尊敬的省委办公厅检查组领导:
今年，根据省委办公厅湘办[20xx]11号、淮办[20xx]16号文件关于在党委办公系统开展优质服务竞赛的精神，对照省市优质服务竞赛的实施要求，我部统筹安排，狠抓行政后勤的实施，分阶段推进。现将我院优质服务竞赛情况报道如下:
对前期开展高质量竞赛工作的回顾
_ _市委、市政府行政办公室，5个部门1个室，下属8个二级机构。干部职工119人，包括57个部门，由市委办公室归口管理。多年来，在市委、市政府的领导下，在上级业务主管部门的指导下，机关事务管理办公室取得了一定的成绩，赢得了中国绿化400强全民健身活动先进单位省级卫生系统先进单位。等标题。20xx和20xx赢得了全省物流系统先进单位荣誉称号。前一段时间，根据省市竞赛要求和我部工作实际，我们重点做了以下几个方面的工作:
1.加强组织建设，完善规章制度，确保活动有序开展。按照省、市优质服务竞赛活动的要求，为加强领导、明确职责，成立了以主任邓幼文、党委书记苏圣通为副组长、党组其他领导为成员的活动领导小组，并成立了办公室，负责对优质服务竞赛活动的指导、协调和监督。为确保工作落实，党组召开了4次部门、单位负责人竞赛活动会议，明确今年工作重点是开展优质服务竞赛活动，根据竞赛要求进行专项调研部署，制定《开展优质服务竞赛活动具体办法》，将职责分解到部门，落实到人。同时，密不可分的文章版权归《散文全集》作者所有！_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _三讲三促(抓学习，促质量提升；抓服务，促形象改变；抓效率促落实活动，按要求抓落实，对照目标找差距，取得明显成效。目前整个办公室基本形成了大家积极参加比赛的浓厚氛围。
2、围绕目标，突出重点，狠抓工作落实。为了开展竞赛活动，事业部党委根据竞赛活动实施方案的要求，对照行政后勤四个方面，制定了切实可行的工作计划。
一、机关保卫工作。制定年度计划、具体实施方案和突发事件应急预案，编制并印发《治安管理流程》，与各部委、各局、办签订综合管理目标管理责任书。工作中要特别注意以下几个环节:一是加强预防，排查隐患，进行整改。今年防火防盗多次开展四大防御。重大检查，发现问题及时整改。今年7月，与消防部门对医院消防设备进行了全面检查，并提出了具体整改意见。二是日常安全和突击检查相结合。重点加强流动人口管理，对外来人口进行租房、建房等登记。三、夜间分段街区巡逻。保安员24小时三班制巡视六区办公室，加强市委、市政府办公楼安保，增设两个岗哨，派专人值班，节假日关闭其他通道，基本杜绝建筑物被盗。第四，加强团队管理。进一步加强政府机构的安全工作。今年上半年，从4050名退伍军人和其他人员中招募了40名安保人员进行专业业务培训。目前整个机关治安良好，发病率比去年同期下降了80%。
第二，物流管理。为了使物流管理逐步制度化、科学化、规范化，我们着重强调以下几点:第一，科学规划、合理布局。市政府办公大院建于20世纪70年代，整体建设滞后，功能区混杂，20多栋空心墙房屋为危房。针对这种情况，我们与规划部门共同制定了政府总体规划，并实施了旧的拆除和新的建设。，并与硬化、绿化、美化、照明同步实施。根据要求，在xx 最后，居住区和办公区大致分开。二是管理规操作严谨。加快旧的拆除和新的建设。我们办公室明确把今年定为机关建设年。为此，我们成立了具有合法施工资质的新生建设分公司(已在工商注册)。人员主要由部门人员组成，财务独立核算，财务部门监督，部门纪检监察，两人采购，第三方验收入库。同时，该项目接受建设、房地产等部门的业务指导，接受纪委、审计署等部门的监督。整个运作过程细致、严谨、规为今后政府机关后勤改革探索了一条道路。第三，特别注重细节，装修。完整的电源、电缆和宽带。三线地下工程；卫生清洁分区域进行，落实到人；对车辆设置限速标志，定点放置，加强防盗措施。在创建节约型事业单位方面，为了配合市委创建国家生态示范城市，在事业单位大院建立了绿色事业单位示范大院，颁布了《水电和事业单位绿化管理制度》。
