投诉范文 第一篇
宣传稿的格式及范文
宣传稿的格式及范文
第二段:
简单介绍一下活动的流程,运用一些形容词,对活动的热烈情况进行描述。同时,写明具体的开始时间和结束时间。 第三段:
主要写这三个方面:
对活动给予好的评价,活动对大家的意义,寄予对每个人的期望
或对未来的向往。第二篇: 大家好-我有一个好听并且十分有意义的名字----***,据说妈妈起这个名字的时候是希望我的将来能有一番作为,如王者风范,神采奕奕。我来自*年*班,一个团结、友爱、健康、向上的集体。今天我竞选的岗位是宣传委员。 宣传委员,顾名思义,首先应该具有较好的语言表达能力并且擅长、喜爱写作。我从上小学开始就是班里的学习委员,后来又连续接任班长职务,除了配合老师日常的班级管理外,我从来也没有放松自己的学习,始终在班里名列前茅,连续几个学期学习成绩都是第一名。我爱读书,读起书来经常会忘记自己的存在,我爱写作,我的作文也经常被老师拿来作课上的范文。我的思路开阔、清晰,我有非常好的想象力,我的写了十几页稿纸还意犹未尽,没办法收尾。我还是一个故事大王呢,看过的书就能给你讲出来,妈妈就有点受不了我总是緾着她听我讲一个又一个儿童喜欢、她不感兴趣的故事。 宣传委员,还应该有较强的组织协调能力,要善于沟通和交流。我的*格多面,活泼也沉静、风趣也执着。上课的时候,我是一潭水,专心听讲,心无旁念 ; 下课的时候,我就是一条龙,游戏时流汗最多的就是我。几年的班长工作让我积累了许多经验,有一定的组织协调能力。我懂得只有自己凡事做在前面 ,真心帮助身边同学,大家才会真正喜欢你 ; 做工作细心、用心,善于思考才能真正做好老师的得
力助手。我也有缺点,妈妈就总是说我管班时表情有些过于严肃,有点面目可憎,但其实我心里是有着一团火呢,我希望能用自己的力量让大家都沸腾起来。 如果我能成为学校大队宣传委员,我将努力出
*完成大队老师交给自己的工作任务,坚持学习,磨炼意志,绝不轻言放弃 ; 如果我不能竞选成功,我也一样不会气馁,我会继续保持
树一样向上的身姿,迎接更加美好的明天。
谢谢大家- 我是高一(18)班班长***,现为团委宣传部候选人,竞选团委宣传部部长。今天我怀着无比激动的心情来参加这次竞选,抱着必胜的信心踏上这讲台。信心是以实力为前提的。 在这之前我努力去做了三件事:
1、加强自身素质修养,没有伟大的人格是做不了伟大的事业,要领导团委会这样一个团体,是需要人格魅力的,只有这样才能尽其力创出佳绩。宋校长说过[随时随地把干部精神状态表现出来才能组织同学xxx,这就是学生干部的形象。
2、抓好学习基础,放手开展工作、创造条件。聪明不一定能学习
好,关键是态度。要想学习工作两不误,必须要有认真对待的态度。
3、还是关于学习的,就是广义的学习,学习他人,学习书籍知识。通过不断的学习,充实自己的头脑,与时俱进,更新观念,放宽眼界,使思想不受拘束,锐意创新。 团委会在上届手中发展壮大了,但我们和上届所处的形势有很大变化,必须适应新的形势进行创新。团委会部门虽少,但涵盖范围很广。我想还要精简成员,健全它们的职能,像我们部去年就有180多人,人员雍杂,运行起来并不真是人多力量大,再就是发展健全它们的职 能进行改革,怎样多为同学们做实事,比如说准备出百年校庆纪念刊,欣欣周刊创办副刊,纪检部开创晚自己前值日先例。这些都是创新,还可以发展广播台,可以请老师或学校领导进行现场问答,纪检部在条件具备下进行人事调查提高学生干部整体素质, 组织部统一协助调度各部成员分工,加入或撤出。我对团委会的这些认识肯定有片面之处,我将会在以后的工作中努力改进,恳请大家支持我! 站在这里进行演讲,我这次演讲的目的,是竞选团委宣传部部长的职位,更是与大家分享我近一年来在团内工作所取得的巨大收获。宣传稿的格式及范文。宣传稿的格式及范文。 当时我说了一句话把大家都逗笑了,我说我对团有着最深厚的感情,因为我的母亲在高校团委工作了30年。没有半点夸张,我的童年有接近一半的时间是在团委办公室里度过的,幼年的我
虽然不知那鲜红的旗帜是共青团的象征,却仍对那一叠叠绿*的团员
*书充满着对母亲般的崇拜与尊敬。懂事后的我早早争取到了入团的
机会,主动加深对团的认识,中学时就长期在团内任职,无时无刻不
