竞聘物业经理报告范文

竞聘物业经理报告范文（精选3篇）

竞聘物业经理报告范文 篇1

　　尊敬的各位领导、各位同事们：

　　大家好!

　　在正式演讲之前，我给大家说个故事，前几天我在超市买菜的时候，在超市的海产区看到，一只螃蟹，不顾身遭重重捆绑的处境，非常努力地，努力地，试图从标价￥18.99的箱子，往￥29.99的箱子里爬!

　　我驻足在货箱前，凝视了许久，不禁有种想哭的冲动…我突然想到，这不就正是一个感人至深的励志故事么。人生旅途中，我们又何尝不像这只螃蟹，虽然困难重重，满身负累，但我们一颗追求上进的心却未曾改变!所以，我来了!

　　站在这个全新的会议室，过往的种种经历现在回身望去确实是一种必要的磨炼，而每一次的竞聘却也是我需要飞跃的坎。首先，依然是感谢公司给我们搭建这样一个自我展示，自我剖析的平台，我想说：面对这次的机遇与挑战，我对自己充满信心，更对伟星物业的未来充满信心。

　　我本次竞聘的岗位是凤凰城物业副经理岗位，我曾经面对镜子很郑重的问自己：你竞聘的优势在哪里?你竞聘的劣势在哪里?你的优势发挥出来了多少?你的劣势又改正了多少?你下一步又该怎么做?我面对镜子告诉自己：我有自己的优势，我有丰富的物业专业知识基础，我有良好的文字功底和语言表达能力，我有良好的人际沟通能力，我有强烈的团队精神，我能很好的创造团队氛围，凝聚团队，发挥团队带动作用，我了解每个部门的工作流程和执行标准等等，最重要的一点，我还有一颗上进的心!

　　此时，我也能正视自身的不足，我知道我自身比较突出的不足就是在管理上不够强势。下一步，我将在发挥自身优势的同时重点加强自身在管理上的力度，提升工作业绩，打造工作亮点，实现自身工作上的突破。

　　我深刻的了解管理处副经理岗位的岗位职责：

　　1、及时了解公司思路及发展战略目标，负责协助管理处经理制定项目管理方案及各项工作计划，负责公司各项规章制度在项目部的具体落实。

　　2、做好管理处及各部门台账，掌握了解管理处基本情况，组织实施管理方案及工作计划的开展，及时向管理处经理反映、汇报项目工作进展情况;向管理处经理提出各项工作建设性意见和建议。

　　3、负责协调与业户的关系，解决争议，制订详细的应急预案，对突发事件采取应急措施妥善处理，并及时向管理处经理汇报工作。

　　4、负责督促与完成项目物业费以及各项费用的台账及日常收取工作。

　　5、负责项目员工考勤、奖惩、考核、辞退、留用的审核与上报。

　　6、负责所属员工的组织管理及人员调配，加强员工制度学习、掌握员工思想动态、规范管理工作。做好员工的思想教育及相关业务培训工作，挖掘管理人才、培养骨干力量。

　　7、掌握辖区内各设施设备基本情况，负责实施、监督和维修、养护工作及各项运行、检查记录管理，负责监督及指导工程维修中心做好小区节能降耗、维保计划的制订及执行工作。

　　8、负责管理范围内的秩序、环境等的综合管理，找出工作不足、采取措施、完善管理工作，定期组织检查，及时发现隐患并上报整改。

　　9、负责管理处内部各部门工作协调及外部其他单位协调工作。

　　10、公司及管理处交办的其他工作。

　　要做好一个管理岗位，必须将自己提升到这个岗位的思想高度，才能更广泛、更全面的去思考问题。如果我有幸竞聘上凤凰城管理处副经理岗位，对今后的工作我将采取以下思路开展：

　　一、提高凤凰城管理处内部管理水平

　　(一)建立健全制度抓落实

　　凤凰城自20xx年组建至今，已经在公司一整套完整的岗位职责和规则制度的基础上进一步细化和补充了一系列的内部管理辅助制度，目的在于提高凤凰城管理处的内部管理水平。例如：由本岛晨检制度到各岛晨检互检制度，管理处每周一(中岛)、周二(南岛)和周三(北岛)早晨7:30组织本岛客服中心、工程维修中心所有成员、各部门主管以上人员和其他两岛助理带主管走入现场进行巡查互检，比较各区域的管理水平，引导和锻炼员工发现问题和解决问题的能力，发现问题落实责任人签字确认，限时跟踪协调整改，每周六由各岛前台在晨会上公布处理结果，晨检内容和整改方案以周报表的形式汇报项目经理审核;每天的晨会制度，让员工轮流代表部门汇报一天的部门工作安排和提出在日常工作中部门与部门之间加强合作的注意事项等，让员工得到锻炼自身胆识的机会，有意识的培养了员工的团队意识，提高了员工的工作高度和计划性。每周五的贯标执行情况自检制度，管理处让全年的完成任务分阶段性的督促员工抓落实，分解了管理压力;每月综合员工的月度表现结果，和公司的月度考核充分结合，激励员工积极向上，不进则退的意识。

