200x年某月的一中午，12点正，这个时间是我们门前柜员交班的时间，在这个时间，为了交班的顺利，钱款清楚。所以，交班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时，忽见一女子正走入大门，准备走向窗口时，为了不影响清库存，为了不影响顾客等待时间，我主动对她说：“要干什么，交班，等一下再来：“，由于交班时间紧，钱款较琐碎，所以态度不够柔和，语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定，又认为顾客就是银行的衣食父母，硬要存，这时，我放下手头的工作，耐心，礼貌的解释，但这位女子无法接受，在柜台外生气兼夹粗话，最后愤然投诉。
以上事件之所以发生，我认为要吸取以上教训。
一：不论业务多么的繁忙，不论手头的工作多么的重要，都要坚持微笑服务。
二：客户是多种多样的，素质有高低。所以，我们在对话时要婉转，要讲究技巧。
三：要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住，顾客的不理解就是我们工作的不细致，客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋，一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，露出一次次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境，更上一层天。
篇二：
银行职员工作失误检讨书 最近这段时间由于我的粗心大意在工作上是失误不断，不但自己赔钱还连累了同事，更重要的是我没有意识到我的错误影响的不仅仅是我个人而是整个银行的声誉。 这几天我一直在反复回想自己在最近这段时间出现种种错误的，希望在不断的反思中找出自己问题的根源。
我发现最近这段时间我的表现甚至不如自己刚开始独立上柜时，我认为原因有：1.我刚上柜时因为什么都不懂得总是多看多问，不会的或者没有把握的业务总是先看别人做一次或者问过老员工之后再做，这样就避免了很多错误。2.因为自己的业务不熟练所以在为顾客办理业务时总是再三核对，认真地按照步骤一步一步的办理，所以虽然办理业务比较慢但都能保证准确。3.急于求成，由于自认为自己很多业务已经逐渐熟悉，所以总是希望能够加快速度看着前辈们比自己快那么多总是希望自己也可以一样，但我忘记了他们的熟练是在日积月累中形成的，而我基本业务技能本来就不熟练，也没有下功夫去练习却要求速度，更多的错误的出现就不可避免了。在出现了种种错误之后我并没有及时地认识到自己的错误有多么的严重，认为只是对自己经济上造成了损失，但我错了，这不仅仅是我个人的错误。既然我已经成为了中国银行的一名员工那么我的行为。。。
篇三：
通过这件事，我感到这虽然是一件偶然发生的事情，但同时也是长期以来对自己放松要求，工作作风涣散的必然结果。经过几天的反思，我对自己这些年的工作成长经历进行了详细回忆和分析。记得刚上班的时候，我对自己的要求还是比较高的，时时处处也都能遵守相关规章制度，从而努力完成各项工作。但近年来，由于工作逐渐走上了轨道，而自己对单位的一切也比较熟悉了，尤其是领导对我的关怀和帮助在使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。
同时，在这件事中，我还感到，自己在工作责任心上仍就非常欠缺。众所周知，开会和领导讲话是布置和安排指导工作的最佳途径，也是各部门各单位开展工作的一个重要思想方针的获得渠道。就是在这样重要的场合下，我却看起了报纸，这充分说明，我从思想上没有把会议和领导讲话重视起来，这也说明，我对自己的工作没有足够的责任心，也没有把自己的工作更加做好，更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中，仍就存在得过且过，混日子的应付思想。现在，我深深感到，这是一个非常危险的倾向，也是一个极其重要的苗头，如果不是领导及时发现，并要求自己深刻反省，而放任自己继续放纵和发展，那么，后果是极其严重的，甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此，通过这件事，在深感痛心的同时，我也感到了幸运，感到了自己觉醒的及时，这在我今后的人生成长道路上，无疑是一次关键的转折。所以，在此，我在向领导做出检讨的同时，也向你们表示发自内心的感谢。
