家电下乡是贯彻党的二十届三中全会精神，深入贯彻落实科学发展观，积极扩大内需的重要举措，是财政贸易政策的创新突破。根据国家统一部署，xxx将于2023年2月1日至2023年1月31日在全省推广实施家电下乡，市委、市政府要家电下乡促销工作受到了高度重视。1月20日，市政府召开全市家电下乡推广视频会议。市人民政府副市长、市家电下乡领导小组副组长于永和做了重要讲话，向全市家电下乡做了讲话推广工作已经全面展开。要全面掌握整个城市家电下乡4月23日、24日，家电下乡领导小组办公室组成课题组，对演金县进行深入调查。现将调查情况报告如下:
一、基本信息
(一)宣传报道工作。自去年1月20日起，全市家电下乡推广工作开始以来，短短四个月，一切工作进展顺利。围绕家电下乡惠农政策，充分利用网站、报纸、媒体等宣传报道，积极利用传单、标语等方式宣传偏远农村交通不便、信息无效的情况，让农民充分了解家电下乡相关政策信息。
(二)网点的记录和销售情况。截至4月28日，共有69家销售网点登记备案，覆盖全县几乎所有乡镇。产品供销网点经营良好。销售167款产品，销售额257661元，其中冰箱87台，销售额166362元，彩电27台，销售额37439元，洗衣机53台，销售额53860元。产品货源充足，基本能满足群众的购买需求。家电下乡销售补贴51台，补贴金额78687元，其中冰箱26台，补贴金额58687元
(3)加强监管，确保市场繁荣稳定。是& other家电下乡指定商店和商品进行定期质量检查，加强执法监督，加大对销售不合格商品的查处力度，加大对乡镇集市的检查力度，坚决取缔无证经营，严厉打击假冒伪劣；家电下乡冒名卖假冒伪劣产品的坑农害了农行。为进一步加强和规范家电下乡补贴管理，切实保护购买家电下乡的农民合法权益，演金县出台了《家电下乡补贴暂行特别办法》(颜佳办发〔2023〕1号)和《家电下乡销售、维修、更换、退货责任通知》(颜佳办发〔2023〕2号)。目前，全县家电销售市场活跃，69家指定家电销售网点可按规定经营，未发现以次充好、假冒伪劣等产品质量问题。
二、存在的问题
家电下乡虽然推广工作进展顺利，取得了一定成绩，但也面临一些新问题。
(一)宣传工作不够广泛。虽然各级政府召开了专题会议，为家电下乡相关政策已广为宣传，但由于家电下乡成功的企业和销售网点没有进行有效的宣传措施。一些农民仍然认为这是商家的一种促销手段。他们认为家电下乡产品过时落后，家电下乡价格虚假。他们没有意识到这是党和政府刺激消费、扩大内需的一项惠民措施，导致农民持观望态度。
(二)个别网点服务不够。因为个别卖家和业务员没有把家电下乡对公司的相关政策和操作流程了解得很透彻，销售网点的操作人员无法熟练操作家电下乡信息管理系统，导致无法对农民消费者关于购买家电、接受补贴和售后服务的问题给出清晰、满意的答案，从而影响了农民购买家电的积极性。
(三)补贴程序不够简单。向农村购买家电的农民凭户口簿、身份证等证件到家电下乡备案网点提交基本信息，现提交材料到乡镇财政办初审。初审后，乡镇财政办公室将家电补贴情况上报农民直补卡，前后需要一个月左右。补贴程序过于繁琐，补贴周期过长，引起了向农村购买家电的农民的投诉，影响了他们的购买热情。
(4)零售发票存在一些问题。由于家电利润率小，大多数家电经销商不是普通纳税人，实行固定纳税。为了不突破或者怕以后增加固定金额(突破固定金额后按销售额的3%纳税)，大部分家电销售网点很少给家电买家开具商业零售发票或者不能及时提供正规发票，导致农民消费者没有及时收到补贴，经销商没有积极推广家电下乡产品，宁愿卖非家电下乡产品，以获得更大的利润，从而影响家电下乡销售。
三.建议与对策
1.进一步扩展家电下乡宣传这项工作，特别是在偏远山区。建立由当地政府或主管部门牵头的长效宣传机制，积极组织电视台、报纸、电台、村栏、网络标语等宣传媒体进行宣传报道，并请中标人和销售网点积极参与宣传，使宣传工作能够长效化，营造良好的舆论氛围和社会环境，让人民群众及时了解家电下乡惠民政策，可以买到满意的家电。
2、商务主管部门应继续加强对指定家电销售网点的监管。要全面装备计算机和计算机操作人员，不断壮大我市家电下乡计算机网络系统建设，及时准确完成在线数据统计。定期检查监督指定家电销售网点，认真查处消费者投诉和举报，及时查处家电下乡横幅，向农村销售非家用电器，规范我市家电下乡市场秩序，维护农民和消费者的合法权益。
3.目前，补贴申请程序主要集中在农村消费和政府部门之间。一些农民报告说，有时多次旅行的差旅费超过了补贴费用。根据相关规定。家电下乡产品应存放在三包在中的退货和更换期后，购买家电下乡只有产品的农民才能申请财政补贴，这给农民的朋友们耽误了很多时间。要从农民朋友的实际出发，尽量简化手续。因此，财政部门应继续加强资金管理，严格规范补贴资金的支付程序和审计内容，监控资金支付动态，确保补贴资金及时足额支付给农民，确保家电下乡补贴资金的安全运行。
4 、家电下乡是国家在特殊时期开展的特殊活动，不能按照常理来进行。农村家电经销商大多是小规模纳税人，按月缴纳固定税额。家电下乡产品销售需要开具正规发票，卖家需要缴纳3%的营业税，由销售网点承担。销售网点利润更低甚至无利可图，更喜欢卖非家电下乡产品而不是家电下乡产品，导致销售网点销售积极性不足。因此，国家税务部门应在适当的时候发布家电下乡优惠政策支持家电下乡销售网点。
5.家电下乡过程中，由于涉及部门较多，各相关职能部门要进一步增强服务意识，提高工作效率，相互配合，加强对各家电销售网络的监督管理，随时开展工作调研，掌握新情况，及时采取措施解决。商业部门应该进一步扩大。家电下乡网点的备案和建设，要严格执行网点标准，但不能严格执行家电下乡政策和销售系统的营业网点要坚决取缔，并配合宣传部门加强宣传。税务部门应研究解决当前运行中的相关税收政策，并提出可行性建议。财务部门要按照规定及时、创新地支付家电下乡对产品消费者的补贴，党中央、国务院的惠民政策。质监部门要加强监管，防止以次充好、以旧换新，从生产源头上阻断假冒伪劣产品上市。工商部门要在流通领域加大家电下乡产品质量监控，抓紧时间对上市品种进行抽样检验，并家电下乡产品要立即依法责令退市、处理、曝光，确保我市这项惠民工程健康顺利进行，让我市农民真正得到实惠，让中央保增长，保民生，保稳定这一战略决策在我市得到了很好的实施。
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