工作人员述职报告

工作人员述职报告1　　一、加强护理人员规范化培训，尤其是急救技术、专科知识和法律法规知识培训，不断提高各级护理人员专业水*，更好地开展临床护理工作。　　1.重点加强对新护士、聘用护士、低年资护士考核下面是小编为大家整理的工作人员述职报告【10篇】

——工作人员述职报告10篇

工作人员述职报告1

　　我是xx，女，汉族，*党员19xx年8月参加工作，20xx年xx月取得中学一级教师专业技术职称。20xx年11月取得中学高级教师专业职称。在任职期间积极参加学校组织的各项培训学习，同时自觉的在业余时间自学新的教20xx—20xx年秋学期长丰县阿奎利亚学校校长、校党支部*夏卫兵尊敬的各位领导稳定学校教学秩序。全体教师以开拓者的热情投入到教学工作去，主动无偿为学生补缺补差阿。

　　本学期我带的是七年级地理，对他们来说地理是进入中学一来的一门新的课程，真的是个挑战。经过一学期的师生间的共同努力，学生们对地理知识有了初步的认识，并逐渐产生了兴趣，他们开始了解到了地球和地图知识、陆地和海洋知识、天气与气候知识、居民与聚落知识、发展与合作等自然地理知识，也开始慢慢认识到学习地理与生活的关系，认识到了学习地理的重要性。

　　一、在思想上我严格要求自己，认真遵守学校的规章制度，恪守良好的师风师德。

　　“学高为师，身正为范”，我认为，要想在学生心目树立自己的威信，除了要有扎实的专业的知识和广阔的知识面，还要在道德行为上以身作则，以已服人。

　　二、在教学方面，我认真负责，一丝不苟，虚心求教，努力提高自己的教学水*。

　　首先，认真钻研教材，把教材的.基本思想、基本概念弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。其次，了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。再次，考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。最后，组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学地理的兴趣，课堂上讲练结合。

　　三、在自己总结教育工作的同时，积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水*。

　　首先，在我带的地理课上，将“人地关系”作为学习地理知识的主要线索，注重列举的问题和地理事物，尽可能启发学生运用身边的“人地关系”材料，使学生实实在在认识掌握地理知识的重要性。另外，还从地理学科中与其它学科相互联系，相互渗透的角度举例，引导学生正确认识掌握地理基础知识与学好其它学科的关系，从而改进了教学方法，收到了较好的效果。

　　其次，在教学过程中，指导学生阅读课文，分析归纳出“看书、听讲、用图、动手、动脑”等方法和要求，并可利用“地理学习”图向学生介绍地理学习的形式。针对初中学生的特点，要求应简明具体而又切实可行。并经常督促检查，养成学生很好的学习习惯。

　　再次，认真组织开展复习迎接考试。侧重于教会学生了解地理知识在生产和生活中的作用。在掌握好地理知识的同时，将地理知识与实际生活联系起来进行学习，如：培养学生多种兴趣爱好，多阅读课外书籍，多关注身边的地理知识，不断扩宽知识面，为教学内容注入新鲜血液。

　　尽管在一学期的教学工作中取得了一定的成绩，但是与现代教学质量的要求还有不小的距离，自身尚存在一定的不足，如：在教学工作中课堂语言尚存在*缓，*时考试较少，语言不够生动等问题，这些问题尚需在今后的教学工作中不断改进和完善。

工作人员述职报告2

　　本人于19xx年7月毕业于成都大学，同年8月被分配到成都市金牛区地区中心小学校，从事小学数学教学工作。20xx—20xx年根据学校安排，到金北路小学对*流一年。20xx年被评为小学一级教师；20xx年参加普通话培训，经考核到达二级甲等，同年获教师资格证书；20xx年毕业于四川师范大学教育管理专业，20xx年经培训被授予*数学奥林匹克贰级教练员称号，20xx年7月参加成都市职称计算机考核，成绩合格。

　　我把维护社会稳定作为行动的出发点，热爱教育事业，乐于奉献，热爱本职工作，主动承担工作职责和应尽义务，能按时保质完成工作任务，得到搭班同事的认同。在工作中团结同事，相互协作，学习他们在工作的长处，维护其在学生中的威信。坚持“活到老、学到老”，不断丰富科学文化知识和教育理论知识。

　　刻苦钻研业务，改善教育教学方法，提高教育教学水*。认真进行课前准备，认真批改作业和辅导学生，关心爱护全体学生，尊重学生的人格，注重学生心理健康教育。主动与学生家长联系，对学生教育提出意见和推荐，尊重家长人格，取得共识。要求学生尊重父母的劳动，珍惜学习机会，促进学生全面、健康地发展。廉洁从教，不以辅导、复习等各种理由索要家长的钱物，没有利用学生家长的关联为自己谋取私利。

　　为人师表，严于律己，要求学生不能做的，首先自己以身作则不做。注意遵守社会公德，处处提醒自己是一名*员、人民教师，没有违纪违法行为。课堂教学中坚持使用普通话，衣着整洁得体。在教育教学活动中没有使用手机等通讯工具；用心参加文体活动，反对封建迷信，不打牌、不参赌，维护人民教师良好形象。

　　此刻就我20xx年任小学一级教师以来的状况做如下汇报：

　　20xx年9月—20xx年8月，从一年级带上来的一班和二班，经过我的发奋，到三年级时数学*均分已居全年级五个班之首，全学区九个学校也名列前茅。同时，任三年级数学教研组长时，对新教师黄勇采取听评课方式，从中教给他教育、教学的技巧。20xx年9月~20xx年8月，新接一年级二班和三班，经过一年的发奋，两个班的数学成绩不仅仅在全年级五个班，就是全学区9个学校也名列前茅。同时，作为一年级数学教研组长，与新教师段靖之间，除了互相听评课，还一有时刻就针对某一个教学资料如何处理进行坦诚的交流，从中互相学习，互相进步。

　　20xx年9月—20xx年8月，新接一年级三班和四班，经过我的发奋，两个班的数学成绩一向位居全年级六个班的榜首，而且在全学区7所学校中也名列前茅。个性是我当班主任的三班由于一进校，就着力于培养学生的行为习惯和学习习惯，因此被评为成都市牛区20xx—20xx学年度先进班群众。

　　同时，我也有意识地培养学生的兴趣爱好，我班曾获得过20xx年校接力赛第二名，20xx年校接力赛第一名，20xx年校广播操比赛一等奖，20xx年校田径户外会团体总分第一名，20xx年校接力赛第一名，学区接力赛第二名，20xx年校第六届艺术节音乐类一等奖。除此以外，我班还涌现出刘林、朱婷、李莉、段怡这样的艺术苗子，和黄勇、罗梅、陈林这样的体育尖子。而我自己，也在学区第11届中青年教师赛课活动中被评为一等奖，20xx年被街道办事处评为防治非典型肺炎工作先进个人，20xx年被评为学区优秀*员，20xx年获得源街道优秀少先队工作者称号。

　　20xx年9月—20xx年6月，经学校安排，到北路小学对*流一年。所带的三年级一班和二班数学班*均分较以前提高了近10分，居全校三个班的一、二名，同时在全学区6所学校中分获第二名和第四名。即使在周工作量较大的状况下（每周上xx课时，听2课时，每月上1节公开课），我仍欣然理解学校安排带实习生程林蓉，指导该校年轻教师周蓉和程挺。同时，我担任副班主任的三年级一班获20xx—20xx学年度校优秀班群众称号，第七届北路校园艺术节第二名、体操第一名。当然，我自己也不能落后，20xx年5月，获得源地区党团青年教师教学基本功技能大赛粉笔字二等奖。

