一是加强部门细节管理，培养良好的工作习惯。
细节决定质量，精神科随机性强，平时工作习惯差，护士长忙于日常事务，疏于管理；在20xx，我们将把精力放在日常的品控工作上，从小事做起，把品控工作贯彻到日常工作的始终；质量控制每周一两项形成标准；让部门员工逐渐形成质量控制的良好习惯，减少懒惰心理和应对心理，真正以工作和管理方便为出发点。此外，要充分发挥质控人员和责任护士的作用，给他们一些日常质控工作，提高大家的参与意识，动员全科医生参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理效率。
二、根据工作量需要，灵活调度。
我院医疗比例不合理；护理人员少，工作重；护士长根据患者的情况和科室护理工作量合理配置人力资源，灵活安排班次，为患者提供优质、优质的满意护理服务。
二、规范业务查房，提高查房效果。
改变往年查房的情况，由责任护士负责讨论本病的疑似和疑难护理问题；集思广益，提出解决问题的方法；达到提高专业水平，解决护理问题的目的。同时，讨论的过程也是学习的过程；学习专科疾病知识，规范专科疾病护理常规，规范各专科疾病；将本病的常规护理应用到日常工作中，护理工作的规范性逐步提高。
三、加强业务学习，提高整体专业水平。
加强专业专业知识的学习，系统学习精神科学；在全科医生的参与下，大家轮流备课，每月讲课一次。
第四，深化家庭服务，提高患者满意度。
在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作语言，热情微笑服务，掌握护患沟通技巧；从而提高患者满意度，树立护士良好的职业形象。
5.加强护理安全管理提高服务质量。
严格执行检查制度，强调落实二次检查到位，强化安全管理责任，杜绝严重失误和事故，在安全的基础上提高护理质量。加强护士对科室硬件设施常规检查的意识，平时加强性能和安全检查，及时发现问题，及时维修，保持设备完好。同时，加强医院感染的控制和监测，完成护理质量控制和管理；重点:急救药品的管理。因为我们是专科医院，急救药品利用率小，在管理上有别于一般医院。抢救制度规定急救药品每班交接，护士长每周检查，每月专人管理。我们开展的是急救药品有使用记录、补充备用记录、急救药品有效期记录、交接药品使用记录、补充记录、有效期记录。
不及物动词树立法律意识，规范护理文书书写。
随着人们法律意识的提高和《医疗事故处理条例》的颁布，如何加强护理服务的法制建设，提高护理人员的法律意识，已成为护理管理的重要环节。护理部严格按照省卫生厅精神卫生护理文书的书写标准，完整、客观、真实、准确地书写各类护理文书。大家都明白书写护理文书的意义，对于护理文书(住院陪护协议)书写不清的问题，请上级医院同事指教；然后，结合我院书写护理文书的实际情况，进行总结分析，并提出相应的对策，以达到标准要求；为举证提供法律依据，保护护士和患者的合法权益。
七、护理指标实现目标:
1.基础护理合格率100%；
2.急救用品完好率达到100%；
3.护理文书书写合格率≥90%；
4.护理人员“基础知识和专科知识培训考核”合格率达到100%；
5.一人一针一管灭菌合格率100%；
6.常规器械消毒灭菌合格率100%。
年初，我愿意为实现更高的目标而努力。护理工作琐碎重复。护理质量控制贯穿日常工作。我愿以每天的努力换取科室工作的顺利开展，以每天的努力提高科室管理工作的规范性和实用性，以每天的努力换取患者的高度满意，以每天的努力争取科室每一位护理人员的愉快工作。
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