记应清晰完整。
2.我公司所有阀门出厂前均应进行压力质量检验,并在压力下开启4-5次。只有在检验员签字同意后,油漆才能入库。
3.喷涂后,阀门的所有表面必须清洁无尘,连续光滑,色泽均匀,无气泡、孔洞和划痕,并均匀喷涂塑料。
4.每个产品都有检验证书和使用说明书,以确保用户能够正确安装和使用我们的产品。
5.我公司保证交付的产品是按照国家标准生产和检验的,不合格的产品永远不会交付。严格执行国家对工业产品售后服务的相关规定,从交货之日起十二个月内,在产品说明书规定的正常运行下,我公司将对质保期负责。
二、售后服务承诺:
1.服务宗旨:快速、果断、准确、周到、周到。
2.服务宗旨:服务质量赢得客户满意。
3.服务效率:质保期内或质保期外发生设备故障,如果供应商接到通知后需要现场解决问题,在48小时内(长途跋涉后72小时)派专业技术服务人员到现场,如果问题没有解决,保证服务人员不离开。
4.服务原则:产品保修期为十二个月。在保修期内,供应商将免费维修和更换因质量原因损坏的零件。对于保修期外的备件损坏,公司与客户有长期合作,只对提供的备件收取费用。如果设备因需方的人为因素而损坏,供方修理或提供的备件按成本定价。
5.公司免费为客户提供技术售后服务,让客户更加了解阀门,更好地为您工作,解除您的后顾之忧。
_ _ _ _ _ _有限公司
日期:20日
售后服务质量承诺二我们公司始终以客户为中心,为我们的产品提供终身维护服务。为了保证产品质量,满足客户要求,我们在此向客户做出如下承诺:
1.我公司的管理、开发、设计、生产、质量检验、安装和售后服务均按{\\ f756 :} xx {\\ f756质量体系}运作。
2.产品各项技术指标完全符合中华人民共和国城市建设行业标准《热量表》(CJ128-20xx)的要求,运行稳定可靠。
3、严格执行中华人民共和国国家计量检定规程《热量表》(JJG225-20xx),产品质量有保证。
4.我们公司负责其产品的三年免费保修。保修期内如遇质量问题(人为损坏除外),应及时免费维修或更换,以保证用户正常使用。
5.公司对其产品实行终身维护服务体系。保修期满后,我们仍将为客户提供相同标准的技术服务,只收取备件费用。
6.从供货之日起,我公司将委派技术工程师为客户提供技术服务,包括指导安装调试和培训人员。
7.如果产品在使用中出现任何问题,公司应确保维护人员在12小时内到达现场进行维护或更换。
8.我公司为客户建立产品安装和使用档案及电脑存储管理,确保及时、周到、有效的服务。
9.我公司根据xx公司质量管理体系的要求进行客户满意度调查,征求客户对产品质量的意见,并定期回访。
10.免费提供供暖前的年度产品检验,定期拜访用户,提高服务质量。
售后服务电话:0532-83735388郑先生,手机:13863975662
人民路107号宝海龙贸易有限公司
_ _ _ _ _ _有限公司
日期:20日
售后服务质量承诺函3_ _ _ _ _ _ _有限责任公司以“追求完美,循序渐进”为宗旨,以“质量第一,用户第一,服务第一”为质量目标。因此,公司向用户做出承诺:
1.我公司新产品严格按照国际质量体系标准生产,工厂合格率达到100%,产品已使用30多年。
第二,我公司的所有客户都有权要求获得产品的相关信息,公司保证客观、公正地介绍该产品的生产技术和生产工艺。
三.我们公司的所有用户将在我们公司指导安装。如果需要技术指导,我公司将在24小时内提供服务,最迟不超过36小时。
4.如果我公司用户在安装过程中发现产品有质量问题,我公司将在48小时内免费更换。
五、凡用户订购,公司保证及时交货并指导安装,如遇特殊情况,公司将通知用户。经通知违约的,支付总额的2%作为违约金。
(以上承诺由我公司严格履行。如果用户对该产品的管道不满意,可以向我们公司投诉。投诉电话:_ _ _ _ _ _ _ _)
_ _ _ _ _ _有限责任公司
日期:20日
售后服务质量承诺函4_ _ _ _ _ _有限公司就_ _ _ _ _ _ _ _产品做出如下书面承诺:
(a)产品质量:
1.我公司保证所提供的产品是全新的、未经使用的原装合格产品,在正确安装、正常使用和维护的条件下,所提供的货物在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供产品检验报告。
2.我公司承诺按照国家相关质量技术标准及相关法律法规和规定的要求执行所供产品的质量标准,并按照原厂家的质量保证规定及相关供货标准供货(即按照目前生产的技术标准,原材料也按目前供货,即漆包线为线,35-w300硅钢片为硅钢片,附件生产按工艺流程),杜绝假冒伪劣产品。
(2)售后服务:
1.售后服务期的划分:
a、免费保修期:两年内免费维修,如果是质量问题,我公司免费更换;
B.质量维护期:保修期外提供终身维护服务。
2.在保修期内提供免费的现场服务:
一、免费送货至买方指定地点;
B.如发生设备故障,我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机器供买方使用,直至故障消除;
c、定期回访维护:售后服务,月内定期电话回访,及时了解采购商的意见和建议,进一步完善我公司的售后服务。
3.建议:为了保证设备的正常使用,降低故障率,保证设备的正常使用寿命;在保修期内,用户应首先选择耗材及相关附件的原装常规产品。
4.售后服务联系方式:
服务电话:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
联系人:_ _ _ _ _ _ _
(3)如果上述承诺没有完全履行,买方可以采取必要的补救措施,费用和风险由我公司承担。
供应商全称:_ _ _ _ _ _ _有限公司
授权代理人:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _
日期:20日
售后服务质量承诺函5根据贵方于_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
1.有厂家认可的合法销售渠道,提供的商品保证是全新正品,并得到了中国大陆厂家提供的技术支持和售后服务。
2.回应合同的所有条款和付款方向。
3.为用户提供技术培训和维护知识培训。
4.为整个工程系统提供“保修服务”,在保修期内提供“季度”设备维护(包括压力系统测试、出水温度测试、电控系统测试、空气循环系统测试、供水系统测试等)。).
5.设备投入运行后,在保修期内免费修复整套工程故障,并提供免费维修;以最优惠的价格免费提供所需的备件和耗材。
6.维修响应时间:接到故障通知后24小时内回复,48小时内解决一般问题,一周内解决重大问题或其他暂时无法快速解决的问题。
7.备品备件:公司有充足的常用备品备件,能及时处理各种一般故障。公司有售后服务中心,急需的备品备件可在24小时内到达现场。
8.我公司建立和完善了一套完整的售后服务体系和服务流程,并配备专业技术人员,确保整个售后服务的及时全面实施。
投标人:_ _ _ _ _ _ _有限公司
投标人代表(签名):_ _ _ _ _ _ _ _
日期:20日
售后服务质量承诺函61.退回的产品应有完整的外包装和附件,说明
我公司对产品质量和售后服务做出如下承诺:
1.我公司保证提供符合GB/T 21149-20xx烧结瓦标准要求的产品。
2.本公司保证货物是全新的、未使用过的,采用制造商规定的最新、成熟的技术、工艺和最佳材料制造,完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。
3.我们公司在各方面都提供细致的服务。我公司提供采购预算订单,并在施工过程中进行交底、培训和指导。如果施工方要求,我们可以安排专业技术人员到现场指导施工。
4.公司保证所供货物在正确安装、正常运行和维护后,在其使用寿命的50年内具有令人满意的性能。
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