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错误总结条例

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商务电话接听条例

接听电话应使用普通话,说话语速要均匀、语音要清晰,语气温和,音量适中;电话铃响3声内必须拿起电话,主动问候:您好!客户服务中心。请问您有什么问题。对服务请求电话,要按规范做好记录;对无法当场解决的问题,要给客户一个带确切时间的答复。并在该时间内给客户一个处理方案。接听投诉电话应保持平和的心态,多听少说,尤其不能推托责任,避免向客户表露情绪,避免与客户纠缠以往的不快,避免向客户陈述公司内部的运作细节,对由于我们的工作或产品质量问题给客户所带来的不便及不满,应给予真诚的道歉;同时应认真做好记录,并按规定程序逐级反映。【商务电话接听条例】相关文章:

商务电话接听条例

接听电话应使用普通话,说话语速要均匀、语音要清晰,语气温和,音量适中;电话铃响3声内必须拿起电话,主动问候:您好!客户服务中心×××。请问您有什么问题。对服务请求电话,要按规范做好记录;对无法当场解决的问题,要给客户一个带确切时间的答复。并在该时间内给客户一个处理方案。接听投诉电话应保持平和的心态,多听少说,尤其不能推托责任,避免向客户表露情绪,避免与客户纠缠以往的不快,避免向客户陈述公司内部的运作细节,对由于我们的工作或产品质量问题给客户所带来的不便及不满,应给予真诚的道歉;同时应认真做好记录,并按规定程序逐级反映。【商务电话接听条例】相关文章:

合同出版权条例

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合同出版权条例(精选3篇)合同出版权条例 篇1  甲方:_______________  住址:_______________  法定代表人:_______________  联系电话:_______________  传真:_______________  乙方:_______________  住址:_______________  法定代表人:_______________  联系电话:_______________  传真:_______________  甲乙双方为了促进发展彼此两国出版界的交流,就使用出版《_____________》的以下文版:_______________文的有

学校安全工作条例

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学校安全工作条例(通用3篇)学校安全工作条例 篇1第一章 总 则  第一条(立法目的)为保障学校及其周边环境安全,维护学校教育教学秩序和保护学生、教职员工的人身安全,全面实施素质教育,根据宪法和有关法律、法规,制定本条例。  第二条(适用范围)在本市行政区域内政府举办和社会力量举办的全日制高等学校、中等专业(技术)学校、中小学(含职业学校、特殊教育学校)、幼儿园(以下统称学校)适用本条例。  第三条(基本原则)学校安全管理应遵循“安全第一,防范为主”的原则。  第四条(安全教育)学校应当加强对学生和教职员工的安全教育。设置安全教育课程,增强安全防范意识,提高学生的自我保护能力。每学期至少对教职

反走私工作条例

国务院法制办公布《反走私工作条例(征求意见稿)》,向社会公开征求意见。长期以来由于制度缺失造成的市场流通领域贩私活动难以遏制的问题,有望在此新规中获得解决。下面就来和爱学范文网小编看看反走私工作条例吧。反走私工作条例(征求意见稿)第一章 总则第一条 【立法目的】为了预防和惩治走私,规范反走私工作,维护进出口贸易秩序,保护市场公平竞争,根据《中华人民共和国海关法》等有关法律规定,制定本条例。第二条 【适用范围】各级人民政府、反走私综合治理机构、具有查缉走私职能的行政机关开展反走私工作,适用本条例。第三条 【基本原则】反走私工作按照打防结合、权责一致、统筹协调的原则,建立政府统一领导、部门各尽其责

