[摘要]煤炭是我国国民经济发展不可替代的能源，而由于不合理开采与不合理利用，造成资源严重浪费，煤炭质量管理水平的高低直接关系着煤炭资源的应用效率，关系到国家能源战略的实现，本文在此基础上研究了提升煤炭质量管理的思路和方法。
[关键词]煤炭质量管理思路方法
中图分类号：F426.21文献标识码：A文章编号：1009-914X（2016）06-0281-01
引言煤炭是我国的主要能源，虽然煤炭的重要位置已被石油所替代，但在相当长的一段时间内，由于石油的日渐枯竭，导致它必然走向衰败，而煤炭因储量巨大，加之科学技术的飞速发展，煤炭汽化等新技术日趋成熟，并得到广泛应用，煤炭必将成为人类生产生活中的无法替代的能源之一。煤炭主要应用于电力、钢铁、水泥、化工四大行业，中国煤炭工业将继续保持旺盛的发展趋势，今后一个较长时期内，中国煤炭工业的发展前景都将非常广阔。
一、煤炭质量管理的重要意义
社会主义市场经济体制的今天，煤炭质量问题己引起来越多的用户的高度重视，对煤炭企业提出了严峻的挑战。煤炭企业是实行单独经济核算的经济实体，煤炭质量是企业生存与发展的重要前提，是增强企业在市场经济竞争中的重要支柱。竞争和交易行为越规范，商品竞争能力的强弱就越来依赖于产品质量。质量是商品进入市场的通行证，以质量去开拓市场、占有市场，靠质量赢得竞争的胜利，是现代企业经营管理的一条重要战略。
煤炭的质量是煤炭企业的生命线，尤其在市场竞争日趋激烈，用户对煤质要求日益提高的社会主义市场经济条件下，企业要生存、要发展，必须注重和提高煤炭质量，以高质量求得高效益，否则，不仅无效益可言，甚至会造成企业的停产和倒闭。可见，煤炭企业自身要生存和发展，必须根据市场的需求，向用户提供合乎其质量要求的煤炭产品，这不仅是工业生产发展的需要，而且也是社会主义市场经济发展的客观要求。
二、煤炭质量管理存在的难题
随着我国采煤机械经程度的提高和煤炭开采深度的增加，原煤质量呈下降趋势。与此同时，用户对煤质的要求确越来越高，利用途径越来越广泛，利用方式越来越多样化。因此，在煤炭质量问题上，产需矛盾日益尖锐，供求差距越趋加大。
首先是部分矿井的基础工作做得不扎实，重产量、轻质量的情形仍然存在，不及时采取可行、科学的应对对策保证煤炭质量；对采掘区队的原煤抽查以及考核、处罚不够细致；采制化设备不够先进，甚至存在老化现象，煤炭质量管理人员素质参差不齐。
其次是商品煤质量不够稳定，不能满足用户的需求。煤产品质量无法完全符合购销合同的规定，出现灰分、水分超标的情况，与整体要求还存在一定差距。再者，煤层含灰、硫的比重逐年升高，与市场经济的要求恰恰相反。
再次是煤产品结构单一，难以实现市场利润最大化，这使得煤炭企业在市场竞争中处于不利的地位。
三、提升煤炭质量管理的思路和方法
随着时代的变迁以及环境的变化，煤炭市场再也不是以往供不应求的场合，煤炭企业要想在市场中占有一席之地，如何提升煤炭产品质量管理，是当前煤炭企业不得不慎重考虑的重要难题。
1、以人为本
首先要提升煤质管理人员的业务素质，从事质量管理人员必须具备严谨、科学的工作态度和工作作风，对工作认真负责、一丝不苟。煤炭企业要对员工进行质量意识教育，增强业务培训，带领他们重视煤质管理工作，注重标准、尊重科学，要培养出一批高素质的员工，只有高素质的员工才能生产出高质量的产品；其次，要建立健全煤质管理体制和管理机构，制定各项煤质方面的处罚制度，具有可操作性，用经济杠杆激发员工提高质量的意识，只有这样才能有利于提高煤炭质量，才能使全体员工认识到质量对于煤炭企业发展的重要性。
2、抓好煤炭洗选加工
