服务承诺有九个示范条款
在日常生活和工作中,很多情况下需要用到承诺书,这种承诺书在书写上有一定的格式要求。你知道怎么写好承诺书吗?以下是小编精心编制的9项服务承诺,仅供参考。我们来看看。
服务承诺1现在做出以下安全承诺:
1、严格遵守国家安全法律法规,坚决贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针。
2、认真落实安全生产责任制,严格按照安全操作规程操作。
3.“交叉作业协议”中规定的安全事项在交叉作业时应认真执行,确保多工种、多作业面交叉作业的安全。
4.加强员工的安全教育,提高现场工人的安全操作水平和安全意识。
5、认真执行安全确认制度,确保每一项工作、每一道操作程序、每一名操作人员都能在安全的前提下进行。
6.坚持“无安全、无措施、无隐患,不准作业”的原则。
服务承诺2为确保我公司承担的工程达到“优秀工程”、“安全文明工地”的要求,实现公司的安全管理目标,在施工过程中,我们承诺:1。开工前,施工组织设计中有详细的施工平面布置图和专项施工方案。交通道路畅通,临时水电线路布置合理有效,仓库、作业场所、主要机械设备位置、办公室等临时设施符合安全要求。施工方案针对性强,施工方法能科学指导施工生产,各项技术措施能保证生产安全。2、施工管理和技术人员熟悉《建筑工程安全技术操作规程》的规定,各工种工人熟悉本工种安全技术操作规程。不了解安全技术法规,没有明确安全管理目标的工人不允许进入施工现场参与施工,施工过程中保证工人受教育率100%。3.施工前,安全员应对班组进行安全技术交底和安全技术操作规程的教育。没有施工方案和安全技术措施,不得施工。施工中确保伤亡事故率为0,重伤事故率为0,一般轻伤事故控制在1.5‰4。在施工现场入口处,将按要求设置“施工公告及五牌一图”。施工现场应设置安全宣传标语,危险部位应悬挂安全标志。
现场所有施工设备将按施工平面布置分类挂牌堆放,做到整齐、美观、安全。各种材料堆放高度不超过规定高度,距围栏堆放距离50cm,大雨。施工现场内外的石材、木材、钢管、管件、建筑和生活垃圾将分类堆放,并及时清理。6、加强安全监督检查制度,及时查处安全隐患,纠正违章操作行为,并将情况认真做好安全记录。7.建立施工现场消防安全责任制,划分防火责任区并落实到人,为现场配备足够的消防设备和设施。明火作业必须在作业前获得批准。8、加强用电管理、治安管理、食堂卫生和用工制度,对从事危险作业的人员进行定期体检,杜绝任何中毒、中暑、爆炸、触电等事故的发生。9、安全文明施工,协调好工地周围的相邻关系。做施工不用愁人,不用抱怨。10争创市级标准化文明工地。
我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与你单位有关部门充分协调。,按时保质完成项目。主要措施如下:(1)严格按照进度计划选择我公司优秀的项目经理和技术熟练的技术团队进行施工。
服务承诺书3xxx经济委员会行政审批(服务)承诺函
为贯彻落实市委、市政府关于进一步优化行政服务环境、提高行政执行力的决策部署,遵循“便民、高效、公平、诚信”的服务宗旨,确保我委(系统)行政审批(服务)工作“两代集中办理”改革的顺利进行,市经委向社会做出如下承诺:
第一,坚持“一个窗口对外”
1、我委(系统)5个行政审批(服务)项目均在市行政服务中心经委窗口办理。
2.我委授权我委办公室代表我委(系统)行使所有行政审批(服务)事项的收发权、初审权、组织协调权、监督审批权,按照“一个窗口、一站式服务”的工作要求,受理所有行政审批(服务)事项,并出具竣工文件及相关证照;对于需要送回单位审批的项目,窗口负责全过程。
第二,提高工作效率
为了更好地为社会经济发展和人民群众服务,我委降低了行政审批(服务)时限,确定授权经委窗口受理的行政审批(服务)项目5项,其中报告4项,承诺1项。
1、《食盐零售许可证》(承诺),办理时间为14个工作日。
