【心得体会】
篇一：靠结果生存培训心得
《靠结果生存》培训心得
最近公司培训了《靠结果生存》,我觉得非常好，没有结果的努力，是无用功；没有结果，意味着我们将回到起点，一切从零开始——我们靠结果生存！ 首先让我们理解一下结果的意义，结果主要具备三个要素：
有时间：做事情一定给自己一个时间底线！时间底线要做公开的承诺才有动力!
有价值：这个结果对企业和他人是具有明确的价值的！是可以用来交换的！其价值可以用市场化的方法来衡量。
可考核：就是做完了一件事情能够拿出一个可检查、可衡量的东西！以便考核和奖惩!结果需要执行，执行是指把目标变成结果的行动。 为什么企业要靠结果生存，而不是靠理由？
企业是靠结果生存，不可能靠理由生存，没有结果，我们就不能生存，这是硬道理。
顾客购买的是结果，不是理由！
企业与社会交换的是结果，不是理由！
企业和员工交换的必须是结果，不是理由！
企业的本质是一个商业组织，因此企业必须盈利，而盈利就必须从结果上取得；一个优秀的企业，必须拥有优秀的员工，优秀的团队，而这些组成部分所取得的优秀的业绩全部来源于结果，员工对于结果有使命般的追求，企业才有强大的执行力，企业才得以发展壮大，没有结果，企业就会走向死亡。 个人为企业创造结果时，存在着以下三大假象，我们将如何克服呢？ 态度不等于结果!
职责不等于结果!
任务不等于结果!
小刘和小张同样是为老板买火车票，小刘接到任务后，态度积极，6点起床赶到火车站排队等候3个小时买火车票，可谓是非常辛苦，但是没有买到火车票，也没有提供如何实现去青岛的目标，没有得到老板想要的结果。而小张虽然没买到火车票，但是他提供了5个方法实现到青岛的目标。小刘有良好的态度执行了职责内任务，却没有老板想要的结果。买车票是任务，结果是“去青岛”。所以我们要认清什么是结果，根据结果三要素，锁定结果，全力以赴完成它。
结果的三种思维：
底线思维：先做好底线再考虑完美；
外包思维：只有结果才能换取报酬；
镜子思维：结果提前，自我退后。
什么是底线思维？做任何事情都有它的底线，就如三个科学家坐热气球，气不足，需要扔下其中一个保住其余两个人。底线是扔下最胖的那个才能救下两个人。钓鱼的底线是鱼竿和鱼钩；
什么是外包思维？外包就是把指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，并利用企业外部的资源为企业内部的生产和经营服务，外包只看结果，不看过程。
什么是镜子思维？镜子思维是指凡事检讨和反省自己，有否定自我和敢于跟自己较劲的勇气；看人之大，时刻归零，感恩团队。
做为一名企业的员工，创造结果是体现一个员工在企业的最基本的生存条件，没有结果的员工在企业就没有价值。结果导向成就企业，成就个人。给企业结果，是对企业负责，对员工个人负责。
通过这次培训，相信自已在今后的工作中，无论是工作前，还是工作中，或是工作后，都应该具备结果意识，因为只有真正意义的结果，才是企业所要的、老板所要的，以及客户所要的，这也是企业生存之本
投标方案组杨艺兰
时间：2022年7月7日
篇二：靠结果生存课件
靠结果生存——王笑菲
第一张光盘：时间60分钟
引出话题：金融风暴对企业的影响
第一节：
商人的思维就是论得失
企业的价值：从客户需求而来——往超越客户期望、满足客户的需求而去
削减成本
提高产出
面对危机要回答两个方面的问题：
一、在战略层面考虑：
1、是不是没有金融危机的发生我们的企业就没有问题了？
2、产品要满足的三大属性：经济属性、组织属性、社会属性
二、在执行层面上：
1、考虑员工人均创造的效益，在行业里面的位置。
2、管理不好员工的结果，就管理不好公司的战略。
3、未来只有一种企业能够成功的就是执行的企业，未来只有一种员工能够成功就是执行的员工。
影响执行的三大原因：
一、第一大原因企业的文化
惠普文化：先开枪后瞄准。
IBM文化：不解雇文化。
二、第二大原因优秀制度
真正的罪恶不是人贪婪的动机，而是制度的破窗。
程序错误的ATM取款机案例