广东省禁毒条例

《xxx禁毒条例》是为预防和惩治毒品违法犯罪行为,保护公民身心健康,维护社会秩序,根据《中华人民共和国禁毒法》等有关法律、行政法规,结合本省实际制定。经2022年12月3日xxx十二届人大常委会第21次会议通过,2022年12月3日xxx第十二届人民代表大会常务委员会公告第43号公布。自2022年3月1日起施行。下面就来和爱学范文网小编一起看看xxx禁毒条例吧。xxx第十二届人民代表大会常务委员会公告第43号《xxx禁毒条例》已由xxx第十二届人民代表大会常务委员会第二十一次会议于2022年12月3日通过,现予公布,自2022年3月1日起施行。xxx人民代表大会常务委员会2022年12月3日第

网店规章制度条例

前言:为规范我店各种活动行为准则,避免不必要的争议矛盾,特作出以下条例 第一条:本店店名为****,本店旗下拥有****官方网站、****淘宝店铺、****微信公众号、****QQ总群以及****微店(包括分店)。本店第一直接负责人是李xx店主,第二直接负责人为李xx副店主。本店店名为原创店名,对店名拥有所有权,任何个人、组织和企业不得盗用本店店名,违例者将按相关条例进行处罚。 第二条:本店办店宗旨是信誉为上,质量第一,追求时尚。力求做让顾客满意让顾客放心的商品。顾客是我店的上帝和老板,我们热烈欢迎各位顾客对我们提意见,监督我们的工作,同时欢迎各位顾客对我店存在的问题进行反映投诉,顾客可将投诉

“三小”条例解读

目前,全省纳入管理的小作坊、小餐饮和食品摊点(以下简称三小)约有18万家,由于事关民生,老百姓对此普遍关注。自今年6月1日起,三小经营者将持证上岗。以下是爱学范文网小编搜集的三小条例解读,一起来看看吧。 煎饼果子、肉夹馍、火烧,这些街边小吃在让人们泛起口水,成为一座城市特色美食文化的同时,背后的安全隐患也不容小觑。如何保证街边美食安全?从今年6月1日起,《xxx食品小作坊小餐饮和食品摊点管理条例》将施行,食品小作坊、小餐饮和食品摊点的生产、经营及监管走上法治化轨道。条例共8章55条,主要从政府和部门监督管理职责、管理模式和监管措施、从业者责任和行为规范等方面对我省的食品小作坊小餐饮和食品摊点

专家解读党内监督条例

新修订的《中国共产党党内监督条例》将党的十八大以来的新精神、新要求以及取得的新经验,总结提炼转化为制度成果。《条例》在第四章以专章形式规定了党的纪律检查委员会在党内监督中的地位作用、职责任务和工作制度,围绕严明政治纪律和政治规矩、加强派驻监督、受理检举控告、严把党风廉洁意见回复关、开展约谈函询、规范执纪审查、加大通报曝光、强化自身建设等方面作出具体规定,为纪委履行监督职责提供了重要遵循。以下是小编分享的专家解读党内监督条例,欢迎阅读。 专家解读党内监督条例一 11月2日,《中国共产党党内监督条例》全文发布。《条例》着眼于推进全面从严治党、坚持思想建党和制度治党相结合的一个重大安排,它的实施

党的工作机关条例

2022年4月12日,中共中央印发了《中国共产党工作机关条例(试行)》,并发出通知,要求各地区各部门认真遵照执行。下面就来和爱学范文网小编一起了解党的工作机关条例吧。 中国共产党工作机关条例(试行) 第一章 总则 第一条 为了规范党的工作机关的设立和运行,提高党的工作机关履职能力和工作水平,保证党的理论和路线方针政策得到有效贯彻执行,根据《中国共产党章程》,制定本条例。 第二条 党的工作机关是党实施政治、思想和组织领导的政治机关,是落实党中央和地方各级党委决策部署,实施党的领导、加强党的建设、推进党的事业的执行机关,主要包括办公厅(室)、职能部门、办事机构和派出机关。 第三条 本条例

