作者单位: 福建省泉州市第一医院ICU病房 所谓团队精神,是一种集体意识,是团队所有成员都认可的一种集体意识。团队精神是高绩效团队中的灵魂。简单来说,团队精神,就是大局意识、服务意识和协调意识“三识”的综合体。反映团队成员的士气,是团队所有成员价值观与理想信念的基石,是凝聚团队力量,促进团队进步的内在力量。团队精神尊重每个成员的兴趣和成就,要求团队的每一个成员,都以提高自身素质和实现团队目标为己任。团队精神的核心是合作协同,目的是最大发挥团队的潜在能量。
各就其位,各施其职,互为呼应,默契配合,同心协力。
团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。以此来调动团队成员的所有资源和才智,为达共同的目的齐心协力。真正的团队合作必须以队友“心甘情愿合作”作为基础,主动合作为动机,目标一致。团队合作是一种永无止境的过程,是一种永无上限的力量。
ICU内集中了现代化的监护与急救设备,集中了危重的患者;护士既是先进仪器的使用者,又处于抢救患者的第一线;我院ICU病房设置18张床位,ICU床位与护士比应为1∶ 3~35名护士,这是较为宠大的护士队伍,团队精神在这里极为重要。ICU患者没有家属和陪护,护士除了做好治疗护理外,还有患者的大小便、洗澡洗头、喂饭喂药等生活护理,常规的吸痰、翻身拍背、更换气切敷料、引流袋等等,护理教科书记载的一百多项生活护理,在ICU几乎全都要做。在每一次抢救中我们都需要分工合作,有的给予吸痰,有的负责静脉给药,有的负责气管插管准备,有的负责记录,每一个环节都要严谨有序配合,每一项看似简单的基础操作,都会影响治疗的效果。就像为患者翻身,遇到超过200斤的患者,四五个医护人员会主动来协助负责的护士,无言的默契胜过一切言语。在ICU里面无论你个人的工作能力有多强,只要面对一个生命垂危的患者,单靠你一个人的力量是远远不够的。需要团队协作才能在每一次战斗中占主动地位,才能战胜病魔。
1 同心同德,互帮互助,理解团队精神的内涵
ICU护士都是经严格的挑选和专业培训,在原有护理专业经验的基础上,接受包括品德、知识情绪的调节与自控能力、技术及能力等方面的再教育。经过学习和实践,思想政治、道德风尚、心理素质、专业技能及作风仪表等方面得以提升,综合素质较高。ICU危重患者多,医疗介入面广,技术要求高,工作严肃,责任心强,工作压力大。这支团队更需要团队凝聚力才会更战斗力。护士之间相互欣赏,相互信任,在寻求别人帮助的同时提供力所能及的帮助给予别人。团队成员间互相认同和接纳,相互依存、同舟共济,互敬互重、相互帮助、互相关怀,成就共享、责任共担。
2 奉献精神,取长补短,强化团队精神的力量
打造团队凝聚力,要做好两个方面的事情。一是打造团队的吸引力,二是让团队成员相互吸引。ICU护士的工作琐碎而复杂,患者病情危重,变化快,患者监测的项目多,各种管道管理复杂,护理任务重,实施抢救多。实施分工不分家的团队合作精神才能实现更高的目标。团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。它可以调动团队成员的所有资源和才智,精诚合作。基于自觉自愿的团队合作必将会产生一股强大而且持久的力量。
团队本身指的是具备明确或者是可实现的目标而将能发挥不同作用的人整合为一体,明确约定或者潜在约定共同实施某些行为而最终达到目标的临时的,或者长时的群体。它包括了,目标,工作流程,职务及职责,标准和规则,时限,效果检验方式,成员,明确或者潜隐的行为规范等。合作,是一种优化资源、取长补短的概念,是一种有着更加明确的,更迫切的的资源整合过程。团队合作精神,是指的一个团队可以整合成员,利用有限资源,实现有效目标的所有因素的总和。识别、发挥团队内部各种资源,确立、修正目标,并协调、发挥各人能动性,有限度放弃自我权利,最终达成更好目标的互动过程。其核心是:树立目标,协调人力,修正目标,实施实现。
3 加强沟通,营造氛围,提升团队合作的能力
一个团队、一个集体,对一个人的影响十分巨大,反之奕然。善于合作,有优秀团队意识的人,整个团队也能带给他无穷的帮助。一个个体要想在工作中快速成长,就必须依靠团队、依靠集体的力量来提升自己。对于ICU护士这个护士队伍也是如此。我科护士长以身作则,树立典范,明确职责,规范监督,透明奖惩,合理管理,致力于真正提高团队的合作能力。通过培训和组织一些团体活动着重护士团队的表达与沟通能力的培养,培养护士工作主动的品格,培养护理敬业的品质,培养自己合作的全局观念。
团队存在的目的,就是因为个人的能力有限,而团队利用多成员共存的模式,就是希望可以获得更好更有效更高的目标。
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