突发事件应急预案及处理程序：
1、当值保卫一定要迅速（3一5分钟）赶至现场，并通知保卫领班赶至现场,统一指挥。
2、处理突发事件由安保负责人统一指挥,特殊情况下，保卫领班负责统一指挥，以服从命令为原则。
3、安保人员必须无条件服从主管领导的命令，保卫领班负责对突发事件的处理过程作详细记录，以团结协作为原则。
（一）盗窃
当保卫发现有盗窃现场或接到盗窃报案时，应立即用通讯器材（对讲机或电话）向保卫领班/安保负责人报告现场的具体位置，然后留在被盗现场或迅速赶到被盗现场，维护现场秩序，保护现场，禁止一切人员进出现场：
1、保卫人员到达现场后立即了解被盗的具体地点、时间及情况；
2、保卫人员到达现场前，案犯已逃离现场时，可用电话或对讲机报告，但在使用对讲机公用频道时不应随意泄漏案件的性质。正确的呼吸对讲术语：“队长，请你速到**位置”。
3、保卫人员到达现场时，如案犯仍未逃跑或已抓捕，可使用通讯器材向领班汇报。保卫领班接到报告后立即用通讯器材交待前后门卫，并迅速赶赴现场指挥。
4、对案发现场进行保护。
5、领班到达现场立即了解案情及相关资料（询问笔录），根据案情需要及案件损失大小向公安机关报告案情。
（二）治安巡逻
1、巡逻范围只限定为公共地方，如绿化区、公共走廊、电梯厅、通道、洗手间等，未经许可，不许进入他人的房间内。
2、巡逻方式主要有定时和不定时巡逻、穿制服和着便衣巡逻、白天和夜间巡逻等方式。
3、必须加强安保巡逻，消除各种不安全因素。
（三）发生火警时的应急措施
发生火灾时，要做到及时报警，迅速切断电源，组织人员离开火源、电源，避免更大的危险性发生。
1、打“119”并报告上级。
2、组织人员抢救，并查找原因，组织医护人员对受伤员进行抢救医治。
3、控制火势。
4、组织人群安全撤离危险区。
5、严防坏人趁火打劫。
6、协助有关部门做好善后处理工作。
7、消防栓接圈的封闭及水龙带，应按有关规定进行定时检查、保养及试验工作，不合格的应及时更换。
（四）打架斗殴
当值保卫在巡逻时发现打架斗殴行为：
1、应立即上前制止或迅速赶赴现场，维护现场的道路交通秩序，保护好现场；保卫领班接到报告后，要迅速赶至现场，领班到达现场后，立即了解案情及相关资料，根据现场的事态做出布置：
——对事态轻微的事件进行调解，事后向公安机关报案。
——对事态严重的，应立即报告公安机关。
（五）成立安全领导小组
组长：周小华，副院长，电话：13982443555
副组长：黄林，保卫科长，电话：13982443155
（六）成立安全应急小组：
组长：黄林，保卫科长，电话：13982443155
副组长：段先灿，电话：18283091191
成员：保卫科所有人员，电话：7200691
安全领导小组职责：
要本着“安全第一、预防为主”的方针，层层建立安全工作责任制。切实加强车库、办公楼、住院部防火设施及用电、火等场所安全工作，及时对安全隐患和漏洞进行专项整治，确保各项安全措施的落实。定期对安全应急小组的成员进行培训和各科室之间的工作协调。
2019应急预案是指医院发生各类突发意外事件应急预案2为有效控制和降低恐怖事件对广大人民群众造成的生命与健康危害，维护社会稳定和经济发展，根据国家、省、市、区有关反恐文件精神，结合我院实际制定本预案。
一、适用范围
本预案适用于本院范围内发生恐怖事件，并造成人员伤病。
二、基本原则
服从区政府和区卫计局统一指挥，坚持“及时发现，及时报告，及时治疗、及时控制”的原则，做到统一.有序、快速、高效。
三、报告
恐怖事件发生并造成人员伤病后，各科室人员必须按照《突发公共卫生事件应急条例》规定的报告时限和程序进行调查与核实，并将有关情况及时报告医院。
四、预案的启动与终止
当发生恐怖事件并造成人员伤病后，医院报告区卫计局批准后立即启动本预案。
伤病人员得到妥善处置，恐怖事件得到有效控制，医院适时向区卫计局提出预案终止建议，经区卫计局批准后终止预案。
