道歉作为一种言语行为，是人们交际中不可缺少的重要方面，在不同的文化中有不同的规律。下面几个爱学范文网已经整理了关于经典通用的道歉信。希望你喜欢！
关于经典的一般道歉信模型1亲爱的李璇小姐:
很抱歉收到你的投诉信。不过我很有必要把客人投诉的内容解释如下，请中旅负责人明确观察！
李璇的3人团是一个由30人组成的北京纯游玩、不购物、散客团，成员来自湖北、安徽等地。团里的嘉宾都是当天到了北京的两个火车站。北京火车站的客人早上6点到达，北京西站的客人早上6点50到达。导游和司机先去北京火车站接客人，然后转乘北京西站接所有客人，开始旅程。为了防止误接，我们还在北京西站安排了专门的接车师傅。
客人从10月23日到将近早上7点抵达北京。那天，我们公司有两个分散的小组同时到达北京西站。其中一个是李璇所在的集团，另一个大集团也是来自武汉的客人。客人出站后找不到接机人，就给我打电话。我让客人等着，我让接机的人给他打电话。当时我社另一团的导游看到了他，把他交给了接机师傅。
但是，我不知道客人是什么，但我不跟主人走。李璇集团是一个由个人旅行者组成的集团，集团中的客人都是来自世界各地的客人。90%的客人在导游或主人联系后会跟着他们的手推车。然而，李璇坚持不上车，僵持了近一个小时。客人一定要请我们公司接机站负责人蒋韵倩来接机站。姜云是我们公司计划和调整部的经理。我们所有客人留下的电话号码是姜云的，这只是一个紧急电话。我们所有的个人旅行者。
我社负责人刘吉得知客人投诉后，当晚前往酒店看望并向客人表示慰问。客人入住的酒店是北京五玉龙酒店。刘经理确实看到这家酒店是三星级的。以下是酒店介绍:
这家酒店确实是三星级酒店。当时为了避免回汉后客人对酒店的抱怨，我们和香港路店的杜经理提出，让客人拍酒店大堂和房间的照片，可以在网上找到。关于酒店热水器，北京不到四星级甚至大部分
所有四星级酒店都需要用电热水器烧水。四星级酒店有中央空调，室内温度可能比较高。关于客人那种烂地方，凭什么要按三星和准三星的标准收费？甚至火车站旁边的破招待所！人家24小时还有热水！
我们可以这样解释这个说法:可以提供24小时热水，但前提是客人需要插上电热水器烧水，包括武汉大部分酒店，电热水器需要提前烧水。北京是祖国的首都，对环境质量和节能有严格的管理。酒店不能在客人到达前烧热水。希望客人能理解和接受现实。
我们的行程中没有景泰蓝店，只有珐琅厂。北京搪瓷厂因为是国家旅游局评定的国家工业旅游示范点，所以不列入购物店铺。纯游玩团旅行很容易。我们行程中包含的景点也是所有景点的大票。对于客人，你的导游说天坛的大门叫天坛，所以即使你带我们进大门，你也可以参观天坛。而其他队伍都买了35块钱的通行证，带游客去逛回音壁等景观。我们看的每一个地方，都有北京晨练和老年人健身的场景。
是什么让人感到难过？此声明也希望贵社向客人说明。这是和客人签约时需要向客人说明的事情。回音壁属于天坛二票，属于客人自愿自理项目。如果客人需要参观，可以通知我们的导游，再买一张票进入。
最后，对于这次旅行中客人质疑和感到不满意的问题，我们深表歉意。但是旅行中也有一些弊端，就是客人的自由度小，选择范围小。
有一个经典的，一般的道歉信模型2。亲爱的主人:
大家好！感谢您多年来对北京紫明渡装饰连锁有限公司长春公司的支持和厚爱。最近，由于前进街魏星路立交桥的建设和魏星路(前进街至未名街)的封路建设，原六车道的魏星路部分封闭，南侧只留两排车道供车辆通行。
由于道路突然变窄，车辆进入该路段变得困难，迫使车辆绕过南环路、繁荣路、南湖路等周边路段，给您带来不便。紫明渡全体员工道歉！
紫明渡长春装饰有限公司将及时关注该路段的道路修复和交通堵塞情况，告知业主详细的出行路线，并采取相应措施，最大限度地减少对您出行造成的不便。
关于经典的一般道歉信模型3萧:
首先，我真诚地向你道歉。对不起；我很抱歉；我很遗憾我离开的那天不应该那样和你说话。我久久不能平静。我请求你的原谅。那天我心情不好。我看成绩的时候基本能力测试没考好。我说我根本不想考。这是事实。那天英语考完之后，头一直疼。我真的走样了，但他说不管你怎么说，反正我心里好受些。
我当时就生气了。我不明白为什么当我考试不及格时，他感觉好多了。我无言以对，很难过。每次我想和他相处，他总是这样伤害我。不知道为什么。
其实我一直很佩服你。你对同学很好，很热情。你和我不一样。你各方面都很优秀。有时候不表现出来，心里却想做个好学生。我不一样。学习压力太大，但是没有收到好的效果。我也在一点点进步。我的起点很远。没有你的思维能力，高中学习让我很难。我开始接受失败，我感到无助。我开始学会低调，不会嘲笑任何不如我的人。当然，我不希望别人这样对我。我怕别人在我最脆弱的时候伤害我。
希望你能明白，我知道你是在跟我开玩笑，但我还是控制不住自己。真的很抱歉。马上要高三了。也许我们已经不是同学了，但我希望你能永远记得我是一个有些抑郁的人，以后我需要你的很多帮助。
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