安徽省禁毒条例

经xxx十二届人大常委会第三十八次会议修订、将于8月1日起施行的《xxx禁毒条例》,进一步明确并细化了禁毒工作责任,加大了涉毒违法犯罪行为处罚力度,为禁毒工作提供了更加有力的法制保障。以下是爱学范文网小编提供的xxx禁毒条例,欢迎阅读。xxx人民代表大会常务委员会公告(第五十五号)《xxx禁毒条例》已经2022年5月27日xxx第十二届人民代表大会常务委员会第三十八次会议修订,现将修订后的《xxx禁毒条例》公布,自2022年8月1日起施行。xxx人民代表大会常务委员会2022年5月31日xxx禁毒条例(2022年8月23日xxx第十届人民代表大会常务委员会第四次会议通过 2022年5月27日x

公安机关督察条例

《公安机关督察条例》是为完善公安机关监督机制,保障公安机关及其人民警察依法履行职责、行使职权和遵守纪律,根据《中华人民共和国人民警察法》第四十七条的规定制定。由中华人民共和国公安部于2022年10月31日发布,自2022年10月1日起施行。下面就来和爱学范文网小编一起看看公安机关督察条例吧。 中华人民共和国国务院令 第603号 《公安机关督察条例》已经2022年8月24日国务院第169次常务会议修订通过,现将修订后的《公安机关督察条例》公布,自2022年10月1日起施行。 总 理 温家宝 二○一一年八月三十一日 公安机关督察条例 (1997年6月20日中华人民共和国国务院令第22

创文明班级评比条例

为建设良好的校风和学风,培养学生养成良好的学习、生活和行为习惯,根据《中小学生守则》和《中学生日常行为规范》,特制定本条例。一、评比办法1、由德育处组织相关的工作人员、学生会干部对课堂纪律、早操、出勤、眼保健操、课间操、小扫及保洁、大扫除、寝室管理、行为规范、周会、班团活动、黑板报、偶发事件、好人好事等14项内容进行认真检查评分,如实填写相关的《评分登记表》,并于下周的星期一第三节课前把评分结果上交德育处。2、德育处每周对各班的考核评分进行统计汇总,及时公布,并告知年级组,每月对各班的考核评分进行统计并张贴公布。根据各班得分,学校将以年级为单位评出"文明班级"(每个年级按40%的比例评选),并

公共场所禁烟条例

据国务院法制办公室网站消息,卫生计生委起草了《公共场所控制吸烟条例(送审稿)》(以下简称送审稿),报送国务院,并向社会公开征求意见。《条例》拟规定,所有室内公共场所一律禁止吸烟。以下是爱学范文网小编给大家提供的公共场所禁烟条例,快来看看吧。公共场所控制吸烟条例(送审稿)第一章 总 则?第一条 为减少和消除烟草烟雾危害,保障公众健康,创造良好的工作和生活环境,提高社会文明程度,根据宪法及有关法律,制定本条例。第二条 本条例所称公共场所,是指公众可以进出或者使用的场所、工作期间使用的场所、公共交通工具。第三条 公共场所控制吸烟工作遵循政府与社会共同治理的原则,政府主导,单位负责,个人自律,社会监督

自治条例学习心得

自治条例学习心得范文5篇这次实习经历让学生们深刻体会到了工作中的责任和使命感,更加懂得了规划自己的职业发展和进步方向。现在随着小编一起往下看看自治条例学习心得,希望你喜欢。自治条例学习心得精选篇1民族团结进步学习心得体会 吕小丽几千年来,在这块土地上各族人民交融相处繁衍生息,共同缔造了灿烂辉煌的中华文化,谱写了一曲曲维护祖国统一、促进民族团结、推动社会进步的壮丽篇章。为打击民族分裂势力,团结教育各族干部群众。自治区党委决定在全疆范围内开展反对民族分裂进行教育活动。我国自古以来是一个多民族的目家,全国共有56个兄弟民族劳动、战斗、生活在这片广阔而富饶的土地上。各个民族都有悠久的历史和丰富的文化,

