我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
汉语言文学实践心得600字左右 汉语言文学专业实践心得体会篇一第一次从学生的角色转变为老师的角色,最初的几天很不适应,初出茅庐的我拿着教务主任给我的两本英语书,有点不知所措,首先自己不是学英语专业出身,其次在此之前并没有正儿八经的上过讲台,我开始四处求助,向办公室里的老师们请教,他们不约而同的告诉我一句话“讲多了,就不紧张了”也正是这句再普通不过的话,让我开始了两个月的老师生涯,明白再优秀的老师也是经验积累的过程。
第一节课让我终身难忘。我并没有给他们将这门课的相关知识,而是和同学们聊起天来,自我介绍,永远记得孩子们眼中的那份好奇和神秘。在他们看来我是最不像老师的老师,更像朋友,因为我明白初中生正处于成长的转型期,叛逆、反抗成为他们这个年龄段的代名词,如果从第一天起他们就视我为朋友,那接下来的日子我们会很融洽而愉快的度过。
有了一个相对成功的开始,接下来的日子便轻松了很多,这种轻松并不是教学任务的轻松,而是合作起来的相对轻松,我布置的作业他们都很乐意的完成,时而的奖惩措施在他们身上也很奏效,他们都努力的成为前五名,努力拿到我奖给的棒棒糖。我所带的班级就在这样快乐的气氛中学习,有时放的英文歌竟也成了给他们最好的礼物,从讨厌到喜欢,从不会二十六个英文字母到能用英语简单的介绍自己,他们在进步,我也在进步。他们很乐意给我讲当地的特色小吃,特色农业,甚至是特色寒冷的天气。我明白师生可以做朋友,老师的身份也没有那么畏惧,这种融洽不是在降低自己反而是在提升自己。
我开始适应自己在这里的生活,除了教课,我习惯于这里每天的酸咸菜,习惯于戴上口罩去迎接外面的夹杂着冰粒的白毛风,习惯于坐在办公室里捂得严严实实判作业,又时不时的和同事开一两个玩笑,我是办公室最年轻的老师,也是那些老老师眼中的开心果,我乐意给他们跑腿,乐意帮他们判作业,相对于他们的厌烦,我更积极主动地喜欢着。
在这的生活,觉得日子过得并不慢,实习生活也没有想象中的那么难,我把他是为我生命中难得的体验,于是更觉得弥加珍贵,不太想写我离开的那一刻,因为我和我的学生都很舍不得,也许生活就是这样,从畏惧到适应再到难舍难分,我们体验着每一个阶段的精彩!
汉语言文学实践心得600字左右 汉语言文学专业实践心得体会篇二我是--大学汉语言文学专业的一名大三学生,能有来银行实习的机会实属难得,所以决心珍惜机会,用心向周围的同事学习。我的工作性质相当于大堂经理助理,主要负责分流客户,指导客户完成一些基本的填单任务,简单介绍一些银行业务项目等银行的基础性工作。总之这是一项基础性的服务性工作,最需要的是耐心和用心,要努力起到提高银行服务效率、服务质量的作用,这就是我对自己工作情况的基本认识。
做银行的大堂工作尤其是我所在的城关支行是--业务量最多最繁忙的银行首先得过体力关,记得第一天上班基本上站一天回答一天的问题,晚上下班还真有些体力不支,浑身酸痛,但是后来这样坚持几天慢慢就可以应付这样的体力消耗量,我想好的身体永远是做好工作的基础和前提。
其后进入熟悉业务阶段,要清楚各项银行业务的办理流程,各种表格、单据的填写方法,以及如何恰当又准确的引导客户等。这阶段的过关要特别感谢我们银行的老师——负责大堂的唐经理,她给了我们细心严格的指导和真诚的帮助,可以感受到经理在用心传授给我们她的工作经验技巧以及工作心得。还用许多和我们实习生年龄相仿的从事证券和保险行业的哥哥姐姐也给了我们很大的帮助,我们相互配合,感觉到银行的工作气氛十分融洽,我想我们会成为生活和工作上的好朋友,我会用心的学习这些同事们身上的优点。
现在应该是提高业务水平阶段,怎样才能更好的与各户交流,准确了解到对方的需求,高效的帮客户解决问题,以及如何更好的识别客户,并可以进一步了解一些理财产品,以更好的引导帮助客户。
我的第一份工作虽然并不高端,并不需要太多技术,但却锻炼了做好一份工作尤其是服务性行业的基本素质:很好的交流倾听沟通能力,恰当准确的表达能力以及融洽的与人相处的能力,我想这也是我所学习的汉语言文学所应该掌握的基本素养,这也是一个人在社会上生存所需要终生学习提高的方面。
每一天都有近千人来我所在的城关支行办理各项业务,每一人都是那么的不同,来自不同的家乡,操着不同的口音,不同的要求,不同的愿望,不同的生活状态,每天见证不同人的不同的忧乐哀愁,但这些日子的工作经历让我在心里不断提醒自己,对于每一个人不管贫穷还是富有,位高权重还是身份卑微,聪慧多知还是孤陋寡闻,你都应该发自内心的尊重每一个人,要耐心,认真的倾听每一个人的想法要求,尽量为客户着想,因为你也需要别人这样对待你、帮助你。只要这样想我就可以以一份很平和的心态对待我每天的重复性较高的工作,因为我想我的工作是有意义的。
另外的不得不提的实习收获是理财意识的提高,一个人不光要会挣钱,还要会有效的管理自己的钱,就是要学会理财,学会投资。在银行的实习让我开始接触保险、股票、基金等理财投资项目,并慢慢开始学习如何去合理规划适合自己家庭的理财方案,比如一个家庭最好要有10%左右的资产投资于保险,60%的资产用于较为稳定的投资等,我想学好理财是在银行实习期间要去研究的大学问,也是一个人要去终身学习的必修课。
每天在工行实习也会有很多小插曲,也因为指导客户填单出现一些小问题而被批评,也经常会遇到有各种急事焦急等待的客户,抱怨连连的客户,谦虚诚恳的接受批评,也不要埋怨别人的坏心情为什么朝你发泄,要理解其实他并不一定针对你,慢慢疏导安慰客户,并学会一些技巧解决棘手的事情,有时候并不要直接去面对问题,而是应该换种思路或者拐个弯去处理它。
下面再谈一下我对工行的一些感想,工行应该是四大银行中客户量最多的银行,每天客户基本上都面对同一个有些头疼的问题——排队,尤其在我所在的银行——--城关支行,这里每天的客户量近千人,客户最多的问题也是:“我这个号要等到什么时候?”“我这个号今天还能办完吗”,“我前面怎么又一百多号在等候?”,我想这个问题还会存在很长一段时间,而且必须要采取一些措施予以缓解,工行招收我们这些实习生是一种缓解的手段,我们可以向客户更细致的讲解网上银行、电话银行、手机银行的便捷之处以及各项atm自助终端类业务的强大功能以缓解工行排队时间长的问题,我想开拓技术并推广技术的使用是一个长期要做的工作并且是银行分流客户的重要手段之一。另外现在工行周末会加开一个窗口这也起到了提高效率的作用,其次我想是否应该对办理各项业务的比率做一个统计,比如现在办理开户业务的客户比较多且比较耗时,是否可以单开设一个开户窗口;或者一些客户的业务比较简单,可能就是取个工资或是存点钱,是否可以开设一个简单业务窗口,我想细致科学的分工也是可以有效提高效率的,一些客户也经常有这样的要求。
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