接待方案

　　接待方案（一）：

　　参观接待方案

　　我校将于10月10日接待全国各地500余同行来校参观、听课。为做好接待工作，特制定本工作方案。

　　一、接待工作机构

　　1、领导小组

　　组长：王建辉校长

　　副组长：胡丽英、江赵梅、谭智华

　　（主要负责各工作小组的人员安排及协调工作，对学校接待工作的准备事项统筹安排。）

　　2、统筹落实组

　　组长：谭智华

　　副组长：王斌、赖志平、徐苏燕

　　（主要负责统筹安排及落实各项接待工作、学校整体氛围的营造。）

　　3、德育教育组

　　组长：江赵梅

　　副组长：傅明玉

　　组员：各班老师

　　（主要负责落实师生日常行为养成教育，要求学生仪表端庄、礼貌有礼等。）

　　4、后勤保障组

　　组长：胡丽英

　　副组长：郭丹、吴雁翔

　　组员：黄惠萍、各专用室负责人

　　（主要负责督促各专用室负责人搞好卫生；校园内的清洁保洁，尤其是厕所的卫生，要及时做到通风无臭味；要注意校内盆景花卉的摆放，物品摆放要求有序。）

　　5、礼仪迎宾组

　　组长：赖志平

　　组员：高海燕、吕成义

　　（主要负责当天8：30-9：30在校门口迎接，要求着装得体，笑容、仪态、礼貌到位，讲普通话；热情大方引导来访者到校园参观，到综合电教室听课。）

　　二、接待工作要求

　　1、各工作小组要按照人员配置及工作职责认真开展工作，提前做好各项准备工作。

　　2、各小组在需要人员帮忙时，组长可随时抽调部分老师参与其中，被抽调的老师要以大局为重，全力配合。

　　3、各项工作务必在10月9日下午5：00前完成。

　　三、具体工作落实

　　总指挥：王建辉校长

　　综合电教室屏幕及音响设备：王斌

　　综合电教室接待：胡丽英、江赵梅、谭智华

　　来宾参观听课安排：谭智华

　　接待签到、座位安排：李少玲

　　迎宾：赖志平、高海燕、吕成义

　　负责签到：侯咏娴

　　校门口电子屏幕：李军

　　综合电教室卫生保洁、桌椅摆放：郭丹

　　综合电教室饮用水：吴雁翔

　　摄像、摄影：陈鄂

　　新闻稿：梁小君、黎娜

　　校门口欢迎牌、展板：邓爱忠

　　接待方案（二）：

　　接待方案

　　20xx年x月x日，市委、市政府第八督查组xx等一行5人来xx专项督查我x贯彻落实市委办公室、市政府办公室《关于进一步加强安全生产工作的意见》（x发〔xx〕x号）文件精神状况。为做好接待工作，特制定本方案：

　　一、市督查组组成人员

　　组长：xx市安监局局长

　　成员：xx市质监局特检分院x长

　　xx市农机局x长

　　xx市安监局x主任

　　xx市安监局x科员

　　二、x陪同人员

　　xx、xx，xx，x质监分局分管负责人

　　三、活动安排

　　（一）听汇报、查资料

　　时间：6月18日上午9：00

　　地点：x政府一楼会议室

　　汇报人：xx

　　（二）现场检查（上午）

　　时间：上午9：40

　　检查路线：x政府出发→xx街道→（经x街、x路）→x股份有限公司→（经x路、x街、x路）→x股份有限公司→（经x街、x路）x餐厅

　　（三）午餐

　　地点：x餐厅

　　(四)现场检查（下午）

　　时间：下午14：00（待定）

　　检查路线：x餐厅出发→（经x路、x街）→x街道→（经x街、x街）→x有限公司→（经x街、x路）→x股份有限公司→（经x路、x路）→x餐厅

　　（五）晚餐

　　地点：x餐厅

　　四、有关事宜

　　1、x政府值班室：负责通知x政府领导及有关部门按时参加活动。职责人：xx

　　2、x政府办公室综合科：负责安排中轿车一辆（矿泉水）于6月18日上午9：30前到x政府办公大楼等候；安排会议室茶水、水果、湿巾、看牌；安排午餐；通知宣传报道。职责人：xx