三、第三大原因：管理人员的水平和能力
只有基于能力选择的战略业务安排，才是真正的战略。
爬上一座高山需要10天，但是掉下来只需要几秒钟。
执行就是把目标变成结果的行动
第二节：时间30分
企业家必备之三力
战略执行力
战略：
能够基业长青的企业——能够为客户创造价值
一家公司如果没有客户，其他的资产就没有价值。
领导力：
一个出色的管理者负责企业的正常运营、把企业的战略实现
一个卓越的领导者考虑的是在企业发展好的时候危机已经不远了
执行力：
人均创造的效益在行业中处于什么位置呢
人均效益创造的高低，决定企业的执行力
执行就是把目标变成结果的行动
第一个要点行动：
行动不一定有结果，但是不行动一定没有结果
管理不在于知，而在于行——德鲁克
第二个要点目标：
让我们团队中层以上的人员都要知道企业未来三年的企业目标
把企业的流程、制度、文化、培训、会议等等做成直线，不偏离公司的目标
第三个要点结果：
结果导向还是借口推卸为导向呢
用结果交换，拿结果说话
西点军校法则：
西点军校入校后忘记自己原来的名字及身份，打碎自己，在军校中的表现才重要。
商业原则：靠结果生存，在种种不利的情况下还要对结果负责。
企业凭什么录用我：能够提供结果，完成岗位职责。
第二张光盘时间60分钟
第三节：时间30分钟
一、不做结果的根源是什么？
1、认识问题：不懂得什么结果
案例：培训的结果——改善绩效
把培训笔记变成在企业里面可以执行的措施和方法
2、态度问题：不愿意做结果
知识 — 能力 — 变成结果被客户认可
公司倡导什么——员工就愿意用什么理念去做事
（你的时间在哪里结果就在那里）（只有公司的核心价值观才能生生不息）
3、能力问题：做不出结果
在你成为领导者之前，成功就是做使自己成长的事
在你成为领导者之后，成功就是做使他人成长的事——杰克 韦尔奇
二、企业三大执行假象
案例：小郑主动承担艰巨任务，但结果上出现了问题。
大多数发展型企业的两种选择
1、不罚：批评一下但鼓励他的精神
后果：如果不是以结果为导向，就没有人为结果负责，下次就会有一个更好心的员工犯更大的错，他是好心，但公司损失巨大，公司会死。
2、罚：要他承担责任，一个对他而言很大的损失，无论他是出于多么好心
后果：我做的越多，犯错误的概率就越大，最后就会形成多一事不如少一事的心态，事情没人做自己做，只是发展问题，走的慢而已。
案例：老总买菜
感情和商业利益混为一谈 —— 结果交换参杂情感交换
第四节：
结果观点三个不等式
第一慧眼：态度不等于结果
黑白分明的文化，不能功过相抵
态度好是态度问题，结果不好是商业原则问题
第二慧眼：职责不等于结果
案例：炮兵里面多余的人（拉马的人）
岗位职责不清晰 —— 推诿责任现象
岗位职责太清晰 —— 自扫门前雪
案例：种树（挖坑、放树苗（空缺）、填土）
岗位职责是对工作范围和边界的抽象概括，如果没有结果意识，职责就是一纸空文。
明确岗位职责的目的是对结果负责。
第三慧眼：任务不等于结果（完成任务不等于收获结果）
案例：购买火车票 —— 按时到达目的地
任务有三件事
1、完成差事：领导要办的都办了
2、例行公事：该走的程序都走了
3、应付了事：差不多就行了
培训（任务）——把收获变成措施——把措施变成行动——把行动改善绩效（结果）
开会（任务）——针对问题制定出具体的措施和解决方案（结果）
员工不做结果，企业承担后果
执行语录：无论你多么辛苦客户不认可你的辛苦都一文不值
第三张光盘时间60分钟
第五节：
一个结果要具备三个要素：
1、有时间 （时间要有承诺）
一个真正职业化的人应该以我没有为客户提供结果为耻
2、有价值（客户认可的价值）
第六节：
为什么要做结果？
对于个人而言：结果可以改变命运
唐骏给我们带来的启发：比别人每天多做一点点，成功的机会就会比别人多十倍。
8小时之内求生存，8小时之外求发展。
对企业而言：做结果是企业的商业底线
? 客户购买的是结果，不是理由
? 企业与社会交换的是结果，不是理由
? 企业和员工交换的必须是结果，不是理由
