拿破仑说过:“不想当将军的士兵,不是好士兵。”想必每个进入银行的年轻人都幻想过自己当上行长的样子。不管你现在是一名柜员还是理财经理,或是任何其他岗位的银行人,如果有一天你成了银行行长,你会如何管理银行?
有很多人说,干支行行长容易,能喝酒,会忽悠;胆子大,有魄力;有关系,有后台;敢放贷款,八面玲珑;知人善任,精于管理,等等。这些观点有一定的道理,但还比较片面,不敢苟同。我们还需站在全局角度,站在发展的角度,站在历史的角度来考虑这个问题更为合适。
一是政策理论水平要高,有远见卓识和长远规划。掌握全行的业务结构、产品结构、客户结构和收入结构,熟悉全行财务、信贷等重点业务,制定至少两以上的业务发展规划。了解系统内部和同业经营情况。
二是具备精细化现代管理理念,抓好团队建设和风险防范。深入了解员工队伍情况,及时化解内部矛盾,确保人心稳定。严格内部管理,建章立制和规范操作,防范案件发生。
三是严格人事和财务权限。无论哪个部门,人事、财务向来比较敏感,员工也比较关注。人事和财务权限不可授权太多。
四是业务发展要讲科学,要经得起历史考验。对历史遗留问题要负责,既要继承又要发展,不能不管理不问;又要对未来负责,短期利益与长期利益兼顾,预计未来会有风险和损失的事情不要做。
五是沟通协调和公关营销能力要强。既要沟通上级业务主管部门,取得政策支持,又要沟通地方党政、监管等部门,取得地方部门理解和支持,创造更好的发展环境。另外,在客户营销和市场拓展上的艺术要求也是必需的。
六是作风正派,清正廉洁。管好身边的工作人员,管好家属,更要防止糖衣炮弹。从上级及身边的人身上学习好的东西。
七是身体健康,精力充沛。每天的工作、应酬纷繁复杂,没有健康的身体和充沛的精力那是应付不了的,这是必备条件。
支行作为商业银行经营的最基本战斗单位,是全行业务经营的最前沿阵地,直接面对客户,面对市场、面对竞争。作为这个战斗单位的领头人,支行行长必须时刻保持高昂的斗志和拼搏的激情。
重点体现在以下三点:
一要有创业精神。精神是支柱,没有饱满的精神状态,就难以形成好的工作思路和好的工作氛围,更谈不上有好的工作效果。作为一个支行行长,面对繁重的经营压力和复杂的经营形势,必须保持迎难而上、奋发有为的精神状态,坚定必胜的信心,这是一种自信、一种“亮剑”精神。二是要有一个好的角色定位。作为“当家人”的行长来说,既要对上级行负责,也要对全行员工负责,既要开拓市场、争夺客户,又有带队伍、抓管理,既要内强素质,也要外树形象。可以说支行行长既是运动员,又是教练员,还是裁判员,多重角色使得工作责任重,压力大。三要有一个好的工作作风。孔子曾说过:“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从。”这充分说明了领导干部身教重于言教的重要性。为此在工作中,讲团结促和谐。始终坚持以宽厚的胸怀平等对待每一位同志,不搞以线划人、以圈划人,不搞小团体,不搞一言堂。始终坚持以高度的责任感和强烈的事业心,身体力行,脚踏实地,开拓创新,做发展与管理的带头人。以上说的也仅代表个人观点,也不全面。在当前国有银行情况下,大多数人认为,评价一名支行行长工作好坏,主要看数字,看业绩。我认为不科学,不符合保持稳定和科学发展观的要求。评价一名行长的标准应该是善于学习,具有远见卓识,实施精细化管理,带好员工队伍,对历史和未来负责,不犯作风和经济错误就行了。
假如我是一名支行行长县支行作为邮储银行这一高楼大厦的根基,一方面是业务发展和内部管理的基础,是邮储银行办理各项业务、营销拓展客户的前沿通道,是邮储银行直接面对客户、服务客户的窗口。另一方面也是邮储银行最基层的经营单位和经营细胞,是邮储银行培养和锻炼人才的摇篮和基地。而支行行长在支行中处于统领和主导的地位,其个人素质的高低,内部管理能力、营销攻关能力、领导能力、组织协调能力的强弱等等,决定着整个领导班子乃至整个邮储银行的发展与管理产生,起着十分重要的作用。
一、对本次支行行长这一职务进行自荐,我认为我具有以下几点优势:
(一)我有丰富的工作经历与较好的工作业绩
我现年岁,参加工作已有年,一直从事信贷工作,积累了丰富的工作经验。曾任职务,有丰富的管理经验和独立的领导能力。我性格稳重,处事沉稳,有较强的开拓能力,善于与客户沟通,能够与客户建立融洽的个人关系,有一定的客户资源和较为广泛的人际关系。我任职期间业绩突出,所在单位多次被评为先进个人。
(二)我熟知支行行长的岗位职责
作为支行行长,其职责是非常重要的,涉及业务和管理的方方面面工作,可以说包罗万象、非常繁杂。在当前金融市场竞争激烈的情况下,要做好行长工作很不容易。我有多年的业务与管理工作经验,了解行长的岗位职责,这就少去了一个熟悉的过程,能够直接投入工作,起到事半功倍的作用。我有较强的问题处理、系统分析、理解判断、组织协调和沟通能力,能够保证做好行长工作。
(三)我熟悉银行业务,有良好业务基础
我自年进入银行以来,一直做公司业务,熟练掌握银行的公司产品、信贷政策、操作流程等,几年来,取得了突出的业绩,各项考核指标均名列前茅。
二、假如我这次竞聘支行行长成功,我将围绕以下两个方面开展工作
(一)抓好自身建设,全面提高素质