2、《煤炭经营许可证》(已提交),办理时间为20个工作日。
3、《煤炭生产许可证》(已提交),办理时间为20个工作日。
4.《xxx电子电器产品维修服务许可证》【直接了解)举报】,处理时限为10个工作日。
5.xxx电子电气产品维修服务许可证[(县市提交)]的办理时限为20个工作日。
第三,优化服务措施
1、严格执行行政审批(服务)“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”、“过错责任追究制”和“完善岗位制”。
2.政务公开。所有审批事项、法律依据、申请材料、办理程序、办理时限、收费标准等均应做到“六公开”,并通过互联网等形式向社会公布。制作《市经委服务窗口工作了解卡》,为当事人带来服务指南。
3.对于需要进行现场调查的人员,主动提供现场服务,小心谨慎。
第四,加强监督检查
1、服务承诺的监督检查工作由经委督查室负责。
2、督查室应会同编办、政工部门对“两集中一代办理”工作进行严格考核,纳入年度工作目标考核数据。每季度随机检查各部门办理服务对象申请时限的合格率、政策执行的合格率和反馈的满意率。
3、在实施行政许可和服务过程中造成延误或行政相对人投诉的部门和个人,按照有关规定追究工作过错责任。并在年度工作目标考核中加分,取消各类考核资格。
4.如果监察室通过电话、信函、电子邮件等方式投诉员工违纪。,应当进行核查,并将情况向委员会主要领导报告。核实后,应在5天内回复办理情况。
投诉电话号码:
投诉受理部门:市经委监察室(地址:xxx益阳路125号)
电子邮件:
上述承诺自发布之日起正式实施。
服务承诺4一、我方保证按照中标结果确定的配置和价格供应设备。
二、质量保证:
我们提供的所有设备都是全新的设备(包括零部件),设备的所有零部件都是产品出厂时的原装配件。设备质量符合国家质量检验标准,我们提供的所有设备都有相关的国家或行业认证证书。
三.包装:
我们提供的设备将严格按照标准包装完好,并承诺完整无损地到达指定地点。因包装不当造成的货物生锈、损坏和丢失应由我们承担。
四.验收:
我们承诺所提供的设备将正常启动,随附的备件、手册和相关材料将完整。验收过程中如有问题,我们将严格遵循国家“三包”政策。
动词 (verb的缩写)本项目的服务承诺:
1.我们承诺将设备直接免费送到用户指定的地方,实现“上门”服务。2.投标产品将全面执行国家有关部门颁布的《电子产品维修、更换、退货责任规定》(以下简称《国家三包规定》)中规定的以下“三包”规定:
1).七天内故障免费退货
自您购买产品之日(含)起7天内(以正式购买发票日期为准,以下简称“购买日”),如果您购买的产品主机出现《国家三包规定》所列性能故障,您可以选择退货、更换或维修。如果您选择退回整机,我们将根据购买价格一次性退款(以官方购买发票价格为准,下同)。
2).八到十五天内免费维修或更换故障
从购买之日起第8天至第15天(含),如果您购买的产品主机出现《国家三包规定》所列性能故障,您可以选择更换或维修。如果您选择更换整机,我们将免费为您更换相同型号和规格的产品或性能不低于原装产品的产品。
3).一年内同一故障维修两次后整机不能正常使用,可免费更换。
自购买之日起一年内(含一年),如果您购买的产品主体单元出现《国家三包规定》所列性能故障,经过两次维修无法正常使用,您可以选择更换整个单元或维修故障部件。如果您选择更换整机,根据授权服务机构提供的维修记录,我们负责免费为您更换相同型号和规格的产品或性能不低于原产品的产品。
3.我们负责免费为采购单位的运维人员提供技术指导和培训,并承诺为每个单位培训三到五名“四精四精”人员。详见“培训计划”。
4.我们对清华同方电脑提供的设备提供五年免费保修和五年免费上门服务(自双方代表签署系统验收报告后);戴尔笔记本电脑和D-LINK交换机提供三年免费保修和三年免费上门服务;TCL网线提供十五年免费保修和五年免费上门服务。