五、组织体系
(一)、领导组成员组长:郑春燕副组长:张玉春庞丽民主要职责：负责全面指挥恐怖事件期间的卫生应急，医疗救护。疾病预防控制、临床治疗等工作；
统一安排，调用医疗物资、设备和人员；
向区卫计局报告工作。
(二)、领导组办公室主任：范冬怡副主任：张妍主要职责：组织预案制定及各项应急准备的检查工作；
组织召开相关会议，起草文件；
组织进行反恐卫生应急演练；
组织实施本预案，制定应急控制措施；
在恐怖事件发生后，迅速了解、收集、汇总和报告卫生应急情况，联络相关部门；
审查有关的宣传报道内容；
处理领导组日常事务。
(三)、临床救治疾控专家组组长：张玉春副组长：张妍成员：冯忠博安丽娜主要职责：严格首诊医师负责制，发现恐怖事件伤病人员，立即实施抢救并报告；
加强医疗急救机构救治能力建设和设备、物资、人力储备；
积极救治病人，组织专家对疑难病人进行会诊，制定科学台理的治疗方案；
保证伤病人员床位需要；
开展恐怖事件期间的疫病监测，及时准确向上级报告疫情；
负责疫病区终末消毒和相关部门的消毒技术指导。
六、工作要求
（一）、本预案一经启动，各科室必须遵照执行。
（二）、各科室负责人要进一步提高对恐怖事件相关信息的认识，加强防范。
（三）、凡未按照本方案规定，不服从统一指挥、调度，未认真履行工作职责组织协调不力，推诿扯皮，防治措施落实不到位的，医院将按照有关规定上报有关部门并给与处理。
（四）、以上工作组负责人如有工作变动，其职务由替代人员担任。
2019应急预案是指医院发生各类突发意外事件应急预案3第一节总则
一、依照《突发公共卫生事件应急条例》、《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国传染病防治实施办法》以及xxx相关文件、条例等的精神制定本预案。
二、突发事件是指：
1、突发公共卫生事件即：突然发生的、造成或可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情，群体性不明原因疾病，重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。
2、突发灾害性事件及社会治安事件包括地震、洪水、重大交通事故、飞行事故、重大社会治安事件等。
三、当发生上述所列突发事件时，医务科、总值班必须于第一时间到达现场，进行甄别，由主管医疗副院长以及医务科根据事件的性质，涉及的人员数量，所需调用医疗救治和防护设备、药品、医疗器械等物资的情况向总指挥提出启动本预案的建议，由总指挥宣布本预案的启动。
四、科室、部门应参照本预案制定本科室、部门的相应措施，并有培训、检查落实情况的记录。
五、处置突发事件过程中，坚持病案书写及管理制度；坚持三级查房制度：坚持会诊制度等保障医疗安全的各项行之有效的规章制度。
第二节人员准备
一、各临床科室主任、护士长、急诊科人员全天候准备人员，建立有效的通讯网络，随时准备应付突发事件。
二、夜间各科值班人员随时准各听从院总值班调遣。
三、医院根据突发事件的临床特点随时组成具有明显专业特点的专案组，安排专业人员承担主检医师工作，指导临床工作。
四、科教办公室负责组织、协调全院临床、医技科室应急措施的人员培训。
五、全院各部门主任，负责将《应急预案》灌输至本部门内的每一位职工（包括临时工），并定期进行演练。
六、指挥中心及医务科接到需派出医疗队任务时，白夭由科室主任根据要求迅速做出人员安排，报医务科组队；夜间由院总值班根据专业需求从值班医生中选派，并通知当事科室主任进行人员补充。
七、总务科全面负责外出医疗队的生活支援、医务科全面负责外出医疗队的业务支持。
第三节报告制度
一、任何部门及个人对突发事件必须立即据实报告医务科或院总值班，不得隐瞒、缓报、谎报告内容包括：
1、并伤人员数量。