行长工作,责任重大,我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强政治理论与业务知识学习,全面提高自己的政治、业务和管理素质,公平公正、洁身自好,清正廉洁,做到爱岗敬业、履行职责,要求员工做到的自己首先要做到,率先垂范,严以律己,吃苦在前,享乐在后,努力争当一名优秀的行长。
(二)抓好队伍建设,全力做好工作
搞好支行工作,队伍建设是根本。首先,我将牢固确立“以人为本”的管理理念,切实担负好管理员工的责任,认真听取员工的意见与建议,与员工同呼吸,共命运,加快各项工作发展,创建员工良好工作与生活环境。根据实际情况采取培训、实践、以老带新等方式,尽快培育起一支过硬的营销团队,适应银行未来发展需要。
(三)提升服务质量,促进银行经济效益稳定增长
银行的经济效益是由银行信贷资金和利润构成的,而保证信贷正常运转的是储蓄资金的增长,因此在开展工作中,我将采取提高储蓄存款等措施,促进银行经济效益稳定增长。而提高储蓄存款的最有效途径就是提升服务质量,使客户进门有舒适感、临柜有亲切感,为客户提供满意、周到、温馨的服务,留住老客户,吸引新客户,用真心的服务换取客户的忠诚,促进储蓄存款的增长。为此,我将加强临柜人员的思想教育,端正服务态度,变被动服务为主动服务。另一方面,加强业务学习和交流,提高业务能力,为客户提供准确、快捷的服务,提升服务质量,加强柜面营销力,促进银行经济效益稳定增长。
假如我是一名支行行长感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会!为了响应人事制度改革的召唤,按照竞职方案,我符合支行行长职务。
我的优势:
一是工作经历丰富。参加工作以来,我先后任过诸蓄员、综合柜、公司业务主管、昌临支行长等职,积累了较为丰富的实践经验。
二是改革面前有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。
多年来,组织上的培养,领导和同事们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,善于听取群众意见的品格。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯、敢作、敢为的精神。
如果有幸得到各位领导和同志们的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,尽快进入角色,认真履行责。
一、率先垂范。
“村看村,户看户,群众看干部”。作为基层行的领头雁,支行行长的一言一行都会在职工中产生不同的影响。因此,要尤其注重自身的修养,以身作则。要有坚定的政治立场、较深的理论修养、较高的业务素质,要廉洁自律、勤政为民。要正直诚实,吃苦耐劳。要以实际行动和高尚的品格为全行员工树立榜样,引导全行员工开拓进取。
二、“抓大放小”。
“抓大”,即抓住全行的中心工作和主要工作,抓住关键问题和主要矛盾,突出重点。“放小”,即将日常性、事务性、执行性的工作交与副职、相关部门和人员,充分发挥副职和中层骨干的作用。“抓大放小”可将行长从繁杂的日常事务中解脱出来,集中精力致力于全行重大问题的决策和处理。同时还可以充实副职工作,锻炼中层干部和普通员工,给他们以施展才华的机会,激发职工的工作创造性。
三、自我激励。
在市场经济体制下,自觉地杜绝拜金主义、享乐主义,攀比心态。工作上加大干劲,生活上多些“约束”。随时了解掌握职工的思想动态,对先进优秀的员工要树典型、立榜样,扩大影响,激发被表彰者内心的自豪感,从而促使其向更先进的行列迈进。其二要营造公平、民主、和谐、择优的工作环境,建立“能者上、平者让、庸者下”的用人机制,努力改善和提高员工的福利待遇,让员工在自己的工作中有发言权,从而激发员工的主人翁意识和集体归属感。
四、尊重员工的人格。
具体做好三个方面:
一是作职工的贴心人。人与人之间最宝贵的是相互理解、尊重和信任。领导者要从感情上走近员工,经常深入其中沟通、联络、了解他们所想、所需、所求。要以生活上的关心换得工作上的安心,以促膝交心换得彼此知心,以诚心换得员工爱心。要广泛征求和取得员工的意见和建议,诚恳接受员工的批评与监督,要让员工觉得在你手下工作有安全感,不会因说真话、提意见而被另眼看待。
二是正确把握鼓励与批评。任何时候都不伤害职工的自尊心。对完成任务、工作有起色的员工,及时给予肯定,增强其自信心。对因非主观原因造成失败的员工,不要求全责备,要鼓励,让他感到领导对他的工作是理解和支持的。对确因主观原因使工作受到损失的员工,批评要有节制,重在思想疏导,不能不分场合、对象,采用有损其自尊心的语言和语气,要让员工认识到自身的错误而又不背上思想包袱。
三是坚持正确的用人原则。坚持任人唯贤,反对任人唯亲、拉帮结派。选拔任用于部要看主流,不一叶障目,要重用群众公认、有工作实绩、为民说话的干部。
各位领导、同志们,上述几点是我对支行工作的思考,只要我能聘上,我会为此卖力。但假如我竞聘不上,也请领导和同志们放心,我会一如既往地干好本职工作,为公司的发展添砖加瓦,积极工作。
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