自去年**月**日全市创建工作动员大会以来，在市委、市政府的正确领导下，在市人大、市政协的广泛动员和全力支持下，全市上下秉承“为民创建是硬道理、创建成功是硬任务”工作理念，树立“首战当决战”战略决心，全力以赴投身全国文明城市创建工作。在去年**月份的**省城市文明程度指数测评中，我市首战告捷，在**个非全国文明城市中勇夺全省桂冠；在**年度国家测评中更是取得了“全国第*、全省第*”的骄人成绩，为**最终创成一流的全国文明城市奠定了坚实基础。借此机会，现将今年以来创建全国文明城市工作情况向各位委员汇报如下。
一、前阶段工作开展情况
（一）坚持机制先行，持续掀起创建热潮
一是坚持“一把手”抓创建。我市坚持把创建全国文明城市作为推动全市经济社会又好又快发展的重要抓手，作为**市委“归零翻篇开新局”的一号工程，以“首战当决战”的创建决心强势推进，力争**年一举夺魁；建立党政“一把手”负总责的超高规格工作领导小组,今年*月初*、新年**第一天，市委市政府就召开了全市创建千人誓师大会，展示了市委市政府对文明城市创建志在必得的坚定决心，全面吹响了创建全国文明城市的冲锋号和集结令。
二是持续坚持“周检查、月点评、季测评、年考核”工作机制。每周至少开展一次创建专项检查并将结果进行通报；每月召开点评会，坚持问题导向，坚持“一月一主题、一月一点评”，切实点出压力、点出责任、也点出创建成效，今年持续推出了“排队守序”、“微笑丽水”、深化打造“最礼让城市”、“洁净城乡我奉献”、“整治不文明行为我参与”等一系列主题活动，确保了创建工作月月有载体、每月见变化；委托国调**大队作独立测评调查，系统评估了全市一季度创建工作成效；组织完成对**家责任单位的一季度考核并在全市通报，对排名末三位的单位进行了约谈，确保了压力层层传导，责任层层落实。
三是持续深化全民动员创建机制。按照《市区领导联系帮扶社区（城中村）工作方案》和《市直部门创建全国文明城市“路段包干”实施方案》，今年以来，市四套班子领导已累计调研创建工作**人次，市直部门到联系社区、包干路段开展创建工作累计达**多次，机关干部和广大市民群众累计开展各类创建志愿服务活动**多场，服务时长达**余万个小时，我市“高屋建瓴、以上率下”的创建态势得到持续强化，“人人参与、全民共享”的创建氛围日益浓厚。
（二）坚持品牌打造，不断拓展城市特色亮点
一是打造最整洁城市。严格落实网格化保洁、常态化“飞保”、“无死角”巡查等机制，精准聚焦群众最直接、最关切、最可感的城市环境卫生问题，从一个小烟头入手，营造爱国爱乡、共建文明、见贤思齐的社会风尚，实现了城市环境大变样，“捡不到烟头城市”成为了响亮品牌。
二是打造最礼让城市。从“礼让斑马线”着手，在全国率先出台《礼让**行为规范》，开展常态化“礼让斑马线”文明劝导活动，设立“文明交通曝光台”，实现xxx不礼让抓拍系统全覆盖，开展“微笑**”文明礼仪普及行动、“你好**”文明用语推广行动和“万朵鲜花送文明”活动，创建以来累计送出“礼让鲜花”**万朵，曝光不礼让行为**多起，处罚**余起，约谈党员*余人。经抽查，全市公交车礼让率稳定在*，出租车礼让率达到*以上，社会车辆礼让率在*以上，“最礼让”的城市品牌日益凸显。
三是打造最有序城市。从“排队上下车、排队乘电梯、排队办事、排队游览、排队购物”等细节抓起，深入开展“排队守秩序我最美”推进行动，确定“排队推动日”（每月*日），评选“排队守序示范窗口”。开展“创文明交通、治秩序乱象”大整治，重拳整治违法停车、非机动车闯红灯等十大交通违法行为，杜绝“三乱两驾一牌证”，打造畅通有序的市区交通。建立电动汽车分时租赁系统，目前已投放电动汽车*辆；实现全市域公共自行车租赁“一卡通”。
