酒店员工失职审查

酒店员工失职审查

在学习、工作或生活中出现问题或错误后，为了避免再犯，应该写一份自省书来反思自己。写自考书的时候，要非常注意自己的语言。那么什么是正规规范的自我批评书呢？以下是小编主编的《酒店员工失职评论》，仅供参考，欢迎阅读。

酒店员工失职审查1各位领导:

您好！

我带着自责、自省、感恩的心情写这本书。在我工作的三年里，留下了很多成长的足迹，很多动人的画面，很多遗憾的泪水，还有很多做人做事的经验教训。看着自己，还保存着那条被正西酒店录用的短信，回忆着每次谢老师教我，和同事并肩作战的情景，心里有太多的留恋和回忆，也有对自己错误的自责。

作为管理者，部门的管理好坏，部门员工的思想与平时的努力和付出是分不开的。对于整个部门发生的事情以及对酒店和其他同事的影响，我不能推卸我在正西酒店的敬业和努力。经过认真仔细的思考，我认为以下几点是我的错误:

1、在自己的工作意图和投入上。如果你不致力于任何事情，你就做不好。为了自己的工作，为了酒店的信任，为了一个团队的信任，我没有把所有的心思都放在工作上。我的思想松懈导致部门管理松懈，对部门业务监管不力。

2、作为管理者和员工之间发挥作用。作为一名经理，我应该分清自己在工作中的角色，认真履行自己的权利和义务。对我来说，我一直太注重自己的感受，以错误的方式给员工错误的人际关系概念。

3.在部门监管方面。前台作为一个部门经理，尤其是作为一个重要的酒店运营部门，是一个有大量现金和会计业务的部门。如何从制度上约束员工，从业务上引导员工，找出过程中存在的问题，并通过不断的检查和检讨预见可能出现的问题，是一个管理者必须做和思考的事情。但是，在这一点上，我没有认真监督，试图发现和发现错误和漏洞，导致酒店的损失。

正是因为这些事情没有做好，所以部门在管理上犯了很大的错误。在反思的同时，我为酒店对我的培养和信任感到羞愧，为酒店领导对我的教导感到羞愧，更为自己部门的员工感到羞愧，因为我没有给他们正确的指导，没有及时发现和纠正他们的错误，给员工和酒店都造成了不可挽回的错误。回顾过去，我认真努力过，努力过，付出过，收获过，犯错过。酒店的任何处罚和决定都要面对，我愿意接受。

作为xx酒店的员工，我深知自己的错误和偏差。作为一个热爱酒店工作的人，我现在唯一能做的，就是每天在岗位上怀着感激之情总结以前工作的不足和错误，花更多的时间认真完成自己的工作。只有这样，我才能对得起酒店领导和其他对我付出过，信任过，包容过，用实际行动对得起我在xx的日子的同事们。

我在此交流

敬礼！

审核人:xx

20xx年x月x日

酒店员工失职审查2各位领导:

您好！

对不起；我很抱歉；我很遗憾作为酒店的主管，我在工作中犯了这样的错误。真的不只是你很失望，而是我对自己很失望。至少我也是个主管。在酒店几十个人的领导下，我还是有失职的，说出来都觉得丢人。现在部门的员工基本都知道我因为工作失职被叫到办公室批评了很久。现在不知道怎么面对下属。我一直是他们心目中的榜样。现在我只是一个犯了低级错误的酒店的一员。希望我在他们心目中的形象没有改变。最重要的是，希望你不要降低对我的评价。

今天因为有些私事，稍微离开了岗位，去打了很久的电话。然而，在此期间，酒店发生了一件大事。一个来家里的顾客在接待上没有问题。不久后，她匆匆来到我们酒店的前台，要求退房，说我们客房的卫生间里有蟑螂。我们不知道我们酒店的卫生等级是什么。蟑螂怎么会出现？每次吃药的客人退房？我们将进行严格的清洁和消毒，以确保清洁如新。我们前台也认为这个客户是来做生意的，坚决拒绝退款。按理说，当员工有处理不了的事情，我的主管会主动解决，但我没看到任何人。以上还是听别人说的。因为我的失职，那个客户在我们酒店网站上写了差评，完全把这件事扩大了，极大的影响了我们酒店的声誉。你放心，我是你最好的。

