应该怎么给空乘写表扬信来表达我们的感激之情?以下是一系列精心编排的相关范文,供大家学习参考。
给空姐写一封表扬信
东航空乘们好!
很抱歉花了这么长时间写这封信!
12月12日乘坐MU5108航班从北京飞回上海。
同一天,因为到机场安检后没有开始检票,我就坐在候机楼休息区等着。当时休息区座位比较紧,就在68号登机口登机,可惜附近已经坐满了,只能做对面,没有确认哪个登机口在附近。因为没有座位,我把电脑包放在背后,一模一样。当我起床登机时,我匆忙地留下了我的电脑包。
去汽车轮渡后,可能没有意识到因为衣服等行李原因,手里没有电脑包。
去汽车轮渡,发现电脑包不见了,心里很紧张,很乱
由于工作内容都在电脑里,而电脑本身属于公司财产,作为企业员工,如果丢了,这个责任很大,对我来说更难以承受。
登机后,我立即询问了机上的机组人员。一开始有个姓张的空姐很热情的帮我,详细的听了我的提问,说会给空姐反馈。但是我可能是太焦虑太紧张了,5分钟左右得不到回答坐不住,就去找其他空乘帮忙了。这次帮我的是空姐李从英。她很热情,详细听了我的提问,马上给机舱经理王启平打了电话。在他们的安慰下,我的焦虑情绪得到了缓解,我坐回到座位上等待消息。起飞前没找到回复。之前帮助过我的乘务员也告诉了我失物招领处的电话号码。我也给失物招领处打了电话,但是没有得到任何回复。可能是因为我无法描述丢失电脑包的位置,导致收到电脑包的信息延迟。
一路到航班都很郁闷,从来没有要过吃的。两位乘务员还特意问我需要不需要,反复宽慰我会找到的,不用担心。
到了上海后,王经理还是很热情,给我讲了一些在机场找回失物招领的方法,并说下一班飞机回北京的时候会帮我找。
当时是下午5点左右。王成局长回京后,马上帮我了解情况,马上打电话告诉我电脑找到了。事实上,我在机场拿到了失物招领电话,确认我的电脑包已经找到,但王经理热情的电话让我深受感动。
王经理还热情地帮我把电脑包从北京送到上海。其中,李局长也提供了很多帮助。还浪费了很多个人时间帮我拿包。非常抱歉,再次感谢两位乘务员。
这次经历本来是我作为乘客的个人过错,但是几个机组人员都很热心的帮我找回和归还失物,真的很感动,也很感谢我。
在此,向东航在北京的空乘人员表示衷心的感谢,以后我会坚定地选择乘坐东航的航班。
也许一个案例不能说明太多,但我相信乘务员的热情和善意一定会让乘客真心肯定东航的服务质量。
就我个人的商业知识而言,有一种理论认为,客人有四个层次:第一,他们知道商品,然后他们购买,然后他们在下一个层次重用,在最高层次,他们愿意向其他潜在客户推广。我相信通过这次经历,我和东航已经属于四级客户了。而且我也相信,在这个商业时代,四级客户占总客户的比例是一个非常重要的竞争指标。
再次感谢东航北京分公司全体乘务员,特别是王经理和李总的热情帮助。
xxx
Xx年x月x日
给空乘的表扬信
Xxx航空公司:
首先,我要向您表示感谢,并向您推荐贵公司xx机场值机主任Xi xx。
我和老公在X的下午乘坐你的CZ xxxx航班到xx的xx,换乘xx航班回XX。如果一切顺利,转会时间正好。但是没想到czxxxx因为某种原因在xx耽误了40分钟,让我们很焦虑。不是我们的错,因为飞机晚点了,我们赶不上飞机转机。今晚回xx的目的是王先生明天上午10点要参加一个重要会议,我已经和心理咨询来访者约好了。现在赶不上时间,意味着一切都会耽误。这时,xx航空的值机主任在了解了我们的情况后,安慰我们不要担心。她帮助我们协调航空公司。由于当天晚上没有飞往xx的航班,她协调了X早上xx航空最早飞往xx的航班,安排了我们当天晚上的住宿,并详细的告诉了我们第二天如何办理登机手续。在她热情周到的帮助下,我们坐了班车,住进了免费的xx酒店,最后安详的睡去。第二天,有人打电话要早餐,直接送到机场。他们在Xi局长已经解释过的指定柜台办理了入住手续。他们最早在7点40分登上了飞往xx的xx飞机,9点左右抵达xx。我老公准时参加了会议,我也准时接见了来访者。一切都很顺利!
在此,我恳请贵公司表扬Xi xx董事为人民服务的优秀品质。请向Xi xx导演转达我们诚挚的谢意!也祝你公司蒸蒸日上,蒸蒸日上!
xx
Xx年x月x日
空乘模范表扬信
Xxx航空公司:
我给你们公司xx机场的员工最好的评价和真诚的感谢!元旦期间,我从订票中心订了xx的往返机票,准备带家人去xx过年。我回北京是X月X日上午czxxxx。到机场准备登机时,机场告诉我没有订票记录(应该是错过订票)。这时,我打电话给预约中心,没人接。我很着急。我快60岁了,三高。这时,我有点不舒服。机场工作人员在了解了整个情况后,小心翼翼的安慰我们,不要急,不要急,他们会为我们解决问题,然后马上把我们的情况打电话给有关部门,要求尽快处理。跑前跑后,几经周折,终于为我们做好了这趟航班的机票,并详细告知了注意事项和登机地点。就这样,我们顺利回到了xx。
在这个过程中,我的心从焦虑、焦虑变成了放松、平静,然后是感激和感动。你们公司的云xx同志给了我们最需要的帮助!她友善的笑容和温暖的语言抚慰着我们的情绪,她的方法和帮助赢得了我们的信任!我们真的很感动,更感谢她。今天,我要向云xx同志表示衷心的感谢!希望贵公司能帮忙传达一下,赞一下。
Xx有这么关心旅行者的员工,公司怎么可能不前进?!希望未来xx会有更多像游客一样焦虑,像游客想的那样为人民服务的优秀员工。企业怎么能不发展?!
祝好人一生平安,祝xx航空公司兴旺发达,成为蓝天中最亮的一颗星!
xxx
Xxxx年xx月xx日
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