基本农田保护条例

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基本农田保护条例  第一章 总则  第一条 为了对基本农田实行特殊保护,促进农业生产和国民经济的发展,根据《中华人民共和国农业法》和《中华人民共和国土地管理法》的规定,制定本条例。  第二条 本条例所称基本农田,是指根据一定时期人口和国民经济对农产品的需求以及对建设用地的预测而确定的长期不得占用的和基本农田保护区规划期内不得占用的耕地。  本条例所称基本农田保护区,是指为对基本农田实行特殊保护而依照法定程序划定的区域。  第三条 基本农田保护区的划定、保护和监督管理,适用本条例;本条例未作规定的,适用《中华人民共和国土地管理法》和其他有关法律、法规。  第四条 基本农田保护应当贯彻全面规划、合

工伤保险条例

工伤保险条例(精选3篇)工伤保险条例 篇1  一、主要工作情况(一)征缴扩面工作稳步推进。今年来,主要采取了三项措施强化征缴扩面工作。一是明确工作目标。3月份,全市劳动保障工作会议、全市工伤保险工作会议下达了XX年工伤保险征缴扩面目标,明确全年新增扩面人数达到4.5万人,其中:农民工扩面3万人,基金征缴万。二是突出扩面重点。今年来,我们始终将农民工扩面、实现农民工工伤保险全覆盖作为全年工作的重中之重。为此,我们重点推进了建筑行业、商业服务业农民工参保扩面工作。在去年年底两局下发《关于做好建筑施工企业农民工参加工伤保险有关工作的通知》的基础上,今年初,经与市建设局衔接,我们下发了《建筑施工企业农

物业管理条例

物业管理条例(通用10篇)物业管理条例 篇1  本人通过对《四川省物业管理条例》的学习,有如下心得:  一.法律主体涵盖面更广  国家《物业管理条例》:第一条为了规范物业管理活动,维护业主和物业服务企业的合法权益,改善人民群众的生活和工作环境,制定本条例。  《四川省物业管理条例》:第一条 为规范物业管理活动,维护物业管理各方的合法权益,改善人居环境,促进社会和谐,根据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》等法律、法规,结合四川省实际,制定本条例。  国家《物业管理条例》的法律主体:  1.业主  2.物业服务企业  《四川省物业管理条例》的法律主体:  1.国家级国家机关  2.物业服务

2023年问责条例读后感 问责条例 心得七篇

当认真看完一部作品后,相信大家的收获肯定不少吧,是时候写一篇读后感好好记录一下了。读后感对于我们来说是非常有帮助的,那么我们该如何写好一篇读后感呢?下面我就给大家讲一讲优秀的读后感文章怎么写,我们一起来了解一下吧。问责条例读后感 问责条例 心得篇一根据这一条例,巡视工作责任体系的核心是落实“两个责任”,即党委的主体责任和纪委的监督责任;重点是明确“三个责任人”,即党委书记是巡视工作主体责任的第一责任人、巡视工作领导小组组长是组织实施巡视工作的主要责任人、巡视组组长是落实巡视监督责任的第一责任人。抓主体责任党委“一把手”是第一责任人落实责任,首先要抓责任主体。条例明确规定,开展巡视工作的党组织承

【四川省城乡环境综合治理条例】关于城乡环境综合治理的工作总结

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今年以来,我乡按照省、市、县城乡环境综合治理工作的决策部署,以 "清洁化、秩序化、优美化、制度化"为目标,以防止"五乱"回潮、形成长效机制为主要手段,把城乡环境综合整治工作与社会主义新农村建设相结合,通过"塑风貌、抓典型、重常态、建机制、促长效",奋力拼搏,强势整治,城乡环境面貌显著改善。一、工作开展情况  (一)"机制"进一步健全。  1、管理机制。一是根据工作实际情况适当调整了乡城乡环境综合治理工作领导小组,具体负责全乡环境综合治理工作。二是多次召开全乡村(社区)干部大会,布置安排城乡环境综合治理工作,各村分别制定了《环境综合