　　“学高为师，身正为范”，陶行知先生的真知灼言，如犹在耳，我深感一位人民教师的职责，也深感一位人民教师的光荣，成绩属于过去，未来才属于自己，作为一位青年教师，知道自己的工作才刚刚起步，但我会在不断的探索和实践中，让自己成长起来。

工作人员述职报告3

尊敬的领导：

　　20xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐，围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。现对本年度工作述职如下。

　　一、客户在第一，存款是中心

　　我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。

　　二、客户的需求就是我的工作

　　我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水*和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供质的金融服务，我对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

　　三、开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作

　　我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。

　　我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在20XX年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

工作人员述职报告4

　　从xx年任职后勤管理工作已经将近三年了，在赵校长的正确领导下，和全校行政人员及老师们的帮助下，我在后勤管理和思想意识方面有了长足的进步，对后勤管理工作有了更深层的认识，本着学校勤俭办学的理念和一心为公的办事原则，遵循为教育教学服务、为师生服务这一宗旨开展工作。我时常提醒自己要做好工作，不辜负领导和同志们对我的信任，努力提高老师们对总务工作的满意度。工作中能自己做的事自己做。以下是我对后勤管理工作的一些认识和一些总结。

　　一、加强学习，提高认识。

　　后勤工作是学校工作的重要组成部分，同时具有鲜明的服务保障性，在贯彻当前的教育方针，推进教学改革中起着举足轻重的作用，同时增强了做好本职工作的自豪感和责任感。我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校建设中必不可少的，坚持“后勤工作必须服务于教学工作中心”的原则，处处严格要求自己，做到吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务工作。

　　二、巩固成果，更上一层。

　　从20xx年10月12日我校以优异的成绩达到天津市现代化学校的标准到现在，已经过去快两年了，但是回想起争创工作的场景还是历历在目，从一个面积小、教室少，资源匮乏的老校区搬进了一所面积大、教室多、设备完善的新校区，体会到教育局领导对我校工作的肯定和支持。作为学校的后勤保障工作人员的我，感到无比的幸福，感受到自己身上的任务更加重了，首先要保持现代化时的`校容校貌不被破坏，教育学生爱护校园、爱护公物，更重要的是如何再进一步的改善校园风貌，更具现代化标准，是我始终不断考虑的问题。我校的校位在不断的提高，环境在不断地改善，资源在不断的更新，老师们的思想觉悟在不断地提升。

　　三、明确目标，积极工作。

　　我校后勤工作量大面广，头绪多，层次多，人员少，工作内容上对财务、校园建设与维修、水电、绿化、饮食卫生、卫生防疫等样样要管，服务对象上有80多位教职工和近700余位学生。我们根据总务繁杂、细琐、临时性、突发性、任务多的特点，尽力做好服务工作。首先对后勤工作进行规范化管理，制定了各项管理制度，实行了购物、领物、登记制度，各类财产专人负责，专人保管。对固定资产逐一进行了登记，对新添置的财产及时登帐。为了确保教学工作正常按时开展，学期初，我们后勤人员提前就做好课本和教具的领取、分发、调剂和补差工作，因教室和办公室每学年都要调整，我们总务处组织人员及时做好合理安排，还有就是各种办公用品的准备到位、校园环境的整治、学生校服的征订和调换等，总之，我们保证了教师能够顺利的进行教学。为了确保教学工作正常按时开展，重大修理项目都安排在节假日进行，如对班内的电子讲桌的维护，办公室电脑的维护等等；对于*时课桌椅、电灯、电扇、门窗玻璃安装等则能及时进行维修。

　　四、排查隐患，创建*安。

　　在校园安全工作方面，我们配合学校领导找差距、查隐患、订措施，今年无重大事故发生。搬到新校区后，操场变大了，变得更规范了，学校环境更为清洁，对教室电器开关等安全隐患进行了修整和改造，每月进行安全检查，不定期对教室、办公室用电设备和学校运动设施进行检查，并及时作好登记与措施整改。在传染病多发期，配合医务室认真做好宣传汇报工作，同时我们对饮食、饮水方面做好监督检查工作，对厕所、垃圾箱做好消毒清理工作，确保师生身体健康。

　　五、积极反思，争创佳绩。

　　1、后勤管理意识、水*还有待加强。如何使后勤管理更规范，做到后勤管理精细化。

　　2、在财产管理上，还存在不足的地方，设备保管、使用责任制落实还有不到位现象，有必要加强管理。

　　3、如何在学生中进一步加强爱护公物教育，建立有效的管理机制。

　　4、在环境美化创新上还有待提高，虽然校园环境布置基本到位，但是还有小的环节上需要动脑筋，从而使校园更具美观性，让师生在优美、整洁、舒适的环境中工作和学习。

　　5、在师生安全管理上，还需加强工作，尽可能的多的组织学生进行逃生演习。

　　6、由于总务处事务繁杂，人手少，因此工作中还有许多地方没能做得令人满意，有待于我们今后的努力。

　　以上是我个人对后勤管理工作的初浅认识，我们坚信，只要本着一颗全心全意为师生服务的心，廉洁奉公、任劳任怨、虚心学习、苦干实干，依靠全体教师的积极性，我们一定会把工作做得更好，使总务工作上一个新台阶。

工作人员述职报告5

尊敬的各位领导、同事：

　　人在职场，有很多次述职，可无论有多少次的述职，总会有最后一次，这是我最后一次站在这里向各位领导、同事述职，再过一个多月，我就要内退离开现在的岗位。请允许我换一种方式对自己过去一年乃至更长一些时候的履职情况做一个综合述职，并希望大家能与我共同分享岁月带给我的一些感悟。

　　一、我的感受与感谢

　　1.感受

　　第一、1985年从xx财校毕业分配来到民航xx省管理局

——窗口工作人员述职报告

窗口工作人员述职报告1

　　按照组织的要求，结合本人一年来的思想学习和工作情况，现在作述职述廉报告，敬请批评指正。

　　一、加强学习，努力提高自身素质

　　一年来，本人能够注重加强学习，始终把学习放在突出的位置，以进一步提高个人思想政治素质和业务能力。*时能积极参加外经贸局和办事中心组织的各种理论知识学习，并组织和积极参加年检、两类企业确认、考核学习，认真参加省、市组织开展的各项培训活动，经常性地和各兄弟县市区探讨交流业务知识。*时，尽量利用工作之余和休息时间，坚持自学，做到勤学勤用，活学活用。根据工作需要，一年来还重点学习了党的方针、政策、管理、法律法规等方面的知识内容，受益匪浅，从而进一步增强了责任心和服务意识，进一步提高了政治理论水*和业务能力，增强了遵纪守法的自觉性。

　　二、勤奋工作，努力开拓窗口新局面

　　今年3月，在局领导及中心领导的共同努力下，我局顺利将外资、外经、外贸等十多个审批项目集中到办证中心审批。作为外经贸窗口负责人，我恪尽职守，始终把提高业务水*作为自己的首要任务，把如何服务好企业作为中心任务，把服务态度作为关键工作，切实抓好服务质量。到目前为止，窗口共受理各类审批 317件，办结317件。

　　依法审批，努力提高服务质量。一年来，积极践行“*”重要思想和落实科学发展观，在思想上、政治上、行动上与*保持一致，坚持依法审批，努力规范服务行为，按照“勤政、高效、规范、廉洁”的办事宗旨，更新服务观念，提高服务技能、热情受理、微笑服务、认真办理、规范操作，严格实行服务事项限时办结制度，提高办事效率和审批质量，大大方便了广大外商和涉外企业，受到了基层和企业办事人员的广泛肯定和好评，一年来，未受到任何书面或口头投诉。

