如何锻炼队伍提升员工的执行力

如何锻炼队伍提升员工的执行力

武钢有限能源环保部热电分厂干熄焦发电作业区 程雄

内容摘要：执行力的强弱决定了一个企业在实现战略目标的道路上能够走多远，而企业执行力的主要来源是作业区的基层员工。本文从影响员工执行力的主、客观因素入手，阐述了如何以作业长制为中心，通过履行作业长生产第一线的指挥者、管理者和经营者的职责，行使作业长的作业指挥、绩效管理、岗位组聘等权力，让员工知道应该干什么、怎么干、愿意干，激发了员工的积极性、主动性和创造性，从而不断提升作业区员工的执行力。

关键词：执行力 提升 员工 因素

引言

执行力是决定企业成败的一个重要因素，是构成企业核心竞争力的重要环节。那么到底什么是执行力呢？执行力就是把想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。而企业执行力的主要来源是占企业人数80%的基层员工，作业区员工作为企业的最基层，经常会出现这样那样的问题，造成执行力低下，有效提升员工的执行力是作业长搞好作业区工作必须重视的问题。

一、现状

能源环保部热电分厂干熄焦作业区因部门机构重构，于2022年3月新成立，所辖2个站所主要利用焦化干熄焦和烧结环冷机余热回收发电上网，同时担负着向一、四、五烧结和宝化的苯加氢以及焦化公司提供生产生活用汽的任务。目前作业区执行力不高主要表现为分厂或作业区安排的任务员工完成的质量不高；员工每天上班不知道干什么，遇到职责不清的就扯不是自己该干的工作，员工巡检不及时或不能及时发现隐患，晚上遇到复杂性的作业就只知道打电话……，这些暴露出来的突出问题亟待解决。

二、存在问题及原因分析

1.员工不知道干什么

1.1岗位职责制定不明确。岗位运行人员、点检维护人员、现场维保人员职责不清晰，可以说有些事情都管也可以说都不管。现场还有些设备维护问题，如计控维护的DCS柜、DEH柜，动修分厂维护的发电机保护屏，和岗位员工的发电机、汽轮机的二次小线都汇集在柜内端子排上，因现行岗位规程上未明确具体是谁维护，责任人不清晰，自然维护标准，维护周期都没有明确。

1.2工作任务安排得不具体。因为大班没有制订日、月、季度、年周期性的工作任务清单，所以现在岗位上的员工每天都是听作业长或大班长当天告知应该做什么事才会去做什么事情，否则除了定期到现场巡视一下设备，基本上就是坐在屏幕前监盘。

2.员工不知道怎么做

作业区员工对各项规章制度掌握的熟练程度、岗位技能水平的高低也参差不齐。目前的现象是，因为白天作业长、大班长都在，点检作业区的人都在现场，遇到复杂的操作、突发事情都处理了，但是只要是晚上遇到比较复杂的作业，有几个技能水平较差的小班就无法处理了，基本上靠白班的人员赶来才能解决。

3.员工不愿意做、不想做

3.1有些班长、小班长当老好人，绩效评价长期不合理。班组有的员工发现了设备隐患，多做了事不加分，有的员工每天到了岗位就喝茶玩手机，班组其他人都在做事，他就当没看见的。长期下来，造成部分员工工作积极性不高。

3.2工作安排不合理造成员工工作积极性不高。班组长布置的工作，会做的长期做，不会做的不安排做，造成忙的忙死、闲的闲死。

3.3作业长、班组长对员工工作完成情况日常检查流于形式，对布置了的工作不检查、不跟踪，员工产生应付与侥幸的心态，做和不做一个样。

主要对策

通过分析，我们发现造成执行不力的原因，既有制度上的原因，也有管理上的原因。作业区结合以作业长制为中心的“五制配套”理论，通过履行作业长作为生产第一线的指挥者、管理者和经营者的职责，从以下几个方面提升作业区员工的执行力。

1. 明确工作目标

1.1制定岗位说明书，明确岗位职责。理顺岗位运行人员、点检维护人员、现场维保人员之间的职责，工作内容、工作标准应清晰。理顺各部门岗位员工之间模糊不清的，特别是共交集的设备职责分工界限，尽可能的列出设备清单、明细表、责任人及检查评价人。

1.2工作任务安排详细、具体，具有可操作性。作业区要求大班制订日、月、季度、年周期性的工作任务清单，如制定按每个月30天，每天的当班日常工作任务，每月应完成的消防设备检查、蓄电池维护等工作任务等。