抓好煤炭质量，应从影响煤炭质量原因的各个环节入手。原煤在开采过程中不可避免的混入了顶板和底板岩石及其它杂质，随着综采放顶工艺的实行，原煤质量会有不同程度的下降，直销没有洗选加工的原煤，显然不符合市场发展对煤炭质量的要求，更不符合国家产业政策和企业持续发展的要求。为降低原煤中的杂质，同时把原煤按质量、规格、分成各种产品，有效合理利用煤炭资源，应该对煤炭进行洗选加工，以适应不同用户，对煤炭产品的质量技术指标要求；通过洗选加工，提高产品质量，实现产品多元化，并分选出煤中的矸石，减少无效运输，除去煤中的黄铁矿硫，减少煤中的硫分，以避免燃烧时对设备的损害和大气环境的污染，保证国民经济持续发展。
3、合理应用先进科学技术
随着科学技术的飞速发展，利用先进的科学技术来提升煤炭质量管理。采用现代化精密仪器和先进检测技术，在矿井、洗选厂生产的主要皮带上安置在线测试仪，对煤质进行连续检测，在各个商品煤采样点安置全自动采制样机，以及全自动工业分析仪器等。大大减少和消除各种人为因素采样带来的误差，使员工及时发现煤炭生产的波动情况，得到及时反馈，从而进一步提升煤质管理工作。随着检验技术的不断创新和提高，检验设备的更加先进，将会逐步提升煤质管理。
四、结语
煤炭质量管理工作贯穿于煤炭生产、加工、以及销售等各个环节，是一项艰巨、系统而又长期的管理工作。只有一直坚持以质量为本，以用户需求为导向的管理理念，把目光放长远，企业利益和社会利益相结合，细化各环节的管理，建立健全制度，完善设备，规范操作，才能从根本上保障煤炭产品的提升与稳定，进而促使煤炭企业健康、稳定、可持续的发展。
加强煤炭质量管理的方法及策略一、构建起完善的制度、标准、责任体系
要实施精细化管理，企业一定要构建起完善的制度、标准、责任体系，认真贯彻执行，使其运作管理进一步规范，使每一个员工的行为得以规范，从而实现企业的精细化管理。对于制度体系，应当涉及到管理的一切环节，应当同时兼具程序性与实体性制度。对于标准体系，根据5E标准制定。而对于责任体系，其和前面的两个体系具有非常密切的关联，三者共同构建起闭合的责任体系。首先，从企业的生产、经营、安全等环节出发，制定相应的制度、标准、责任，并认真贯彻执行，最终构建起一种闭合管理模式。其次，根据生产运作中出现的新情况，面临的新形势，相应的对制度、标准、责任加以修改，使其不断趋于完善，从而实现企业科学化管理水平不断提升。再次，对于制定的每一流程，一定要切实强化过程监管，规定每一个员工认真贯彻落实，规范运作，同时在执行时候应逐渐优化，坚持科学发展观。
二、构建起合理、全面的精细化模式
1.打造精品。只有提高产品质量，生产市场需求的产品，企业才能实现自身产品竞争力的不断提升。首先，推行全面质量管理。从产品的每一个环节上精益求精，使其质量与市场份额不断提升。相关研究指出，产品质量和它的销售量、品牌形象等成正比。其次，积极创新产品。凭借自身的研发力量，同时密切结合高校、科研院所等专业机构。根据市场需求状况，逐渐优化当前产品，创造出新产品，同时在充分保证质量的基础上，尽快将其推到市场中，在市场中占据一席之地。2.畅通供销渠道。供应不畅能够导致公司产品积压。要确保自身经验能够顺利进行，企业一定要建立起畅通无阻的供销渠道。首先，对采购市场于客户细分，具体是坚持货比三家的指导思想，采购优质价廉的原料，使自身需求得到有效满足；其次，和用量大、原材料企业签订长期采购合同，建立起一种战略合作伙伴关系，从而双方都能够从中得到收益；再次，探索自己原料的替代品或者公司，从而实现缩减采购投入的目标。建成畅通的销售渠道。首先，针对自身产品特性，进行正确的定位，对市场与用户进行定位和细分，努力拓宽销售市场，从而使自己产品销量目标得到实现；其次，和产品老客户、大用户构建起长期的战略合作伙伴，双方签署供货合同，确保双方都能够受到收益；再次，稳定老客户的基础上，积极开拓新用户，使销售量不断增加。3.切实强化培训，努力打造一支高素质的队伍。当今社会企业竞争说到底是人才的竞争。企业管理过程中应当遵循以人为本的基本原则，切实强化对广大职工的培训工作，建立一支高素质的队伍。首先，对中高级管理工作者开展培训，使其领导与管理才能得以提升，能够有效激发企业的活力；其次，对技术工作者开展相应的培训，使他们能够有效可用各种好的技术手段顺利将企业面临的各种问题解决，使其综合能力不断提升，使企业创效能力不断提升；再次，对普通职工开展培训，使他们能够尽职尽责，使其执行能力不断提升。