2、病伤情况。
3、参与救治科室。
二、医务科或院总值班根据职责迅速向主管院长汇报。
1、突发事件的性质。
2、并伤人员数量及并伤状况。
3、参与救治科室。
4、需要调用的人员、药品及设备。
三、主管院长亲自或委托医务科按照程序向上级医疗卫生行政部门报告。
四、医务科定期向全院通报疫情。
五、医院指派医务科专人负责突发事件或疫情，上报保卫科负责向公安部门提供所需信息；任何部门和个人未经批准不得向外界散布有关突发事件的信息。
六、遇有下列情况之一者，需立即报告医务科或院总值班：
1、发生或可能发生传染病暴发、流行的。
2、发现甲类传染病（霍乱、鼠疫）和乙类传染病中sars、aids、炭疽的患者、病源携带者以及疑似病人。
3、发生或可能发生重大食物中毒和职业中毒事件。
4、发生或可能发现原因不明的群体性疾病（发生人数）。
5、发生剧毒物品、放射源物品丢失。
6、接诊重大意外事故、知名人士、外籍及境外人员、保健对象、大型活动的特殊情况、飞行事故、重大社会治安事件群体患者。
第四节突发公共卫生事件应急预案
一、主要责任科室：
医务科、护理部、门诊、急诊、临床科室、放射科、检验科。
二、各责任科室定期组织全体人员进行相关知识、技能的培训及演练；并储备一定数量的所需防护用品。
三、传染病预警机制
1、全院及各部门，为了落实“早发现、早隔离。早治疗”的工作要求，必须建立相应的预警机制
2、预警分级
①三级预警：外地出现疫情，本市无新病例或疑似病例在保证正常医疗秩序的前提下，由医务科及时组织人员进行业务培训，采购中心及总务科提供必要的物资储备。
②二级预警：本市出现疫情，本院接诊疑似或确诊病例，未开放隔离区时，做好全面启动应急预案的准备，加强消毒隔离制度的.监督指导和医务人员个人防护措施的落实，保证医疗工作的正常进行。
③一级预警：全面启动本预案，开放隔离区，整合医疗资源，停止探视。
四、突发事件应急预案启动后，各责任科室人员必须时刻坚守岗位，并准备后备梯队人员，服从院突发事件应急指挥部的统一安排。
五、强调各科协同，局部利益必须服从整体利益。
六、严格执行各项诊疗常规。保证病历资料的科学性及完整性。
七、设置警戒线，所有参加救治的人员均有义务阻止无关人员进入救治区域，并防止患者及可疑人员离开。
八、sars及肠道传染病的应急预案另附。
九、救治科室保留病人呕吐物、排泄物及血液标本。
十、未经批准，病人排泄物不得随意处置。
十一、在市、区cdc人员到来之前，医务科人负责流行病学调查，划定对象，实施监控措施。
十二、各科室不得以任何借口拒绝收治需住院患者。
十三、未经批准，任何科室不得私自转出病人。
第五节突发灾害性事件及社会治安事件应急预案
一、主要责任科室
医务科、护理部、门诊、急诊、临床科室、放射科、检验科、药剂科、总务科
二、各责任科室定期组织全体人员相关知识、技能的培训及演练；并储备一定数量的所需防护用品。
三、突发事件应急预案启动后，各责任科室人员必须时刻坚守岗位，并准备后备梯队人员服从院突发事件应急指挥部的统一安排。
四、强调各科协同，局部利益必须服从整体利益。
五、严格执行各项诊疗常规，保证病历资料的完整性及严肃性。
六、设置警戒线，所有参加救治的人员均有义务组织无关人员进人救治区域，并防止患者及可疑人员离开。
七、按照统一要求，主治科室负责在患者左胸前分别挂上相应色带（死亡为黑色；轻、中、重伤为红、黄、蓝色色带）。
八、对于需手术治序的患者，尽可能安排在大手术室进行，并根据需要开放门诊科室手术室。
九、和市血液中心保持密切联系，保证血液供应。积极使用自体血回输技术，减少血液需求。
十、各科室不得以任何借口拒绝收治需住院的患者。
十一、未经批准，任何科室不得私自转出病人。
第六节保障工作
一、人力资源保障
1、派出人员的统计及分类管理。
2、调配院内人力资源。
3、兑现奖惩。
二、信息保障