四是打造最有爱心城市。出台《*市推进志愿服务制度化的实施意见》等文件，做到常态化开展“四关爱”志愿服务活动，涌现出了全国优秀志愿者**、“*帮忙团”等一大批最美好人、最美群体；建立月月评选“*好人榜”、行行打造“最美人物”、*年一届评选表彰市级道德模范制度，共表彰“*好人”**多人、市级道德模范**多人，上榜“*好人榜”**人，“中国好人榜”**人；出台《*市道德模范待遇保障若干规定》等文件，发放“关爱好人”基金共计*余万元，在全社会树立“好人有好报”的鲜明导向，努力使*这座城市既“山清水秀”，又“充满爱心”。
五是打造最平安城市。协同推进文明共创与平安共建。去年护航*期间，*万名平安巡防员、志愿者协同作战，形成了全社会讲文明、创平安、促和谐的生动局面。我市连续*年成为省级平安市，在全省率先夺得“平安*鼎”。
（三）坚持创建为民，切实提升城市管理水平
一是推进城市更新优化工程。坚持为民导向，对老百姓呼声强烈、对民生有重大影响、和创建工作关联度高的工作实行项目化运作，纳入创建重点建设项目，通过项目实施来实现常态长效。全面实施人车分离、市区新增停车泊位、老旧小区改造提升等*个创建重点项目建设（包含港湾式停靠站改建等*个市区循环交通项目），目前，社区（城中村）设施修补、乡镇综合文化站改造提升、公交线路优化增密等*个项目已实现开工建设（其中，**停车场和新增城市人行道停车泊位等*个子项目已完工），其余*个项目按节点要求稳步开展项目前期工作。
二是推进城市环境提升工程。一是对群众反映强烈的社区（城中村）六乱、出租车营运秩序、老旧小区外墙脱落等*类重点问题组织开展专项整治，目前，市场、疏导点及周边环境、经营性公共场所、公共基础设施、消防通道等*个整治项目已取得阶段性成效，其余*个整治项目正按节点要求持续整治中。二是对整治不到位、群众关注度高、对国测有重大影响的实地点位，开展分批次集中挂牌整治并限期销号，目前，第一、二批*个挂牌整治项目已全部整治到位并实现销号，第三批*个挂牌整治项目中，**小区南侧国有收储地块环境秩序整治项目已整治到位并实现销号，*学院扩建工程二期收储地块环境秩序整治项目已提前完成整治并准备验收销号，其余*个项目正按节点要求持续整治中。
三是推进城市精细化管理。根据《市区领导联系帮扶社区（城中村）工作方案》，分别设立市级网格*个，**区网格*个，实现了社区（城中村）网格化管理全覆盖；开展社区创建“擂台赛”，建立网格化管理自查、问责、通报、处置等制度，形成“统一领导、网格负责、层层落实、社会监督”的长效管理机制，不断提升基层网格化管理水平。
（四）坚持播种文明，确保核心价值观落细落小
一是加强未成年人思想道德建设。**联合下发《关于全面加强中小学德育工作的实施意见》，推动我市德育工作迈上新台阶；通过典型培育、以点带面，广泛开展文明校园创建活动，目前，已创建市级文明校园*所，计划*年前实现全市中小学校文明校园创建全覆盖；推进乡村学校少年宫建设，投入资金*余万元，落实运转经费*余万元，自建乡村学校少年宫*所，实现全市乡镇中心学校乡村少年宫全覆盖。
二是深化公益广告宣传。连续两年举办全市公益广告征集大赛，围绕“理想信念、法治精神、传统美德”等*个主题，征集作品*多件，评选优秀作品*余件，在商业街区、社区、公园(景区)、公交站台等*类重要节点广泛刊播优秀作品*篇次，营造了文明向上的城市风尚。
三是开展“我们的节日”主题活动和“**楼道”等系列创建，聚焦春节等*大传统佳节，组织“乡村春晚”等各类活动*余场，吸引老人、学生、工人等社会各阶层人士**余万人参加，在全社会营造了践行社会主义核心价值观和弘扬中华优秀传统文化的浓厚氛围。深化“美丽楼道、文明小巷、示范社区”系列创建，计划创建“美丽楼道”*条，目前已完成*条；计划创建“文明小巷”*条，目前已完成*条，*月底前将全面完成年度计划并建成一批示范文明社区。
二、存在的困难和问题
一是硬件基础设施相对滞后。与其他城市相比，**特别是老xxx的硬件基础设施，如背街小巷、城市管网、图书馆等方面建设相对滞后。
二是城市管理还不够精细。主要表现为社区（城中村）“六乱”问题还比较突出，交通秩序、市容秩序管理仍有待提升，集贸市场管理还不到位等。