篇四：
记得20多年前，我经过寒窗苦读，收获了金榜题名，在众多的入学志愿中，我选了又选，挑了又挑，最后，朦朦胧胧地填报了“基建财务”这个专业。母亲问：“这个专业学什么呀 将来能分配到哪儿呀 ”未见过“世面”的我被问得茫然不知。无奈，便去向有学问的老师请教，老师说：“你选择的专业主要是学习建设银行会计的，将来有可能到建设银行工作。”可回到家里，母亲又问：“建设银行是做什么的，好不好呀 ”哎!那时，人们很少听到“建设银行”这个词，对我而言就更是一个未知数。就这样，母亲的问题悬而未解。毕业了，我很幸运获得了“一级分配”资格，被学校直接分配到xxx建设银行工作。刚一入行，我就急着了解建设银行的一切，进而解答我入学时母亲提出的“悬而未解”的问题，在当时，建设银行虽谈不上名声显赫，但也是个很正规、很体面地单位，因此，母亲直夸我入学时的选择很“英明”，我当然也感到很欣慰。
夜深了，窗外霓虹闪烁，马路上车少人稀，可我的心情似乎难以平静，索性打开记忆的天窗，任思绪在苍茫的夜空中遨游。
回首与建行一起走过的20年，一幅幅壮美的画面在眼前一幕幕闪过，伴着跌宕起伏的回忆，我仿佛又走进那***燃烧的岁月，回到了那可歌可泣的年代。
——在祖国建设的热潮中，可以说，哪里有建设的热土，哪里就有建设银行，勇敢无畏的建行人承载着祖国的重托，人民的希望，不计较生活条件的好坏，也不计较个人待遇的多少，以建设祖国为己任，以造福人民为目标，创造了一个又一个奇迹，铸就了一个又一个辉煌。几多艰辛、几多本文来自那一世，转载请保留此标记。奋斗，一座座摩天大楼拔地而起，一条条高速公路阡陌纵横，一栋栋厂房、一排排高炉、一条条生产线……无不凝聚着建行人的聪明才智和无私奉献。
在这改革开放的年代里，从东海之滨到雪域高原，从北国之村到天涯海角，大江南北，长城内外，改革的旗帜高高飘扬。开拓进取的建行人沿着伟人指明的方向，义无返顾，不断前行。“向商业银行转轨”、“cis战略”、“先进的企业文化”、“激励约束机制”应运而生，建设银行再奏华美乐章。
在市场经济的竞争中，中华大地上，建设银行率先吹响了进军的号角，勇往直前的建行人高擎“股份制”大旗，向着“更高、更快、更强”的目标迈进，与世界接轨，与时代同行。“龙卡”、“dcc”、“95533”、“乐得家”、“乐当家”、“百易安”、“汇得盈”实力作证，打造精品银行。
如今，建设银行优质服务的春风已吹遍各行各业，吹进了万户千家，城市里的老人会把养老的闲钱存在建行，因为他(她)们知道建行的服务最好，农村的孩童都会用稚嫩的声音说“想买房，到建行”，因为他(她)们知道建行的人最亲，建设银行以“文明、规范、优质、高效”行业作风征服了世人。
篇五：
此次暑假归乡，不仅仅是本人回家，还带回了学校布置给的任务：参加暑期社会实践。回家在探望过亲属之后，我便开始着手寻找工作，拘束于行唐这个小县城，工作缺位本就不多，更何况是大学还没有毕业且只是做一小段临时工的学生，寻找工作的难度可想而知。奔波一天，并无收获。所拜访的单位或公司不是以学生能力有限，恐难胜任工作而推辞，就是以学生工作时间短而拒招，有的单位甚至直接说：“不找暑期工。”其实并不是我暑期工没有这方面能力，也并不是公司单位没有缺位，只是我学生一族做暑期工，出于暑期时间的限制，难以找到工作，觉此，我寻找工作的信心也增添了许多，只要我对公司单位的人动之以情晓之以理，必能找到一份好工作。 次日，我踏车来到县城，继续寻找工作。寻至邮政银行门口时，见有许多人在门口在推广邮政的新业务，我眉头挂喜，心想或许会在这找一份工作，我进门找到业务部经理，然后再和他经过长达两个小时的交谈（实为苦口婆心的纠缠）之后，经理终于答应，给我一份工作，就做新出台业务的业务推广员，推广宣传业务，工作场合即为大街小巷，城市农村，工作时间为早7：00到晚6：00，作为一个读一个对社会交流经验只懂皮毛而已的在校学生，做临时工能有此待遇，我已经知足而乐了。
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