目前很多消费者更喜欢售后服务好的产品，只有有保障的产品才能胜出。下面的爱学范文网，整理了公司售后服务承诺书的范本，供大家参考。
公司售后服务承诺模式第一章售后服务承诺
亲爱的用户:
感谢您从我们公司购买相关产品。为了让您对我们的服务更加满意，在您向我公司购买相关产品后，我公司向您承诺以下几点:
1.产品质量:xxxx电脑公司销售的产品没有假货。
2.硬件保修:xxxx电脑公司向您承诺，我公司购买的所有组装电脑将享受国家电子产品三包服务。
3.专业组装:xxxx电脑公司严格按照组装程序和流程操作，确保电脑安装质量。
4.诚实守信:xxxx电脑公司坚持诚信为本，质量第一。的目的。如果我公司员工在商品售后服务中欺骗客户，客户可以直接投诉，并保证得到满意的答复。
5.技术支持:如果在我公司购买和组装电脑的客户在使用过程中遇到任何技术问题，我公司都会为客户提供正确的解决方案。
6.售后服务:a .市区:硬件第一年(工作日内)提供上门服务，接下来两年(工作日内)提供维修服务；该软件提供五种现场服务(工作日内)。
B.市区外(含郊区):硬件第一年(工作日内)提供上门服务，接下来两年(工作日内)提供维修服务；该软件提供五种上门服务(工作日内)，仅收取往返票价。
委托人:XXX
时间:XXXX XX年XX月
公司售后服务承诺:示范第二章公司售后服务承诺
售后服务理念
我公司意识到售后服务对公司业务发展和公司声誉建立的重要性，并根据客户的不同需求和特殊要求提供不同的服务。同时，我们认为售后服务不仅要解决客户的问题，还要帮助客户建立自己的技术维护团队。通过售后服务解决问题，客户的维修人员可以学到宝贵的经验，从而达到我们的最终目的:设备售后服务内容稳定运行
我们对该项目的服务方式主要包括以下几个方面:设备更换、维护、现场调试和技术支持。对于硬件设备，保修期从产品安装完成验收之日开始，我公司对产品实行三年免费保修。保修期过后，只收取系统维护费用。
在质量保证期内，当用户根据相关技术数据进行合理操作时，如果由于我们提供的设备或技术数据出现错误，导致设备不能满足规定的技术参数，用户应立即通知我们。我们将在收到书面或电话通知后的24小时内更换/修复有缺陷的设备或技术数据。
在质量保证期内，我公司有义务对所有非人为因素(战争、灾害、不可抗力除外)造成的设备故障提供技术服务和支持(我公司可在4小时内响应，8小时内到达施工现场，12小时内排除设备故障。如果设备故障在12小时内无法消除，我公司将直接用新设备更换故障设备。)
系统安装调试完成后，我公司工程师将留在项目现场，对系统运行进行监控，并对相关人员进行现场培训，直至确保客户的系统维护人员掌握基本操作并有一定经验，能够独立管理系统和处理异常情况。
委托人:XXX
时间:XXXX XX年XX月
公司售后服务承诺:示范第三章:消防工程有限公司投标承诺和售后服务承诺
1.事业
(1)如果我公司有幸中标，我们将严格按照招标文件和合同条款的要求，保质保量完成大柳塔北区3区室外管网消防工程第二期工程。
(2)我公司同意在总承包商和甲方工程部的统一协调下，配合各专业队伍，确保整个工程的顺利进行。
(3)工程质量等级合格，符合国家和行业验收规范。我公司承诺该工程将实现优秀的单项消防工程。确保项目建设在甲方要求并在合同中约定的期限内完成。
(4)我公司为本工程提供一年保修期。保修期结束后，系统将免费进行大修和测试，以确保甲方机组成功通过消防部门的验收和年度检查。另外负责免费培训运营管理技术人员，培训方式为现场培训和公司培训。直到你单位的操作人员熟练掌握，才能自由应用，让业主满意。
(5)我公司承诺负责协助甲方办理相关消防验收手续，确保消防工程顺利通过验收。投标人(签字盖章):XX永安消防工程有限公司
法人法定代表人或授权代表(签字或盖章)
日期:20XX年月日
2.售后服务
售后服务是项目管理的主要环节。为确保消防工程始终处于良好的运行状态，我公司特制定以下售后服务承诺和措施。
(1)项目自验收之日起24个月内免费保修。
(2)保修期内，定期派技术人员到用户处，对系统进行检查。
(3)建立客户档案，负责项目的定期检查和设备清洗更新，制定维修计划，做好每次维修的记录，并向业主提供维修报告。
(4)如果用户系统有任何问题，请随时联系我们公司。接到指令后，我公司将在48小时内派人到现场处理问题。及时向领导汇报复杂疑难问题。6天内完成治疗。
(5)如果系统在保修期内正常使用出现故障，我公司将免费维修或更换。除非系统在正常情况下出现故障，否则我公司将免费排除系统故障。如果需要更换零件，只收取费用。
(6)保修期满后，系统将终身维护，但需要收取适当的费用。保修期后，可根据用户需要签订维修合同，出具检验报告。如有技术问题，及时到现场提供技术服务。
(7)我公司技术服务部建立第一责任人制度，即接到用户维修服务申请的电话和传真的第一服务人员负责处理问题，不得将问题提交给委员会。
(8)我公司有义务为您的人员提供技术培训，使他们掌握各系统的操作和使用、故障排除、设备维护等技术。
(9)我公司为您的技术人员提供免费的现场培训，2-3名学员，为期一周以上。你的培训师应该是高中以上学历，最好有低压维修电工操作证和水暖工证。
(10)培训计划和范围由双方根据您的要求协商确定。
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