1、档案室负责收集相关疾病的最新态势，了解最新的诊断标准、诊序方法。
2、计算机中心维护信息系统，做到信息准确，运行正常。
3、档案室随时根据上级部门的有关要求，填写表格，进行上报。
三、设备保障
1、总务科保证重点部门设备完好，随时可用．
2、随抢救进程及时提供所需设备。
3、随时进行抢救设备的现场维修。
四、后勤保障
1、总务科保障抢救所需的战略物资及必要的日用品的供给。
2、保证电力、热力、通风、水源的供应。
3、保证通信畅通，并具有随时增加通信的能力。
4、保证运输车辆的完好，未经有关部门批准，不得随意调用急救车。
5、保证临时设施的建设。
6、总务科保证参与抢救人员的膳食供应。
7、总务科保证医务人员临床使用衣物的及时洗涤及更新。
五、安全保障
1、遇有突发公共卫生事件需划定隔离区时，保卫科及时提供人员，并设立专人进行保安，阻止无关人员进人隔离区，患者及可疑人员未经批准不得离开救治区域。
2、遇有突发灾害事件及社会治安事件时，保卫部门必须及时对电力、热力及通讯部门采取保护措施。
3、与公安部门保持联系，实施对嫌疑人的监控。
六、生活保障
1、院办、党办负责做好医务人员的思想政治工作，做好对医务人员家属的解释与安抚工作，并帮助解决实际困难。总务科保证参加抢救的医务人员的食宿及身体健康。
2、总务科保证参加抢救的医务人员食宿及身体健康。
第七节突发事件医疗救助实施细则及流程
一、突发事件医疗救助实施细则
突发事件为：
1、化学物品中毒；
2、批量消化系统中毒（食物）;
3、批量呼吸系统传染病；
4、批量消化系统传染玻
5、批量外伤（车祸、公共场所挤压伤、爆炸等；
突发事件地点：
1、本市本区；
2、本市外区；
3、外地；
4、本院。
突发事件的抢救分类：
1、院前抢救；
2、院内抢救。
突发事件的通讯系统手段：
1、电话2、手机3、网络4、人工。
突发事件的交通工具：
1、救护车（120);
2、本院车辆；
3、出租车；
4、社会车辆。
突发事故的信息传递系统：
1、总值班；
2、医务科；
3、急诊科；
4、主管副院长；
5、院长；
6、各级卫生局／cdc;
7、其它医院：
8、政府相关部门；
突发事件的指挥系统：
1、院长；
2、主管副院长；
3、医务科、护理部；
4、各科主任；
5、各级医师；
6、医疗、护理、行政职能部门；
7、上级指挥部。
突发事件的物资准备：
1、药品；
2、物资器械（气管插管、气管切开包、担架、各类夹板、颈托、绷带、手电筒、蜡烛简易呼吸器.
3、救护车；
4、棉上衣、口罩、帽子、手套、对讲机；
5、食品、水。
上述物品放在指定位置，有关人员必须清楚。
突发事件的外派医疗队：
1、领队：院长／副院长／医务科／科主任。
2、人员依突发事件派出专业人员并定人数，一般医生5人、护士3人。
3、人员依上级需要而定出哪一级专业人员承担。
4、按专业不同分别确定派出人员名单。
5、院内接到通知后应在不超过30分钟内，人员、物资、药品、救护车均必须到达指定部位集合共同出发。
6、随时与医院指挥部联系通报情况。
7、服从现场指挥部和上级指挥部的安排。
8、做好自身必要的安全、防护、避免医疗队人员伤亡；
突发事件的外派医疗队：
1、化学物品中毒：
①领队：院长／副院长／医务科／科主任。
②队长：1人（临时确定）。
③队员：护士2名、内科系统医师l一2名、外科系统医师l一2名。
2、消化系统（食物）中毒、消化系统传染病：
①领队：院长／副院长／医务科／科主任。
②队长：1人（l临时确定）。
③队员：护士2名、内科系统医师1名、外科系统医师1名。
3、呼吸系统传染病：
①领队：院长／副院长／医务科／科主任。
②队长：l人（临时确定）。
③队员：护士2名、内科系统医师1名、外科系统医师1名。
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