2023年不合格产品控制措施不合格产品退换货措施

下面是小编为大家整理的2023年不合格产品控制措施不合格产品退换货措施,供大家参考。希望对大家写作有帮助!

不合格产品控制措施不合格产品退换货措施5篇

不合格产品控制措施不合格产品退换货措施篇1

产品不合格处罚通告

【篇一：不合格品罚款通知单 2】

不合格品罚款通知单

【篇二：不合格品罚款通知单】

配套件不合格品罚款通知单

编号：js/sjhq 日期：年日

【篇三：品质管理处罚通告】

穗昇家具有限公司

ssz/品字 2010---004

品质管理处罚通告

为了提高产品检验合格率，杜绝不良品、次品流入市场。树立穗昇品牌，公司自始至终严格执行质量体系纪律，要求各车间；
各工序严格按照质量标准作业。但是在实际工作中，由于部分员工操作过失，造成产品返工、原材料浪费，从而增加生产成本，给公司带来一定损失，责任人应予赔偿或处罚。

边条配料车间员工龙登文在10月18日工作操作时因配方加色料时不细心，少加色料，2*30fx8040，600m出现色差。不符合客户要求，导致返工。

相关支持文件《四不放过原则》《品质管理条例》等 拟文：刘书贵附：原始依据

审核：
张贴公示 正本留存 报：郑总送：江厂 黎主管 2010-10-20

不合格产品控制措施不合格产品退换货措施篇2

不合格产品和不合格工作管理制度
　　为了确保不合格产品和不合格工作得到有效识别，防止交付不合格工作影响产品质量，以有效的改进、纠正措施，实现质量管理的持续提高，特做出如下规定：
　　1、范围：本制度适用于本企业原辅材料、包装材料进厂至成品出厂的全过程的不合格品、不合格工作的管理。
　　2、职责：
　　①质检科负责不合格品的评审、处置和工作；

　　②生产科负责不合格品纠正措施的归口管理；

　　③发生不合格品的部门负责人会同质检科，就保证对不合格品产生的原因做恰当的分析；
并采取有效的纠正措施，以防止再次发生，同时配合质检科做好不合格品的隔离、标识和处置工作。
　　3、原辅材料进货过程中的不合格品管理：
　　①质检科根据本企业检验管理制度安排化验室对原辅材料进行检验，并对不合格品进行标识、隔离，由仓库保管员在入厍验收单据上填写清楚不合格的原因、数量、来源等情况；

　　②发现由于原辅材料原因造成产品不合格时，应立即将情况汇报给质检科，质检科确认是供方的责任时要立即通知供应科；

　　⑨供应科根据不合格的结论，对不合格原辅材料进行退货或换货处理，同时向供方发出书面的纠正措施要求，由采购人员督促供方在规定的时间内实施纠正措施，必要时应进行跟踪检查。
　　4、生产过程中的不合格品的管理：
　　①一般不合格品由质检科直接评审，提出处置意见，由经理批准后执行，并做好不合格品处理记录；

　　②不合格品的损失较大或性质较严重时，由质检科会同生产科门、供应科门和生产车间等相关部门进行评审，质检科填写"不合格品处理报告单"，质量安全负责人批准后执行。
　　③对生产过程中的不合格品，由质检员进行标识、隔离处置工作，生产车间要做好配合。
　　5、成品不合格品的管理：
　　①成品入库时要按企业的产品检验编批规定进行抽样检验，样品中出现不合格品时，检验人员要将不合格样品情况填写《不合格品处理报告单》，注明不合格原因，交质检科处理。
　　②供应科门接到客户的质量意见或投诉时，应将情况及时反馈给质检科和经理，并积极协同质检、生产科门查明不合格原因，及时纠正，同时质检科与其他部门一起制定纠正措施，防止此类事故再次发一生。
　　③不合格成品由质检科派人实行隔离、标识和处置，相关部门要做好配合工作。
　　6、不合格工作的处理要求
　　①有关责任部门的工作质量因其他部门和人员的不合格工作而受到影响，则该部门或人员可向有关责任部门或人员建议采取纠正措施；

　　②有关责任部门或人员采取的纠正措施应在三天内给予回应，若该行为需更多时间方可完成，则需报经理批准处理。
　　7.在对不合格品（有形）物品未提出处理意见前，任何部门和人员不得挪动、随意更换标识。
　　8、对在制过程中（半成品）和成品时发现的不合格品，评价处置意见-般要：返工、报废、挑选使用和让步接受，挑选使用和让步接受应由顾客认可并经经理批准。
　　9、对退货品要有质检科查明原因，安排复检，不合格按不合格品处理，并追溯原因，处理责任人，如果是其他原因，报领导处理。
　　10、纠正措施的一般方法：
　　①分析产生不合格和退货品的原因；