　　3、x政府办公室秘书科：负责把关x政府汇报材料。职责人：xx

　　4、x政府法制办：安排大楼准备电子屏宣传口号。职责人：xx

　　电子屏资料：深入开展安全生产基础管理落实年活动；认真开展安全生产月活动；热烈欢迎市领导莅临我x检查指导工作；安全第一预防为主综合治理

　　5、x安监局：负责与市考核组沟通衔接；起草汇报材料草稿；准备迎查资料，协调被查单位做好迎查准备；x路两侧加油站悬挂标语。职责人：xx

　　6、x经信局：负责协调x股份有限公司和x有限公司做好迎查准备；协调x两侧企业及x有限公司悬挂安全生产标语。职责人：xx

　　7、x商务局：负责安排x街x万家福、xx府店、x店三个超市各悬挂2幅安全生产标语。职责人：x

　　8、x街道、x街道：负责做好汇报准备；准备有关安全生产备查材料；分别准备2处企业备查；悬挂标语；x负责协调x股份有限公司做好迎查准备；x街道负责协调x有限公司做好迎查准备。职责人：xx、xx

　　接待方案（三）：

　　接待方案

　　由省委宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于20xx年8月30日下午5：30分左右到达，9月1日下午3：40分离店，在酒店日程安排如下：

　　1、就餐：

　　8.30晚餐（主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅）

　　8.31早餐（自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁）

　　8.31午餐（自助餐，地点：万福阁）

　　8.31晚餐（同8.30晚餐）

　　9.1早餐（同8.31早餐）

　　9.1午餐（同8.30晚餐）

　　说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花；副桌3桌，10人，各安排2名服务员；还需准备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门配合。

　　2、住宿

　　a.豪华套间（A501、B501）2间

　　b.标准套间（B418、B518、B521）3间

　　c.单人间（B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523）10间d.标准间（A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421）11间

　　e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间

　　说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒；房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。

　　3、会议

　　长江厅：汇报会（约1小时），8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。

　　5F贵宾厅：省检查团工作室

　　6F会议室：工作人员及驾驶员休息室

　　2F会议室：建立办档案室

　　玫瑰厅：来信来访接待室

　　以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。

　　4、备用活动

　　KTV：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门配合。游泳馆：邱洪飞负责。

　　棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门配合。足疗：常红林负责。

　　夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。

　　接待方案（四）：

　　由省委宣传部礼貌办及建设、工商等方面的专家、领导一行12人于二零零五年8月30日下午5：30分左右到达，9月1日下午3：40分离店，在酒店日程安排如下：

　　1、就餐：

　　8.30晚餐(主桌：百合厅13桌，工作人员：多功能厅)

　　8.31早餐(自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁)

　　8.31午餐(自助餐，地点：万福阁)

　　8.31晚餐(同8.30晚餐)

　　9.1早餐(同8.31早餐)

　　9.1午餐(同8.30晚餐)

　　说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花;副桌3桌，10人，各安排2名服务员;还需准备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒.以上由陈小燕负责，各相关部门配合.

　　2、住宿

　　a.豪华套间(A501、B501)2间

　　b.标准套间(B418、B518、B521)3间

　　c.单人间(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10间

　　d.标准间(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11间

　　e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间

　　说明：每一天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花.以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合.

　　3、会议

　　长江厅：汇报会(约1小时)，8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒.

　　5F贵宾厅：省检查团工作室

　　6F会议室：工作人员及驾驶员休息室

　　2F会议室：建立办档案室

　　玫瑰厅：来信来访接待室

　　以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合.

　　4、备用活动

　　KTV：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花.由沈松华负责，各相关部门配合.

　　游泳馆：邱洪飞负责.

　　棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心.由吴颖负责，各相关部门配合.

　　足疗：常红林负责.

　　夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合.

　　一、本次活动领导小组名单

　　组长：张晓华(总经理)

　　副组长：申爱明(副总)、何志刚(副总、行政总厨)

　　成员：张小琴(营销部经理)

　　缪艳(前厅部经理)

　　吴颖(客房部经理)

　　陈小燕(餐饮部经理)

　　汤荣(厨师长)

　　朱建红(质培部经理)

　　沈松华(保安部、康乐部经理)

　　魏竹君(财务部经理)

　　陈善伟(工程部经理)

　　倪蓓蕾(采供部经理)

　　邱洪飞(游泳馆经理)

　　常红林(桑拿部经理)

　　丁昀昀(行政办主管)

　　二、车辆停放及安全

　　1、职责部门：保安部

　　2、负责人：沈松华

　　3、保安：

　　4、要求：a.从8月29-30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30下午-9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县公安部门做好安全保卫工作.

