引导礼仪手势
1、横摆式:即手臂向外侧横向摆动,指尖指向被引导或指示的方向,适用于指示方向时。
以右手为例:将五指伸直并拢,手心不要凹陷,手与地面呈45度角,手心向斜上方。腕关节微屈,腕关节要低于肘关节。动作时,手从腹前抬起,至横膈膜处,然后,以肘关节为轴向右摆动,到身体右侧稍前的地方停住。同时,双脚形成右丁字步,左手下垂,目视来宾,面带微笑。这是在门的人口处常用的谦让礼的姿势。
2、直臂式:手臂向外侧横向摆动,指尖指向前方,手臂抬至肩高,适用于指示物品所在。
当一只手拿着东西,扶着电梯门或房门,同时要做出“请”的手势时,可采用曲臂手势。以右手为例:五指伸直并拢,从身体的侧前方,向上抬起,至上臂离开身体的高度,然后以肘关节为轴,手臂由体侧向体前摆动,摆到手与身体相距20厘米处停止,面向右侧,目视来宾。
3、曲臂式:手臂弯曲,由体侧向体前摆动,手臂高度在胸以下,适用于请人进门时。
4、斜臂式:手臂由上向下斜伸摆动,适用于请人入座时。 请来宾入座时,手势要斜向下方。首先用双手将椅子向后拉开,然后,一只手曲臂由前抬起,再以肘关节为轴,前臂由上向下摆动,使手臂向下成一斜线,并微笑点头示意来宾。
引导礼仪手势
手势是最具表现力的一种“体态语言”。
它是人类最早使用的、至今仍被广泛运用的一种交际工具。在长期的社会实践过程中,手势被赋予了种种特定的含义,具有丰富的表现力,加上手有指、腕、肘、肩等关节,活动幅度大,具有高度的灵活性,手势便成了人类表情达意的最有力的手段。
手势有什么作用呢?
在与人交往的过程中,恰当地运用手势来表情达意能够起到良好的沟通作用,同时还会是自己的形象更美、更有风度!
在不同的场合该使用怎样的手势呢?
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递接物品
双手递物最好,入不方便时,可用右手递送,用左手递送物品通常被视为失礼之举。
要特别注意的是,在递接带尖、刃的物品时,不要把尖、刃直指对方,不仅会有危险也是对对方的不尊重。
在递交文件或杂志图书时,应使文字正面朝着对方,不可倒置。在递交名片时,一定要双手恭敬递上,正面指向对方,一遍对方观看。
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引导手势
在为客人引路指示方向时,一肘关节为轴,大小臂弯曲140度左右,手掌与地面基本成45度,引导的手势不宜过多,动作不宜过,但要让对方看得见。
注意指示方向时,上身稍微前倾,面带微笑,要注视目标哦。手不是完全张开的,虎口微微并拢,平时手放在腰间。
以下是几种引导手势~
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指示手势
指示手势是指用以引导客人,指示方向的手势。切记勿用单个手指指示方位。
指示方向时应五指并拢,手心微斜,用手掌的全部来指示。指示较近的座位时,大臂和小臂成90-120度夹角,指示较远的座位时,手臂伸直。
注意面带微笑,视线顺序依次从客人的眼睛,到指示物或方向,然后在回到客人的眼睛,来确定客人是否理解。
不积跬步无以至千里;不积小流无以成江海。文明细节虽小却是“天大的小事”,唯有从点滴小事做起,我们才能让文明在全社会蔚然成风,文明才能真正成为一种感染力、凝聚力、推动力,进而升华为一种城市的名片,一种国家的形象,一种民族的精神。
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