　　②针对产生不合格品的原因提出纠正措施；

　　③对提出的纠正措施进行讨论、实施、追究监测；

　　④对实施结果进行评价：符合要求，则对纠正措施进行总结、确认，同时将确认后的结论归档管理；
达不到要求，则启动新一轮评审程序，提出新的纠正措施、实施、总结，直至将问题解决并能预防新的质量事故发生。

质量安全管理手册

质量安全管理手册是企业加强质量安全管理的指导性、纲领性文件。它主要阐述企业的质量安全宗旨、目标及部门工作要求等。

    质量安全管理手册专辑主要包括：工艺品公司、水产食品公司、果汁工厂、果蔬公司、食品企业质量安全管理手册，还包括食品接触橡胶制品、鞋类、日用陶瓷、日用塑料质量安全管理手册等。

企业质量管理手册

质量管理手册是证实或描述文件化质量体系的主要文件，是阐明一个组织的质量方针，并描述其质量体系的文件。质量管理手册规定了质量体系的基本结构，是实施和保持质量体系应长期遵循的文件。
    质量管理手册主要包含电子厂、生产型企业、珍珠公司、环保科技公司、物流公司、灯具、混凝土、装饰、汽车等企业的质量管理。
    质量手册是规定组织质量管理体系的文件，企业既可以利用质量手册发布质量方针，也可以通过质量手册树立企业最佳形象。

质量控制手册

质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动。

    质量控制手册专辑主要包括：科技公司、服装公司、烟草材料公司质量控制手册，还包括混凝土、工程、焊接、供应商、工程师、铝合金焊接质量控制手册等。

餐饮企业质量管理手册

质量管理手册规 定了企业质量体系基本结构，是企业质量体系存在的主要证据和实施、保持质量体系应长期遵循的文件。同时它还作为企业对质量体系进行管理和质量体系审核或评 价的依据。企业编制质量管理手册主要目的是传达企业质量方针、程序和要求，保证企业质量体系有效运行，证明企业质量体系与顾客或认证机构所要求的质量体系 标准相符合。
    餐饮企业质量管理手册专辑资料包括：酒店、食品公司、面粉公司、饮料公司、白酒公司、啤酒公司、纯净水公司、肉食加工厂、海产品加工厂、茶叶加工厂、酱菜厂、伊利公司等企业质量管理手册。

不合格产品控制措施不合格产品退换货措施篇3

竭诚为您提供优质文档/双击可除产品不合格整改报告

　　篇一：不合格产品整改措施
　　关于xxxxxxxx衣服不合格的整改措施
　　尊敬的北京市消费者协会领导：
　　首先xxx集团公司感谢北京市消费者协会本着以对消费者负责的工作理念开展商品比较试验，促进对我们商品质量的提高，使我们更好地为消费者提供高品质的羽绒制品。
　　本公司于20XX年12月16日收到贵协会的通知后，得知xxx的Q-1881款纤维含量指标不符合国家标准，xxx公司给予了高度重视，立即通知各门店对不合格商品进行了下架，返回厂家，召开中层质量管理人员会议，分析原因，查找不足，并按照协会的通知精神制定了整改措施：
　　一(:产品不合格整改报告)、每批次商品在进入市场后先进行商品质量检测，对不合格商品决不投放市场。
　　二、加大服装面料自检的管理力度，调整并提升更高水平的业务管理人员进行商品质量把关。
　　三、加强业务培训，聘请专业人员讲解、学习有关国家标准，进一步提高我公司管理人员的业务水平。
　　通过北京市消费者协会对本公司的监督，使我们对羽绒制品的标准知识有了新的认识。本公司诚恳接受此次教训，确保以后以维护消费者利益为宗旨，企业产品严格执行国家标准，并且进一步加强对商品质量和服务的监督，保护消费者的合法权益，为促进国民经济又好又快发展和构建社会主义和谐社会服务。
　　最后我们衷心的感谢北京市消费者协会敦促我们加强企业自律，促
　　进商品质量提高，为消费者提供放心安全的高品质服装，希望您们今后给予我们更多地指导与帮助。
　　常熟市xxx制衣有限公司
　　20XX-x-x
　　篇二：产品抽检不合格项整改报告
　　产品抽检不合格项整改报告
　　产品（床头柜/FL-A6011）质量监督抽查不合格的整改报告
　　xxx市质量技术监督局质量科：
　　我公司在20XX年12月23日接到贵局《产品质量监督抽查不合格企业整改通知书》后，高度重视，按照通知有关精神，就3个不合格项目（木工要求、力学性能、使用说明）对照国家相关标准及各相关规定积极进行整改，现就有关整改情况报告如下：
　　一、不合格原因：操作者责任心不强、顾客未及时明确质量要求。
　　二、整改措施：根据国家相关标准，优化与应用多种方式过程控制，提高质量管理水平，通过检测数据的收集与分析，有效地控制生产过程；
强化全员质量意识，达到“事前预防”的效果；
严格按照相关规定来规范标签、标牌与使用说明。
　　三、落实时间：20XX年01月23日前申请复查检验（送检）。
　　四、联系部门：生产管理部
　　联系电话：0757-xxxxx、xxxxx
　　传真：0757-xxxxx
　　邮政编码：528300
　　地址：xxxxxxx镇
　　某某酒店家具有限公司呈报
　　20XX年12月22日
　　篇三：产品质量不合格整改报告
　　产品质量不合格整改报告