　　三、迎宾及入住

　　1、职责部门：前厅部、行政办

　　2、职责人：缪艳、丁昀昀

　　3、门僮(二名)：

　　4、礼仪小姐(八名)：

　　5、要求：a.门僮配戴白手套;欢迎语(欢迎光临**国际大酒店);确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间.b.礼仪小姐面带微笑，欢迎词(欢迎光临)，绶带资料：“**欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋.d.总机人员负责叫醒服务;e.商务中心配合建立办领导准备好每一天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡.

　　四、房间安排

　　1、职责部门：客房部

　　2、职责人：吴颖

　　3、服务员：

　　4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;b.检查所有用品是否齐全;c.客人进店后，在4F、5F电梯口安排专人，负责将客人引进房间;d.配合采供部保证房间的水果等到位;e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味;g.配合采供部及时补充所有用房的小食品.

　　五、会议室安排

　　1、职责部门：客房部、康乐部

　　2、职责人：吴颖、沈松华

　　3、二楼会议室服务员：

　　四楼长江厅服务员：

　　五楼贵宾厅服务员：

　　六楼会议室服务员：

　　二楼玫瑰厅服务员：

　　4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;b.拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的卫生清扫工作;d.按照接待方案安排，定人定岗.

　　六、餐饮安排

　　1、职责部门：餐饮部、中厨房

　　2、职责人：陈小燕、何志刚

　　3、服务员：XXX

　　接待方案（五）：

　　接待方案

　　一、时间

　　20xx年11月21日（星期三），下午14：00——17：30

　　二、地点

　　农业科技发展基地和农科村

　　三、参加接待人员

　　1、县领导：梁伟（郫县政府副县长）

　　2、部门：县外事办、县农发局、友爱镇

　　四、资料及线路

　　1、14：00从高新x前往郫县

　　2、14：30---15：30参观农业科技发展基地

　　（1）省农科院介绍农业科技发展基地状况；

　　（2）县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展状况；

　　3、15：00前往农科村

　　4、15：30---17：30参观郫县农科村

　　成都高新x----成灌高速郫县石家桥收费站出口（郫县外办人员等候）---省农业科技发展基地参观-----郫县农科村参观---回到成都

　　五、具体要求

　　1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜，并作好发言和外宾宣传资料的准备。

　　2、请友爱镇作好农科村的参观准备，拟出参观线路图，并作好沿线的安全和秩序保障。

　　3、外事办协助作好翻译工作，作好新闻媒体的联系。

　　六、联系方式

　　1、郫县外办电话xxxxxx

　　传真：xxxxxx

　　2、李泽xxxxxx（郫县外办主任）

　　马敏xxxxxx（郫县外办副主任）

　　接待方案（六）：

　　一、全程服务项目

　　1、展会策划：各类展览会、交易会、博览会的策划、组织及运作。

　　2、承办各型企事业机构的专题会议、年会、礼仪、开业庆典、酒会、展示会等。

　　3、承办在华的国际会议，包括行业、专业或专家会议等。

　　4、组织出国参加各类会议、预约会见、参观、访问等活动。

　　5、承办各公司（厂矿）业务洽谈会、订货会、新产品推广会、集团公司董事会、奖评会、客户联谊会等。

　　6、承办各种类型商务考察会议。

　　7、培训类会议计划实施。

　　8、承办按照客户自订策划方案举办的会议活动。

　　二、单项服务项目