　　三、廉洁自律，自觉接受群众监督

　　一是认真学习，加强世界观改造和思想道德修养，不断增强廉洁自律自觉性，严格遵守《廉政准则》，自觉接受群众监督。在审批中，坚决杜绝以权谋私、以权代法现象，自觉维护党纪国法的尊严。二是自觉抑制极端个人主义、享乐主义、拜金主义等各种腐朽思想的侵蚀，做到警钟长鸣。*时能从自己做起，从小事做起，克已奉公，勤俭节约，不攀比阔气，不挥霍公款和铺张浪费，力戒*。能自觉地接受党内外监督，经常进行自我反思。三是坚持团结协作，当好班长，团结窗口工作人员。一年里，本着对组织负责、对领导负责、对企业负责的态度，办好每一个审批项目，做到心地坦荡、光明磊落，尽量避免或减少工作中的失误，尽量多沟通，减少或避免误解，努力形成相互理解、相互尊重、相互支持的良好的工作氛围。

　　回顾20xx年，我所做的工作是我应尽的职责，所取得的成绩是局领导、中心管理层高度重视和正确领导的结果，是同事们共同努力、大力支持的结果，在此，我一并表示衷心地感谢!

　　四、存在的主要问题和今后努力方向

　　一年来，本人在工作方面虽然取得了一定成绩，但自身还存在不少问题和差距，具体表现为：一是学习不够深入，系统性不强，对于新政策、新法规只求了解，不求深入。二是忙于事务，静下心来学习的时间还有待于增加，创新不够。三是有时工作方法欠妥当，有急燥情绪。出现问题的原因主要是在党性观念上有一定差距，新知识、新理论武装头脑不够，工作作风有待于进一步改善，自觉改造主观世界的力度不够。

　　对存在的问题和缺点，一定认真对待，切实整改。今后努力做到：

　　(一)强化学习，进一步用*特色社会主义理论体系武装头脑。与时俱进，更新观念，坚定信念，振奋精神，努力提高服务水*和业务能力。

　　(二)开拓创新，进一步全面落实科学发展观，全面贯彻党的各项方针、政策，以人为本，依法办事，转变作风，真抓实干，恪尽职守，奋发有为，不断开创工作新局面。

　　(三)清正廉洁，进一步加强党性修养。警钟长鸣，慎独慎微，遵纪守法，坚决抑制不良风气的影响，坚决摒弃个人主义，好人主义，拜金主义，享乐主义，*，切实增强自身拒腐防变的能力，努力成为群众满意的窗口办事人员，团结带领窗品全体工作人员拼搏进取，使外经贸窗口成为群众满意的窗口。

——药房工作人员述职报告

药房工作人员述职报告1

尊敬的各位领导、同事： 下午好！

　　下面我就20XX年药剂科的各项工作情况向各位领导、同事汇报一下，希望大家能够对我科工作提出宝贵的意见和建议。

　　一、我科室的管理模式

　　这一年我根据医院的要求和科室的实际，规范了科室管理：提出了更加具体的操作规范和要求，主要是坚持“三把关”制度，做到“三个心”、“两个勤”、“两个提前”、“一个追究”。

　　三个心就是一对调配药品细心、二 对患者提问耐心、三 对患者有爱心。

　　两个勤就是一是我科室实行药品分区管理，要求各同事要对责任区的药品品种、数量、效期要勤查看； 二对全科人员要求对新药品知识要勤学习。

　　两个提前：一是提前备药，保障供应，（特别是急救药品、另外考虑到医院的周转资金，我们采取零库存管理，药房未设仓库，不能一次性存放足够的药品，我们就采取少进、勤进的方式应对。） 二提前沟通，及时反馈、并且勤查看药品，勤与临床科室沟通，协调，保证药品供应的同时防止的积压、过期，将损失降到了最低，使得药房年终盘点略有盈余。

　　一个追究：是出现事故实行责任追究制，并且反复开会强调，提醒大家要时刻绷紧医疗安全这根弦。

　　这些具体措施的实施，有效地提高我科室20XX年的工作效率，在日常的门诊取药中未出现窗口取药患者堆积、拖沓、误时、吵闹等现象。实现了“0”投诉的好成绩。另外我在工作中严格要求自己，以行动带动科室，团结、爱护科室同事。对有问题、有困难的同事，尽自己的所能予以帮助。创造了一个团结友爱、热情、和谐的科室，并且能从医院的利益出发，节约耗材，尽最大努力减少医院的支出(本年还向鹭燕申请了到了一台中药切片机，已投入使用)。

　　二、20XX年药剂科的收入情况

　　20XX年药剂科药品收入达到2720万元，比2012年增加了870万元，同比增长了47%，调剂处方达25万张，同比增长了10%，*均一天700多张，最高的一天达到900张。20XX年1月份我院药品收入又创历史新高达到280万元。虽然我院药品为“0”加成，并且在医疗收入中，”药占比”这个指标医院要时刻控

　　制，但是从逐年药品收入增长来看，也反应出我们医院的良好的发展趋势。

　　三、在药事工作方面：

　　我积极配合分管领导李助做好了药事委的各项工作，按期召开药事管理委员会，对医院相关药事工作进行讨论、安排，开展临床药学工作：编写药学简讯及处方点评；落实“双十”制度、抗菌药物的.专项整治工作、认真监督并做好药品不良反应的上报告工作，完成了上级交给的任务。

　　四、20XX年的工作思路

　　1、继续做好医院药事的各项工作。努力控制我院的药占比及抗菌药物占比。

　　2、在原有的基础上，进一步规范科室管理。

　　3、从药房的收入变化看，医院收入稳步增长，这样相应的工作量、需求等也必然会增长。为适应这种变化，申请储备药学工作人员，并重视学习，促进人员素质的提高。

　　4、引进并培养临床药学的专业人才，深入临床各科室，对不合理用药进行有效的干预；同时申请安装合理用药及抗菌用药的软件，以提高我院合理用药水*。

　　5、谋划门诊中西药房搬家后的问题，比如申请一台中药烤箱

——医院收费工作人员述职报告3篇

医院收费工作人员述职报告1

　　时光转瞬即逝，紧张充实的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不断磨练自己的工作能力，使我的业务水*得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的！

　　作为收费处这个岗位，每天就是对着不同的面孔，面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力，这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费的工作不只是收好钱，保证准确无误就可以了，在任何一家医院，收费处是一个窗口单位，是患者首当其冲要面对的，不仅代表着医院的形象，同时也要时刻维护医院的形象，一个好的员工会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务，对医院满意。下面是我在这一年的工作汇报。

　　一、收费工作

　　在年这一年里，琐碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不只是要把表面的东西做好，还要深入到里面去，看到真正的内涵的东西，这样我们才能够提高，才能够把工作真正做好。在领导的指导下认真学习相关制度规定，认真的做每月报表等等。只有深入到工作中了，我才发现其中的乐趣，让工作最有效的完成。

　　二、医保的工作

　　我院从今年10月份正式接管的医保，虽然在之前也管着，但当真的开始全部接管了的时候心里还有一丝丝的紧张，感谢院领导的信任与支持，同时也感谢任丽的帮助，我逐渐对医保政策有了更深的了解，并在不断的操作中掌握了医保知识。