1.首先我得找出事件原因，主动联系入住客户，再详细了解一下事件，看看有没有误会。

2.仔细检查客户入住的房间，看是否有蟑螂的可能，看是否真的是客户的本意。

3.安抚客户情绪，尽量让她删除不良评论，解决误会。这是解决这个问题的最好办法。如果她不愿意合作，那我只能采取强制措施，自己删除评论。

不用担心，我会尽量把酒店的损失降到最低，这本来就是我的工作职责。当客户对客房入住不满意的时候，我会尽快出来处理这件事，完全可以把这件事扼杀在摇篮里。是我的错。上班时间不应该用手机打电话，打电话需要一个课时，导致酒店工作人员想通知我这件事，但他们联系不上我。这个请放心。

我在此交流

敬礼！

审核人:xx

20xx年x月x日

酒店员工失职审查3各位领导:

您好！

我是XXX系的XXX，现在正在复习前几天犯的错误。想了很多事，反思了很多事，后悔了自己，生自己的气了，触犯了酒店的铁律，深刻认识到自己错误的严重性，为自己的错误感到羞愧。一开始酒店反复强调酒店纪律，提醒大家不要违规，但我还是违规了，对此我很抱歉。我应该时刻牢记酒店纪律。

事后，我冷静地想了很久。这次犯的错误不仅给自己带来了麻烦，也耽误了工作。而且我的行为对酒店造成了非常恶劣的影响，破坏了酒店的管理制度。也造成了同事间的不良影响。因为我自己的错误，可能导致其他同事效仿，影响酒店纪律。现在，我犯了一个大错，我对此深感遗憾。我会时刻自我检查，自我批评教育，自觉接受监督，以这次违纪事件为鉴。我要警惕羞耻心，带着羞耻心奋进，弥补，努力学习。我也想通过这件事提高自己的思想认识，强化自己的责任措施。我还是想好好学习，好好工作。学习和工作对我来说很重要。我想再战再试。希望领导给我一个机会，我会改正自己，认真学习工作。

相信领导看到我的态度，就能知道我对这件事有着深刻的悔过态度。相信我的悔悟，我的行为不是对酒店纪律的挑战，而是我自己一时的失足。我希望领导们能原谅我的错误，我向你们保证这种事情不会再发生了。对于这一切，我会进一步总结和深刻反思，督促领导相信我能吸取教训，改正错误，加倍努力，把事情做好。同时衷心希望领导们能继续关心支持我，酌情处理我的问题。

最后，我为我的行为向各位领导和同事郑重道歉！

我在此交流

敬礼！

审核人:xx

20xx年x月x日

酒店员工失职审查4各位领导:

您好！

我在此向您提交这次失职和违规的审查，以表达我对我不当的工作态度和违反公司工作规定的极大内疚。

至于我的失职，我认为很大程度上是因为我的态度不正确，工作中的疏忽和疏忽，没有遵守公司的规章制度，对工作没有严格的要求，没有认真履行自己的职责和义务。

我的失职和违规也是我最痛苦的错误。错误的发生充分暴露了我在思想和工作意识上的严重不足，在工作道德上的严重忽视和疏忽。

我的主观认识并不深刻，为我从事这样的工作埋下了隐患。从发展的角度来看，如果我个人失职、违规的错误得不到纠正而继续发展，将对我今后的工作造成极大的不利因素。

我的一切工作都是在严格遵守酒店相关政策法规的前提下顺利进行的。但在此期间，我放松了对自己的要求，开了自己的座位却没有锁柜，犯了错误，违反了规定。我的工作失误和违规行为在一定程度上对酒店公司的日常经营秩序和规范化管理产生了负面影响。

在此，向经理同志表示深深的歉意。并郑重的对你说:非常抱歉，我错了！

考官；xx

20xx年xx月xx日

酒店员工失职审查5各位领导:

您好！

xx年xx月xx日，工作中犯了严重错误。我听从委托人的指使替委托人签字，及时被领导发现，没犯大错。这两天我认真反思，深刻剖析自己，对自己的行为深感愧疚和不安。在此，我想向领导和同学们做一个深刻的回顾，向领导和同学们汇报我这两天思想反思的结果如下:

通过这件事，我觉得虽然是偶然发生的，但也是对自己放松要求，长期不严谨工作的必然结果，也与我们公司的要求相悖。经过两天的反思，我详细回忆分析了自己的工作成长经历。一直以来，我对自己的要求都很高，处处都能遵守相关的规章制度，从而努力完成所有的工作。不过最近由于工作逐渐上了轨道，对酒店也有了一定的了解，慢慢开始放宽要求。所以这次发生的事情，不仅让我感到惭愧，更重要的是，我为领导对我的信任感到惋惜，也为酒店同事对我的关心感到惭愧。同时，在这次事件中，我也觉得自己还是缺乏责任感。众所周知，作为酒店接待员，我的行为不仅代表了个人，也代表了酒店的形象。既然酒店有这个制度，不仅制约客户，也制约我们员工自己，这充分说明我头脑中没有重视工作的方式方法，也说明我对工作没有足够的责任感。现在，我深深地感觉到，这是一种非常危险的倾向。也是极其恶劣的症状。如果领导不及时发现，要求自己深刻反思，让自己继续放纵发展，那么后果将极其严重，甚至无法想象会发生什么样的工作失误。所以通过这件事，我在深感痛心的同时，也感到了幸运和及时的觉醒，这无疑是我未来人生成长的一个关键转折点。因此，在回顾领导和同事的同时，我也要向你们表示衷心的感谢。

另外，我也看到了这件事的恶劣影响。如果每个人都像我一样在工作中私下为客户签订协议，为什么还需要制度和法律？同时，如果这种逾越组织纪律的观念在我们集体中形成，不良风气不文明，我们工作的改进就无从谈起，服务也就只停留在纸面上。所以这次事件后果严重，影响恶劣。

这件事发生后，我知道无论怎样，都不足以弥补我的错误。所以，不管领导怎么严惩我，我都不会有意见。同时请求领导再给我一次机会，让我通过自己的行动表达自己的觉醒，通过加倍努力为我们团队做出积极的贡献。请相信我，请同事监督我。谢谢你

考官；xx

20xx年xx月xx日

酒店员工失职审查6各位领导:

您好！

上xx，xx，xx，上班的时候不仅没认真工作，还偷偷在下面玩电脑，被领导发现了。这几天我认真反思，深刻剖析自己，对自己的行为深感愧疚和不安。在此，我想向各位领导作一个深刻的回顾，并向各位领导汇报我这几天思想反思的结果如下:

通过这件事，我觉得虽然是偶然发生的，但也是长期以来放松对自己的要求，松懈工作实践的必然结果，也符合我们这个时代的要求——树立新作风，讲求文明，向后跑。经过几天的反思，我对自己的工作成长经历进行了详细的回忆和分析。记得刚开始工作的时候，对自己要求很高，能够一直遵守相关的规章制度，尽自己最大的努力完成所有的工作。但是这几年我的工作逐渐走上了正轨，对单位的一切都很熟悉。尤其是领导的关心和帮助让我感到温暖，同时也慢慢开始放松对自己的要求。反而觉得自己做的很好。所以，这次发生的事情，不仅让我感到惭愧，更重要的是，我为领导对我的信任和关心感到惋惜。

同时，在这件事上，我也觉得自己还是缺乏责任感。众所周知，酒店服务行业必须有一个规范的行为准则，但我在工作时间吃瓜子，这充分说明我没有重视工作的方式方法，这也说明我对工作没有足够的责任感，没有把工作做得更好，没有给自己注入思想动力去迈上一个新的台阶。在自己的思想里，还是有得过且过的思想。现在，我深深地感到，这是一种非常危险的倾向，一种极其恶劣的症状。如果领导没有及时发现，要求自己深刻反思，让自己继续放纵发展，后果会极其严重，甚至我都无法想象会出现什么样的工作失误。所以通过这件事，我在深感痛心的同时，也感到了幸运和及时的觉醒，这无疑是我未来人生成长的一个关键转折点。所以，在这里，在检阅酒店领导的同时，我也要向你们表示衷心的感谢。

考官；xx

20xx年xx月xx日

酒店员工失职审查7各位领导:

您好！

由于工作辛苦，工作时间长，积累了一些工作经验，所以这三个月部门领导让我担任领班。但在此期间，我觉得自己的工作表现和成绩都不尽如人意，尤其是一些关于健康质量的基本抱怨和其他低级错误导致的错误，让我深思，反思。

xx年xx月xx日收到1002房间客人的客人意见函，其中有如下文字:“窗台上有厚厚的灰尘，希望对这个地方进行清理，方便客人欣赏滨河大道的美景”。看到客人是几句不感兴趣的话，但却说明了我们卫生角存在的问题，也说明了我在基层监管工作中的失职。虽然十楼属于高级服务员自审自放室，但我还是抽查了一下。但也说明我没有掌握员工的心理动态，没有提高平时的意识。我没有完全了解自己工作的性质，没有掌握方法，没有查房代替查房，检查卫生不是唯一的事情。

思想上，他们总是站在服务员的立场考虑问题，觉得自己每天都在努力工作，降低了自己的接受标准，以至于卫生做得不彻底，有的甚至不做。一开始我也不好意思指出员工的工作问题。我没有要求他们及时跟进和纠正，而是把他们都照顾好了。其实这种工作方式对自己和员工都是有害的。害自己:我没有更多的时间去做自己的监督工作，害员工:他们得不到改善，因为他们不知道自己哪里做得不够。至此，我要学会放下，放下自己也是放下员工。我放下我的监管工作，让员工放下去改进自己的错误。

我不抱怨客人的抱怨，因为这首先是我失误的结果。相反，我想感谢他的提醒，也让我警醒，让我更加努力。回去好好想想。如果他把我们酒店的这个印象写在网上，别人看了会有什么反应，对我们酒店的声誉会有多大的影响，对酒店的业务会造成多大的损失？真的无法想象，对自己失职给酒店带来的弊端深感痛心。因为这是我造成的，我凭我微薄的力量怎么承担这个责任和后果？！此时我深深感受到了后果的严重性。也感谢领导从轻处罚。

我会在以后的工作中加倍努力，永远不会在原地摔倒，这会警醒我的内心:做事从头到尾，绝不半途而废。这也让我想起了部门领导经常对我们说的话:100-1 = 0，凡事一定要做到100%，完成99%不要放松，不要放弃，因为最后的1%输掉了整场比赛。所以我也感谢这位嘉宾的意见，感谢嘉宾给我的提示，也给我一种警惕。

考官；xx

20xx年xx月xx日

酒店员工失职审查8尊敬的酒店领导:

您好！

我是xx。随着我在xx酒店工作的时间越来越长，我非常感谢现在这里的一切。希望能在这个过程中积累，但是最近的一些情况是我始料未及的。工作中确实有很多错误，对我很不好。作为xx酒店的员工，我应该有更高的工作质量。不管是什么阶段，都很珍贵。现在我也很珍惜这部作品的每一点。我也相信有很多东西是要到位的。今天犯下的错误没有办法向你解释，这让我很尴尬。有时候我应该仔细想想。我一直相信这一点。这件事我应该检讨一下。

有时候还是做的不够好，在日常工作中真的缺乏一种认真。现在事情已经到了这个阶段，我更希望得到上级的认可。我也坚信作品的一些细节需要放大来看，绝对不可能马马虎虎。这一点我毫不怀疑。现在应该在工作中思考这些事情，不断积累经验。这部作品中的错误让我觉得很对不起你，因为你不是第一次说我们要关注这样的问题了。如果一错再错，工作永远是负面的，对我很不好。真的是个大问题。因为这种情况，我也觉得我做的一些事情真的不够好，不够正确。我渴望我能得到一个稳定的发展，但是现在这些事情还没有实现。

我真的很惭愧。感觉有些事情不是我能控制的，有些事情还是有大问题。现在我不想面对他们。对我的工作不负责任。作为酒店员工，我憋不住了。现在事情到了这个阶段，肯定会出现各种问题。这不是我想看到的。只有慢慢积累知识，这样才能尽量避免这种问题。我不得不思考我现在面临的一些困难。现在我应该乐观的对待他们。希望得到大家的认可，在工作中积累知识，把自己发展成一个各方面工作质量都很高的酒店员工，避免以后再出现这样的错误。希望大家能给我这个机会改正。

我在此交流

敬礼！

审核人:xxx

20xx年xx月xx日

酒店员工失职审查9尊敬的酒店领导:

您好！

我写这本书是带着自责、自省、感恩的心情。xx年，给我留下了很多成长的足迹，很多感动的画面，很多遗憾的泪水，很多做人做事的经验教训。看着自己，还保存着被xx酒店录用的短信，回忆着每次X总教我，和同事并肩作战，心中太多的留恋和回忆，对自己的错误的自责。

