[选定] 5份服务承诺书
无论在学校还是在社会上，很多人都写过信。信件是生活中常见的一种方式。我相信写信对许多人来说是一件令人头痛的事情。以下是小编精心编制的五项服务承诺，仅供参考。我们来看看。
服务承诺1
为了更好地为广大用户服务，使用户投入的系统安全可靠，使购买的设备物有所值，我公司提供售前技术咨询、设备选型和解决方案，并从系统选型规划中做出如下计划和承诺，以确保质保期内外的货物质量和性能、交付时间、服务保证和技术支持、设备维护和技术培训:
一、售后服务保证:
1.负责免费安装和调试用户订购的设备，直至正常运行；
2.在安装现场免费为用户提供基本操作和日常维护培训服务；
3.从设备验收之日起，按照原制造商的标准保修规定，为本项目设备提供保修服务；
4.将原厂商的标准保修服务升级为免费上门保修服务；
5.免费将原制造商的标准保修服务升级为终身保修服务。保修期外的设备，只会对有故障的部件收取成本价，不收取人工费用；
6.服务响应时间为四至八小时。在法定工作日内，吴江市用户将在4小时内到达故障现场，其他省份用户将在下一个工作日到达故障现场；
7.免费提供系统和硬件设备升级的技术咨询；
8.定期向用户展示产品技术的相关信息；
9.不定期或通过电话拜访用户，了解系统和设备的运行情况，解决用户的问题；
二.技术服务和培训:
1.安装和调试
1.1本报价文件中我公司的所有设备和产品都是全新的原装品牌。
1.2我公司负责在初步验收合格后，将采购的设备送到用户处进行安装调试。
1.3采购设备安装调试到位后，我公司将组织专人与用户进行质量验收签字。
2.安装和培训
2.1根据用户的实际要求，我公司将负责组织专业技术人员对采购的设备和产品进行安装和调试，以确保各项安装和培训工作的顺利进行。
2.2系统工程师、客服工程师、培训讲师将严格遵守用户的规章制度，爱护用户设备，保守用户的商业秘密和技术秘密；
三.验收标准:
1验收方法:所有设备应根据制造商的产品验收标准和合同中的相关条款进行数量和质量检查。
2初步接受
货物交付到买方安装现场后，我公司和买方共同对货物的数量、基本质量和外包装进行检查和检查，即初步验收。
3.初步验收后，根据用户要求进行现场安装调试，结果应满足使用要求。在此期间，如果设备质量有任何问题，我公司将无条件免费更换，直至验收合格并交付使用。
四、质量保证和售后服务承诺:
1.我公司质量按厂家标准保证，用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修；如果国家没有规定，则保修应基于与用户协商的结果。在保修期内，因操作不当需要更换的备件和设备由我公司负责维修和更换。我公司提供的所有设备应按照合同承诺的保修范围和时间进行保修。
2.保修期满后，我公司将继续提供售后服务，并负责所提供设备的定期维护和维修，终身服务年限不限，只收取零部件费用，免收维修费。
3.按照设备厂家售后服务承诺政策执行；我们的技术服务人员提供现场服务。
动词 （verb的缩写）热线咨询服务:
当您在使用过程中遇到问题时，欢迎拨打技术服务热线，技术工程师将为您提供专业服务。
5.服务流程:
5.1快速反应:
(1)客服专员接听电话，通过询问故障情况快速判断故障类型，并将事件调度给相关技术工程师；
(2)技术工程师应判断故障的大致原因，携带相关附件、软件和工具，在规定时间内迅速到达目的地排除故障；
5.2填写服务报告:
(1)技术工程师应在故障排除后填写维修报告；
(2)服务报告经用户相关负责人确认后，结束现场服务工作；
(3)向客户服务专员提交服务报告；
5.3监督和管理售后服务:
(1)客服专员打电话给用户确认服务结束，并询问服务意见；
(2)客服专员将服务报告录入电脑并存档；
6.故障处理后的跟踪服务:
6.1定期回访客户，排除故障后查询设备运行情况，并做好记录存档。
“客户第一，服务第一，信誉第一，效率第一”是我们的服务宗旨，“为您想得远，做得好；我们的服务目标是“我在乎，你放心”。我们希望我们的服务可以减轻您和您的公司的担忧，最大限度地提高您购买设备的效率！
不及物动词备注:
保护自己的合法权益，避免不必要的损失。由于以下原因导致的产品故障或损坏，您不能享受免费保修，您可以选择付费服务。
1.当您的设备超过保修期时；
2.按照手册要求安装和使用不当造成的设备损坏；
3.您的设备已被未经授权的维护人员维修；
七、您的设备使用非标准或未发布的软件或其他非标准的扩展部件未经我们认证，以及自然灾害等不可抗力造成的其他损坏。
