工商管理应聘简历模板

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　　工商管理应聘简历模板

　　基本信息

　　姓名：xxx

　　出生年月：19xx年9月

　　居住地：上海

　　电　话：********

　　E-mail：********

　　求职意向

　　到岗时间： 一周之内

　　工作性质： 全职

　　希望行业： 计算机软件

　　目标地点： 上海

　　期望月薪： 面议/月

　　目标职能： 客服总监

　　工作经验

　　20xx/9—至今：XX贸易有限公司 [ 1年6个月]

　　所属行业：贸易/进出口

　　客服部 客服经理

　　1、负责协助销售维护客户关系，与香港总部及其他办事处保持良好沟通与协调;

　　2、负责订单处理，报价送样处理，帐款催收，市场部辅助工作;

　　3、负责二级代理商的销售管理以及每月的库存，备货计划;

　　4、负责仓库的出货安排;

　　5、负责整个销售客服的流程。

　　20xx /8—20xx /8：XX物流有限公司 [ 1年]

　　所属行业：交通/运输/物流

　　客服部 客服经理

　　1、负责制定大客户服务体系与标准;

　　2、负责跨地域大客户的售前支持，协调相关方做好项目实施与考核办法制定;

　　3、负责动态跟踪与评估大客户拓展、服务与实施政策与客户满意度，制定并实施改进计划;

　　4、负责管理重要客户并建立良好客户关系，处理投诉;

　　5、负责与公司内部团队一起合作，确保服务准时和有效;

　　6、负责提供客户所需报表，提供所需咨询。

　　20xx /7—20xx /7：XX自动化有限公司 [ 1年]

　　所属行业：仪器仪表/工业自动化

　　客服部 客服经理

　　1、负责维护客户关系、受理客户咨询、投诉并对其做出快速响应;

　　2、负责制定销售合同及后期跟进、审核并签订客户长期协议;

　　3、负责客户订单管理统计及业绩分析汇报;

　　4、负责协助销售工程师制定应急预案，协调公司部门资源。

　　教育经历

　　20xx/9—20xx /7电子科技大学工商管理本科

　　语言能力

　　英语(熟练)听说(熟练)，读写(熟练)

　　自我评价

　　本人从事多年的客户服务工作，除了加固本身的专业知识外，还学会了专业以外的知识与管理技能。具有良好的沟通、协调、表达能力，勤劳，踏实，有团队精神，能承担较强的工作压力性格活泼，开朗，热情，交际能力强，有团队精神，积极进取，勇于接受各工作任务。