尊敬的领导和同事:
大家好！
非常感谢医院领导给我这次机会参加今天的护士长比赛。
我叫仙步回族乡，是桃花江一个美丽的少数民族聚居地。本人今年岁，中南大学护理本科学历。我目前负责护理。1994年，我从益阳卫校毕业后，来到了期待已久的医院，成了一个戴着燕尾帽的白衣天使。到
疯了，在一线护理岗位干了14年。十几年来，我的感觉是，如果我以“天使”的称号工作，我一定配得上病人，配得上他们的家人，配得上“天使”这个美丽的称号。所以，无论是在内科、急诊科、肿瘤科、手术室、旅行医疗车，还是老干部科，每天我都带着熟悉的微笑，努力以精湛的技术和高度的责任感为患者提供优质的服务。因此，我也被医院授予优秀干部、工会积极分子和优秀护士的光荣称号。
领导和同事:14年的一线工作经历让我对护理有了深刻的感受，逐渐积累了一些护理经验，总结了一些护理管理经验。如果我能获得领导和同事的信任，担任护士长，我有信心成为一名著名的护士长，为医院和护理事业的发展做出更多的贡献。
如果我在比赛中取得成功，我将在科主任和护理部的领导和指导下，从以下几个方面开展工作，做好病房管理，不断提高护理质量:
一是把护理安全放在工作首位，防止和减少护理差错。
我认为护理安全要从三个方面把握:一是把握病人的病情。只有充分了解患者的病情，护理才会有针对性，产生更好的护理效果；第二，特别注意病情观察。指导并要求护士认真观察患者病情变化，及时采取相应的干预措施；三是与患者沟通好，获得患者信任，让患者吐露真实想法，及时发现安全隐患，采取针对性的护理措施，有效预防事故发生，保障患者安全。
二、营造和谐的护患、医疗关系。
我很清楚，作为护士长，在护患关系和医疗关系中起着不可替代的作用。要营造和谐的护患关系和医护关系，我认为首先要定期召开护患座谈会，征求患者的意见和建议，及时反馈给科室领导和医生，争取支持，使科室的服务设施和疗养条件更适合患者的需求；其次，理解和配合医生的工作，真诚相待，相互支持和配合；第三，注重沟通方式，化解护患矛盾。我会积极真诚地做深入细致的思想工作，做好沟通协调，解决患者的具体问题，了解护士因工作疲劳而产生的委屈，不说任何伤害护士自尊心的话，为患者和护士创造一个和谐轻松的环境。我们严格要求护士，加强与护士的情感交流，形成亲密的朋友关系，让护士在与自己相处时感到轻松、快乐、自然，培养每个人的集体荣誉感，协调集体感情，构建和谐团队。
三是抓好患者健康教育，提高患者满意度。
康军教育是人性化护理管理的重要组成部分。护士不仅是照顾者和管理者，也是教育者。在病房管理中，我将重点对患者进行健康教育，组织护士根据不同患者的心理和社会文化背景开展各种健康教育活动，努力给予患者心理和社会支持，解答患者的心理问题，使患者了解自己患病的心理原因，增强战胜疾病和重返社会的信心，使患者不仅治愈疾病，而且通过住院学习大量健康知识，从而提高对护士的满意度，体现人性化管理理念。
第四，以身作则，率先垂增强部门凝聚力。
俗话说“宁为玉碎，不为瓦全”。可以说护士长的自我形象直接影响护理部的效率、质量和凝聚力。所以我会时刻牢记自己肩负的重任，在专业素养、专业技能、人际关系等方面努力成为护士的楷模。在具体工作中，做到言行一致。如果要求护士不要做，就要坚决不做。如果让护士做，就先做。在日常工作中，有事就找护士咨询，很努力。我爱我的医院，我的专业和所有和我一起工作的护士。今天能够竞争护士长这个职位，离不开他们对我的支持和鼓励。
5.不断优化护理人员的专业素质和护理理念，打造一流的护理团队。
护理人员的素质是决定护理质量的关键。我们医院有很多优秀的护士，他们做好各种护理工作。输液能一针见血，他们对危重病人的护理和病情观察有很强的责任感。但是，行业没有尽头。我认为在今后的工作中，做好全病房护士的专业学习，仍然是工作的重点。通过集体学习、组织护理查房和操作演练，有计划地开展基础护理知识、护理理论和基本护理技能的学习和培训，不断提高全病房护士的整体素质，做到程序化护理工作，规范技术操作，减少护士工作的随意性和盲目性，做好重点病人的护理，指导护士制定个性化护理计划，提高护士在临床实践中的病情观察、心理护理、护理文书撰写和急救护理。
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