为深入推进城市管理工作，营造城市管理“人人参与、齐抓共管、共同受益”的社会氛围。经局党委研究决定成立城市管理宣讲团，并组织城市管理宣讲团进社区，具体有关事宜安排如下：
一、活动目的:
提高全民城市意识、人人参与城市管理
二、组织机构
成立城市管理宣讲团
团长：
成员：
开展城市管理进社区活动。通过与社区携手共建，阵地延伸，整合社会资源。以发放服务手册、除“四害”药品，与居民群众开展面对面、互动式的宣传活动等为主要形式服务社区。以创建“门前三包”示范社区和病媒生物防制示范小区标准为要求，大力开展城市管理知识、法规和除四害常识的宣传，促进社区居民“自我管理，自我教育”，构建人人参与城市管理的良好氛围。
四、活动筹备
1、宣讲活动的组织，联系社区。责任人：--
2、活动方案及宣传资料制定、准备。责任人：李益民、--
3、讲课教案准备。责任人：--
4、负责宣讲活动物资的购买、装袋准备、发放。责任人：--
5、媒体记者联系、拍照。责任人：--
五、活动组织
1、“告别不文明行为”签名活动。责任人：--
①签名展板制作、运输、摆放、回收。责任人：--
②市民签名引导。责任人：--
2、免费发放除四害药物、纪念品、宣传资料活动。负责人：--;工作人员：--
六、工作要求
(一)提高认识，加强领导。要高度重视，切实提高对宣讲活动重要性的认识，积极组织开展活动，不断提高社区居民的文明意识和法制意识。
(二)精心组织，周密安排。要迅速将宣讲活动与实际工作有机结合起来，充分发挥主观能动性，积极开展各类活动，确保活动顺利开展。
x城管局“城管进社区”活动实施方案为充分调动社区居民参与城市管理工作的积极性，使执法工作更加贴近市民生活，更好地服务于人民群众，全面提高城市管理水平，经研究决定，现就我局组织开展XX年度城管执法进社区工作制定如下实施方案：
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，牢固树立以人为本、执法为民思想，全面履行城管综合执法职责，动员社区管理部门、广大群众和驻xx各单位，共同加强社区管理和建设，切实解决城市管理社区层面存在的问题，积极争取市民群众对城管执法工作的理解和支持，坚定不移地执行x委、x政府建设“生态旅游宜居城市”的工作目标，促进各项社会事业和谐发展。
二、组织领导
成立xxx行政执法局开展城管执法进社区活动工作领导小组，成员名单如下：
组长：XXXX
副组长：XXXX
成员：XXXXXX
领导小组下设办公室，潘腾腾同志兼任办公室主任，负责做好进社区各项活动的工作协调等工作。
三、工作内容
(一)宣传进社区。大力宣传城市管理领域的法律、法规，增进社区居民对城管执法工作的理解支持，局法宣股负责做好本次进社区活动的宣传工作指导。
(二)管理进社区。协助社区建立行之有效的管理制度，指导、督促、发动社区做好辖区内的“门前三包”、市容环境卫生管理工作，重点做好：
1、指导、协助、督促社区及小区物业及时清扫道路，清运生活垃圾，清除小区内建筑物、构筑物、宣传栏、楼道等设施上乱涂、乱画、乱张贴等;
2、协助社区管理部门及时取缔小区内擅自设置的摊群点;
3、指导协助社区和物业管理加强小区出入口管理，履行“门前三包”职责，及时查处小区出入口前乱摆摊点、车辆违规占道行为;
4、及时查处社区内违法建设、擅自砍伐树木、侵占绿地、损坏市政设施等违法行为;
(三)服务进社区。积极参与社区共建，协助组织社区文x娱乐、法制教育、美x绿x、扶贫帮困等活动，为社区居民提供力所能及的帮助。
(四)巡查进社区。建立城管执法队伍定点联系社区制度，定期巡查社区市容环境卫生管理情况。
四、工作措施
(一)制定责任联系制度。以执法中队为责任单位，每个中队负责联系2—5个社区，并确定专门执法队员作为联系社区的直接责任人，与社区建立日常联系制度，向社区居民发放“便民联系卡”。
(二)落实巡查服务机制。联系社区的直接责任队员，每周至少巡查和走访一次责任社区，做好巡查记录、社区签到制度，及时处理并反馈社区居民反映的问题，虚心听取意见和建议;每半年在社区开展一次法律法规宣传教育或便民服务活动;定期向社区通报城管执法工作情况，以中队为单位做好城管执法进社区年终总结工作。
(三)建立工作台帐。各中队要建立统一的工作台帐，台帐内容包括社区的`基本情况、联系社区直接责任人和工作动态，台帐记录做到及时、准确、真实。
(四)定期检查考评。局督查股每季度要对执法中队进社区工作开展情况检查考评一次，及时掌握和了解工作进展情况，及时进行通报考评结果。
五、工作要求
(一)提高认识，加强领导。执法工作进社区工作，是全面落实科学发展观、构建和谐社会的具体体现;是转变政府职能、拓展工作范围、树立文明执法形象的需要，更是加强队伍建设的重要举措。各执法中队要加强与社区(村)的协调，寻求支持配合，认真细致、高标准地抓好每个工作环节的落实。
(二)规范管理，严格要求。执法工作进社区行使城市管理职能，既代表着城管执法部门的形象，也反映着城管执法队伍的素质。要做到政治坚定、作风过硬、纪律严明，每个进驻社区的执法人员严格规范程序、文明执法，并自觉接受广大市民、社区居委会、村委会的监督。
(四)搞好示范，抓好典型。各执法中队要紧密结合各辖区的实际，制定具体的实施细则。要按照示范引路、以点带面、全面展开的思路，总结经验，逐步推广。
