尊敬的领导:
关于我单位在今年二月份违规向全站干部职工发放交通补贴一事,我表示深刻反省,怀着无比愧疚的心情作深刻检讨。
在发放补贴之前的会议上,起初我内心是不同意的,但考虑到单位干部职工在去年xxxxxxxxxxxxx期间,起早贪黑,加班加点,工作非常辛苦,同时单位干部职工的总体工资待遇偏低,特别是站里大部分职工都是年轻同志,家庭经济负担较重。
于是我动了恻隐之心,放弃原则,同意了补贴的发放。
为此,近一段时间以来,我不停反思、深刻检讨自己的主观决定,心情非常沉重。
造成这样严重的后果,主要有以下原因:
一、政治觉悟低。
十八大后,党和国家提出八项规定、六条禁令,大力转变政府工作作风。
在这样严峻的形势下,我却没有足够的认识,没有把八项规定、六条禁令放在心上,落到实处,与党的要求相违背。
二、纪律性不强。
俗话说没有规矩,不成方圆,我没有遵守党的要求,没有遵守有关规定,没有将规章刻在心中。
事前,没有考虑自己的行为决定是不是与制度相违背,以致事态未及时刹车控制,未能杜绝后续结果的发生。
三、存在侥幸心理。
由于认为这次发放的费用是全站干部职工交通补贴,所以我认为应该不会被外人知道。
正是有了这种侥幸心理,放松了党性修养锻炼,理想信念淡化,纪律观念淡薄,未坚持原则才做出了违规的事情。
事情已经发生造成严重不良后果,作检讨也难表我悔恨痛惜之情。
归根到底,还是我没有认真深入理解贯彻党中央八项规定、六条禁令的精神,对自己要求不严。
没有履行好自己的岗位职责,辜负了领导的培养与信任。
经过这次事情,我充分认识到自己的不足,我为我的行为感到后悔,也对给我站带来的不好影响感到愧疚。
作为单位领导班子中的一员,我必须要为我的过失负责。
同时也希望领导能给我一次改正的机会,我必将以这次教训,作为极其宝贵的经验财富加以吸取,并铭记于心,时常警醒自己。
加强法律法规,党纪党规的学习,政策法规有要求的坚决遵守,违规违纪的事情坚决不干,班子议事一定要讲原则,坚持党性,争做一名遵纪守纪的合格党员。
检讨人:本站
日期:20xx年
党委书面检查尊敬的领导:
我是您的员工***,今天我怀着深深地愧疚和懊悔给您写下这份检讨书,以向您表示我对这次在工作流程中出现的这种服务态度不好,与客户争执从而引起投诉的行为深刻认识以及今后再无重犯的决心。
元月18日晚5点十分左右,一位年约50左右的女客户前来取款,取完款后要求更换零钱,由于网点零钱所剩不多,第一次我拒绝了她的要求,可是客户坚持需要更换,于是我将所剩不多的50圆纸币给予更换,当时在点钞机上清点,点钞机显示14張的字样,我即从客户的钱中抽出了7張100圆纸币,然后交予客户,完毕后客户在柜台前清点时发现钱数不对,即要求我给个说法,当时我也很诧异,主任让我立即清点库存,因为当时情绪已混乱,所以清点了2次都没有点清楚,随即我让主任帮我清点,经过主任清点,库存多了150圆,发现事情有了改变后,主任立即去调看录像,在主任看录像的过程中,客户表示晚上还有事情要求快速解决,于是我和旁人调剂出2張50圆并给了客户一张,这时,客户问我为什么交还给她,要求给予说法,因我思想太过狭隘。当时只觉得客户说法暗示我偷了她的钱,所以在气愤冲动下说了很多不该说的话,导致了事情的扩大化,使得客户对农行产生了误会。对此我深感后悔,作为一名柜面服务人员,我们该做的就是要让客户舒服的完成业务,可是我不仅没有让客户开心愉快的办理业务,还与客户产生摩擦。这次因服务态度问题犯下了严重的错误,不仅破坏了优良的工作氛围,更可能给我行造成不良的影响,在此,我向您深刻检讨我的思想认识:
一、这说明了我工作态度极不认真,对工作责任心欠缺,精神状态极差,没有把自己的工作做好,丢弃原则,我对我个人犯下的这个严重错误感到痛心疾首,感到无以复加的后悔与遗憾。
二、这说明了我对自己没有时刻做到高标准、严要求,虽然这是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风涣散的必然结果。