三、严格贯彻落实提高精细化管理制度
精细化管理是煤炭企业健康持续安全发展的必然选择，同时还和企业文化建设具有非常密切的关系。企业文化对精细化管理具有重要的导向作用，而精细化管理则能够充分反映企业文化。对于煤炭企业来说，一定要认真严格的在企业每一个环节推行精细化管理，在这里精细化管理的企业文化体系主要涉及到以下几个方面的内容。1.目标文化。充分考虑公司整体业绩个人的目标，构建起完善的共同愿景体系，把每一个职工均归进企业文化建设范畴，密切把握各个职工的发展，建设企业目标文化，使所有职工积极工作。2.生产文化。建立生产管理机制，使生产效率不断提高，建设企业生产文化，推动企业实现生产目标。3.安全文化。严格遵循安全第一、预防为主的指导思想，进一步明确每一个相关人员的责权，同时还应当坚持利益共享、风险共担的基本思想，建设企业安全文化，推动企业顺利实现安全目标。4.质量文化。从企业的产品质量、工作质量、服务质量等方面，构建全方位质量管理机制，建设质量文化，提高企业的竞争力和生命力。5.执行文化。切实强化执行力建设，以考核奖惩为出发点，构建系统完整的落实机制，严格按照制度执行，建设企业执行文化，推动自身的每一项任务目标顺利实现。6.和谐文化。坚持团结互助为的指导思想，建立起一个和谐的工作机制，从而为公司和谐发展提供一个理想的环境和氛围。具体还应当充分发挥激励机制的作用，以激发广大员工的积极性和主动性；通过诸多渠道丰富职工的文化生活，使其文化素养不断提升；构建起科学合理的扶困机制，及时为生活拮据职工或者家庭提供帮助，使他们能够体会到企业的关心。除此之外，还有成本文化（充分节约）、创新文化、人才文化、行为文化、环境文化等诸多方面。
四、结语
就煤炭企业管理阶层人员而言，实施精细化管理过程中必须充分考虑企业的方方面面、涉及到每一个环节，坚决避免管理过程中存在漏洞，将管理上的盲区彻底消除，细致深入的安排并认真执行各个任务，精益求精。就广大职工而言，应当根据自己所属岗位的说明书，认真贯彻落实岗位工作，切实高效的履行好岗位职责。不管是管理工作人员或者普通的职工，都应该根据精细化管理的具体要求，积极主动的投入到自己的工作岗位上，不断进行管理创新，这样才会使企业总体的管理水平有所提高，使企业在激烈的市场竞争中处于优势地位，从而推动企业不断向前发展。
加强煤炭质量管理的方法及策略摘要：我国社会经济快速发展的今天,煤炭作为传统能源被广泛应用于工业生产经营中.在煤炭企业中,煤炭质量管理是提高市场竞争力的重要手段,但是因为企业市场及内部因素导致煤炭质量管理被弱化,对企业的长期发展产生不利影响.所以,煤炭企业要根据市场的变化情况,在生产经营过程中加大质量管理力度,提高煤炭质量,努力满足市场需求,使供需矛盾得到解决.
关键词：煤炭质量；管理方法；必要性
中图分类号：F426文献标识码：Ａ
文章编号：1005-913X（2017）06-0118-02
对于煤炭企业而言,煤炭质量是企业生存和发展的“生命线”,煤炭质量的高低与企业的生存和发展有着密不可分的联系,所以煤炭企业必须重视煤炭质量管理方面的问题,最大限度的满足客观需求.本文将从多个角度分析影响煤炭质量管理的因素,通过对相应方法与策略的提出使煤炭企业的综合实力大幅提升,使企业在市场中更具竞争力.
