酒店前台工作总结怎么写?
酒店前台工作总结怎么写?(精选31篇)酒店前台工作总结怎么写? 篇1 尊敬的_,亲爱的各位同事: 大家下午好!我是前厅部经理助理_,众所周知,前厅是酒店的信息集散中心;是房务部销售的排头兵;前厅汇聚了全酒店形象气质,个人能力最突出的精英,是带给客人最初和最后印象的地方,是酒店的形象窗口,是最容易产生口碑效益的地方。所以,如何打造前厅部核心竞争力,提升普客服务水平,促进评定性复核圆满完成是_年需要重点展开的工作。今天我述职的主题就是“塑造品牌,打造前厅部核心竞争力”。 我将从以下四个方面展开工作: 一、精兵打造客房预订班组,让客人“闲”下来,塑造品牌价值 预订是客房销售非常重要的一个环