微利时代，只有行业领先者才能赚取更多的利润
微利时代谁专注客户价值，谁就能够最终获得胜利
只有持续满足了客户的需求，才能获得持续的利润
21世纪企业与企业竞争的本质：比谁更了解客户
从战略层面上讲：不死才是硬道理
从执行层面上讲：谁能够超越客户价值，谁才能基业长青
1、了解客户需求——有的放矢
2、了解竞争对手状况——超越
不在客户价值前放弃自我，就在客户前放弃金钱
在公司里面建立起以结果为导向的执行文化
第四张光盘：时间60分钟
第七节：
管理者如何保证执行者达成结果
1、从公司战略出发，为员工定义结果，而不是定义工作过程。
2、不但要告诉员工工作结果，还要告诉他们工作的意义。
3、既关心结果，又要关心达成结果的人。
第一点阐述：从公司的战略出发定义结果
从决策到结果
案例：两只狗熊
团队人数一样、所拥有的资源一样
黑熊机制：奖励访问量最高的蜜蜂
棕熊机制：奖励当日采蜜量最高的蜜蜂、奖励月度采蜜量最高的蜜蜂、奖励采蜜量高的团队、奖励比上月多的团队
一、定义的结果和最后想要的结果不一样。
二、黑熊奖励范围过小。
对结果的定义不同，行动的方向就不同 案例：秘书的职责
九段秘书：
一段：发通知；二段：抓落实；三段：重检查；四段：勤准备；五段：细准备；六段：做记录；七段：发记录；八段：定责任；九段：作流程。
能人经济：能人经济告诉我们企业如果依靠一个或二个能人来维持公司的发展，企业就缺乏稳定性和持久性。依照强大的标准化的操作流程发展的话才能持久。
启发：真正的高手是作流程。
第八节：
第二点阐述：不但要告诉员工工作结果，还要告诉他们工作的意义。
案例：训练士兵的使命是什么？牺牲的意义是什么？
案例：好孩子童车
? 让员工感受到工作背后的意义
? 一个人最大的激励就是有意义的工作本身。
? 优秀的领导者不仅对员工做好结果定义，还要赋予员工工作的意义。
案例：伊拉克和沙特足球比赛
伊拉克胜利的秘诀：没有高额的奖金，没有别墅，只想带给饱受折磨的伊拉克人民一点快乐。 启发：员工有没有感受到他今天所做的工作背后的意义是什么？
第三点阐述：
既关心结果，又要关心达成结果的人。
西点；善待士兵如同尊敬伟人
IBM：把员工照顾好，员工才会把客户照顾好！
李嘉诚：记住，是员工养活了公司！
公司破产的原因
1、远离客户 2、远离员工
领导力的核心：是用爱的力量影响我们的团队。
案例：格兰仕洪水事件
第五张光盘时间60分钟
第九节：
西点军校毕业生：你是否有能力让你下属跟随你冲进枪林弹雨，取决于你是否有能力让他们相信你心中装着他们的利益。
做好结果的两种思维
1、外包思维：只有结果才能换取报酬。
2、镜子思维：结果提前，自我后退。
商业交换的本质是结果交换
1、 公司用结果在商业社会上获得利益
2、 员工用结果体现自己在公司的价值
1、 企业不做结果会被社会淘汰。
2、 员工不做结果被公司淘汰。
第一点阐述：外包思维
篇三：靠结果生存培训心得体会
《靠结果生存》培训心得体会
主讲人王笑菲为我们上了一堂题为靠结果生存的课。引经据典并对其进行了深入透彻的分析。
1、企业的结果是利润，员工的结果是业绩，团队的结果
是客户满意，客户只看结果，不听理由。
2、 只有通过团队的合作与坚决的执行，为客户提供满
意和超值的结果中智信达翟鸿燊，客户才会给我们
回报。没有结果中智信达，一切皆无。
3、 无论是企业还是企业的员工都必须靠结果生存，企
业要生存就必须遵循以结果为导向的商业原则，员
工要生存也必须用结果交换，拿结果说话。
4、 企业没有业绩、拿不出结果是由企业的认识问题或
者是态度问题或者是能力问题导致的。
5、态度不等于结果，职责不等于结果，完成任务不等
于收获结果。
我认为，如果全体员工应该把培训课上学到的知识与自己
的工作相结合，把知识转化为能力，真正做到学以致用，做到靠结果生存，否则，如果员工不出结果，企业就要承担后果。
陆万东
2022．11．16
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