[实用]服务承诺集6篇文章
在一个不断进步的时代，我们都可能使用承诺书，这通常要求合同以书面形式订立，其承诺也必须是书面形式。如何写一份合适的承诺书？以下是小编精心整理的6条服务承诺，希望对大家有所帮助。
服务承诺1根据法律法规，导游应熟悉并履行以下安全职责:
首先，学习安全知识，提高防范意识
积极参加旅游行政管理部门和旅行社组织的导游安全培训，学习旅游安全知识，掌握旅游安全技能，提高安全意识和安全责任感。同时，导游人员应严格遵守国家军事、商业、技术等秘密，保护国家秘密的安全；自觉遵守法律法规，抵制损害国家利益和民族尊严的违法行为。
二是监督车辆使用，确保车辆安全
1.导游应严格执行旅游车辆安全管理规定。离开旅游团前，应认真查验旅行社与旅游汽车运输公司签订的《旅游汽车租赁合同》，查验旅游车辆的《行驶证》、《道路运输证》，查验驾驶员的《驾驶证》、《从业资格证》、《车辆检验证》，拒绝使用证件不合法、不齐全的车辆从事旅游客运，确保车辆安全。
2、根据国家交通管理部门的有关规定，提醒驾驶员避免过度疲劳。根据国家有关规定，车辆单向行驶400公里(普通公路)、600公里以上(高速公路)必须配备两名驾驶员，连续行驶2小时必须休息20分钟，24小时内实际行驶时间不得超过8小时。夜间运载游客的车辆必须避开三级以下的山路，旅游车辆超载。
3.开车时检查行李放置是否安全，注意盘山公路上行李滑落伤人；了解灭火器在旅游巴士上的位置并使用它们。
4.提醒司机不要超载超速，全程监督司机不要饮酒，晚上不要熬夜赌博，做好旅游交通监督员。
5.行驶中如遇车辆故障，应及时向旅行社报告，并要求修理或更换，以确保安全行驶。
三、行程合理，时刻注意安全
1.行程一定要合理，游客不要过度劳累。
2.进入景区前，做好安全警示，提醒游客了解身体状况，不要勉强出行。
3.到达景区、住宿、购物、下车时，提醒游客随身携带贵重物品和现金，并妥善保管。同时告知游客导游的联系方式和旅游大巴的车牌号和标志，以防游客掉队或突发事件时保持联系。
4.到达新地点前，必须清点游客人数，严禁导游擅自离队。
5.注意景区网安全。提醒游客选择合适的衣服和装备(防滑、防晒、防暑降温、防咬伤)，注意景区设置的安全警示标志，不要在景区指定的安全浏览路线外玩耍，不要进入危险场所。在山区旅游时，提醒游客量力而行，注意天气和路况，防止游客不慎跌倒；在游览过程中，要时刻提醒游客“走而不看，走而不看”。导游要尽量做到“不走不解释，走着走着少解释”，选择安全的地点和角度拍照。
6.关注涉水旅游安全。游客参与漂流等高风险旅游项目时，应选择证件齐全的经营单位，同时应服从工作人员的安排，配合做好各项安全防范工作。应提醒游客根据其身体健康、水质、天气和水条件选择合适的水上旅游项目，不要冒险挑战超出其自身承受能力的高风险项目。应该提醒游客在参观海边时要特别注意风浪。
7.用于探险旅游、滑雪、漂流等新的特殊旅游项目。，导游还必须学习特殊的安全和防卫知识。
8.游客在景区乘坐环保车、缆车等交通工具时，应遵守相关安全规定。
9.游客必须在整个行程中准时参加团队活动。需要免费活动或探亲访友的个人，必须向导游请假，并留下自己的沟通联系方式才能按时返回团队。应劝阻客人在不了解公共安全情况的地方独自进行活动。
10、提醒游客自觉遵守国家法律法规和治安制度，做到文明旅游。
第四，熟悉住宿环境，加强安全防范
1.无消防安全许可证拒绝入住旅游酒店。
2.导游在安排游客住宿时，应介绍酒店的消防设施和安全通道，掌握游客住宿的分布情况。
3.提醒来访者正确使用电器，禁止在床上吸烟。
4.提醒游客存放贵重物品，谨防丢失或被盗。
5.退房时提醒客人检查是否有丢失的物品。
5.坚持餐饮标准，注重卫生质量
1.导游要带领游客去符合国家食品卫生安全的餐厅，尽量选择高温加工的新鲜食品。食用水产品应选择生鲜产品，加工后食用，并劝阻游客冒险食用生冷海鲜。
2.提醒游客不要随意吃摊位上的食物，不要盲目品尝新产品，不要贪婪或乱吃。
3.坚持取得合法的用餐发票，掌握用餐证据，防止食物中毒缺少理赔证据；
4、导游应掌握食物中毒的基本症状和急救方法。
第六，引导游客消费，娱乐项目健康
1.娱乐场所是人多的场所，会导致突发火灾等安全事故。导游一般不安排旅游团集体消费。
2.游客外出进行免费活动时，应提醒其一起出行，不要在赌场和色情场所消费，并详细告知酒店地址和联系方式，以确保人身和财产安全。
3.介绍禁忌习俗、宗教信仰、法律法规等。并提醒他们尊重他们。