　　1、会务服务：协助主办单位选取会议场所，为代表带给礼仪、公关、文秘服务，会议协调管理工作。

　　2、展览展示：展台搭建、会场布置、展具租赁、视频音响设备租赁等。

　　3、会议接待：为参会代表带给接送站服务、会议代表签到服务。

　　4、酒店预定：以优惠价格带给国内酒店预定服务，代订各地优惠客房。

　　5、用餐安排：以特惠价格安排特色的餐饮服务，优价代购当地土特产。

　　6、票务服务：为参会代表带给各地返乘飞机票、火车票、船票预订服务；会务展品的托运代办，会议代表考察旅游结束地的善后服务。

　　7、娱乐安排：为代表安排富有当地特色的娱乐、活动项目。

　　8、会后参观、访问、旅游、考察等后勤服务。

　　接待方案（七）：

　　一、接待安排

　　1、确定具体行程

　　时间：待定

　　事宜：与xx负责人联系确认此次的具体安排、行程安排、来访人数、性别比例、到达地点、具体时间等

　　2、迎接安排

　　时间：待定

　　事宜：根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎接人员、车辆、司机等

　　3、住宿安排

　　时间：待定

　　地点：待定

　　事宜：根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店

　　4、就餐安排

　　时间：待定

　　地点：待定

　　事宜：根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜，同时视状况安排陪同人员

　　陪同人员：待定

　　5、车辆安排

　　时间：根据来访人员的行程安排

　　事宜：全程专职为来访人员服务

　　车辆台数(司机人数)：根据来访人员及陪同人员数量

　　司机：待定

　　6、行程安排

　　(1)座谈会

　　会议主题：待定

　　时间：待定

　　会议地点：大会议室

　　参加人员：待定

　　(2)企业参观

　　时间：待定

　　地点：待定

　　陪同人员：待定

　　司机(车辆)：待定

　　7、送客时间

　　时间：待定

　　送到地点：待定

　　司机(车辆)：待定

　　二、任务分工

　　1、由xx负责组织此次接待任务，接待通知由xx传达，联系来访单位负责人，确认来访人数、行程安排。

　　2、由xx负责联系安排来访人员的酒店预订、饭店预订。车辆安排及司机确定。

　　3、由xx负责会议室的安排、会议室的检查(空调、投影仪、线路)、参会人员的签到并负责布置会议室(会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果)

　　4、由xx负责会议材料的准备、会议记录、会议后的材料收集及整理工作。

　　5、由xx负责安排全程的摄像、录像、录音及整理工作。

　　接待方案（八）：

　　一、接站

　　11月5日

　　在桐城汽车站、火车站和高速路口处设立接待处，各处安排二名教师和4名学生引领来宾、校友进入预定宾馆。汽车站和火车站各安排交通工具一辆。

　　教师安排如下：

　　火车站：程军升、章田

　　汽车站：王桂斌、郜峰

　　高速路口：汪根旺、汪浩

　　负责人：姚平

　　二、宾馆接待

　　11月5日

　　来宾及校友报到统一安排在桐城国际大酒店。宾馆内外应设置宣传标语，营造喜庆氛围和明确的报到标志。

　　总台处安排4名教师和10名学生，分别负责来客的登记、礼金（品）的接收、开有关发票并发放庆典活动指南，贵宾（校友）证、礼品及住宿就餐安排。

　　教师：舒新友、陈迎松、孙大涛、潘新征

　　负责人：胡春明、李季农、姚平

　　三、天中接待

　　1、11月6日

　　在南大门外设8处报到点，分校友报到点和来宾报到点两类，各4个。标志分别为校友报到点（1）（2）（3）及双港校友报到点和来宾报到点（1）（2）（3）及双港来宾报到点。

　　2、每个报到点安排3名教师和若干名学生，负责来客登记、礼金（品）的接收，发放庆典活动指南，贵宾（校友）证、礼品券、就餐券等。

　　教师：管荣生、朱敦磊、汪传玖、胡永平、王华杰、潘晓胜、余宗林、江传高、李健、刘黎明、方向明、雷龙江、陈来宝、邱海龙、程忠、开凯、张先胜、刘文忠、高峰、姚国秀、杨玉平、黄飞升、江兵、张泓