三是市民素质有待提高。*撤地设市时间短，部分市民尚未从农村生活习惯中转变过来，在参与城市活动中反映出的城市意识、文明意识、秩序意识与全国文明城市的要求还有不小差距，市民素质的提升仍任重道远，还需要各位委员帮忙去呼吁，需要社会各界的不懈努力。
三、下步工作打算
下步，我们将以*全国创建文明城市工作经验交流会精神为新引领，以本次市政协界别对口协商为新动力，以“决战决胜行动”为主抓手，全力补齐创建各项工作短板，以最好的状态迎接国家测评。
一是抓项目推进，补齐“硬件设施不足”短板。硬件基础设施是创建文明城市的硬指标、硬任务，也是我市先天不足的短板。要结合全国文明城市创建要求，进一步加大*个重点项目建设力度，加快改善城市形象，普遍惠及广大群众。
二是抓整治提升，补齐“城市管理粗放”短板。坚持建管并举、严字当头、严格执法，把创建过程作为改进管理的过程、提升品位的过程、优化形象的过程，全面加强城市环境综合整治力度，不断提升城市管理网格化、精细化、精准化水平。
三是抓群众发动，补齐“市民素质不高”短板。坚持“软硬兼施”，既抓硬件，又抓软件，以市民素质提升行动、志愿服务推进行动、未成年人思想道德建设行动三大行动为载体，持续深入开展“文明*”建设工作，不断提升市民素质和城市文明程度。
四是抓品牌建设，补齐“城市形象单一”短板。坚持规定动作做到位、自选动作创特色，因地制宜打造*“**之城、**之城、**之城、**之城、**之城”，不断凸显**的**底色、城市特色和人文特质。
创建文明城市工作情况汇报二篇8月16日全市文明城市创建工作推进会以来，我**严格按照市委、市政府统一部署，切实将文明城市创建工作摆上重要议事日程，进一步健全机制，强化领导，整合力量，落实措施，扎实有效地开展创建活动，取得了阶段性成效。
一是健全领导机制，形成创建合力。8月31日，**委、**政府专题召开了文明城市创建工作推进大会，对文明城市创建工作进行了全面部署。调整充实了**创建工作领导小组，成立8个专项工作组，建立**四套班子负责人挂钩联系制度；下发了《文明城市创建工作实施方案》和《创建全国文明城市责任分解表》，提出了6条“文明示范路”和7个文明社**的创建任务，并明确每名**委常委牵头1条“文明示范路”，每名副**长联系1个文明社**。同时，**政府还建立了文明城市创建工作例会制度，定期汇总分析、协调处理创建中的重点、难点问题，确保创建工作有序推进，创建任务落到实处。
二是整合各方力量，落实创建举措。各职能部门围绕创建目标，积极履行职责，不断掀起创建热潮。**住建局对城**道路完好率、绿化率，住宅小**和公共场所配套设施齐全情况进行全面检查，针对存在问题，有步骤、有重点地落实了整改措施；**城管办、工商分局等部门密切配合，对马路市场、流动摊点、占道经营、违章广告等城市不文明行为进行集中整治；**卫生局组织医政、疾控、卫生监督人员深入开展非法行医、食品卫生等专项排查工作，取缔了2家非法诊所；**综治、公安、文化、教育等部门联动配合，加强校园周边环境整治，进一步规范网吧、游艺厅等文化活动场所的经营活动；交巡警二大队克服人手少的困难，科学安排班次，加强城市交通管理，扬子江路等城市主干道交通秩序明显改善。
三是强化教育宣传，营造创建氛围。充分运用新闻宣传、网络宣传、社会宣传等多种形式，深入开展文明城市创建集中宣传活动。**有线电视台“新港新闻”栏目开辟创建专栏，采取文字与动漫结合的方式，重新制作了50集市民学礼仪专题片，每晚黄金时段播放；**政府门户网站“**论坛”开设创建主题论坛，累计接受网民访问13余万人次，征集创建工作建议近100条；编印了5万份《告全体市民的公开信》，更新了10多块户外大型宣传牌，广泛宣传文明礼仪和创建知识。