4.进入娱乐场所前，提醒游客了解消防设施和安全通道。
5.去健身中心、游泳池等场所时，要提醒游客保护好自己。
6.当参加一些令人兴奋的娱乐活动时，提醒游客检查与机械和设备有关的安全规则。
七、协助游客购物，维护游客利益
1.导游要加强自身修养，遵守法律法规，自觉抵制金钱诱惑，维护游客利益。
2.提醒游客去正规的购物点购物，尤其是购买古董、文物等高价物品时，一定要通过正规机构的鉴定，防止游客上当受骗。
3.提醒客人保管好自己的物品，尽量不要在人多的地方购物，钱也要放好。
4.提前告知游客飞机、汽车、船、海关的取货规定，避免游客的购物产品无法带回来。
八、掌握应急预案，迅速上报紧急情况
1.及时联系旅行社团队，遇到突发事件及时向旅行社总经理汇报，并严格按照相关应急预案进行处理。
2、导游应认真学习和掌握旅游安全应急预案的基本知识和要求，并参加相关安全急救知识的演练。
3.及时收集天气预报、景点、交通状况等信息。
4.当游客突然生病，遇到重大交通事故时，应根据相关应急预案，准确及时地采取急救措施。
被告知方:(旅行社签字盖章)单位主要负责人签字:
导游签名:(我看过导游应该履行的八项安全职责)
年月日
服务承诺2由于我担任领导职务，我会经常与行使职权的单位或个人发生利益关系。为了正确对待和行使公司授予我的权力，防止违法违规行为的发生，树立公司良好的企业形象，我向公司做出如下承诺，并随时接受公司和社会的监督检查:
1.严格遵守国家有关法律法规，严格遵守恒源公司的各项管理制度，坚决执行公司的政策和工作安排，服从上级的工作安排。
2、严格遵守职业道德，认真履行职责。本着“严谨、务实、高效、到位”的原则做好日常工作。及时高效地做好自己的工作，及时落实和响应领导安排的工作。
3、不利用职权吃、拿、卡、给与行使职权有关的单位或个人。不接受有关单位和个人的现金或其他形式的贿赂。与行使职权有关的任何单位和个人不得报销自己的个人费用。
4.不接受可能影响公正履行职权的宴请、礼品或其他服务，不参与赌博等违法活动，不违背社会公德。
5.在与行使职权有关的单位或个人沟通时，要严格注意言行，时刻随地注意维护自己的廉洁自律形象，避免对方的错误联想。在工作时间以外，应当尽量避免与行使职权有关的单位或者个人接触。
6.当你确实有工程建设所需的资料时，要及时直接向公司主管领导提供相关资料。不得私自向施工单位推荐施工队伍、材料品牌或供应商。
本人自愿做出上述承诺，如有违反，愿意接受公司按制度进行的处罚。
承诺人(签名):
承诺期:
服务承诺书3如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出如下承诺:
一、中标后与分行网点、自助银行管理部门协调管理措施，我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金调配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调。，按时保质完成项目。主要措施如下:
(1)严格按照进度计划选择优秀的项目经理和公司熟练的技术团队进行施工
(2)项目工程部负责提交总体工期计划，积极协调3M公司等主要材料的到货时间，并进行验收入库，根据类型划分合理的摆放区域。合理分配给施工队，安排施工用水、用电和材料堆放妥善保管。
(3)具体到日常施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，报你单位进行样板设定。
(4)每3-5天召开一次工程例会，由监理主持，由你单位和项目管理部协调人参加。通过工程例会制度，改善施工、监理和贵公司的关系，协调施工过程中的各种问题，保证工程的顺利进行。
(5)项目会议召开时，项目负责人将向你单位提交周工作报告和下周工作计划。报告中会详细描述项目的进度，计划中会详细说明进度、材料、劳动力、设备、资金的详细计划。
(7)做好施工日记，每天记录施工现场每项工作所雇用的工人和使用的机器数量、运至施工现场的材料数量、天气情况，并存放在工地办公室，供业主随时查阅。
(8)充分注意业主的指示，现场管理人员应随时以书面形式记录业主的指示并执行。
二、质量与安全:
自觉接受业主、监理单位和有关行政管理部门对建设工程施工质量和安全的监督检查，及时纠正检查中提出的问题。在质量(包括保修)和安全方面做出以下承诺:
(一)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承担工程。不得非法转包或分包工程。
(2)建立质量责任制，对建设工程的施工质量负责。
(3)根据工程设计图纸和施工技术标准，不得擅自修改工程设计，不得偷工减料。施工中如发现设计文件和图纸有错误，应及时提出意见和建议。
(4)建立健全施工质量检查制度，严格过程管理，做好质量检查和隐蔽工程记录。
(5)建立健全教育培训体系，加强员工教育培训；未经教育培训或考试不合格的人员，不得上岗工作。
(6)依法履行建设工程质量保修义务。
(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需的资金投入，对承担的建设项目进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录。
(8)项目负责人应为取得相应资质的人员，负责建设项目的安全施工，落实安全生产责任制、安全生产规章制度和操作规程，保证安全生产费用的有效使用，根据项目特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故。
(9)设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责安全生产的现场监督检查。发现安全事故隐患，及时向项目领导和安全生产管理机构报告；违章指挥、违章操作，立即制止。
(10)根据不同的施工阶段和周围环境、季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施。如果施工现场临时停止施工，做好现场保护工作。施工现场的办公、生活区与作业区分开，保持安全距离；办公室和生活区的位置符合安全要求。员工的饮食、饮用水、休息场所等。符合卫生标准。员工宿舍不得设置在未竣工的建筑物内。
(11)建立施工现场消防安全责任制，确定消防安全责任人，制定用火、用电、易燃易爆物品等消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和消防器材，在施工现场入口处设置明显标志。
(12)操作人员应遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。
(13)购买、租赁有生产(制造)许可证和产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机械及配件，进场前进行检验。
(14)管理和操作人员每年至少接受一次安全生产教育和培训，教育和培训情况记入个人工作档案。为在施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。
服务承诺4钟发科技本着“优质、优质服务、发展”的精神，以“高品质的产品、合理的价格、贴心的服务”为理念，本着负责、开放的原则，向您郑重承诺:
首先，产品配有检验证书和适当的说明手册，以确保用户能够正确安装和使用我们的产品。
第二，我公司保证交付的产品是按照国家相关标准生产和检验的，不合格的产品永远不会交付。
确保产品三包得到严格履行和兑现，严格执行国家有关工业产品售后服务的规定。如果买方能够在交货之日起18个月内或产品安装后12个月内(以先到者为准)，证明产品按照公司推荐的方法正确安装和使用；能够证明产品本身存在设计、材料或加工缺陷，并向我公司提交书面申请，我公司将根据订单价格免费召回和修复缺陷产品，更换或全额退款。
3.如果用户对我们的产品质量提出异议，公司保证在收到用户异议后24小时内提出处理意见。如果需要现场解决，保证派专业技术服务人员，质量问题不解决保证服务人员不离开。我们公司会将用户反馈的每一个产品质量问题和处理结果归档。
四.在任何情况下，公司都不承担因修理和更换缺陷产品而产生的人工、材料、设备、工程或其他相关费用。我公司对该产品的售后服务承诺可以代替其他明示或暗示的产品质量保证，并可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。
我公司的服务宗旨:高效、负责、困惑
我们公司的服务目标:只为客户服务
钟发科技温州销售中心电话:0577-67339333联系人:陈佩君QQ:9707509 Sales@zf-v.com
服务承诺书5亲爱的用户:
感谢您使用Vida加热！
“尽一切可能真诚地为您服务”是我们公司对待客户的一贯宗旨。我们坚持“您的需求是我们的使命”的原则，真诚地为新老客户实施优质的售后服务。
