商业计划是企业家敲开投资者的门踏脚石，是企业家计划创建的业务的书面总结。一份优秀的商业计划书往往会让创业者事半功倍。
目录
一、项目概述1
一、项目背景
二.项目简介
三.项目意义
二.产品和服务介绍2
(1)引入整体服务.......................................................................................................................................................................
(2)详细的服务介绍...
三.公司3
公司设立和目标
管理团队介绍
公司的基本结构
职能公司未来几年的发展规划
四.市场分析4
宏观环境分析(PEST模型)4
(2)行业环境分析波特模型(五种竞争力量)...5
(三)竞争对手分析和可行性分析
(四)SWOT综合分析
动词 （verb的缩写）风险与对策10
(一)风险10
(2)反措施11
不及物动词营销策略14
(一)目标市场14
(2)产品策略...14
(3)销售渠道...15
(4)吸引客户(早期推广)15
(5)留住客户，发展业务(后期推广)
(6)宣传
七.财务分析和融资计划17
(1)财务预测说明...17
(2)财务数据的详细分析...18
(3)融资计划和退出方式...24
八.风险分析25
(1)有形风险25
(2)无形风险25
(3)时间风险...25
(4)空间风险26
附录25
山西聊天卡创业计划
组长:江组员:蔡成(文化广播系)赵(会计学院)
行动纲要
本商业计划书的目的是寻求合作，向未来的合作伙伴介绍公司新产品项目的战略、目标、意义、市场、资本和投资分析。
第一部分项目概述
项目背景
(1)中国移动和中国联通激烈抢占各行各业的手机用户和各类人群，却忽略了一类特殊人群(主要是在本地工作的和大学生)流入各省的外国人和一些低收入人群也忽略了一个用户最关心的问题通信成本的水平。虽然中国电信和中国网通也关注过类似的问题，但是他们分别开发了200和201电话卡。但是由于缺乏灵活性，他们很难打开市场。
(2)据我们初步调查，山西用户进入的网络大部分是中国移动的& lsquom区。& lsquo神州行。，其他的使用很少。但是& lsquo神州行。电话费很贵，尤其是长途，基本上都很贵。虽然& lsquom区。神州行。便宜很多，但是它的短信套餐对努力的人用处不大，因为不像大学生和年轻上班族，他们没有时间和精力玩短信。
(3)这些用户在外出时，不可避免的会和亲朋好友打长途电话，尤其是节假日。这样昂贵的电话让这些打工仔头疼，产生了抱怨。
四.项目简介
本项目计划与淘宝合作成立一家C店，名为高笑通信，主要从事通信行业和手机昵称的运营。公司暂定在太原设立，注册资本为人民币100万元，投资者均为自然人或私营企业法人。
动词 （verb的缩写）项目意义
本地沟通为主，国外昵称为辅，本地和国外沟通相结合，满足客户的多重需求
第二，目标市场
在上面的背景描述中，我们针对的是农民工和省内部分低收入人群作为我们的服务对象。
(1)据《太原日报》1月8日报道，xxxxxx流动人口日流量估计已超过400万。近年来，流入太原的外来人口数量呈上升趋势。
(2)据《太原日报》1月14日报道，xxxxxx有超过23万流动人口居住半年以上，有28万流动人口居住不到半年。10年来，在太原居住半年以上的流动人口以每年10万以上的速度增长，去年又创下新纪录，达到32万以上。如此庞大的人流为我们提供了一个销售产品、拓展市场的好机会。
(3)目前全省各大高校在校生数百万。
从上面报道的数据可以看出，我们的客户群体非常大，有很大的发展潜力。另外，这些人主要集中在省内和各大城市，方便我们推广。
第二部分是产品和服务介绍
根据此类客户的迫切需求，我们的创业团队决定与中国移动通信有限公司和中国联通通信有限公司合作，租赁他们的网络，建立集团网络，并成立通信服务组织。为我们的客户制作STK卡(移动电话卡和联通电话卡)。
一、全面服务介绍
反映我们特点的服务主要包括以下内容:
1.长途电话费低
2.便宜的手机套餐
二.详细的服务介绍