　　3、礼品发放：

　　凭礼品券在南大门门卫室（两处）领取礼品，每处分别安排4名教师和若干名学生负责礼品券的收取和礼品发放登记。

　　教师：华向阳、张强、章二勇、潘承生、宋俊、金文斌、蒋胡明、程向前

　　负责人：李季农、胡孝恒、李永梅

　　四、庆典活动前：

　　1、校友和来宾的自由活动期间，在校园内各路口处、主要活动场所入口处安排若干名学生志愿者迎宾、理解咨询作相关答疑及带给其它服务。

　　2、在致远楼设立主席台就座人员休息室，在揽日楼多媒体A室设立校友和嘉宾休息室，每处安排1名教师和5名学生负责接待。

　　教师：李晓霞、叶婷

　　负责人：李永梅

　　五、就餐及住宿

　　1、就餐

　　11月5日晚：自助餐

　　11月6日早：自助餐；中：桐城国际大酒店和桐城迎宾馆

　　2、住宿

　　桐城国际大酒店和桐城迎宾馆

　　3、桐城国际大酒店和桐城迎宾馆各安排2名教师负责住宿和就餐

　　桐城国际大酒店：汪根旺、黄家先；桐城迎宾馆：张宏亮、严忠明

　　4、负责人：

　　桐城国际大酒店：胡春明、李季农、姚平；桐城迎宾馆：方俊、吴大龙、何逵

　　5、相关人员联系方式

　　xxxx

　　接待方案（九）：

　　一、检查时间：

　　20XX年10月23日（星期五）上午

　　二、检查资料：

　　家电下乡工作组织和部署状况、家电下乡工作监管状况、家电下乡补贴审核兑付状况和保障政策落实状况。

　　三、检查人员

　　赵显人供销总社党组成员、理事会副主任

　　孔培聪供销总社经济发展与改革部副部长

　　费全发商务部综合司政策协调处处长

　　高建忠国家质检总局产品质量监督司监督抽查处处长

　　王莉国家标准委工业标准二部电器与消费品处处长

　　赵维全供销总社经济发展与改革部主任科员

　　姚超英省政府办公厅副主任

　　赵银玉商务厅副厅长

　　韩忠林财政厅副厅长

　　张宏斌财政厅副巡视员

　　刘孝奇省供销社副主任

　　四、陪同人员

　　拟请市政府主管领导，市政府主管秘书长，市商贸局、财政局、供销社、质监局主要负责同志参加。

　　五、行程安排：

　　08：15xxx陪同检查人员在索菲特酒店集合，并请市政府领导迎接检查组。

　　08：30xxx陪同人员统一乘面包车前往xx。

　　09：50到达xxx，由xxx政府x长、主管副x长及相关部门负责人在高速出口提前等候。

　　10：00前往泰利家电有限公司检查。

　　10：20前往万汇（雪峰）家电商行检查。

　　10：40前往西飞酒店会议室座谈。拟请主管副市长主持，xxxx长、海尔公司负责人分别汇报家电下乡工作开展状况。

　　11：40在西飞酒店就餐

　　六、工作分工：

　　（一）市政府办公厅负责检查活动的组织协调工作和检查用车安排，通知相关部门，联系西安电视台、西安日报、西安晚报。

　　（二）市商贸局、市财政局负责准备xxx家电下乡工作汇报材料。

　　（三）xxx政府负责x家电下乡工作汇报材料，安排座谈会务工作和就餐。

　　接待方案（十）：

　　一、接待安排

　　接待时间：每月双周五上午9:00-11:30;

　　接待地点：中心八楼玻璃房;

　　接待对象：中心职工(包括在职职工、离休干部和退休职工等);

　　接待形式：电话、书信、座谈;

　　接待方式：随访随接待或预约接待;

　　中心主要领导按照接待日安排表(见附件1)定期值班，如临时有事或出差无法接待，需提前告诉行办，以便调整接待领导。

　　二、接待形式

　　1、现场座谈

　　职工与接待领导应对面座谈，反映问题或提出推荐和意见，行办做好记录，填写《xxx医疗急救中心领导接待日登记表》(以下简称“《登记表》”)，如在接待中不能当时处理的，由参加接待的领导在《登记表》中批示，由行办向承办科室交办，并负责跟踪督办，限期办结。

　　2、电话和信访件

　　(1)行办做好电话记录，填写《登记表》交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。

　　(2)行办做好信访件收取、阅读，填写《登记表》，交由当周接待领导批示，提出意见，并负责跟踪督办，在15日内办结。

　　(3)预约/联系电话：24027837(李霞)

　　地址：xxx宜山路638号行政办公室。

　　三、反馈和建档

　　承办科室应在15日内提来源理意见，分管领导审阅同意后及时反馈来访者，并将处理状况以书面形式上交行办，行办将处理状况统一汇总，一个月向中心领导汇报一次，同时做好《登记表》的保管和归档工作。

　　此方案自20XX年1月1日开始实施。