2. 开展培训

2.1作业长行使岗位组聘权，将技能水平高、责任心强的员工与水平低、责任心差的员工调整到一个班组，签订师徒合同，并制定培训计划、培训效果培训机制、奖励考核机制。

2.2作业长定期组织专题培训，碎片化培训、应急预案演练、现场改善成果案例发布、自主管理活动、……等等形式开展培训。

3. 绩效管理规范化

3.1作业长、班组长定期检查评价。每月工作检查周期、检查结果在作业区公开。

3.2每月按公平公正公开的原则对作业区每一个员工的表现及时进行绩效评价，好的加绩效分，加资金，差的扣绩效分、核减奖金。同时完善作业区绩效管理办法，每个小班员工绩效不允许相同，每个大班要求列出前三后三名。

3.3作业长每月对绩效排前和排后的员工进行绩效辅导，排前的肯定成绩，进行鼓励，排后的指出问题，分析原因，得到员工的认同与保证。

4.宣传

4.1每月评选明星员工、干得好的及时宣传——精神鼓励也跟上。

4.2设立曝光台——做的差的及时给予曝光。

四、预期效果

在作业长的要求下，各部门讨论并理顺岗位运行人员、点检维护人员、现场维保人员之间的职责，作业长随后组织班组长制定了员工的岗位说明书，编制了工作任务清单，使每一个岗位员工都明确了岗位职责，员工每天不需要班组长提醒就知道自己应该干什么了。作业长行使岗位组聘权，进行人员岗位优化调整，制定和组织名师带徒和专题培训，半年后，效果明显体现出来，到了晚上各个小班复杂的操作、突发事情都可以自行处理了。通过绩效化管理化和厂、作业区典型宣传报道，员工把工作当作了一种享受，激发了员工的积极性、主动性和创造性。作业区生产操作、设备维护、环境卫生得到了极大的改善，设备标识、定置管理、安全管理等其它日常管理工作也走上了正轨。

五、结论

综上所述，要提升作业区员工的执行力，就要以作业长制为中心，帮助员工知道自己应该干什么、怎么干、愿意干。同时，提升作业区员工的执行力，不是一蹴而就就能够实现，还需要在工作中不断的PDCA循环。只有通过全体员工的积极参与，作业长不断改进执行力的方法，作业区员工的执行力才会有不断提升，作业区的工作任务才能够完成，公司的管理目标才能实现。

参考文献：

[1] 宝钢股份青山基地作业长任职资格培训学员手册（第八期）

[2] 宝钢作业长教程（2022版）

1.现状：目前作业区执行力不高几种现象，例如：分厂或作业区安排的任务完成质量不高，职工巡检不及时或不能及时发现隐患，……；这部分只描述存在的现象，不作原因分析

2.存在问题与原因分析：

2.1.员工不知道干什么——目标不明确（岗位职责制定不明确、每天工作任务安排不具体、……）

2.2.员工不知道怎么做——员工对各项规章制度掌握不熟练、岗位技能水平不高、……等等原因造成员工不会做

2.3.员工不愿做、不想做——领导支持不够（反映问题长时间得不到落实）；工作安排不合理造成员工工作积极性不高（会做的长期做，不会做的不安排做、忙的忙死、闲的闲死）；检查评价考核不到位（作业长、班组长对员工工作完成情况日常检查流于形式……，做和不做一个样）；

3.主要对策

3.1.明确工作目标（1、制定岗位说明书，明确岗位职责（包括工作任务标准、责任人及检查评价人）；2、编制每天、每周、每月、每季度、每半年、每年工作任务清单，简单说明一下那些工作任务是每天做的、那些是每周做的……）

3.2.开展培训（1、作业长行使岗位组聘权，将技能水平高、责任心强的员工与水平低、责任心差的员工调整到一个班组，师徒合同，并制定培训计划、培训效果评价机制、奖励考核机制；2、作业区定期组织专题培训，碎片化培训、应急预案演练、现场改善成果案例发布、自主管理活动、……等等形式开展培训）

3.3.绩效管理规范化（1、作业长、班组长定期检查评价（每项工作任务检查周期、检查结果在作业区公开）；2、检查评价结果要及时运用，好的加绩效分，加奖金，差的扣绩效分、核减奖金；3、作业长每月对绩效排前和排后的进行绩效辅导，排前的肯定成绩，进行鼓励，排后的指出问题，分析原因，得到职工认同及保证）

3.4.宣传（1、每月评选明星、干得好的及时宣传——精神奖励也跟上；2、设立曝光台——做的差的及时给予曝光）