我公司将为您提供完善、优质的售后服务，并长期提供咨询和技术服务。因此，我们制定以下售后服务措施，请用户给予监督。
一、技术服务内容:
1.为用户提供技术指导和咨询。
2.组织工程技术服务人员进行定期跟踪服务。
3、负责用户设备安装和日常维护指导，长期供应供热系统部件。
项目售后服务承诺模型项目售后服务承诺模型
二、保修服务:
1.我公司完成的所有系统工程，从工程验收之日起，保修两年(即三个采暖期)。整个系统免费维修，保修期两年内终身维护。在保修期内，可以提供免费的现场维护服务(党员承诺函)。保修期后，我公司完成的地暖工程和地暖地埋系统享受终身维护和24小时上门服务。
2.根据我公司的售后承诺，如果机电部分(温控器、水泵、流量开关等)有质量问题。)自系统安装运行之日起一年内，将实施免费更换和保修服务。如果一年后出现问题，公司会给予技术支持，只收取更换材料的费用，人工免费。
3.用户应通过电话或传真向公司技术服务中心报告，报告响应情况，在约定时间内的24小时内提供服务，排除故障，使用户设备恢复正常工作。维护响应时间在24小时以内；接到通知后应立即处理特殊紧急情况。(实地项目视情况而定)
4.为了使用户能够正确使用我们的产品，了解我们地暖系统的结构、性能、安装程序和维护标准，正确掌握操作、日常维护和事故预防及处理方法，我们的专业技术人员将在安装后为用户提供地暖的技术指导和系统调试，直至用户学会。
第三，系统故障
如果出现系统故障，我公司以“先保证用户供暖系统的正常运行，再检查原因”为宗旨，即如果系统出现故障，我公司可以提供服务和备件，保证系统的基本功能和正常运行，并将出现故障的设备部件带回公司，找出故障原因，然后进行维护，待故障设备修复后再进行更换(部分进口设备部件的进口周期较长)。
出现以下情况，我司将提供有偿维修，仅收取材料费:
1.人为或不可抗拒的自然现象造成的损害；
2.操作不当造成的故障或损坏；
四.此外，如果国家适用法律法规另有明确规定，公司将遵守相关法律法规。
五、地暖系统配件产品更换后，保修期自更换之日起另行计算。
1.服务响应时间:收到用户的服务通知后，在xx分钟内给客户准确回复，在xx小时内赶到现场维修；
2.如发生违约，适用主合同的违约金条款。
3.公司售后服务热线:
4.24小时技术支持和售后电话:
六、维修、投诉电话:
服务承诺书6致:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
1.质量保证:我公司保证本次投标的所有产品均为制造商的原装包装，符合国家质量认证中心3C认证标准的要求，并提供产品技术资料(包括产品目录、操作说明书、合格证和操作指南)；
2.供货安装时间和技术培训:如果我公司在本次招标采购中中标，我们将在收到中标通知后两个工作日内与用户签订采购合同，并在三个工作日内将货物提供给用户安装。
此外，提供的所有产品负责免费交付、安装和调试，直到设备正常运行。
同时，我公司还负责对用户进行设备操作和简单维护的培训，并与客户签订售后服务协议，保护客户利益。
3.保修期:我公司将对本次招标供货期内提供的所有产品及配件保修三年，提供现场服务，不需要用户送修，提供终身技术服务支持和维护。
设备使用过程中的耗材以市场上最好的价格提供，不收取上门服务费用。
4.响应时间:我公司坚持对本次招标供货期间提供的所有产品进行每月定期回访、巡回检查和维护，以延长机器的使用寿命。
在保修期内，如果产品出现故障，我公司收到用户的维修信息后，福州的用户将在2小时内到达维修现场，市外的用户将在4小时内到达维修现场，并在8小时内进行维修。
如果特殊情况不能在12小时内修复，我公司将免费提供备用设备供客户使用。
在保修期内，如果设备经过反复故障排除后不能正常使用，我公司将免费更换新设备。
保修期满后，如果产品出现故障，我公司可以免费派遣技术人员提供现场服务。如果备件需要更换，备件将以市场上最好的价格提供。
5.服务工作时间:对于本次招标供货有效期内提供的所有产品，我公司坚持每周7天、每天24小时工作。
6.我公司保证提供的所有耗材均为原装正品，绝不提供替代品牌耗材或假冒伪劣耗材，以保证设备的良好运行。
投标人:_ _ _ _ _ _ _有限公司
投标人代表(签名):
日期:20日
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