　　(二)给员工关怀

　　结合凤凰城的实际情况，各部门员工的流失率还是很大，特别是秩序维护中心和绿保中心;所以我们在执行制度的同时，还要考虑到人性化的管理，让员工有主人翁意识。我们要深刻理解没有员工就没有企业存在的道理，员工是具体工作的一线执行者，直接为业主提供服务。企业只有服务好员工，员工才会服务好业主。对员工不能一味的指责和教训，还要有指导和教育，对员工要“给他献花给他梦” ，给他们鲜花就是给他们尊重，让他们参与公司的管理，他们就会自觉自愿地成为企业的主人;给他们梦就是给他们希望，让他们明白这是成长的代价，他们就会满怀热情，布满希望，得到成长。

　　(三)寓管理于服务

　　伟星物业的服务已经通过了ISO9001服务质量体系认证，各个部门各个岗位都有相应的服务标准和操作流程，只要我们持之以恒坚持不懈不折不扣的贯彻执行每一个细节，在实际工作中不断的培训和要求，我们的企业形象和服务品质就能更上一个台阶。

　　二、提高服务水平

　　(一)从管理处内部着手，加强自身服务意识的培养。

　　要把服务工作做好，首先要从内部着手，通过加强主管级以上管理层思想意识的转变、加强员工思想道德素质教育，增强内部全体人员的服务意识和自身素质。通过转变内部机制，增强员工的竞争意识，通过转变管理机制，理顺工作关系。内部的关系理顺了，员工上下服务的意识和素质提高了，服务的质量自然就会有显著的提高。具体将从以下几个方面来开展：

　　1、加快人才的培养，形成具有专业化服务水平的服务队伍。

　　我们为业主提供的产品是服务，人才是我们物业管理企业能够提供优质服务的关键。所以，加快人才的培训是我们提供优质服务的基础。为此，我们应通过培训、定期考核、评比考试等手段，提高管理处自身员工的素质。随着员工素质的提高，管理手段的加强，管理水平的提高，服务质量也会随之相应提高。

　　2、有效利用激励机制，增强员工的竞争意识。

　　内部管理的主要目的就是完善管理处的运行机制，要在提高服务水平方面下工夫，就首先要加强员工的业务素质的考核，做到奖罚分明;部分岗位从以优秀的待遇，积极实施竞争上岗，符合服务要求的人员继续聘用、不符合服务要求的人果断实施劝退;必须要求，员工思路能与公司保持统一，标准高，礼仪礼节到位，形象好，责任心强。这样的员工就要得到肯定，给予他不一样的关心和待遇，树立标榜，增强员工的竞争意识，调动员工的工作积极性，只有发挥了员工的主观能动性，才能使服务再上一个台阶。

　　(二)规范自身的服务行为

　　1 、物业管理企业的服务内容很多，涉及的工种也很多，为此，与客户打交道，自身行为的规范与否，成为业主衡量物业服务水平高低的一个重要标准，也成为物业管理工作中的一项重点内容。员工服装统一、举止文明、态度和蔼、语言亲切，成为了物业服务的统一标准，只有在服务标准上多下工夫，造就一支业务水平高、管理经验丰富、自身素质强的管理队伍，才能满足当今物业管理发展的需要，以至满足现今客户对于物业管理工作的需要。

　　2、做好对外宣传工作，加强与业主之间的沟通。

　　我们搞好服务的另一个关键，就要在提高服务质量的同时，加强与客户的联系，听取他们意见。了解他们需要的服务项目，对物业管理企业有哪些意见和建议。解决好客户投诉并及时给予回复，让客户知道物业管理企业在时时刻刻的关心着他们。这样既能了解客户的需求，又能拉近双方的关系，做到相互支持、相互理解。

　　同时，我们在加强服务工作的同时，也要做好我们服务宗旨的宣传工作，例如“以人为本、亲情服务”、“想客户之所想、帮客户之所忙、急客户之所急”，做到既让客户了解我们的工作内容，又使客户对我们进行监督，促进我们不断的提高服务水平，完善服务工作内容。

　　竞聘只是我工作中的一部分，而非我工作的全部。能站上这个舞台已经完成了我此次竞聘的目的，就如在本文开头所说的，虽然自身困难重重，满身负累，但是我要证明的是，我如果没有成功，那么我一定是在通往成功的路上，我会继续努力下去，最终踏上属于自己的价码区!我的演讲完毕，感谢大家聆听!