尽管我**的文明城市创建工作虽然取得了一定成效，但对照市委、市政府的要求和人民群众的期盼，仍然存在一些差距，主要表现在：一是城市基础设施不够完善，公厕、广场等公共设施建设和维护工作相对滞后，文化资源共享工程建设还需进一步加大投入；二是城市管理有待加强，“牛皮癣”、占道经营、交通违章等问题还没有得到根治；三是社**建设相对薄弱，部分社**绿化、活动室、图书室以及物业管理还不到位；四是市民素质亟需提升，不文明陋习还普遍存在。这些问题我们将在下一步的工作中认真研究，采取有效措施，切实加以解决。
会后，我们将按照会议的部署，紧紧围绕“抓重点、创特色、得**分、作贡献”的创建要求，动员和组织广大干部群众不断掀起创建热潮，确保各项创建目标任务圆满完成。
一是在打磨亮点上下功夫。一方面，对“**放歌”文化品牌培育、“一户一卡”、城乡环境综合整治行动等亮点工作紧抓不放，力求精益求精；另一方面，对照创建要求，挖掘新的亮点，特别是在市民素质提升、文明示范路创建方面求突破，不断增强文明城市创建的竞争力。
二是在为民办实事下功夫。坚持把群众**兴不**兴、满意不满意、拥护不拥护作为评判创建成效的标准，以文明城市创建为契机，加快推进民生工程建设，切实解决一些事关群众切身利益的实际问题，让广大群众普遍感受到创建带来的好处，激发他们支持创建、参与创建的热情，真正形成全民参与的浓厚氛围。
三是在督查指导上下功夫。《全国文明城市测评体系》内涵丰富，理解上的偏差必然会导致工作上的失误。针对基层可能对创建标准把握不准的实际，加大督查指导力度，及时发现、解决创建工作的重点、难点问题，确保创建口径统一、标准统一，推动创建工作常态化。
四是在多元投入上下功夫。对照全国文明城市测评体系，我**的硬件设施差距还较大，需要大量的资金投入，我们将按照财政投入一点、向上争取一点、社会资助一点的办法，多渠道筹措资金，为创建工作的顺利开展提供保障。
一点建议：建**以来，我们依靠自身力量在乡镇基础上进行城市基础设施建设，普遍存在道路修建、绿化补齐、景观亭台修缮、立面环境改造、社**基础设施完善等问题，城建负担重、压力大、“欠账”多，恳请市政府能给予适当的政策支持和财政扶持，帮助我**加快现代化**港城建设，为全市创建全国文明城市增添亮色。
创建文明城市工作情况汇报三篇自市委、市政府提出在全市开展新一轮创建全国文明城市工作以来，我区高度重视，始终将其作为一项重要的政治任务，放在突出位置来抓。在区党委、管委的正确领导下，全区上下思想高度统一，组织有力，各职能部门责任明确，密切配合，抓重点、攻难点、促亮点，开展了扎实有效的工作，创城工作取得了明显成效，较好地完成了各项工作任务。
一、强化领导、落实责任，确保创文工作顺利开展
为确保全区文明创建工作整体推进、深入开展，我区成立了由区党委书记、管委会主任任组长的“省会创建全国文明城市领导小组”；为便于快捷指挥，我区还成立了以管委会常务副主任为指挥长，由副书记和主管精神文明建设工作的副主任为成员的“三人指挥中心”，下设×个专项整治指挥部。各指挥部都成立了领导小组，设立了专门办公室和督查组。同时，结合我区实际制定了切实可行的创建行动方案，建立了健全的目标责任制和督查机制，对工作任务进行了层层分解，落实了相应的责任人，形成了“一把手”亲自抓、分管领导具体抓，全区上下齐心协力、共创文明的良好格局。
二、全面发动、广泛宣传，在全区营造出了浓厚的创城氛围
一是公益先行，加大社会宣传力度。我区召开了文明创建动员大会，印制下发了“创文小扇子”×把、纸巾×盒、湿巾×包、创文宣传资料×份、至辖区市民的一封信×份，创文入户调查表×份，未成年人思想道德建设笔记本×本，宣传展板和条幅×块（条）。为宣传工作营造了良好氛围。二是寓教于乐，编排创文文艺节目。坚持寓教于乐，我区与河南八频道共同组织了“社区总动员”大型综艺节目，组织大河报和郑州电视台在朝凤路启明广场举行的“我秀我家”社区活动。三是分类指导，开展宣传教育活动。广泛开展“六进”宣传活动。采取包户宣传的方法，组织人员进社区挨家挨户向居民宣传创城知识；进各施工工地对建筑工人宣传安全施工、文明施工；进各大超市、商场，采取“入门见画”的方法，在显著位置设置宣传牌，张贴宣传画；进中小学校开展“小手拉大手、共创文明城”活动；进沿街各商户宣讲创建文明城市×问知识；进企业宣传文明创建和安全生产知识。通过多形式、多渠道的宣传教育工作，大大提高了全区市民对创城的知晓率、参与率和支持率。