不合格产品控制措施不合格产品退换货措施篇4

精心整理
不合格产品处理记录
编号：
产品名称生产班次

规格生产日期


发现时间产品数量

检验报告编号（查验单号）
负责人：年月日
不合格项目
不合格原因分析处理方案及意见处理结果

备注
封皮


负责人：年月日
批准人:年月日

负责人：年月日

如采取无害化处理或销毁措施，必要时应聘请相关监管部门现场监督。


精心整理

不合格产品控制措施不合格产品退换货措施篇5

不合格食品退换货方案
为提高服务质量，更好的为客户服务，我公司将充分落实“第一人责任制”，充分体现我公司的优质服务水平：
1．任何接到服务差错诉求的公司工作人员，即为该差错处理的“第一人责任人，全权负责该差错的直接处理；

2．处置处理程序：
(l）问题接报（第一责任人落实）；

(2）接报人可以直接处理的，立即予以处理；
不能直接处理的，向公司内控部门及负责的区域总监汇报；

(3）内控及区域总监商量处置方案，同时落实问题处置、解决人员；
如该处置权限超出责权范围，立即向分管领导沟通、汇报；

(4）处置意见反馈部队相关负责人员，取得同意后，立即安排人员办理；

(5）处置结果建档，内部追究责任人事故责任，汇报分管领导。

3、响应及处理时间：
接报人接到问题，必须立即予以响应，任何人不得推诿；
汇报及处置方案的作出，不得超过15分钟；
处置时体现效率，按照就近原则，在45分钟内予以解决，特殊情况不得超过1.5小时，并于当日10:00前配送至各伙食单位，以不影响部队官兵正常用餐为最低解决目标。
4、处理方法：
卫生安全质量差错惩处：食品卫生安全质量，直接关系到官兵身体健康，关系到部队战斗力，必须切实抓紧抓好。为确保我司配送物资的质量，我们承诺：
1、加强事前管理，努力杜绝不合格食品流入部队；

2、配送期内，如出现卫生安全质量问题，立即配合部队，妥善解决，如尚未流入餐桌，我司立即收回重新发货，并同意扣除该批物资货款10%；

3、配送的食品质量问题引发食品安全事故的，自愿中止配送送货并废除协议并承担相应违约责任；

4、配送期内，如确应我司所供货物质量问题造成食物中毒等其它严重后果的，我司愿承担一切经济责任和法律责任。
食品数量差错处罚：食品数量，是配送质量的重要内容之一，如果数量得不到保证，配送质量就无从谈起。为了提高配送质量，我公司在食品数量保证上作出如下承诺：
1、所有标准包装食材，根据包装上标明的重量，进行抽检，确保份斤充足，保障客户利益；

2、所有非标准自行分装食材，严格按照标准，进行称重分装。每天称重前，对计量器具进行校准，确保计量器具准确。称重时，不得所缺斤少两，尤其对于一些含水量较多的蔬菜，要适当增加重量，以防止水分流失后验收时份斤不足。
3、贵单位验收称重时，如发现份斤不足，如可以认定是水分流失的因素，同意在配送数量中进行扣除，或按照贵单位要求，立即进行就近补货，决不影响贵部正常用餐。
4、贵单位如有发现我公司在配送中故意短斤缺两情况，愿意按照缺一罚十的标准，接受贵单位的惩罚处理。



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