x城管局“城管进社区”活动实施方案为深x城市管理机制创新，进一步提高城管服务社区居民的能力和水平，更好的调动社区居民参与城市管理工作，营造“干净整洁、安静有序”的社区人居环境，经研究，决定开展“城管进社区服务面对面”工作，制定如下实施方案：
一、工作目标
根据城市精细x管理的要求，围绕“美好环境和幸福生活共同缔造”的理念，以城市管理植根社区、融入社区、服务社区为主要内容，推动城市管理由被动式管理向主动服务式转变，提升城市精细x管理，致力打造“干净整洁、安静有序”的社区人居环境，进一步增强群众的获得感、幸福感。
二、主要任务
（一）管理进社区
1.落实“定人、定时、定点”挂牌联系制度，党员干部要带头深入社区，实施一个社区一名党员领导干部带队，至少一名党员干部驻点联系群众。要摸清工作底数，做好定期巡查记录和工作台账；
2.开展住宅小区环境秩序专项执法整治行动，重点整治乱贴小广告、噪音、油烟扰民等群众反映多、关注度高的难题顽症；
3.积极构建城管社区快速响应处置机制，努力将问题和矛盾x解在萌芽阶段，维护社区稳定；
4.驻点城管队员要积极参加居委会、小区的党建联建、公益文x等活动，参与小区管理；
5.主动融入小区、服务小区，“居委会、业委会”等会议、根据日常工作实际提出管理建议和意见；
6.召开城管进社区工作推进会，通过报告工作、介绍经验，发动群众了解城管职责，参与城市管理；
7.利用智慧城管平台的功能和应用，参与社区管理，实现社区工作信息互联互通，信息共享；
8.社区内与城管相关的其它管理工作。
（二）服务进社区
1.不定期开展“送法律、送政策、送知识”活动，向社区居民普及城市管理法律法规及相关知识；
2.指导居民开展垃圾分类、保护社区环境等工作，引导居民养成文明习惯；
3.邀请社区居民、志愿者、公益人士等深入了解城管工作，向社区展示城管工作流程，增进社区公众对城管部门的理解和支持；
4.听取社区群众对城管工作意见建议，及时改进工作服务；
5.协助社区建立自治管理机制，共创和谐融洽的社区氛围和干净整洁、安静有序的社区环境。
（三）执法进社区
1.依法处理噪音、油烟扰民的违法行为；
2.依法处理乱扔垃圾、违反生活垃圾投放、未将装修垃圾运至指定场所等违法行为；
3.依法处理乱堆放、乱张贴、乱涂写、乱刻画等违法行为；
4.依法处理违反空调安装使用相关规定的违法行为；
5.违反《xxx城市管理条例》等法规规章的其它违法行为。
三、实施步骤
1.调查研究（20xx年3月11日-3月15日）。前期以丽景花园小区、万和一品小区、星河湾小区、学府园小区、弘润国际小区、裕民佳苑小区、公园华庭小区、龙神山庄小区、龙亭花园小区等九个小区为试点，形成成熟经验后再全面铺开，城管工作人员与社区干部联合进行入户摸底调查，重点针对小区存在的突出问题进行摸底调查。
2.宣传发动（20xx年3月16日-3月20日）。每周三下午14:30-17:30确定为进社区工作时间。通过发放致社区居民一封信及宣传相关法律法规等方式，让辖区居民知晓城管执法力量进社区的重要意义，为城管执法力量下沉营造良好的氛围。
3.制定方案（20xx年3月21日-20xx年3月31日）。做到一社区一方案，各社区根据前期调查摸底情况制定执法力量进社区的工作方案，成立相应的党员工作专班，明确城管进社区的工作目标、工作任务。
4.全面推进（20xx年4月1日开始）。第一阶段，根据对突出问题的摸底调查及示范社区的工作方案，解决一批小区的痛点难点问题，加强执法力量，凸显城管执法力量进社区的实效。第二阶段，将推动市容市貌秩序整治，预防和查处城市管理领域违法行为纳入日常巡查工作，建立市容环卫责任区管理制度，社区、物业与城管队伍一道，采取日常管理和专项整治等多种形式，做到巡查不间断。城管队伍与街道社区联动办公，建立公众参与、运转高效、监管有力的管理格局。
5.总结提升阶段（20xx年12月）。各试点小区之间加强日常学习交流，建立评比机制，对工作开展情况进行总结梳理，总结好经验好做法，在试点范围内进行优秀进驻队员评选，固定典型先进事迹，形成一套城管进社区的常态x、长期性的制度机制，巩固工作成果。
四、工作要求
（一）高度重视，加强领导。成立“城管进社区服务面对面”工作小组，由钟日旺同志任组长，黄黎明、郑x红、刘新阳、廖建珍、殷秧辉、刘菊、廖振中、张建林同志任副组长，各驻点队员为成员，要落实责任分工，周密制定具体实施方案，明确时间节点和工作措施，确保圆满完成工作任务。
（二）认真履职，规范执法。要坚持依法履职、文明执法，严格执行相关程序规定，提升城管执法标准x、规范x建设水平。要坚持文明执法，树立良好的城管执法队伍形象。党员干部要以城管进社区作为密切联系群众的纽带，率先示范、主动作为、深入联系社区一线。
（三）广泛动员，确保成效。要采取多渠道、多层次的方式开展宣传活动，通过广泛宣传赢得广大市民群众的理解、支持和参与。保障社区城管工作室的工作经费，加强对进驻队员的教育培训，将工作重点放在指导、发动社区抓好自治管理上，使社区成为城管服务百姓的平台、城管惠民的载体。
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