三、这说明了我在长期工作中思想麻痹,我反思自己这些年的工作成长经历,记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时处处也都能遵守相关规章,从而努力完成各项工作。但近年来,由于工作逐渐走上了轨道,而自己对业务也比较熟悉了,也慢慢开始放松对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。因此,这次发生的事不仅使我自己感到耻辱,更重要的是我感到对不起银行领导长久以来对我的信任与关心。
四、在这件事中,我感到自己的工作责任心仍就非常欠缺。平时领导一直在强调要操作定型,上班思想集中,对客户态度要好,而我在思想上没有重视起来,只当耳边风,现在,我深深感到,这是一个非常危险的倾向,也是一个极其重要的苗头,如果不是这次出差错,以后或许也会。这了我的思想工作没有做到位,工作作风不端正,岗位责任意识不强。
我深刻地反思这次违规,觉得太不应该了,由于自己不好的服务态度犯下的错误,不仅给周围的同事带来了不良的影响,更给银行造成了损失,我深深地忏悔,同时感谢领导的批评教育,感谢您们的宽宏大量,给了我新生的机会,我决定在以后的工作中再无重犯,认真吸取此次教训,端正思想作风:
一、不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二、客户是多种多样的,素质有高低。所以,在与客户对话的时候要语气婉转,讲究对话技巧。
三、要始终坚定不移地把顾客永远是对的牢记心中,认真贯彻到自己工作的始末,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
四、端正思想态度,坚决不把麻痹的思想状态带到工作中来,时刻警钟自省,坚持理论联系实际的学风,持之以恒、学以致用,善于运用马克思主义的立场、观点、方法和专业理论知识来观察问题、分析问题和解决问题,不断提高处理实际问题的能力。
五、热爱本职工作,坚守工作岗位。始终以饱满的热情、积极主动的工作态度和良好的精神状态投入到工作中。严格按照工作的规章制度办事,优质高效地完成本职工作和领导交办的任务。
六、树立正确的理想信念,始终保持奋发向上、开拓进取的精神风貌。遇到挫折和困难,始终保持健康向上的心理素质,遇到新情况和新问题,要善于思考,全面分析,积极探索,勇于创新。
观一叶可知秋之将至,在今后的工作中我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,努力提高自身的思想素质,端正工作态度,明确工作作风,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释,以优质高效的服务赢得客户的好评,最终达到服务无止境。
最后,真诚的感谢领导对我的谆谆教诲,我一定认真吸取教训,痛改前非。
检讨人:本站
党委书面检查尊敬的领导:
我叫**,女,苗族1978年10月出生,大专文化,**镇计划生育技术服务站职工,现住**镇移民街。
星期天我去**办事,星期一早上未赶到单位上班,也没有向领导请假,造成不假外出的这种不良行为。
对此,我感到非常懊悔,也很痛恨自己的这种行为。
主观原因有以下三点:
1、存在侥幸心理认为可以在上班之前赶回单位,即使迟到一次也不一定被逮到。
2、时间观念不强,认为迟到点不是什么大不了的事情。
3、没有遵守工作规章制度,有事没有向领导请假。
整改措施:
1、增强时间观念,今后无论去哪里办事,都必须在上班之前赶回,不耽误上班。
2、不存在侥幸心理,做任何事情都要防范于未然,不让事情发生了,才后悔莫及。
3、严格遵守工作规章制度,严格要求自己,做到不迟到,不早退,不旷工,有事向领导请假。
4、认真学习和贯彻党的群众路线教育实践活动,为人民办实事。
我已深刻地认识到自己所范错误的严重性,希望领导给我一次改过自新的机会,原谅我这次错误,在此我向领导保证今后决不会再发生这种事情。
同时深深地反省自己范的错误,真诚地接受领导的批评和监督,并牢记领导的教诲。
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