第三，物流服务。在改善物流服务方面，我们主要关注以下几个方面。第一，做好日常服务。设置专职人员负责加强水、电、电缆等方面的维护；绿化队增加了机关的绿化。今年坚持每周为市委、市政府办公楼摆放鲜花，机关绿化率达到50%以上；在继续实行合同制的情况下，机关食堂将提高餐饮质量，增加晚餐面食，并在老干部办公室设立新的服务点。目前准备改变运行机制，改善食堂条件。二是加快服务设施的投资和改造。目前已有两大项目进入建设阶段，筹集资金80万元，将20xx年的户外老年门球场改造成标准的室内老年门球场。投资30万在政府大楼门口建一个休闲广场。第三，大力推进物流服务社会化。政府幼儿园、政府大厅、维修店、绿化队在提高服务质量、扩大社会服务范围等方面取得了显著的经济效益。物业管理公司正在规划中。
第四，行政后勤奖励。为了加大信息交流和对外宣传力度，制定了《参与竞争和发表文章奖励办法》，奖励发表研究和信息文章，宣传和理论探讨后勤工作。目前已有一条信息刊登在省物流杂志上，一条通讯和四条信息刊登在本市党报上，展示了代理物流工作的风格和特点。
二、开展优质服务竞赛以来的几点经验:
1、开展优质服务竞赛活动，倡导创建节约型机关，注重效率，产生效益，满足行政后勤发展的要求。在管理机构上，结合创造节约型社会。活动在办公室创建一个节约型机构。倡议，与各单位签订了创建节约型机构的责任书。今年上半年，市机关工作委员会将市委大院作为创建全市绿化机构的示范单位，由事务处具体组织实施，符合我们当前服务大赛的主题。为此，我们成立了专门的团队和组织，将它们有机地结合起来，重点做好机关建设、水电管理、办公能耗等细节工作。比如全院的路灯全部用节能灯改装，耗电量不到原来的10%。建材自主采购，单包项目，有效降低施工成本。比如设计建造市政府办公楼前的休闲广场，会比预算少花费近20万元，节省大量财务费用。这些都是我们在开展优质服务竞争，注重经济物流方面的真实经验。总之一切都是着眼于用小钱，做大事，大盈利。
2、开展优质服务竞赛活动，注重行政后勤体系建设，进一步加强监督管理。机关事务管理办公室负责机关建设、管理、服务等方面，从政府集中采购、基层建设到会议安排、餐饮供应等。一定程度上反映了一个市政府机构的形象。在政府集中采购、基建物资管理、办公用品采购等方面，我办努力完善制度，先后制定了一系列后勤管理、供应和保障制度，实行纪检部门全程监管。
3.开展优质服务竞争，完善后勤保障应急机制，是行政后勤工作的重要检验指标。今年，我们按照全省创优要求，以安全防御、水电供应等应急响应为重点，加强了物流应急机制的完善和管理，制定了应急预案，精心安排，防患于未然。比如今年我们城市停水三天，停水不到一个小时就开始了自己的水源，保证了政府5000多人的正常办公和生活，也为周边单位和居民提供了用水服务。这主要得益于应急预案的科学制定和加强平时自备水源的机械维护，得到了干部领导的充分肯定和干部群众的好评。
4、开展优质服务竞赛活动，促使领导更加重视物流工作。为了更好地开展优质服务竞赛，我们向领导请示汇报，得到了领导的进一步关注和关注。市委书记和市长多次关注和询问机关后勤工作，特别是高度重视机关保障和餐饮供应工作，要求大家多向省委学习，想办法，把工作落到实处。市委秘书长和分管后勤工作的领导多次听取汇报，亲自到行政办公室进行现场指导，帮助解决实际问题，进一步倾斜人力、物力、财力。
三、存在的问题和下一步的总体安排。
虽然我们在前期做了一些工作，取得了一些进展，但省级部门和市级委员会开展竞赛活动还有很长的路要走。安全方面，技术防御投入严重不足，技术手段落后，主要表现在医院没有监控视频网络。食堂里地方小，设施落后，专业技术人员匮乏，人员年龄结构过大。在管理服务方面，管理规范化和服务社会化还有很大差距。
目前，我市创优工作进入关键时期。进一步完善服务理念，转变工作作风，加大整改力度，改善机关生活办公环境，继续推进机关后勤改革。8月下旬，为进一步推进创优工作，实现质和量的突破，地方党组正式提出，通过集体决策&ldquo，集中力量做好今年下一阶段工作；十件实事其中9个案例涉及开展优质服务竞赛，并针对每个实际事项制定了负责人和完成时间表，张贴在名单上。
目前，我市创优任务仍很艰巨，存在的问题有待大大改善。希望省委办公厅领导对我们的工作给予更大的支持、指导和帮助，确保年底省评预定目标的实现。
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