　　三、农合的工作

　　his系统更换时的工作医院为了适应医保要求在年5月底到6月初更换了新的his系统，在这段时间里，我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施，在要求时间内顺利玩成自己的工作；认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作，并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作，在最短的时间内熟练收费操作过程，门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况，不仅认真加强对我们的培训，同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名，其中一次还得到了院里的奖励，使我更坚定了我的工作，不断地提高自己的工作水*。从九月份开始，我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了，我很荣幸的两次被凭为了优秀员工，我很开心，这意味着领导及同事对我工作的肯定，这是给我的最高的荣誉。

　　四、xx年度工作计划

　　xx年已将要翻过，一年的工作已经成为过去，再好的成绩也化为云烟，明年我要更加努力工作：

　　1、进一步提高服务水*，减少差错，保证服务质量，让病人得到满意；

　　2、认真的学习医保农合知识，掌握医保农合政策，按照院内要求做好明年的准备工作；

　　3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度，保证钱证对齐；加强与各个科室的沟通协作，最大限度的利用现有院内资源，服务病人，为医院的发展贡献自己的微薄之力。

　　最后，我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助，这是对我工作最大的可定和鼓舞！在以后工作中的不足之处，恳请领导和同事们给与指正，您的批评与指正是我前进的动力。

医院收费工作人员述职报告2

　　我有幸成为了xx区中心医院的一员，时间过得真快，转眼间，在xx中心实习已经有三个月快了。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了深刻的印象。

　　20xx年12月14日，按照医院的要求按时来实习单位报到。经过财务科领导的`安排，我被分配到财务科门诊收费处实习。在这三个月的时间里，在领导、师傅以及同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一些小的进步，现将我的实习情况作如下汇报。

　　记得，在进入xx中心医院门诊收费处实习之前，我对医院门诊收费处的认识并不十分了解，对于自己是否能够了解和掌握医院财务科门诊收费这方面的工作知识很担心。所以，在实习期中如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业，便成了我的当务之急。

　　一、通过理论学习和日常工作积累使我对门诊收费处有了较为深刻的认识。

　　记得到门诊收费处的第一天时，我拿到的第一份资料就是xx区中心医院财务科门诊收费员岗位说明书。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里，我认真学习了xx中心医院门诊收费处的各种相关资料，看了许多药方并从网络上摄取了大量的有用素材。再加上每天跟着师父学习的时候，我也会看师父收费的每张药方和每张化验单，并对师父说出药方上的药名和计量并做下相应的笔记，以便自己回家巩固复习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概地了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最基本的事情就是能看懂药方。因此，唯一的方法就是多看医生开的药方。让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立刻能反映出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。

　　二、坚持政治、经济学习让我的思想理论素养不断得到提高。

　　勤勉精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个月的时间里，兢兢业业做好本职业工作，从未迟到早退，利用双休日时间参加助理会计员的培训课程，以便提高自己在财务方面的基础知识。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守的各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作;*时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。从学校到迈入社会的同时，我更加坚定自己的想法并且要一直做下去：要有一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份目标及计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。

　　当我到xx中心医院实习的之前，急诊大楼已经改造完工。在20xx年12月中旬左右，门诊大楼1-4层楼开始了改造工程，我们大家开始了搬迁的工作，各科室也都有了临时的办公场所。虽然刚搬迁好的前一个礼拜，病人不是十分清楚挂号收费、各科室看病就诊的地方以及药房在哪里等，出现过病人的不理解和指责等。财务科的领导们也针对这些问题，做出相应的工作改变方案：

　　(1)、优化流程，简化环节，增加服务窗口，缩短病人等候时间，排队不超过8分钟。

　　(2)、在住院部和急诊大楼等明显的地方设立了规范、清楚、醒目的指路标识。

　　(3)、要求门诊收费员自觉遵守服务态度良好，服务用语规范，杜绝生、冷、硬、顶、推现象等等。但是，我相信所有的病人最后都可以理解医院这么做是为了什么？

　　是为了改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医。我们门诊收费处的每个人都在不断提高服务意识，改善服务态度，增进与病患沟通，转变服务作风，注重诚信服务，和病患构建和谐的关系，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。

——学校工作人员述职报告3篇

学校工作人员述职报告1

　　我是××年参加工作的，××年来到××××。到现在为止，在教研室任正副职达××年。

　　我们的教研室，在学校的重视下，尤其是在我们的本能的主动积极的努力下，实现了这个科室应有的自身价值。在社会和省内外同类学校中，树立了良好的形象。如果举例说本能和主动，我仅从工作的一个方面就可说明。我们在工作设计上，总是主动地往自己身上压担子；在工作的运作时，我们总是主动出击，又总是多方面进行认真考虑，力图把每项工作做得尽善尽美。一步一个脚印地走着，一个台阶一个台阶地上着，就是在这样的努力中，这个科室和个人的价值才得以展示。接触我们的各个方面领导，都十分赞赏学校领导眼光长远，教研室人员求生欲强望烈。同行们羡慕不以，学校也成了人们关注的亮点。

　　近几年来，由于形势的发展，我们工作的重心逐渐由校内的小打小闹向关系学校生存发展的问题上转移。下大气力探索和实践着招生的问题、树立学校形象的问题等。

　　在探讨招生就业的问题上，我们除*时的研究外，还组织了两次大型的招生调查，深入到全市各县区的所有学校、外三县的民族学校，深入到社会各界，深入到考生家长中。我们提出了应采取的措施，更注重探讨了它们之间的关系。我们认为，三者之中，招得来是根本，留得住是重点，送得出则是关键。在不分配的情况下，只有能送得出，打通了人才出口，才能给人以希望，才有吸引力，招得来，留得住才可能成为现实。至于招得来、留得住的另外条件，则还要靠外塑学校形象，内强教师素质来实现。

　　对于学校的发展问题，我们遵循的是“争一流，创名牌”的目标，把主阵地放在我们自己的科研岗位上。我们以“争一流，创名牌”为着眼点，抢占先机，“再扎扎实实，步步为营”为策略开展工作，这个策略简单地说，就是搭好框架好桥，然后一个一个地充实起来。

　　九五期间，我们完成了几个与教学改革相关的市级重点课题。两个国家级重点课题的子课题，还有省级的两个子课题的研究。我们还根据课题和提高教师科研素质的.需要，正式出版了近90万字的两本论文集。我们说，虽然有的课题完成的质量不高，但我们却争取了机会，创造了环境，浓厚了科研气氛。如果再向深入研究方向引导，那么就能获得理想中的效果。

　　十五期间，我们申报了三个市级课题，已被批准；三个省级，三个国家级课题都待批，在课题立项上抢占了先机。我的现在正争取“九五”国家德育课题的先进实验校，正破格争取建立以我校为核心——中央教科所的德育实验区，还要争取中央电视台、*教育电视台、北师大、中央教科所联合举办的全国德育实验校春节联欢晚会的参加资格。这些设计意在首先在德育研究领域打开一个通天大道，然后再在其它领域逐个争取。我们还在寻找时机，在高校的科研成果的评比中，争取一席之地。争一流创名牌的目标，在科研方面一定能首先实现。现在我们身处学校，要眼观社会、市场，思考着招生就业，思考着一流名牌，把与之相匹配的创造落在师苑报上，让之发挥更大作用。

　　这些，从褒义上说，是雄心，从贬义上说，是野心。雄心成大业这是不争的事实，但没有野心，就难有超人的“创造”，也难图大业。但愿雄心，野心统一起来，让其形成我院的灿烂光环，永远照耀着充满希望的康庄大道。