作为管理者，部门的管理好坏，部门员工的思想与平时的努力和付出是分不开的。我对整个部门发生的事情以及我对xx酒店的奉献和努力给酒店和其他同事带来的影响负有不可推卸的责任。经过认真仔细的思考，我认为以下几点是我的错误:

1.在你自己的内心和对工作的承诺中，

如果你不致力于任何事情，你就做不好。为了自己的工作，为了酒店的信任，为了一个团队的信任，我没有把所有的心思都放在工作上。我的思想松懈导致部门管理松懈，对部门业务监管不力。

2.扮演经理和员工之间的角色

作为一名经理，我应该分清自己在工作中的角色，认真履行自己的权利和义务。对我来说，我一直太注重自己的感受，以错误的方式给员工错误的人际关系概念。

3.在部门监管方面，

前台作为一个部门经理，尤其是作为一个重要的酒店运营部门，是一个有大量现金和会计业务的部门。如何从制度上约束员工，从业务上引导员工，找出过程中存在的问题，并通过不断的检查和检讨预见可能出现的问题，是一个管理者必须做和思考的事情。但是，在这一点上，我没有认真监督，试图发现和发现错误和漏洞，导致酒店的损失。

4.在员工的思想教育中

从酒店招聘到部门工作，部门的思想教育对员工的思维起着重要的决定性作用。对于前台员工来说，要有很强的职业道德和责任感。当部门的思想教育松懈时，员工就会犯错，偏离，走上错误的价值观。入职时做好思想教育和指导远远不够。在日常工作中也要时刻提醒和教导员工什么是对的，什么是错的。作为部门经理，正是因为这种失败，部门员工在道德素质上出现了失误。

5.带头做个好榜样

作为一个部门的领导，我的言行对员工的工作有直接的影响。作为一个部门的经理，我在平时的言行中并没有很好地要求自己，但我太强大了，以至于不能争取输赢，这导致了部门员工喜欢争强好胜，没有以正确的态度面对自己的工作和问题。

6.在自省和自我反省方面，

没有人可以完美，身边的同事或者其他部门都会提出意见和建议。但是，这个时候我往往不总结自己，总是把精力放在自己或者自己的部门，听不进别人的意见，学不进别人的意见，不断改进和完善自己部门的工作。反而经常觉得自己的部门做得太多，不能被别人理解，抱怨，导致员工心态不成熟，不稳定。

7.出现问题和错误时，没有认真总结，尤其是员工有问题的时候。他们总是偏袒员工，不正视问题。而是为问题寻找原因和借口，导致员工在出现问题时为自己寻找原因和借口，没有从根本上加大消除问题的力度，导致问题不断发生和升级。

8.与其他部门合作共同完成工作时，没有以正确的态度面对，总是抱怨得不偿失。当这种思维发生时，他们不能从正确的角度看待问题，往往会极度或消极地处理问题，导致员工心理上的抱怨心态，进而对工作的粗心、忽视和冷漠，导致员工对岗位缺乏热爱，导致偏差行为。

正是因为这些事情没有做好，所以部门在管理上犯了很大的错误。在反思的同时，我为酒店对我的培养和信任感到羞愧，为酒店领导对我的教导感到羞愧，更为自己部门的员工感到羞愧，因为我没有给他们正确的指导，没有及时发现和纠正他们的错误，给员工和酒店都造成了不可挽回的错误。回顾过去，我认真努力过，努力过，付出过，收获过，犯错过。酒店的任何处罚和决定都要面对，我愿意接受。

作为xx酒店的员工，我深知自己的错误和偏差。作为一个热爱酒店工作的人，我现在唯一能做的，就是每天在岗位上怀着感激之情总结以前工作的不足和错误，花更多的时间认真完成自己的工作。只有这样，我才能对得起酒店领导和其他对我付出过，信任过，包容过，用实际行动对得起我在xx的日子的同事们。

永远记住X一直对我说的话:“活在真实的世界里，有一颗真诚的心。”我享受了一辈子！为了我的爱，为了爱我的人，我相信我能经得起风雨，面对未来的路，因为一路上有你的支持。

审核人:XXX

20xx年xx月xx日