竞聘物业经理报告范文 篇2

　　尊敬的各位领导下午好;

　　我是物业公司的，很感谢领导给我参与这次经理岗位竞聘的机会!

　　一、个人简历

　　我于1996年12月进入工作，至今已在公司工作**年，在这**年期间先后参与了公司历年的调整改造工程、电梯扶梯安装改造大修工程、国际广场一楼的装饰装潢工程等工程项目。工作岗位从电梯维修工、电梯班班长、电梯空调班班长到物业公司助理，我今天竞聘的岗位是物业部经理。

　　二、 竞聘岗位的认识

　　针对大冶项目物业、工程条线我认为物业部经理的工作重点有;

　　(1)物业管理前期参与(包括大冶项目的市场调研开发、天际线的商业规划、定位、施工，竣工验收等环节工作)，并针对使用管理提出可行性建议、意见;接管物业并跟进各项整改措施;落实保修措施如单位、期限、费用等;理顺与地华置业、施工方的工作关系;

　　(2)负责筹建物业管理部，建立健全组织架构及人员配备，制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通;

　　(3)指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决;召集和主持公司例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题;保证企业各项工作能顺利进行;

　　三、 工作计划

　　如果我竞聘成功我将围绕以上工作重点展开以下工作

　　1、前期物业

　　(1)主动跟踪围绕横道图的计划工作，如消防水平管道的安装、暖通水平管道的安装及一装的进场和完工的几个硬节点，对未能按时实施的工作及时与地华工程部沟通;

　　(2)调研物业市场，为保洁和外围安保外包工作作准备;

　　(3)物业前期人员的计划招聘(工程一名、设备两名)，主要负责土建和设备的前期工作跟踪和后期新进人员的培训;后期计划招聘40-50人(不含安保)的培训工作，始终坚持岗前、岗中、岗后培训，让新进人员尽快进入角色胜任本岗位工作;

　　(4)结合图纸对商业规划方案进行认真的审核，主要在动线的规划、功能房的设置、电力负荷的设计、局部节点的深化设计、办公区和院线方案的修改;

　　(5)计划物业条线在开业前的采购计划如员工工作服、小花车、收银台、导视牌、工号牌、开水器、休闲凳等;

　　(6)配合招商部门对进场柜组商铺图纸审核，确保二装工作的如期完工;

　　(7)完成办公区、餐厅、俱乐部、更衣室的装饰工程;

　　2、依据总公司的物业工作手册，结合大冶的实际情况制定物业工作流程，督促落实并检查;

　　3、要从我做起，加强学习，努力营造一种浓厚的学习气氛，让新进员工和我一起共同提高、共同成长。广场新设备的选型都是国内国际的一线品牌，BA系统的设计也比较先进，为保证设备接收后最快速度的上手使用，我们要主动去学习，不能有等靠要的思想。

　　另一方面我对保洁和安保工作虽然有过接触，但还没有深入的了解。在今后的工作中遇到困难我会及时与总部负责相关工作领导请教，边工作边学习。还要通过对国家下发的各项法令法规及政策文件的学习，让大家知道消防工作和特种设备安全运行的重要性，努力在“掌握必备知识，提高业务素质，增强专业技能”等方面下大功夫，从而提高服务水平和工作技能。

　　尊敬的各位领导，如果我能竞聘上这个岗位，我将珍惜大家给我的这个机会。以百倍的努力感谢领导和同事们的信任与支持。如果我不能被聘用，说明我离这个岗位的要求还有差距，我将加强学习，提高自己的业务能力，随时接受公司的挑选。谢谢各位领导!

竞聘物业经理报告范文 篇3

　　各位领导、各位同事：

　　大家好!

　　我是###，今天很荣幸、欣慰能够站在严肃而耀眼的演讲台，和同事们在一起参加这次竞选，首先要衷心感谢公司领导给我提供了一个锻炼自己的机会、一次展示自我的平台，也衷心感谢大家对我的支持和信任。谢谢!

　　我今天演讲的主要内容分两个部分：一是我竞聘工程部水电班长的优势;二是做好工程部水电班长的工作思路。

　　〈一〉 竞聘工程部水电班长的优势。

　　从事于电器设备自动化维修工作已经有20xx年经验，曾在多个工厂企业

　　担任电气技术员，维修方面积累不少宝贵的经验;20xx年经过###职业技能鉴定所考核并颁发高级电工职业资格证书，经过培训高级电工的课程，并努力学习，使自己掌握PLC编程与触摸屏技术、单片机的汇编语言编写程序能力，并不因持高级电工职业资格感到满足;而更多追求更高科技水平，因有求知若渴的心境将我引入到一个科技信息的领域。