学校工作人员述职报告2

　　我是××年参加工作的，××年来到××××。到现在为止，在教研室任正副职达××年。

　　我们的教研室，在学校的重视下，尤其是在我们的本能的主动积极的努力下，实现了这个科室应有的自身价值。在社会和省内外同类学校中，树立了良好的形象。如果举例说本能和主动，我仅从工作的一个方面就可说明。我们在工作设计上，总是主动地往自己身上压担子；在工作的运作时，我们总是主动出击，又总是多方面进行认真考虑，力图把每项工作做得尽善尽美。一步一个脚印地走着，一个台阶一个台阶地上着，就是在这样的努力中，这个科室和个人的价值才得以展示。接触我们的各个方面领导，都十分赞赏学校领导眼光长远，教研室人员求生欲强望烈。同行们羡慕不以，学校也成了人们关注的亮点。

　　近几年来，由于形势的发展，我们工作的重心逐渐由校内的小打小闹向关系学校生存发展的问题上转移。下大气力探索和实践着招生的问题、树立学校形象的问题等。

　　在探讨招生就业的问题上，我们除*时的研究外，还组织了两次大型的招生调查，深入到全市各县区的所有学校、外三县的民族学校，深入到社会各界，深入到考生家长中。我们提出了应采取的措施，更注重探讨了它们之间的关系。我们认为，三者之中，招得来是根本，留得住是重点，送得出则是关键。在不分配的情况下，只有能送得出，打通了人才出口，才能给人以希望，才有吸引力，招得来，留得住才可能成为现实。至于招得来、留得住的另外条件，则还要靠外塑学校形象，内强教师素质来实现。

　　对于学校的发展问题，我们遵循的是“争一流，创名牌”的目标，把主阵地放在我们自己的科研岗位上。我们以“争一流，创名牌”为着眼点，抢占先机，“再扎扎实实，步步为营”为策略开展工作，这个策略简单地说，就是搭好框架好桥，然后一个一个地充实起来。

　　九五期间，我们完成了几个与教学改革相关的市级重点课题。两个国家级重点课题的子课题，还有省级的两个子课题的研究。我们还根据课题和提高教师科研素质的需要，正式出版了近90万字的两本论文集。我们说，虽然有的课题完成的质量不高，但我们却争取了机会，创造了环境，浓厚了科研气氛。如果再向深入研究方向引导，那么就能获得理想中的效果。

　　十五期间，我们申报了三个市级课题，已被批准；三个省级，三个国家级课题都待批，在课题立项上抢占了先机。我的现在正争取“九五”国家德育课题的先进实验校，正破格争取建立以我校为核心——中央教科所的德育实验区，还要争取中央电视台、*教育电视台、北师大、中央教科所联合举办的全国德育实验校春节联欢晚会的参加资格。这些设计意在首先在德育研究领域打开一个通天大道，然后再在其它领域逐个争取。我们还在寻找时机，在高校的科研成果的评比中，争取一席之地。争一流创名牌的目标，在科研方面一定能首先实现。现在我们身处学校，要眼观社会、市场，思考着招生就业，思考着一流名牌，把与之相匹配的创造落在师苑报上，让之发挥更大作用。

　　这些，从褒义上说，是雄心，从贬义上说，是野心。雄心成大业这是不争的事实，但没有野心，就难有超人的"“创造”，也难图大业。但愿雄心，野心统一起来，让其形成我院的灿烂光环，永远照耀着充满希望的康庄大道。

学校工作人员述职报告3

　　20xx年是我人生经历颇为丰富的一年。一路走来，虽然辛苦，但是很快乐。在这里我要感谢领导、同事们的支持和帮助。是你们的帮助使我多了一份收获和成长。

　　首先作为学校后勤的管理人员，在各方面起到模范带头作用是非常重要的。这就要求自己*时遵守学校的各项规定，不断提高自身的业务水*和管理能力，处理好部门之间的关系。树立为全体师生服务的意识。过去的一学期是忙碌的一学期，尤其是开学初几乎没有得到好好休息，由于校安工程实施，大量的图书和桌凳在开学初需要搬迁，总务处在了李校长领导和部分年轻教师的配合下，顶着高温一起挥洒汗水，经过不懈的努力，终于在开学初搬迁到位。在这里，我要向在搬迁中付出辛苦劳动的教师说一声：谢谢，谢谢你们的帮助。

　　其次上学期总务处还做了以下工作：

　　1、开学后，为了保证二楼、三楼学生的安全，我们为各班安装了防盗窗。

　　2、学期初，校门口安装了宣传栏，公示了收费标准。

　　3、在学校资金困难的情况下，为两位副校长配备了笔记本电脑。

　　4、学期中期安装了常规检查宣传栏，极大促进了班主任老师和学生对常规检查的认识。

　　5、为了使学生的操队整齐，我带领部分教师在操场上钉了500多个木桩。使原本参差不齐的操队变成了整齐的军队。

　　6、利用休息时间，我和齐加山老师、杨军木校长测量并精心绘制了学校的*面图。

　　再次本人上学期担任六年级数学教学任务，并且取得了微小的进步，实现了李校长“挪一步”计划。更值得庆幸的是我还学会了电脑初步知识。这更是大环境的影响，也是工作的需要。并利用电脑课件在本校的“一人一课”上成功的演示了一节公开课。

　　上学期，总务处较好的完成了学期初制定的工作计划，保证了学校工作的正常进行。这与全体教师积极配合是分不开的。我希望小学在李校长的带领下，在我们全体教师的共同努力下，每年都有新的发展，每年都有新的面貌展现。我也希望通过自己的努力，为白小的建设和发展做出自己的贡献。

　　最后我感谢学校领导和全体老师，感谢你们对我工作的支持和理解。是你们的共同努力和配合，才使后勤工作顺利开展。我有决心，也有信心在未来的工作中竭尽所能做好自己的本职工作。争取在以后的工作中，在上一个新的台阶。

——物业工作人员述职报告 (精选2篇)

物业工作人员述职报告1

尊敬的xx、公司各位同仁：

　　牛年好!

　　首先，感谢公司李总以及公司同仁们给予我述职这样一个展示自我的机会和舞台。20xx年是xx公司企业发展进程中极为重要的一年，在这一年中，xx公司全面推行李总领导下的目标管理责任制;积极推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现房屋及公共设施完好率达××%;受理业主(使用人)报修××起，及时处理率××;处理业主(使用人)投诉×起，次次有交代，件件有落实;业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%。

　　一份耕耘一份收获。20xx年，公司在全省物管企业中屡屡受奖，被评为“省物业管理示范住宅小区”、“市文明小区”、“绿色小区”、“咸阳十佳价格诚信单位”等荣誉称号，物业管理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。

　　作为xx公司的副总经理，企业、行业以及*也给予我个人极大的鼓励，给予了莫大的荣誉：企业，如前所述，结予我这样一个展示自我的机会和舞台，并不断理解我、支持我、鼓励我;行业，亦一直给予关心，连续两年被评为“省市物业管理行业优秀职业经理人”，连续两年被三所大学聘任为物业管理专业客座讲师;*，亦一直给与信任，连续三年被聘为西安市工商局双生分局廉政监督员。

　　20xx年度xx公司工作简概

　　一、推行目标管理责任制，明确各级责任，促进企业健康发展。

　　年初，各项目述职人代表与李总签订了《目标管理责任书》。其包含：公司总体工作目标(即管理目标、服务目标、经营目标、目标责任人的权利义务、目标考评方法和依据、奖罚措施等);公司将总体目标迅速进行有效分解，组织中层以上管理人员充分讨论目标分解后公司与项目的责、权、利，讨论分配与协调等问题，直到达成共识，这样，各级都有明确的责任，都知道“该做什么”，“不该做什么”，“如何检查”，“做不好怎么办”，形成一级对一级负责，一级对一级进行检查和督促的责任氛围。