一、强化煤炭质量管理的必要性
一是满足用户对煤炭质量的必然要求.尽管我国地缘广阔,资源丰富,但人均资源却极低,因此节约型社会的构建理念在政府工作规划中应运而生,通过对节约型社会的大力宣传,不断增加人们的资源节约意识,这就需要煤炭企业在生产过程中严把质量关,提供满足市场需求的高质量煤炭.近年来,全球温室效应逐渐显现,雾霾越来越严重,而煤炭在很大程度上对空气产生污染.如果煤炭质量差,在使用过程中不但无法燃烧充分,使资源大量浪费,而且大量的污染物质在燃烧过程中被排出,使空气质量受到大范围污染,损害人身健康.所以,用户对煤炭企业的必然要求就是生产优质的煤炭.
二是市场竞争不断加剧的必然要求.近年来,随着社会的不断发展,我国市场经济也进入快速发展的阶段.在这个阶段,各个企业通过不断推进自身的改革来适应市场的发展步伐,特别是煤炭企业表现比较突出.在整个国民经济发展中,煤炭企业是基础保障,只有管理好煤炭企业,才能够促进经济的快速发展,使其市场竞争力大幅提高,在社会的发展中起到保障作用.煤炭质量管理不仅影响着企业未来的发展,而且推动了社会整体水平的提升,是煤炭企业的核心.
二、影响煤炭质量管理的因素
一是管理技术不科学.检测和检验是现有煤炭质量管理的技术,但在目前管理信息系统中,很少采用以上两种管理技术,信息反馈系统的缺乏使很多问题无法被管理人员所发现,从而导致解决问题不及时.在目前企业管理中,风险防范和数学统计是比较常用的方法,不过如果没有及时解决煤炭质量管理方面存在的问题,则可以通过分析企业的统计资料将问题的根源找出.风险防范方法很少应用在煤炭质量管理中,主要有以下两方面原因,一是管理人员较低的素质致使其对使用方法不能全面掌握；二是风险防范分析在管理中可有可无,对生产经营起不到任何作用.
二是精煤和混煤的杂质多且混合存储.在生产和存储煤炭过程中,因为缺乏完善的操作或管理致使很多问题出现如在混煤中,矸石经常出现.相比于混煤而言,精煤问题较少,但其也存在水分、灰分以及硫分不达标等问题,从而影响到煤炭的纯度.
三是落后的管理水平.在1998年以前,我国煤炭行业处于粗放式发展阶段,很少关注质量管理.随着社会的不断发展,煤炭市场竞争越来越激烈,质量管理受到各大企业的重视.但是原有管理人员低下的素质致使煤炭企业的管理水平处于落后状态.在日常煤炭质量管理中,我国只对质量检查和检验过于重视,从而使煤炭企业出现较大的损失.其实,煤炭质量管理是一个动态的过程,并非针对煤炭质量,这一点管理人员往往意识不到.煤炭质量管理分为事前管理和事中管理.所谓的事前管理,一般是在生产过程前及时扼杀煤炭质量问题；所谓的事中管理,主要是及时解决在煤炭生产过程中发现的问题；而事后的片面性管理由于发挥作用不明显而被忽视.
四是管理评价不全面.各个环节在煤炭质量管理评价中缺乏联系,只是评价结果.煤炭质量受工作人员素质能力、机械化水平、地质条件以及生产作业条件的直接影响,需要在管理评价中纳入以上四个方面,在评价时采用科学的管理评价方法,从而使煤炭质量管理的水平进一步提高.
五是矿井自身存在问题.通过长期实践能够看出,大部分职工的煤质管理意识缺乏,在皮带上将脏、杂煤运至地面装车,有些时候皮带上被随意排泄巷道积水,还有职工图省事将废旧物资、生产垃圾通过运输系统运至煤仓,这些问题都会对煤炭质量产生直接影响.另外,现场条件会限制采掘面维修段,造成煤和矸石缺乏完善的分装、分运系统,部分单位连相关的操作机制都未建立；在煤矿洗煤过程中,高炉喷吹煤可能会成为主要产品,不过受地质条件和施工条件的影响,原煤煤质的稳定性欠佳,而且很多单位的配煤车间与洗煤厂不是一个完整的系统,从而造成很难控制洗煤指标,最终对煤炭质量造成严重影响.