　　读书让人受尊、让人更多智慧、让人更接近人生的目标。经自我努力，

　　勤奋自学广泛应用在单片机C51开发中的一种高级语言(C语言)，并开始学习更多应用Windows 操作平台中运行应用一种计算机更高级语言 Visual C++;只有追求才有超越，只有追求才有卓越，只有追求才能焕发出人生的光彩。

　　〈二〉 做好工程部水电班长的工作思路。

　　回顾本人两年来的工作深入体会感受，可以总结为七个方面。

　　一.主动做事是对公司，也是对自己的恩惠

　　平时多了解天气预报，提前作好工作准备，防止大厦防水薄弱环节中漏水、排污、雨水水管道阻塞;实行三查：查岗位、查职责、查隐患;进行三防：防火、防漏电、防水浸;处理三快：投诉处理快、事情跟进快、解决问题快;主动对设备定期检查、保养、维修、清洁。

　　对于消防工作，严格贯彻“以防为主”“消防安全重于生命”的精神，及时更换检查消防设施，使设备处于良好工作状态。除每天安排定时安全巡查以外，不定期、特别是节假日前后对一些重点部门、重点环节进行用电检查，并记录在案，发现问题以书面的形式提出要求整改。

　　针对物业各项管理进行日查、周查、月查、季查、年查，并将检查情况如实的登记在相应的表格内，发现问题及时汇报并作出相应的解决方案。针对物业各项管理制定岗位职责、管理规定、工作标准、工作制度、工作流程、应急预案等主动检查辖区内各种公共设施、安全卫生情况。

　　默默地坚守岗位，履行岗位职能，让公司倍受人尊敬受人信赖的物业服务名星;只有每位员工都为我们的公司集体出一份力、尽一份心，我们的公司才能有高度的凝聚力，才能在各方面取得蒸蒸日上的业绩，我们前面的道路越走越宽敞。

　　二.力在则聚，力亡则散。

　　班组是公司的细胞，是公司的基础。班组长是公司基层的管理者，承担了一个兵头将尾的角色，在公司管理中起承上启下的作用，公司的大

　　多数工作是以班组进行的，只有班组充满活力，公司才有希望; 有亲和力的团体就是有共同力量表示的团体精神，这种友好表示，使得管理处每位员工有合作的精神，有一种合作的意识。作为班长要营造一个和睦的工作环境，同事间亲和融洽，上下一心，更直接促成工作的执行力。

　　三.语言的力量，获得成功的蓝图。

　　身体语言与说话声调是给人好印象的第一要素。一位语言学家曾说过：“如果领导说话的语气非常柔和，我们就得避免粗声大气地和说话”。现实当中要学会用对方的音频和语言状态沟通，才能帮助我们与之达成和谐的境界;在工作中主动能够了解领导的工作内容，那么自然也可以换位置思考，站在领导的角度思考，分析问题，在这个过程中，就能得到一种更高的能力提升。

　　四.掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任务。

　　班长的职能是处理好班组的各种事情,搞好同事之间的关系。班长是一个班组的领头羊,有责任管理好班组事务，处处维护好班组荣誉,应该具有统御全局的大德大能。

　　因为本人具有较高的组织能力和协调能力，凭借这一优势，保证做到将班组成员的积极性都调动起来，使每个班组成员扬长避短，互促互补，形成拳头优势。

　　其次，还具有较强的应变能力，所谓“处变不惊，临乱不慌”，能够处理好各种偶发事件，将损失减少到最低限度。

　　五.工作责任高于一切 。

　　对自己所负使命的忠诚和恪守。每一个人都扮演着不同的角色，每一种角色

　　又都承担着不同的责任，从某种程度上说，对角色饰演的最大成功就是对责任的完成。正是责任，让我们在困难时能够坚持不懈，让我们在成功时能够保持冷静，让我们在绝望时努力不放弃 。

　　工作责任就是对自己所负使命的忠诚和恪守，责任就是对自己工作的出色完成，责任就是忘我的坚守，责任就是人性的升华，责任就是对公司的忠诚，责任就是职业的格守。

　　正是责任心造就了工作中的自律，要经常敦促使每位同事自觉地在工作精益求精。其抓住“责任”这个突破口，就拥有了在平凡的工作中脱颖而出的利器。因为经验、能力固然重要，但缺少了责任心，其作用就都会大打折扣。

　　如果把一个人职业生涯的奋斗历程比做一场游戏，那么，我们肩负起所有自己应该肩负的责任，不逃避、不退缩，就是这场游戏最重要的规则，除非没有人生职业生涯，否则你必须遵守，因为“工作责任高于一切”!

　　最后，由于本人写作能力有限，可能在某些事情体会不足的地方，敬请各位领导、同事多多指教;也希望领导给予我一次锻炼的机会!

　　谢谢!