　　二、推行“三全”管理模式，注重管理实效，规范管理机制。

　　“三全”管理模式，即“全员管理、全程管理、全效管理”，它是针对“xx物业”在物业管理服务过程控制的一种有效手段，20xx年岁末我们为之做了一些铺垫和准备，并在20xx年的工作中全面进行导入和推广。

　　通过全员管理和参与，全程监督和控制，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域，加强了与业主(使用人)的感情沟通;使服务更为细致，反应更为快捷;使物业管理无疏无漏，让物业服务有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了xx物业公司物业管理效率、物业服务质量和水*，也为xx的物业管理注入了新的内涵。

　　三、推行品牌战略，强化服务意识，促进企业向更高层次健康发展。

　　品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。

　　20xx年岁末，通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出，xx公司的企业知名度、亲和度和美誉度均有所提升。但我们依然客观的认识到“管理有章不以、项目管理面积小、配套硬件不到位、员工综合素质参差不齐”———此四点是我们的弱势，是我们做企业品牌的不利面。所以，20xx年的工作中，我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色服务，树立“xx物业”企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫，为业主(使用人)提供及时、方便、周到的服务，努力做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口”，在优质、温馨的服务中孕育品牌。

　　拟计划从20xx年3月份开始，开展“诚心、贴心、热心、尽心、精心”五个专题系列宣传活动：

　　①打造精英团队、构筑核心竞争力

　　②从我做起，从细节做起，引入宾馆式服务

　　③物业企业文化建设的讨论

　　④我拿真心换你心，不信东风唤不回

　　⑤爱心之光感人心，尽心尽力结硕果

　　让五个专题，在员工心坎上扎根，也在业主中产生反响。促使“五心”系列教育结出了丰硕成果，员工精神面貌焕然一新，工作上精益求精。

　　20xx年，公司应在品牌形象的设计上着实下功夫，来提高企业知名度，并以市场为目标，以需求为导向，以消费心理为依据，正确设计和定位自己的品牌形象。

　　四、加强共用设备设施管理，努力节省公司开支，保障业主工作生活秩序。

　　如xx投入使用的热交换站，因热交换站处于供暖末端供暖质量太差，业主怨声载道。今年，我们工程部对热交换站系统进行全面分析和向专业公司咨询后，进行改造，截至目前供暖效果良好;中联颐华苑项目向业主委员会提出运用维修资金更换电梯补偿链、安全通道加装楼梯扶手、改造更换低区热水交换罐等的想法，现已改造和确定改造。

　　20xx年，我们充分发挥自身技术优势，加班加点、不计得失，不懂就问，不会就学，节省开支，降低管理成本，提高设备运行寿命和运行质量。

　　五、积极配合*主管部门工作，合力共创“示范文明项目”，造就“温馨”家园。

　　今年初，我们便向市房管局申报“示范、文明小区”候选，作为“全民同创”的主体，物业公司有责任、有义务协调业主(使用人)投身“全民同创”工作。经过公司创建项目全体员工和全体业主共同努力，在今在11月份的专项验收中，我们八一花园项目创建“文明小区”得到“一次通过”。

　　20xx年，我们已总结好几年来的创建经验，已做好牛年申报创建的准备工作，计划拟申报“xx”、“碧水茗居”两项目创建“省示范住宅小区”，“阳光嘉庭”、“新西蓝花园”两项目创建“市文明小区”，通过创建：一、达到提高员工和业主的综合素质，使社区充满和谐氛围;二、促使公司增强创建意识，做到规范科学管理，提高服务水*和服务质量，细节成就项目品牌;三、拉近xx物业与上级主管部门之间的距离，使两者工作步调保持一致。同时为公司申报“国家一级物业管理资质”做好准备工作。

物业工作人员述职报告2

尊敬的xx、公司各位同仁：

　　回顾本人今年，或曰入职公司近五年来的工作情况，可以总结为三个方面：

　　第一、为“xx物业”的基础管理工作尽职尽责

　　20xx年“xx公司”蓄势待兴，针对管理工作的一些“缺漏”和“遗憾”，以及建筑设计和建筑施工中的`大量缺陷，在李总的正确指导下，我与公司领导班子其它同仁配合，构建了“xx物业公司”的基本架构，从实际出发，力主建立一个精简、高效的物业管理队伍，并制订了一系列初期的规章制度。在这一时期，重点做了二项工作，一是编纂了一套物业服务和管理工作的指导书：《公司作业程序文件汇编》，使物业管理初步纳入到现代化管理轨道;二是改造及改正了大量物业项目设计、安装、施工中的不恰当、不适宜的缺陷，使得设备设施运行更安全、更经济、更可靠。

　　第二、尽心尽力为“xx物业”的发展做出了应有的贡献

　　工作中，我始终一如既往地尊重、支持李总及各部门经理的工作，维护领导的威信。辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作，做到：到位而不越位，补台而不拆台。保证自己所分管的各项工作符合李总和公司正常运作的要求;在为公司设计一套《作业文件表格汇编》以后，陆续和公司同仁讨论管理流程、基础台账设计等，为“xx物业”管理从无到有，从小到大，并且不断走向规范、走向成熟贡献自己的光和热。

　　第三、全心全意为“xx物业”的健康发展发挥自己的聪明才智

　　为了“xx物业”有一个更好的未来，我已积累了近400万字的各种资料，计有《物业管理招投标方案》、《住户手册》、《员工手册》、《质量手册》、《安保手册》、《企业CI手册》、《管理表格汇编》、《管理制度汇编》、《设备操作规程汇编》、《应急处理程序汇编》、《自编培训课件》等。

　　本人对自己职业操守情况的认识

　　我没有辉煌的过去，但求把握好现在和未来。我自认为本人认真负责的职业操守，主要是源自以下几个方面：

　　一是要有吃苦耐劳、甘于奉献的敬业精神。

　　来到“xx”之初，由于工作经验和知识的欠缺，我抱着学习和积累经验的态度，在公司所辖物业项目的每一个地方认真实践，工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，要求自己做到“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”，以此来培养自己。

　　二是要有虚心好学、开拓进取的创新意识。

　　自从学校毕业后，我从没间断过对物业服务和管理工作学习，尤其是高层楼宇的物业服务和管理工作，我认识到它是一个综合门类、综合学科，它需要职业经理人不仅要具备良好的职业道德，还要求具备并掌握其它的一些综合知识。为此，我不断的加强业务知识、专业知识的学习，更新观念，并以此影响“一班人”。现在为适应公司发展和自身学历的需要，我正参加“全国企业培训师”和“物业管理师”的学习。

　　三是要具备学以致用、从实践中来到实践中去的务实精神。

　　一直以来，我不唯书、只唯用;不唯虚、只唯实。基本做到了既有一定的理论基础，又有实际工作经验，所以在我的物业工作中时常会揉和感性和理性的诸多元素，以求解决问题的快捷实效;由于近几年与物业相关、相近的专业学习较多、较庞杂，极大地丰富了我的学识水*，学识水*的积累和提高对一个从事物业管理工作的职业经理人来说非常重要。

　　四是要有勇于实践、敢于挑战的求是精神。

　　经过多个工作岗位的实践锻炼，培养了自己多方面的能力。能说，能写，想干事，能干事。在李总的大力栽培下为公司设计了多套物业管理竞标方案，并多次为行业协会、或兄弟企业的企业运作、企业管理问题献计献策、排忧解难。