三、强化煤炭质量管理的方法
一是建立科学的质检体系.在煤炭生产过程中,相关企业在建立煤炭质量管理体系时,需要根据企业发展需求和自身实际情况科学进行.煤炭企业想要建立科学的质量管理体系,需要以煤炭产品的质量为依托,建立健全的质量管理网络,将最有效的运行机制在煤炭产业中进行推行,即将预测预报工作在事前做好,将过程的控制在事中做好,将相关信息反馈在施工后做好,另外各单位需要成立管理小组,其中主要负责人作为组长,技术、机电、安全等管理人员作为副组长,对煤炭质量加强管理.首先要全面检查煤炭的生产、加工等工作,认真考核煤炭质量的达标情况,不允许只重视产量而忽视煤质管理.其次要将相关预测与预报工作扎实做好,按照上级领导下达的任务,将相关的控制工作做好.再次要对商品煤加强质量检测,避免因质检漏洞而降低煤炭质量的问题发生.最后要坚决执行并监督上级下发的配采方案,将质量理赔等工作事先做好.
二是使用科学的管理技术.对于煤炭质量管理而言,科学的管理技术至关重要,首先需要不断提高管理人员的素质,通过专家讲座等方式给企业管理人员传授适用煤炭质量管理的科学技术,讲座所邀请讲师必须为管理界的骨干,讲座要定期举办,最终达到全员参与,全员覆盖,随后要考核培训结果,使管理人员能够将管理技术熟练的应用到日常生产工作中.目前,在煤炭质量管理方面适用的技术分为四类,一是风险防范法,二是监测检验法,三是统计分析法,四是信息技术反馈法,在煤炭质量管理中将上述方法综合起来适用能够起到良好的效果.其中,监测检验法是确保煤炭质量的最后一个关卡,煤炭质量的保障受监测检验人员的专业知识的直接影响,所以煤炭单位在对检验人员进行招聘时,需要对其专业知识加强重视；统计分析法对统计分析人员和统计信息有较高的要求,一般依据企业统计信息对于煤炭质量进行分析,查找出其中存在的问题,使企业在提高煤炭质量方面有据可依；信息技术反馈法则要求在生产环节,质量管理和信息技术部门能够加强与一线的联系,有效传输和反馈煤炭相关质量数据,从而使出现的问题得到及时解决,使煤炭的质量得到有效保障.
三是建立完善的管理制度.首先要对责任制度和管理制度进行建立完善,对质量管理工作中每个人员的责任进行明确,切实做好责任到人.煤炭企业需要在深入调研的基础上,将激励奖惩制度适时建立起来,从而确保有效落实管理制度,管理人员要随时管理和监督实际生产现场,要保障顺利完成开采工作,特别是要有效的搭配高灰分与低灰分的开采作业,从而使煤炭质量的可靠性得到保障.煤炭企业要适当奖励表现优秀的职工,对模范典型进行大力宣传,从而使全矿职工的积极性得到充分调动；另外要做好奖罚,及时处理表现不好的职工,使全体职工对管理制度有敬畏心理.
四是使用全面的评价方法.在煤炭生产运营中,质量管理是一个动态的过程,质量管理联系并影响着每一个生产环节,在进行评价时不能只对某一环节进行评价,需要全面的评价方法对多个生产环节进行,从而对煤炭管理中存在的不足能够及时发现并采取有效措施进行解决.全面的评价方法有两种,一种是糙集模糊聚类分析法,另一种是基于灰色关联度的主成分分析法.
通过以上内容能够看出,我国快速发展的社会经济和不断深化的市场经济体制改革使煤炭企业之间竞争越来越激烈.本文简单介绍了当前一个时期强化煤炭质量管理的必要性,并对管理技术不科学、水平低下及管理评价不全面等影响煤炭质量管理的因素进行了详细分析,希望在今后工作中,煤炭企业能够对管理制度不断完善,使管理技术保持科学性,通过行之有效的方法对煤炭质量管理不断强化,为煤炭行业的健康可持续发展提供坚实的支撑.
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