优秀志愿者服务队先进事迹材料

xx供水有限公司xx供水志愿服务队成立于2022年1月，由公司副总经理、工会主席宁xx任队长，下设团员先锋队、抢修中心队、供水营销队、爱心帮扶队等四支小分队，现有队员168名。自成立以来，他们以安全优质供水为本职，以真诚服务社会为宗旨，在工作之余热心公益、志愿帮扶，积极主动参与社会志愿服务，把承担社会责任作为企业生存发展的神圣使命，让爱随汩汩xx流入千家万户，成为xx主xxx里流动的温暖。

经过5年的建设和实践检验，他们已经长成为一支拥有较高素质的骨干力量、活动身影遍布xx千家万户各个角落的专业供水志愿服务队伍。志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征，参与志愿工作既是“助人”，亦是“自助”，既是“乐人”，同时也“乐己”。而作为新时代志愿者，他们深刻践行着这个信念，立足企业，面向社会，奉献着来自水务人的光和热。他们时刻本着“坚忍—务实”的奉献精神与服务理念，每月都会在社会上广泛开展扶贫、助残、济困、公益、环保、宣传、下社区便民维修等爱心志愿活动。

供节水宣传、义务维修。 自成立以来，xx志愿服务队本着为市民分忧、为用户解难的理念，每年都会定期不定期组织街头供节水、防冻知识等宣传、供水服务进社区等特色活动。他们在市中心或小区入口搭建宣传展台，发放宣传手册，解答用户疑问，耐心为前来咨询的市民讲解供用水、节水等知识及做好相关法律法规宣传；对于现场能够解决的问题，志愿者会跟随用户到家中开展义务检查维修；现场未能解决的，继续由公司安排职工前来维修，直至居民用水恢复正常。

公司每年还会通过“水厂开放日”“节水宣传周”等活动，邀请在校学生、社区居民、单位职工开展形式多样的近距离参观水厂、了解制水工艺流程等活动。当天更是有大量志愿者赶赴水厂，或导游、或讲解、或防护、或指引，热情为孩子们、家长们、市民们解答各类关于“水”的问题，满足他们对于“水”的好奇。

关爱儿童、抚慰孤寡。市特殊学校是公司较早的志愿活动联谊点之一，每年6.1儿童节，志愿服务队都积极开展“关爱儿童”志愿活动。为学校进行义务维修，给孩子们带来学习用品、玩具、日用品及节日的慰问。2022年公司还在市特殊学校建立了“道德实践和志愿服务”基地。同时，公司每年都要组织向边远山区孩子捐赠图书、订购爱心报刊和图书的活动，通过邮局定期给他们带来知识的源泉。

公司青年文明号、巾帼文明岗等志愿者每年都会奔赴石台的边远山区，给那里的留守儿童、孤寡老人和贫病妇女送去爱心捐款和慰问。

联系路段、共建社区。根据市文明办及住建委工委要求，公司志愿者一直活跃在全国文明创建城市的各条路段，“清白行动”、“爱绿护绿”、“净城慢跑”、“文明交通”“周末志愿活动”等活动开展得如火如荼。今年更是接受了定点路段定期值守的任务。xx志愿者们统一着装、不怕苦不怕累，不管寒热酷暑，都坚持在为池城的文明创建工作添加属于供水人的风采。

公司一直与东湖社区、古舜社区、平天湖社区是友好共建单位。每年春节公司会组织慰问社区贫困家庭、优抚对象，开展志愿者送春联进社区、免费维修进社区等活动，在水厂开放日，会优先考虑共建社区居民，邀请他们走进水厂近距离见证生产水的工艺流程。

极端天气，本色尽显。2022年1月，xx市遭遇了几十年未遇的超级寒潮。连续多日极寒天气、最低气温逼近零下15度（xx气温历史极值）的世纪寒潮，造成我市xxx供水设施大面积受损，水管大面积爆裂，水表短时间集中爆表，众多居民家中无水。公司立即实施以xx志愿服务队为核心的“水宝宝”应急供水服务项目，组织青年团员、党员干部、业务骨干等立即行动，全力抢修、全心服务，供水系统始终处于安全运行的状态。针对一些小区供水设施受冻严重，队员们夜以继日全力以赴保供水畅通，经过10余天的奋战，公司累计维修137余处供水主干管网，维修1612处用户内管，更换普通水表5388只，更换智能水表1500只，接听11000个报修电话，出动抢修人员17274人次，出动抢修车辆8637次。队员们在大灾面前，挺身而出、不计报酬、全身心的投入抢险，没有一人退缩，没有一人讲条件，大家战严寒，斗冰雪，星夜抢修，得到了政府主管部门、股东方以及广大市民的高度肯定。

2022年1月21日开始，xx市迎来了低温暴雪天气，持续的低温暴雪导致地表立管、水箱及水表等结冰、破裂，严重影响供水安全。公司迅速启动供水防冰冻应急预案，抢险队伍24小时待命，随时应对管道冰破、爆裂等事件，为能做好水表设施快速抢修维修工作，水宝宝应急供水服务队还组成八个水表设施维修小组。

2022年1月24日到31日，xx市遭遇了持续数日的冰雪“围城”，极端恶劣的天气不断考验着城市血脉的安全以及守护者的应对能力，城市部分供水管道结冰，给群众生产生活用水带来影响。水宝宝应急供水保障人员再次24小时待命，为群众抢修、更换破损管道和水表，并加大供水设施巡护力度，xx城的“城市血脉”再次经受了严竣的考验。持续暴雪期间，每天参与抢险值班人员达100余人次，更换水表100余只，抢修、维修213处（含用户内管）。冰天雪地中，他们精心守护城市血脉的同时，也在这个寒冬留下了属于xx供水人的最美镜头。

通过志愿服务活动，我们从与人民群众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验，从无数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育，使思想得到升华，社会责任感增强。在我们的志愿者活动中，我们的人生观、价值观得到进一步的强化，提高了认识能力、适应能力和创新能力。我们也必将在为广大人民群众服务的社会实践中更好地锻炼成长，创造出无愧于青春、无愧于时代的崭新业绩，为xx的大发展、为全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会作出新的更大的贡献。

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