三、创设载体、周密组织，广泛开展主题实践活动
一是大力开展志愿者服务活动。我区动用×名志愿者累计参与活动达×余人次，开展“文明交通服务”、“社区服务”、“健康医疗服务”、“关爱残疾人服务”、“公交站牌排队日”、“讲文明、树新风”、“关爱农民工子女和留守儿童”、“志愿者进学校”等主题实践活动，提高了市民道德素质，营造了互帮互助的良好氛围。
二是开展交通秩序整治活动。以畅通郑州为载体，集中整治突出交通违法行为。严查酒后驾驶、超载超员、超速行驶、争道抢行、闯信号、农用车违法载人等严重交通违法行为。创文期间，处罚、记分×人次、拖车×台、暂扣×人次、拘留×人。有效地规范了道路通行秩序，预防和减少了交通事故的发生。
三是开展市容环境综合整治活动。开展“美化”、“绿化”、“净化”、“亮化”等综合整治活动，加大市政基础设施和园林绿化建设力度。开展了户外广告牌匾专项整治、夜市摊点占道经营、小广告集中清理整治等专项整治行动。
四是是开展建筑工地综合整治活动。深入开展文明工地创建活动。进一步建立健全安全生产制度，对市区建筑工地采取拉网式检查，狠抓施工现场环境“脏、乱、差”问题不放松，规范建筑工地围挡和物料堆放；治理渣土乱放乱堆乱埋现象；改善工人居住条件。做到工地整洁，出入运输工具干净，确保净车出场，无滴撒漏现象。
五是开展集贸市场综合环境整治活动。建立工作台帐，制定了详细的治理方案，发动商户全员行动，彻底清理卫生，规范物品摆放秩序；清理市场内外流动商贩，确保市场经营秩序；加强多部门联合执法，清理假冒、伪劣、变质等食品，确保食品安全与卫生。
六是开展小广告专项整治活动。加强巡查，随时清理公交站点、路灯杆、路名牌、墙体等设施上的小广告×余处（条）。同时，采取疏堵结合的方法，在小广告较为密集的区域，设置了一批便民信息栏，规范市民张贴行为，使小广告问题得到了有效遏制。
七是开展“五小”专项整治活动。充分发挥管委会职能部门、办事处、村三级监管网络的作用，采取“日督导、日整改、周总结，周通报”的方法，加强对区内×家“五小门店”卫生制度、日常管理落实情况进行管理，有效遏制了“五小门店”问题的反弹。
八是积极推进未成年人思想道德建设。通过开展学校周边综合整治、开拓未成年人活动阵地和进一步提升校园文化品位等主题活动，教育全体未成年人能够文明出行、规范走路、礼貌待人、讲文明语，推动学校形成良好的学风、教风和校风，提升师生精神面貌，形成和谐的校园文化，营造未成年人健康成长的良好环境。
四、迎检准备充分，任务完成圆满
一是迎检指挥畅通及时。区成立了迎检工作“三个指挥中心”。由管委会副主任王义民同志为指挥长、各责任单位一把手为成员的迎检指挥中心；×名志愿者组成的志愿者服务指挥中心；近千名绿化、环卫工人组成的环卫绿化指挥中心。建立了指挥平台，确保一声令下，随时投入工作，有效地保障了迎检工作开展。
二是重点突出，反应迅速。迎检期间，每天“朝七晚十”对启明广场、航海体育场、×个社区、丹尼斯商场、鲍湖农贸市场、老南岗农贸市场、xxx网球中心、xxx十一中、列子小学等×个重点迎检部位安排人员值守，安排志愿者在区内重点部位、重要路段巡查，及时发现、解决和上报问题。执法局、交警中队、建设局、办事处、教文体局等责任单位全员出动，在责任区域内进行拉网式排查，发现问题，及时反馈，及时整改。
三是人员甘于奉献，勇于吃苦。迎检期间时间紧、任务重，全体人员能够克服雨大路滑、交通不便等困难，坚持“早七晚十”工作制度，全身心投入到迎检工作。涌现出了很多感人事迹，×人带病坚持工作，×人推迟休假，×人克服家庭困难。
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