　　五是要有严于律己、诚信为本的优良品质。

　　我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。我曾经在国有企业工作，也曾经在其他私企工作。我深知，作为职业经理人，既要维护企业的“严”和“威”，又要善长于和企业员工的交流与沟通。以自己良好的人格魅力去和公司同仁合作，因而与公司领导班子的同仁、以及项目员工们建立了亲如兄弟姐妹的深厚感情;到“xx物业”工作后，我在日常生活和工作中，不断加强个人修养，以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同事，得到了领导和大多同事的认同。

　　综上所述，我认为自己在20xx年较为出色地完成了李总和公司既定的方针和目标，当然，也存在一些不足和缺点，我会在以后的工作中注意改正和完善。

　　本人对20xx年及以后工作的考虑

　　20xx年及以后的工作如何做?怎样做好一个合格又称职的“xx物业公司”企业副总经理?本人如是考虑：

　　首先应该认清角色、摆正位置、行权而不越权，到位而不越位，认真履行好本职工作，具体概括为“一个原则”、“二个中心”、“三个转变”、“四个做到”。

　　“一个原则”就是为李总分忧，为业户提供更优质的服务，以李总提出的工作要求、工作标准为原则，并以此作为全部工作的出发点和落脚点。

　　“二个中心”就是围绕服务与管理两个中心，突出服务意识，以服务促管理，以管理带服务，提高自身和部门的业务素质，搞好队伍建设。

　　“三个转变”就是实现由管理型工作向服务型工作的转变，由事务型工作向精品型工作的转变，由“打工仔”型思维向“主人翁”精神的转变。

　　“四个做到”就是：第一、提高自己的综合素质，努力做到品德、职业操守上优秀、成熟，业务上过硬，纪律上严明，作风上端正，为人上正派，工作上突破，业绩上突出，不负众望，不辱使命;第二、锐意进取、增强改革创新意识，做到守法不旧、创新有变，与时俱进，促业兴旺，全面推动物业公司各项工作上台阶上水*;第三、妥善处理方方面面的关系，尤其是协调好总公司与公司各部门之间、与项目之间的关系，做到对上级要尊重，充分发挥自己的参谋助手作用;对下级要多关心、多帮助，充分调动他们的积极性、主动性、创造性;对同级要多沟通、多交流，相互配合、紧密合作;第四、廉洁做事、树立形象，做到有权不滥用、有名不自争、有功不自居、有责不自推，以自己良好的形象和表率作用感召班子、影响部门、带动员工，增强“xx团队”的凝聚力、战斗力。

　　李总、各位同仁，我没有惊人的业绩，也没有耀眼的资历，更没有显赫的学历，优势也不足挂齿。我无意奢求什么，只想让大家认识我、了解我、帮助我，抑或喜欢我、支持我。也正因为如此，我更加清醒地看到了自身存在的差距，促使我在以后的工作当中，励精图治，恪尽职守，努力学习，勤奋工作，以绵薄之力来回报李总和各位同仁。

　　最后我依然要说，在我几年的工作经历中，属于我的舞台不多，今天借此机会，表达一下我的心愿：感谢李总五年以来对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的物业公司全体同事对我的帮助和信任。

　　谢谢大家!

——机关工作人员年度述职报告

机关工作人员年度述职报告1

　　每年的述职报告会是年终单位对全体工作人员的考核例会。每一个机关工作人员通常都会在这次例会上向领导和同事报告自己全年工作情况。

　　从进机关那天起，这样的例会已经过多次了。一开始我就很不习惯这种自我陈述的述职方式。天才知道是谁发明了这种自我表现甚至自我吹嘘的述职报告会，难怪有人嘲讽的称之为“众人集中读自己写的报告”会。

　　那天述职的时候，单位所有的人无一例外的开始“读自己写的报告”。我认真观察并总结了以下几种最有特色的报告：

　　其一是开中药铺式，一年360天的工作，该同志以惊人的记忆，居然罗列了n条出来，除了上厕所和家庭生活没有写进来之外，给人的印象是——该同志工作真多，工作量极大。

　　其二是自我表彰式。一项本来应属于常规性的工作，比如给领导写讲话稿，该同志却描述得绘声绘色，写作字数达n篇，创下历史新高，还有什么夜以继日，废寝忘食。总之给领导写讲话稿耗尽了该同志宝贵的精力，就差没有鞠躬尽瘁，死而后已。

　　其三是吹牛拍马式。给领导拍马屁的最好机会就是巧妙的恭维领导，而且做到声色俱现。开头首先用一句机关常见的套话，比如在某某领导的直接领导和亲自关怀下(有语病)，然后陈述自己的工作状况是如何在领导的领导下(很拗口)取得了辉煌的成就(地位不一般)。全年如果没有领导的领导(质疑：我们会完了?)就会如何如何。总结的结尾是，多亏了领导的领导啊(觉得有一点肉麻)。

　　其四是高大全形象式。该同志无论德能职勤，无一不十全十美，全能型公务员，其他人都是陪衬。功劳都是自己的，不足全是别人的。要说有什么缺点的话，就是很羡慕别人可以拿公家的，吃公家的，唯独自己思想太正统，但是“心里却是有点痒痒”(潜台词是这是可以理解的哦)

　　领导说过年终述职这是给每一个人的表现机会，所以轮到我的时候，很想效法一番，向大家展示自己全年的功劳。无奈天性愚钝，做不到自我吹嘘。最后话到嘴边，读出的报告台词是;

　　“思想品德：以党性为重，坚持原则;以大局为重，服从组织安排;以事业为重，不计较个人名利得失。工作业绩：为国家尽绵薄之力，为人民尽服务之心。报告完毕”

　　我知道自己的报告很乏味，评分估计勉强及格。但是我不会骚首弄姿，也是无可奈何的事情。管他呢!

　　不过有几点疑虑却是要提出来的。j这读自己的报告难道就没有参杂的水份?天才晓得该同志的自我陈述有几分是真实的东西。长期以来机关述职考核标准既抽象又宽泛，无论是量化还是虚化都缺乏科学性，因此这种述职的办法也太容易造假了，而且没有人提出质疑，居然在机关里还流行了那么多年!

　　可悲，可悲!

——路政工作人员述职报告

路政工作人员述职报告1

　　我是x县地方公路管理局局长，根据县公述民评活动领导小组安排，被列入今年公述民评联评对象。县地方公路管理局作为全县农村公路管理机构，主要职责是承担全县县道建设、管理、养护工作;并负责指导和监督全县乡村农村公路规划、建设、养护和管理工作。今年以来，在县交通运输局的坚强领导和上级主管部门的关心支持下，经全县农村公路系统干部职工的共同努力，较好的完成全年各项工作任务。根据县公述民评活动领导小组统一安排，现将今年以来本人述职述廉情况报告如下：

　　一、思想作风情况

　　一是切实加强政治理论学习。今年以来，在县主管局党组织的统一部署下，扎实开展和实践党的群众思想教育实践活动，认真学习和领悟党的十八届全会精神，牢固树立正确的权力观和利益观，并从中分析和查找自己工作中的差距，进一步树立全心全意为人民服务，服务于全县经济工作大局的思想。二是加强业务能力学习。*时注重参加业务知识培训，利用一切学习机会，不断提高业务素质和驾驭工作能力。三是树立强烈的责任感和使命感。在工作中顾全大局，搞好班子团结，宽厚待人，营造良好的工作环境;同时，围绕实现我县农村公路建设事业建设新跨越，抢抓机遇，认真谋划和争取更多项目，全力推进农村公路工作又好又快向前发展。