为了保证您的权益，我公司将提供更好的售后服务。欢迎您监督我们的工作，并提供宝贵的意见。
真诚希望我们的服务能让您更加满意。
服务承诺2
一是规划行政行为，转变工作作风，增强服务意识，克服“门难、脸难看、话不好、事难”的现象，为群众和科技工作者创造良好的服务环境。
第二，在评选和推荐青年科技奖、优秀学术成就奖、青年科技创新竞赛、优秀民营科技实业家、女性科技带头人、科技“好消息”时，要坚持公平、公正、公开的原则，严格遵循评选和推荐程序，在阳光下工作。
第三，为社会各界、企事业单位和科技工作者之间的学术交流和科学普及提供优质高效的服务。本文来自数据管理下载。及时介绍学术会议和科普动态，向上级推荐优秀学术论文和优秀学术成果。
四、维护科技工作者的合法权益，对侵犯科技工作者权益的人和事及时处理或向有关部门报告，并在三日内给予答复。
五、充分发挥桥梁和纽带作用，定期开展科技工作者状况调查，及时反映科技工作者的意见和建议，建立良好的专家库，客观公正地推荐优秀科技专家和优秀科技人才，为科技工作者营造良好的家园。
6.认真开展每周科技周(5月第二周)、“6·29”科普日、10月科普月，每年组织不少于三次科技下乡评选活动。本文来自数据管理下载。开展创建省级以上科普示范协会和科普示范基地的申报工作，坚持政务公开，在调查的基础上先公示后推荐申报。
七、加强反邪教体系建设，构建全县反邪教组织网络，配合县办公室防范和处理邪教问题，开展崇尚科学、反对邪教科学的宣传。
服务承诺书3
致:中国移动湖南有限公司永州分公司
如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出如下承诺:
一、维护期间的服务承诺
为了高标准、高质量地完成本项目的维护和管理，我公司对维护期间的工作郑重做出如下承诺:
一、安全施工服务承诺:
(一)、安全施工管理
本工程的安全目标是无火灾、无重大交通事故、无人员伤亡。建立以维修组长为第一责任人，专职安全负责人负责的安全管理体系，严格执行安全施工规定，落实安全措施。
(1)安全管理体系
1)、安全生产责任制。建立健全企业安全生产责任制，落实责任到人。各经济体都要有明确的安全指标和包括奖惩在内的保障措施。根据县城设置一名专职安全检查员，负责组织监督检查和维护班组在施工中执行安全规程。
2)、新企业工人必须进行公司项目部和维修队三级教育。工人跳槽时，必须对新项目进行安全技术教育。工人应掌握本岗位的操作技能，熟悉本工程的安全技术操作规程，认真建立“员工劳动保护记录卡”，并及时做好记录。
3)维护组织设计。维修组织设计应有针对性的安全技术措施，并经技术负责人审批。
4)持有特种作业操作证的特种作业人员必须经过培训和考试，操作证必须按期审核，超过期限不得使用。注册完成。
5)、安全检查。必须建立定期安全检查制度。有时间和要求，明确重点区域和危险岗位。安全检查有记录。对查出的隐患应及时整改，做到定人、定时间、定措施。
6)处理工业事故时建立事故档案，按调查规章制度处理报告，认真做好“三不放过”工作。
项目管理团队与承诺
(1)项目经理。(1)贯彻质量方针和目标，领导项目策划，制定项目质量目标和项目经理部管理目标；(2)负责组织各种资源完成本工程的维修合同，控制工程质量、安全和文明施工状态；③负责一般质量事故的调查、评审和处置；(4)带领技术人员完成质量记录和维修竣工文件的编制和移交，参与工程验收工作，修复存在的问题；
(2)维护船长的职责。(1)确保维修过程符合空调设备维修技术规范的要求；(2)负责工程关系的维护和调度、协调、统一部署，负责整个工程的文明施工和安全施工；(3)负责工人的技能教育和培训；(4)负责项目经理部文件和资料的控制工作；⑤参与质量事故的调查分析，制定相关的纠正和预防措施，并跟踪实施验证；⑥负责组织实施技术法规、规范和质量标准，认真执行各项管理制度和相关程序，对项目人员违反操作规程和程序造成的质量问题负责领导；⑦负责文件和资料的管理。指导和检查各种质量记录和统计技术在生产过程中的应用，确保质量记录的完整性、准确性和可追溯性。
二、符合国家法律、法规、设计规范、规程及相关标准、
尊重移动公司提出的要求和建议。
第三，及时、准确、完整地提交项目维护进度数据，确保项目顺利进行。
投标人:
投标人代表:
日期:
年、日、月20xx
服务承诺4
致_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _公司:
