您好,欢迎来到爱学范文!

当前位置:爱学范文网>>工作范文>>工作总结范文>>20xx年政务公开工作要点|乡镇20xx年上半年政务公开政务服务工作总结

20xx年政务公开工作要点|乡镇20xx年上半年政务公开政务服务工作总结

标签:时间:

  20xx年上半年,在县政务中心的精心指导下,XX镇政务服务中心按照县委、县政府关于政务公开政务服务“规范、高效、便民、廉洁”的要求,不断提升政务公开能力、政务服务水平,认真落实“一次办结”改革措施,很好地解决了群众办事难的问题,在方便群众办事、改善服务职能上取得的明显成效。现将工作开展情况汇报如下:

  一、上半年总结

  (一)整合资源,提升政务服务。

  XX镇政务服务中心严格落实上级决策部署,从服务项目及人员配备两方面着手,不断优化服务设施、提升服务功能、提高办事效率。

  1、我镇积极落实上级关于办公用房清理的决定,在政务服务中心原有部门民政、计生、社保、农业等职能的基础上,进一步扩充政务中心的功能,群众办事更便捷。截止今年6月28日,政务中心共受理、办理一孩生育证76件,办理二孩生育证92件,办理流动人口证243件,引流产证明35件,计划生育奖扶52件,独生子女保健费、买一补一、助学等205件,耕地信息变更526件,城乡养老保险缴费信息咨询320件,新增参加城乡养老保险213份,参保帐户个人信息查询358件,办理城乡养老保险终止死亡退保业务58件,社保卡业务咨询240件,养老金待遇查询95件。受理免息小额创业贷款审查21件。城乡医保信息查询25件。就业失业证申请办理2件,就业信息咨询11件。劳动纠纷受理2件。受理就业培训147人等。

  2、在增加人员的基础上,我镇也加大投入,完善政务中心的硬件配备,利用院内改造的机会,集中力量打造新政务中心,配齐配强硬件设施,位置设在进大门口,方便来往办事群众,提高工作效率,政务公开、政务服务水平得到有效提升。

  3、深化改革,简化流程。县“一次办结”工作开展以来,我镇紧盯目标、加快步伐,按时完成了一次办结工作的流程优化、办事指南制定等工作任务。镇党委、政府对一次办结工作作了专门部署,明确专人跟踪落实,窗口工作人员积极作为,主动转变工作方式,认真落实“一次办结”的各项要求,真正做到让群众少跑,改革初见成效。

  (二)突出重点,推进政务公开。我镇多次在党政联席会、全体干部职工会和村定员干部会议上进行思想动员,让全体干部职工和各村定员干部提高推进政务、村务公开工作的思想意识和主动性,提高了依法行政效率和行政水平。

  1、上半年,我镇各村统一新建村务公开栏,村务公开更加规范。本着规范、明了、方便、实用的原则,结合实际深化政务公开,确保政策文件、涉农项目、资金都能及时得到公开。

  2、针对上级对政府门户网站上政务公开的要求,我镇坚持公开、透明、及时、全面的原则,围绕深化改革、项目建设、扶贫措施、惠民政策等工作,加大了网上公开的落实力度。一是及时完善网站内容,每月上传符合要求的各类公开信息。二是加强了政府门户网站队伍建设,明确专人负责信息上传及网站管理。1-6月,我镇通过门户网站发布32篇政务公开信息。

  (三)规范管理,打造工作亮点。我镇秉持“转作风、优服务、提效能”的理念,实行“柜台式”办公和“一站式”服务,充分发挥政务服务中心效能,营造了公开透明、快捷高效的办事氛围,有效解决了群众办事门难进、人难找、事难办的问题,形成了部门配合、镇村联动的长效服务机制。

  1.以抓实“三个规范”,提升服务效率。一是规范服务窗口。将联系民生最紧密、服务群众最直接的职能部门在窗口集中,设立了民政、社保、财政惠农、经管统计、司法综治、国土城建6个核心服务窗口,每个服务窗口均注明服务内容、主要责任人和工作职责。二是规范办事指南。全面推行“一次性告知”和“一站式办结”,将服务事项所需资料、办理程序、收费标准及依据、办理时限等内容一次性告知办事群众;对群众申请办理的事项,由责任窗口进行登记和办理,并在承诺的时限内按时办结。三是规范管理制度。我镇制定了考勤制度、值班制度和考核管理制度,通过严肃工作纪律和强化工作考勤,将记录纳入干部职工个人年终考核,兑现奖惩。

  2.以执行“三项制度”,提升服务质量。我镇在各村建立了便民服务代办点,构建了镇村两级联动的便民服务网络。代办点肩负证照代办、政策咨询、致富发展等工作职责,强化执行值班制、代办制和限时承诺制。一是执行值班制。规定支村两委成员轮流值班,每逢赶圩日的前一天必须有人值班,主要负责村民接待、受理登记和协调处理等服务事项。二是执行代办制。代办点负责集中受理村民证照代办申请,由村干部到镇统一办理,对符合条件、资料齐全的由村干部负责代办;确须由群众亲自办理的事项,才通知当事人到镇办理。三是执行限时承诺制。按照服务事项的轻重缓急,能办的立即办,一时办不了的承诺时间办,确实不能办理的,向群众耐心细致地做好说明解释工作。