　　二、20xx年工作目标任务完成情况

　　(一)农村公路建设工作。县道升级改造工程：下达计划任务数29公里全部完工，其中：续建龙泉至铁炉8公里;新建泉水塘至临江12公里、宋阳至西湾9公里，完成投资2950万元。危桥加固改造民生工程：下达计划任务数24座，截止目前已全部基本完工，其中续建5座、新建19座，完成投资2288万元。县道养护工程：楼洋公路等5个路面大中修项目及涵洞、安保工程全部完工，完成投资414万元。

　　村级公路网化工程：全县共计划实施40个项目，建设里程64.1公里。根据县主管局布置，为了保证项目保质有序实施，我局根据项目特点，在充分调研的基础上，于8月份牵头起草了《xxxx县村级公路网化工程实施方案》，并报县*同意颁发实施。为加强工程项目质量监管和规范管理，我局成立专职机构和落实专人负责，并成立了县级中心监理组，监督和指导全县村级公路网化工程开展，目前各乡镇正在有序推进该项工作。

　　由于建设项目任务多，分布广，技术人员少，作为项目法人管理压力非常大。一方面采取外聘技术人员充实项目办管理力量，一方面激励全体职工发扬自我加压和奉献精神攻坚克难，本人以身作则，深入现场协调解决各种矛盾纠纷，每周至少组织召开一次工程调度会和“碰头”会，经常放弃节假日和加晚班处理工作事务。在全体职工全力努力下，今年实施的县道升级改造和民生工程危桥改造项目质量和进度均获得了省市县各类检查组的好评和充分肯定。

　　主要做法

　　1、加强组织领导，理顺管理体制。完善局班子成员分工，明确各自负责项目，建立工程技术人员分项目负责危桥改造工程制度，县道升级改造分项目成立项目办，局班子成员帮助项目办及时协调工程建设中存在问题，并负责督促工程建设进度;通过组织的加强和机构的完善，促使我县农村公路建设管理的体制更顺、抓手更硬、措施更实、领导更加有力。

　　2、严格建设程序，狠抓质量管理。一是严格执行相关招投标规定，按管理权限分别进入市、县招投标中心公开招标，确保招标公正性和透明性。二是严格合同管理，与施工单位签订《施工合同》的同时必须签订《廉政合同》和《安全生产合同》。同时，向中标单位主要负责人发出约谈函，进一步强化了标后履约管理工作。三是严格工程监理，通过招标选定监理单位，对工程质量安全实施有效监管。四是加强质量监管工作。除了项目办和监理组日常质量监管外，委托中介机构专门负责施工过程中质量检测，严格执行桥梁基础工程验收管理和梁板首件制，明确业主、监理、施工、勘察设计单位职责，对检测不达标的坚决责令返工处理，确保桥梁工程建设安全和质量安全。

　　3、统筹各方力量，加快建设进度。强化政策引导，优化施工组织，形成共建合力，全面建立了“六个一”(一名乡镇分管领导，一名局领导班子成员，一名技术人员、一名驻地监理工程师，一块质量监督告示牌，一个中间检测单位)协调互动工作机制，全力打造主管部门重视、乡镇领导配合、相关单位介入、村级干部参与、工程管理人员主抓、检测单位把关的工程协调工作新格局，做到了工程按计划进度顺利实施。

　　4、注重安全防范，共建*安工地。落实工作责任，广泛深入地开展“*安工地”创建活动，开展安全生产检查每月不少于两次，针对部分施工单位存在的安全隐患及时下发整改通知书，督促施工单位整改到位。从源头上预防和控制了重特大事故和安全生产责任事故的发生。

　　5、拓宽宣传方式，提升民生工程知晓率。一是制作危桥加固改造民生工程宣传册，发放至各乡镇、村、社区;二是积极参与县民生工程宣传日活动，活动现场发放宣传单700余份;三是在施工现场设置民生工程监督公示牌和宣传标语，并完成民生工程公示牌制作安装68块;四是在《池州日报·xxxx版》进行一期整版宣传;五是结合县送戏下乡活动，在演出现场悬挂宣传横幅和电子字幕;

　　(二)农村公路养护管理工作。

　　县道养护方面我局每月组织一次对县道日常保洁养护进行检查考核通报，严格兑现奖惩，全年组织安排县道路面坑槽修补150公里，投入100余万元，确保县道畅通完好;乡村道养护方面依照乡村道路养护考核办法每季度会同县*门按频率组织检查乡村道养护情况，督促乡镇及村级切实落实养护责任，并依据考核结果拨付财政补助资金，全县农村公路管养能力、群众满意度进一步提升。

　　(三)市政重点工程建设。

　　根据主管局党组安排，我担任县交通运输局市政重点办副主任，具体负责县*交办的县城区部分市政工程建设工作。在工程建设中，主动与相关镇村干部交流沟通，积极协调和化解地方施工环境矛盾纠纷，排除影响工程施工进度的各项制约因素，取得了较好成效。圣德桥与清风桥连接线、沿河东路、环城东路、瓦垄路等项目均顺利通过了竣工验收;城北新区三路工程基本完成路基、污水管道及箱涵、明渠工程，完成投资1500万元;2号桥及接线工程完成施工图设计和招标控制价编制审核工作，进入了施工招标准备阶段;云峰山陵园道路已完成方案设计和审查工作;城南三路路基工程基本完工。

　　三、廉洁履职情况

　　今年以来，按照中央关于加强党风廉政建设的一系列指示精神，严格执行县委关于党风廉政建设岗位职责的要求，不断加强执政能力建设和自身建设，切实做到廉洁履职。

　　一是加强学习教育。一年来，认真学习党的基本理论和方针政策，认真学习领会党的十八届三中、四中全会精神。在学习中坚定了政治思想信念，提高了素质，增强了明辨是非和抵御各种腐朽思想侵袭的能力，更加充分地认识到在当前形势下进一步树立廉洁自律思想、狠抓党风廉政建设、开展反贪工作的重要性和紧迫性，并自觉地把它作为一项长期的事关大局的工作来抓。二是严格要求自己。在实际工作中，认真贯彻落实“中央八项规定”和省市县“关于进一步改进工作作风、密切联系群众的规定”,始终严格要求自己，时刻提醒自己务必遵照党的纪律，谨于言，慎于行。不断加强党性修养和党性锻炼，自觉抵制腐朽生活方式的侵蚀影响。没有利用职务之便谋取私利，没有以个人名义挪用、借用公款，没有违规配备、使用小汽车和通讯工具，没有借任何名义公费旅游，大吃大喝、奢侈浪费，没有利用公款参与健身和其他高消费娱乐活动。三是认真履行职责。。一年来，我始终以身作则，保持清醒头脑，努力排除和克服各种干扰和压力，认真履行好职责。在抓好个人廉洁自律的同时，还注意加强对单位职工的教育、管理和约束，坚持从小事抓起，处处以身作则，从严要求，使全体职工牢固树立廉洁自律、艰苦朴素和遵纪守法意识，严格规范自己的一言一行。

　　四、存在的不足

　　一年以来，我局各项工作任务已圆满完成，但与上级要求和群众需求还有一定差距，个人的业务素质与新形势的要求还有一定差距，主要体现在由于忙于事务工作，与基层联系的不够紧密;具体工作抓得多，宏观考虑工作少，开拓创新和锐意进取精神不够，这些都需要在今后的工作中努力改进。我将以本次“公述民评”活动为契机，努力做好本职工作，为我县农村公路可持续发展做出应有的贡献，为保障县域经济发展尽微薄之力。

　　不妥之处，敬请各位批评指正。