(a)基本语音服务
1.本地网络外的本地呼叫
中国联通0.18元/分钟，
中国移动主套餐费用0.15元/分钟
2.省内通话
联通网内所有电话免费，接听免费
中国移动网内通话5元1000分钟，10元2000分钟。答案免费，超过市话0.1元/分钟，长途0.3元/分钟
3.省内用户出省使用(山西到全国)
中国联通开通了本地漫游套餐，回答免费
中国移动在两个城市开了一家，免费接听
4.手机昵称
中国联通，中国移动，中国电信手机昵称批发零售，套餐是3G套餐
5.太原移动工业卡
月租20元，市话500分钟，短信200条，来电显示，超过市话0.1元/分钟，长途0.3元/分钟。
5元月租，送300分钟的国电，然后按主套餐收费。
6.太原无线固话
0个月租房，打3块钱，打市话6分，打长途1毛，手机都可以
第三部分淘宝店铺
一、淘宝店的设立及目标
在这个竞争激烈的电信行业，电信运营商不得不自己做，这将承担巨大的资本和竞争风险。于是，中国移动推出了建设集群网络的业务(比如为大学生建立的集群网络)，通过招聘代理来降低自身的风险和负担。
【集群网络相关信息见附件】结合中国移动，打造电信运营新模式，与中国移动通信股份有限公司合作，租用其移动网络，组建集群网络，组建通信服务机构。面对移动消费领域广阔的市场潜力，我们的目标是在三年内以领先服务为核心覆盖全省。
二、淘宝店铺人员构成
经理:姜，山西大学商学院信息学院学生
主要职责:负责淘宝店的整体规划，制定战略，平衡协调各方面管理，发展淘宝店业务，扩大淘宝店业务规模。在淘宝店与其业务战略合作伙伴之间建立稳定良好的合作关系
店员:赵，陕西大学商学院会计系学生
蔡晨，陕西大学商学院文化艺术系的学生
营业员主要职责:负责淘宝店各项产品和服务的日常运营管理、销售活动和售后服务，负责淘宝店整体形象的设计、宣传和营销。
三、淘宝店未来几年的发展规划
淘宝店铺发展的总体策略是:从一个点开始，汇聚成一个平面。所谓从点出发，是指基于一个区域的消费群体；后来靠根据地发展，根据地所在的全省都要经营；然后蔓延到全国。
1.第一年，以太原为基地，首先针对太原的非本地人，一些低收入人群和各大高校的学生。初步打开市场，为明年的市场拓展积累资金。
2.第二年将业务扩展到整个xxx，针对整个xxx的外来人员。树立品牌形象，开拓营销渠道，增加市场份额。
3.第三年后，我们将把目标客户扩大到全国，针对每个省的外国人。进一步巩固品牌形象，增加市场份额，实现更高的利润和收入。
第三部分是市场分析
第一，宏观环境分析(PEST模型)
政治法律环境:中国正处于大量农村人口涌向城市的转型期，这无疑为我们提供了巨大的市场潜力和商机。
经济环境:经济体制方面，我国正处于市场经济不断完善的过程中，增加私营部门有助于搞活市场。随着中国城市居民收入的增加，手机正成为日常交流中不可或缺的一部分，信息产业将成为21世纪的朝阳产业。
社会文化环境:中国人自古以来就非常重视情感交流，外出打工的游子更想家。
一个人在异国他乡做陌生人，每逢佳节，思念亲人这时候，如果你能随时通过手机的快捷通讯工具给家人带去一个问候，在开销不是很大的时候，是明智之举，这也正是我们努力的方向。
技术环境:随着电信技术的快速发展和新产品的出现，这为我们的服务提供了强大的技术保障，也为我们新服务的发展提供了必要的前提和基础。
二、行业环境分析波特模型(五种竞争力量)
根据波特的五因素模型，有五种基本力，即1。潜在进入者(新进入者)，2。供应商的议价能力，3。买方议价能力，4。替代产品，和5。现有公司之间的竞争。这五种基本竞争力的地位和综合强度决定了行业内的激烈竞争。也决定了行业的最终盈利能力。(详见商业计划书)
第三，竞争对手分析和可行性分析
(a)竞争者分析
1.对直接竞争对手的分析:
我们业务的实现是建立在用户更换手机卡的基础上的。通过我们的调查发现，目前我们的目标群体主要使用M区和神舟大众卡，所以我们的直接竞争对手无疑是M区和神舟大众卡(详见创业计划)
2.间接竞争对手分析:
(1)201思乡月认购证分析:
产品介绍:201主要通过月租费实现低话费。这张卡面值分别为30元、40元和50元。
最大通话时长分别为480分钟、660分钟和860分钟。有效期一个月，只能设置3-5个数字。