  3.以推行“三个结合”,提升公开透明度。一是推行政务公开与依法行政相结合,及时向广大群众公开项目建设,惠农补贴,民政、扶贫等方面的法律法规,让群众及时了解政府工作的各种程序和依据,扩大群众的知情权,全面提升镇村干部依法行政水平和农民群众的法律意识。二是推行政务公开与具体业务工作相结合。我镇针对群众要到镇村两级经常办的业务,在镇村两级公开栏中及时公开相关政策法规、办事程序、办事时限、办事要求、收费标准和服务承诺等事项,并公开投诉处理机制,及时接受群众的投诉。三是推行政务公开与廉政监督相结合。通过实行对外、对内及时有效的政务公开,广泛接受群众监督,强化了全体干部职工和村定员干部廉洁勤政的意识,有效预防了腐败的发生,维护了农民的权益。

  二、存在的问题

  20xx年我镇政务服务中心在推进政府信息公开、提升政务服务质量方面做了大量工作,取得了一些成绩,但仍存在一些问题:一是信息公开量不足、发布不及时等问题。二是村级便民服务点作用发挥不够,村民基本都到镇级政务服务中心办事。。

  三、下一步工作打算

  (一)创新政务公开方式。坚持方便群众知情、便于群众监督的原则,拓展工作领域,深化公开内容,丰富公开形式,促进自身建设和管理创新。坚持创新载体、完善制度,实现政务公开的规范化、标准化。坚持问政于民、问需于民、问计于民,依靠群众积极支持和广泛参与,畅通政府和群众互动渠道,切实提高政务公开的社会效益。

  (二)完善相关制度建设。进一步加强中心门户网站建设,做好网站县长信箱答复、信息发布等工作,实现信息公开的制度化、规范化、常态化,形成信息公开的长效机制。规范工作规程,明确责任分工,建立责任追究和考核机制。建立信息公开保障机制,切实做好信息公开。

  (三)深化一次办结改革。按照“一次办结”的要求,继续深化政务服务“一次办结”改革,优化完善办事流程,取消无用证明事项,及时跟进上级部署,全面完成改革任务。

  相关阅读:20xx年上半年政务公开工作总结范文大全

推荐阅读:

    想了解更多工作范文的资讯,请访问:工作总结范文
    下载文档

    看过《20xx年政务公开工作要点|乡镇20xx年上半年政务公开政务服务工作总结》的人还看了以下文章

    延伸阅读

    个体工商户,是指有经营能力并依照《个体工商户条例》的规定经工商行政管理部门登记,从事工商业经营的公民,以下是爱学范文网小编整理的个体户签订劳动合同,欢迎参考阅读。 个体户签订劳动合同范文一 甲、乙双

    青年安全监督岗组织奖自荐材料范文一× 实 业 总 公 司 团 委2022年度青年安全监督岗组织奖自荐材料2022年是贵州铝厂、贵州分公司共青团组织继续深入开展共青团“青安岗”工作的重要之年,围绕总厂团

    尊敬的领导:您好!感谢您阅读我的自荐信。请恕打扰,我是荆楚理工学院计算机工程学院的一个大学生,即将面临毕业.我很荣幸有机回向您呈上我的个人资料.在投身社会之际,为了找到符合自己专业和兴趣的工作

    政治素质是指政治主体在政治社会化的过程中所获得的对他的政治心理和政治行为发生长期稳定的内在作用的基本品质,是社会的政治理想、政治信念、政治态度和政治立场在人的心理中形成的并通过言行表现出来的内在品质。

    浙江交通职业技术学院  校团委“聚餐活动”策划书  策划人:尹丽鑫  二零一三年十月  一、活动主题:“团委一家亲,融入大家庭”

    基本功要扎实,才能有进步的空间。以下是小编为大家整理分享的教师基本功的培训心得体会,欢迎阅读参考。  教师基本功的培训心得体会  为了迎接这次教师基本功大赛,我们此路小学进行了为期三天的基本功培训心得体会

    报告稿也称“发言稿”,是在某种特殊场合要讲话前所拟定的书面稿子。其作用是节省时间,集中、有效地围绕议题把话讲好,不至于走题或把话讲错。以下是小编为大家收集的关于结婚发言稿新郎510字【三篇】,仅供参考

    班主任是学校中全面负责一个班学生的思想、学习、健康和生活等工作的教师,他是一个班的组织者、领导者和教育者,也是一个班中全体任课教师教学、教育工作的协调者..以下是小编整理的学生讲话稿写作【7篇】,仅供

    导语:很难说什么是办不到的事情,因为昨天的梦想,可以是今天的希望,并且还可以成为明天的现实。以下小编为大家介绍酒店店长辞职报告文章,欢迎大家阅读参考!  酒店店长辞职报告1尊敬的公司领导:  您好辞职报告

    武汉钢铁股份有限公司是武汉市特大型钢铁企业,1958年成立投产,逐步发展壮大。经过40多年的不断发展,集团目前总资产245亿元,净资产121亿元,形成了450万吨铁、500万吨钢、500万吨钢的综合生