质量保修期从用户验收之日起计算,扣除因修理占用的时间和无待修理备件而延误的时间。质量保证期的最后一天为法定节假日的,节假日的次日为质量保证期的最后一天。
5.“一站式”服务:用户有服务需求时,可直接拨打0523-84931881(万伟靖江区),无需拨打其他电话。接下来的故障确认、上门预约、上门服务、满意度回访等工作都将由我们的服务体系来完成,减少了“一物多投”的现象。
6、0小时电话响应,30分钟内到达现场进行抢修
在服务期间,如果服务责任范围内出现硬件故障,您拨打服务热线后,授权服务机构将在收到您的维修请求后0小时内做出响应,并在30分钟内到达现场进行维修。
7.在24小时内修复故障
在产品的服务期内,如果出现服务责任范围内的硬件故障,授权服务机构将在您报修之日起24小时(含)内修复故障,超过24小时,授权服务机构将提供备用机。
8、7天*8小时工作制
授权服务机构正常营业时间为:周一至周日,每天8小时(以当地工作时间为准),节假日照常。
9.热线咨询服务
如果您在使用过程中需要咨询与产品相关的技术问题,请拨打产品随机数据标注的服务400或800线,专业工程师会为您提供专业的解答,或者登录相关产品的网站获取相关服务。
10.备件更换服务
本项目售后维修站为本项目配备2-3%的备件库存,可为用户提供有效的备件更换服务。当用户设备出现部件故障时,售后维修站会利用备件库存帮助用户完成备件更换。如果使用劣质的更换部件,给用户造成的损失将由我们承担。
11.特殊提示
为了确保您数据的安全,请及时备份您的重要数据。我们不负责提供数据备份和恢复服务,也不承担相应的法律责任。
12.用户回访计划
为防止服务承诺流于形式,我们提供电话回访和上门回访相结合的方式,定期向运行或维护人员主动问候,协调解决用户反馈问题,确保每月电话回访一次,每季度上门回访一次,每次检查不少于100台。并将每次回访的结果记录在回访卡上,双方各执一份存档。
13、保修服务承诺
保修期后,授权维修站仍负责投标设备的售后服务,7天*8小时工作制,0小时响应,30分钟上门维修,需要收取材料费和上门服务费。并承诺按照当时的实际市场成本收取材料费。
15.投诉电话号码
清华同方投诉电话:xxx,联系人:xxx
16.我们承诺为用户提供终身的技术支持服务
服务承诺书5(1)如果我公司有幸中标,我们将严格按照招标文件和合同条款的要求,保质保量完成大柳塔北区3区室外管网消防工程第二期工程。
(2)我公司同意在总承包商和甲方工程部的统一协调下,配合各专业队伍,确保整个工程的顺利进行。
(3)工程质量等级合格,符合国家和行业验收规范。我公司承诺该工程将实现优秀的单项消防工程。确保项目建设在甲方要求并在合同中约定的期限内完成。
(4)我公司为本工程提供一年保修期。保修期结束后,系统将免费进行大修和测试,以确保甲方机组成功通过消防部门的验收和年度检查。另外负责免费培训运营管理技术人员,培训方式为现场培训和公司培训。直到你单位的操作人员熟练掌握,才能自由应用,让业主满意。
(5)我公司承诺负责协助甲方办理相关消防验收手续,确保消防工程顺利通过验收。
投标人(签字盖章):XX永安消防工程有限公司
法人法定代表人或授权代表(签字或盖章)
日期:X,月,日,20xx
服务承诺书6为有效保障人民健康和生命安全,让消费者食用安全食用油,进一步规范食用油市场竞争秩序,加强行业自律,营造齐心协力、共同管理的环境,建立统一、开放、竞争的食用油市场体系,促进食用油市场繁荣发展,我店做出如下承诺:
一、严格遵守《产品质量法》、《食品安全法》、《流通领域食品安全管理办法》等法律法规,认真履行食品质量安全义务,依法承担相应的商品质量责任,积极接受政府职能部门、消费者和社会的监督。
二、认真履行食品质量安全市场准入规定的要求,按照相关法律法规、国家标准和行业标准,确保食用油质量符合相关产品标准和卫生标准的要求,绝不销售不合格食用油。
第三,认真落实索证索票制度,确保出售的食用油合法购买,质量合格,不出售假冒伪劣食用油,绝不出售非法来源的食用油,特别是废油。