优点:转换后，用户使用该月卡的国内长途费仅为0.06元/分钟，已经达到国内市场的最低点。低价是最大的卖点。
缺点:(1)此卡只适用于国内长途电话多、亲友电话比例大、对电话费敏感的移动人群。对于一般非粥用户，吸引力几乎为零。
(2)只能在IC卡公用电话和200专用电话上使用，非常不方便。
(2)200张电话卡分析
产品介绍:200也是我们长途业务的主要竞争对手。最近它的资费也是一降再降，很多新业务都推出来了。
通常200的资费是国内IP长途通话前8分钟0.29元/分钟，第9分钟起0.1元/分钟
200专用卡前8分钟0.19元/分钟，第9分钟起0.1元/分钟。
它的优点:话费比较低，没有月租费。
缺点:200专用卡只能在广州使用，只能在IC卡手机和200专用手机上使用才能享受优惠收费。没有基于时间的计费，缺乏针对性，无法吸引不同需求的用户
我们的优势:比较201和200张电话卡
首先，我们实现的是手机上的业务，便捷性无与伦比。
其次，采用每月订阅的方式，针对不同的用户群体。普通用户一般长途话费较低，空闲时比较便宜；
(2)可行性分析
农民工使用语音服务较多，尤其是IP长途电话服务。优惠电话费是很多农民工选择200、201等的主要甚至唯一原因。国外优惠的基本电话费和IP长途电话费无疑会引起农民工的关注。我们公司的另一个优势是中国移动强大稳定的网络支持。而中国移动的其他品牌，包括M区、神州行、大众卡、环球通等。，显然不适合农民工。因此，异乡将成为农民工的最佳选择。
四、SWOT综合分析
：
第四部分风险及对策
一.风险
1.行业风险
据信息产业部2011年2月最新统计，我国手机用户已达2.82亿，几乎占全球手机用户的四分之一，固定电话用户已达2.74亿。拥有5.56亿用户的中国市场确实是世界上最大的电信市场。中国电信业的激烈竞争达到了前所未有的高度。中国移动、中国联通、中国电信、中国网通和四大电信运营商并存。再加上中国铁通、中国通信等大大小小的电信运营商，可谓杀人无处不在。各种形式的通信服务琳琅满目，价格参差不齐。
2.商业风险
(1)管理团队经验不足
(2)目标客户消费观念的影响
3.市场风险
(1)市场价格波动
由于电信行业的激烈竞争，所有电信运营商都采取了措施来应对。价格站战略，以打击竞争对手，抢占市场份额。因此，会造成我公司服务价格的波动，进而影响我公司的效益。
(2)产品(SIM卡)销量不足
新服务、新品牌往往在初期不被商场认可。
二、对策
1.行业风险对策
(1)依托中国移动的良好口碑，与中国移动共同宣传推广我们的服务品牌。
(2)充分发挥一系列服务的集约化优势，提升服务产品竞争力。
2.商业风险对策
针对管理团队经验不足的情况，在创业初期和初期，对管理团队所有成员进行专业素质培训，不断提高自身的综合素质和能力。不断学习新的管理理念，减少错误的管理观念，面对当前经济发展的激烈竞争和知识经济的挑战。
3.市场风险对策
(1)在加强产品销售的同时，建立完善的市场信息反馈系统，制定合理的服务销售价格，增强盈利能力。
(2)加快新服务产品开发，增强市场适应性。
(3)实施创品牌战略，以满意的服务稳定客户和价格，消除市场波动对我公司服务价格的影响。
(4)进一步转变观念，拓宽思路，紧跟市场发展方向。
第五部分是营销策略
第一，目标市场
目标客户构成:
农民工是我们主要的潜在客户，所有的营销策略主要是围绕这个目标市场制定的。其他相关人员包括可以预期使用我们产品的人，主要是学生和经常出差的人，他们是我们想要争取的潜在客户。剩下的都是不可预测的对我们产品感兴趣的零散消费者。
(详见商业计划书)
二、产品策略(见商业计划书)
三、销售渠道(详见商业计划书)
四.吸引客户(促销前)(详见商业计划书)
动词 （verb的缩写）留住客户和发展业务(后期推广)(详见创业计划)
不及物动词宣传(详见创业策划书)
第六部分财务分析和融资计划
一、财务预测说明(详见业务计划)
二.财务数据的详细分析(详见创业计划)
Iii .融资计划和退出方式(详见商业计划)
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