我公司(以下简称我公司)根据文件编号批准了_ _ _ _ _ _ _ _项目的开发建设_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _我公司同意展示并支付_ _ _ _ _ _ _ _ %服务费。
我公司保证所提供的银行官员的营业执照、相关项目批准文件、身份证明和聘用文件是真实、有效、合法、可查询和可核实的，是合法的经营者。我公司保证甲乙双方在合同签订后两天内准时进入银行，存款银行出具的银行资金锁定函是银行行为，真实有效，符合法律法规。
双方签订协议后，企业可支付前期服务费人民币_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。到达企业所在地后，会安排人员在自己选择的银行开立个人账户，存入人民币1000万元(主要是进帐单)， 我们将立即支付人民币_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _
如果由于我司和我行收款行的原因导致经营无法继续，我司将承担一切经济责任，放弃一切追索要求和诉讼权利。
特此承诺
承诺单位(盖章):
法定代表人或经理(签名):
年月日
服务承诺书5
为确保在工程竣工后满足建设单位对本工程质量、回访和保修的要求，并最大限度地满足建设单位的要求，我公司就本工程质量保修向建设单位做出如下承诺:
1保修期内的售后服务
1.1保修服务范围
1)保修内容按照建设部《建设工程质量管理条例》、《工程建设总承包合同》和《工程质量保修书》执行。
2)工程承包范围内的建设项目，
从工程竣工验收之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段，我公司将无条件保证因工程不符合规定、规范和工程合同的规定而对工程实体造成的损害。
3)因工程设计、社会和人为因素造成的工程缺陷，或甲方提供的主要材料的质量问题，或超出工程质量保修期的问题，我公司将按照业主批准的工程技术维修方案和费用进行维修。
4)因不可抗力对工程造成的损害，包括地震、洪水、50年一遇的大风等。，修复方法与业主协商后确定，施工单位及其承担范围按有关规定确定。
1.2保修期
1、根据工程性质，严格遵守工程施工合同和保修条款的规定，确定工程质量保修期，并按本工程《建设工程质量管理条例》中的规定执行。
1)基础及主体结构工程按设计样式规定合理使用50年。
2)屋面防水工程，有防水要求的房间和外墙防漏，5年。
3)电气系统、给排水管道及设备安装2年。
4)改造工程持续2年。
2、工程保修和服务承诺
1)我单位自提供的产品和施工投入使用之日起，将严格遵守总承包合同中的保修条款。
2)严格执行公司的质量方针，坚持顾客至上的原则，随时提供热情周到的服务。
3)建立回访制度，定期和不定期回访，每年对项目回访不少于5次。认真听取建设单位的意见，形成回访记录。
4)建立维修工程专项责任制，由公司工程部和技术部指定。
5)根据工程维修事件的紧急程度确定事故处理方法，并做到以下几点:
a、在保修期内，一旦成品出现问题，我公司将免费提供维修所需的人员和材料。承诺在接到业主的维修通知后24天内进入处理，并根据现场损坏程度制定相关处理方案，在取得业主同意后，对工程进行维修工作。
b、我公司负责成品在保修期内的日常常规维护，并昼夜24小时随叫随到提供紧急维护服务。
c、接到紧急电话时，我公司将在正常工作时间的4小时内到场进行紧急抢修工作；在非工作时间6小时内到达现场，进行紧急维修工作。
6)工程保修原则和计划
一、工程保修原则
1在保修期内，我们将按照工程合同，坚持“服务用户、对业主负责、让用户满意”的严肃态度，以有效的制度和措施保证，以优质快速的维修服务维护用户利益。
2在保修期内，如因自身质量造成任何损坏或损坏，我公司将免费维修和更换有缺陷的部件，并承担给施工单位造成的直接损失。
b、工程保修回访计划
1、工程竣工后三个月回访，一年内不定期回访两次，一年内回访三次，并将存在的问题形成书面记录，制定计划，并进行彻底整改。
2.回访过程中对存在的质量问题进行整改，本着以客为尊、热情服务的原则，及时对项目存在的质量问题进行整改，直至业主满意。
3.落实保修期和售后服务措施:每3个月进行一次质量回访，最后形成回访记录，及时解决问题。
综上所述，我公司郑重承诺，在工程质量保修阶段，我单位将坚持顾客至上、让业主满意的原则。客户的满意和支持将是我们单位生存的源泉。在工程建设和质量保修阶段，我单位将始终如一地为业主服务。
公司名称:建筑装饰有限公司
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