四、加强行业自律,自觉维护市场经济秩序,杜绝销售过程中片面追求利润、忽视粮油质量安全、掺杂掺假、假冒伪劣的违法行为。
提交人:
时间:
服务承诺书7一、服务期限
项目竣工验收后,提供X年免费技术服务。
乙方应对其提供的应用软件提供不少于x年的免费升级和保修服务的维护期(从工程竣工验收之日起计算)。在维护期间,如果甲方要求软件升级,乙方应免费向甲方提供系统软件升级和技术支持。
二、服务项目
在保修期内,乙方有责任免费提供以下技术支持服务:
1.电话咨询:乙方必须向甲方提供技术协助电话,解答甲方在系统使用中遇到的任何问题,并及时提出解决问题的建议和操作方法。
2.电子邮件咨询:甲方可以通过电子邮件提问,技术支持人员会随时通过电子邮件将解决方案和相关文档发送到用户邮箱。
3.现场服务:对于甲方在使用软件过程中提出的软件技术或使用问题,一般问题应在当天解决。
第三,服务响应时间
在接到甲方的服务请求后2小时内,如果电话咨询服务不能解决问题,乙方应立即派技术人员到现场进行故障排除。如遇重大技术问题,乙方应及时组织相关技术专家进行咨询,并在4小时内采取相应措施,确保系统正常运行。如果乙方在收到通知后两个工作日内未作出回应,乙方必须对由此造成的损失负责。
四.技术服务标准:
1.一般问题及时解决;
2.对于不能立即解决的问题,甲方会在找到解决方案后通过电话回复、传真、电子邮件等方式得到通知;
3.现场技术服务:乙方应在24小时内与甲方协商现场结算时间,技术工程师将在此时间内到达现场解决问题;
4.如遇现场无法解决的问题,甲方将协商下一次服务的时间和计划。
5.对于非软件维护问题,技术支持工程师将在确认问题后提供建议的解决方案。
动词 (verb的缩写)联系信息
地址:XXXXXX联系人:
服务承诺8致:公共交通集团有限公司
1。我们在本次投标中的产品严格按照国家标准实行三包,并严格按照制造商的保修期进行保证。
2。对于本项目因质量问题采购的货物,“三包”承诺如下:①七天内免费退货;②8月至15日免费兑换;
3。在产品质量保证期内,我们对产品质量负责,并承担由此造成的一切经济损失;产品超过保修期后,出现故障需要维修,我公司负责免费维修。
4。严格按照招标文件、相关规定和合同履行我们的责任和义务。
5。确保提供的货物是来自制造商正规渠道的全新原装货物,完全符合合同规定的质量、规格和性能要求;
6。如果用户投诉我公司的产品质量,我们将在半个工作日内提出处理意见。如果情况需要,我公司相关服务人员会及时到达现场进行处理。
7。我公司负责向用户提供与产品相关的技术支持。
委托人:xxx
日期:XX年XX月XX日
服务承诺书9为了维护正常的知识产权秩序,打击侵犯品种权和生产销售假冒伪劣种子,切实保护品种权人和农民的利益,确保农业生产种子的安全,我公司作出如下承诺:
1.种子生产应严格按照《中华人民共和国种子法》和《xxx农作物种子条例》的规定进行。
2.应审定但未审定或审定但未登记的品种不予生产。
3.父母不合格的种子是不会生产的。
4.未经品种权人授权的品种不生产(自行开发的品种出具相关证明)。
5.未取得农业转基因生物安全证书和生产许可证的转基因品种不予生产。
6.种子生产应严格按照《农作物种子生产技术规程》进行,确保安全隔离,及时、干净、彻底阉割和去除杂质,阉割后切断父本,确保种子质量符合国家标准。
七。建立标准化的现场生产档案,保存期限至少三年。
八个。按照《中华人民共和国植物检疫条例》,申办相关检疫证书和运输检疫手续。
九。保证种农产值,保证种农不上访。
同TENUTO收购期间,不得抢购其他种子生产企业的种子。
十一、不得向他人或企业(单位)宣传种子生产、信誉等不诚信行为。
单位(人)将严格履行上述承诺,如有违反将接受相关法律法规的处罚。
承诺单位(公章):
受允诺人(法定代表人)签名:
年月日
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