以身为团员团干而自豪,无时无刻不被自己的团员团干身份而激励。 成为了一名记者。在这里工作了近一年,我不仅加深了对团委宣传工
作的认识,也加深了对自己的认识,我看到了自己的成长与进步,我
相信自己有能力从前辈手中接过这一神圣的火炬,并让它燃烧得更加
活动、出校刊,将校刊的旗号打出去,成为学校的品牌成果,
在市里的各所中学里小有名气,优秀作品更是被选登在等国
内知名文学刊物上。当时文学社只有一个指导老师,每月一期64页的校刊的组稿编排校板等全都由我一人总体负责,还要定期组织与其
他学校的文学社团举行交流会,在学习任务繁忙的高中时代我的确得
到了锻炼。期间,我也在校刊上发表近20篇文章。这是我宝贵的经
验财富,对宣传部的工作很有帮助。 对宣传工作有深刻的见解,尽力扩大宣传范围、拓展宣传渠道、创新宣传形式,结合我院的实际来
说,还要把院报办得更丰富、更美观、更具可读*,这些工作应该说
都是我的老本行,我完全可以胜任。另外,每一个部门都是一个团队,人际关系的协调非常重要。我们团委宣传部更是一个人才辈出的团队,在前辈们的培养带领下,每个人都根据自己的兴趣爱好发展得各有强项,我愿做一条纽带,把大家更紧密地联合在一起,建立一个分工明确、工作效率高、创新能力强的团队,在任何活动中都发挥出前期宣传的提高关注度的作用、中期宣传的主流导向作用,以及后期宣传的总结升华作用,成为我院团委的一股强健力量。宣传稿的格式及范文。
(2)外宣宣传稿:
新颖,凸显活动特*和吸引点,善用流行词汇。 注:
注意称呼(如:
内宣称*财为[我校xxx,外宣称[*西财经大学xxx)。
2、正文(仿宋gb2312,4号,黑,单行行距,首行空两格全角字符,图片,,,格式,,,万像素)。 三段式写法:
写法:
五要素(时间、地点、人物、事件、活动效果) 注:
注意人物的称呼(如应称校团委书记王金海,先写外部,再写内部,先大后小) 写法:
活动形式(以、、、、、、形式进行)?活动内容(通过、、、、、、展现/表现、、、、、、)?活动效应(怎么样,如:
最后,此次活动感染了所有人/活动在热烈的掌声中圆满结束)。第四篇:第1篇:发言稿格式范文
1、内容上的现实*演讲稿是为了说明一定的观点和态度的。
2、情感上的说服*演讲的目的和作用就在于打动听众,使听者对讲话者的观点或态度产生认可或同情。
3、特定情景*演讲稿是为演讲服务的,不同的演讲有不同的目的、情绪,有不同的场合和不同的听众,这些构成演讲的情景,演讲稿的写作要与这些特定情景相适应。
4、语言、结构演讲稿还要在情绪上具有较强的感染力,语言上做
到生动感人。 演讲稿的结构。演讲稿的结构通常包括开场白、正文、
结尾三部分。开场白是演讲稿中很重要的部分。好的开场白能够紧紧
地抓住听众的注意力,为整场演讲的成功打下基础。常用的开场白有
点明主题、交代背景、提出问题等。不论哪种开场白,目的都是使听
众立即了解演讲主题、引入正文、引起思考等。演讲稿的正文也是整
篇演讲的主体。主体必须有重点、有层次、有中心语句。由于演讲材
料是通过口头表达的,为了便于听众理解,各段落应上下连贯,段与
段之间有适当的过渡和照应。结尾是演讲内容的收束。它起着深化主
题的作用。结尾的方法有归纳法、引文法、反问法等。归纳法是概括
一篇演讲的中心思想,总结强调主要观点;引文法则是引用名言*句,升华主题、留下思考;反问法是以问句引发听众思考和对演讲者观点的认同。演讲稿的结尾也可以用感谢、展望、鼓舞等语句作结,使演讲能自然收束,给人留下深刻印象。发言稿格式及范文发言稿格式及范文。第2篇:发言稿范文
(一)尊敬的各位领导、评委、同事:
大家好!首先感谢 党委给我提供这样一个良好的机会,让我有幸
参加今天的竞选。领导干部竞争上岗,是大势所趋,是时代的呼唤、现实的选择,是贯彻落实的要求,是新时期人事制度改革的迫切需要。我参加竞争的目的,并不是想伸手向党和*要官,而是想通过竞争来展现自我、挑战自我、超越自我、追求进步,主动给自己更大的压力,并积极化压力为动力,勇挑更重的担子,敢负更大的责任,更好地为 工作服务,为本单位的工作作出更大的贡献,同时也通过自己勤奋的工作来实现新的人生价值。我今天参加主管的办公室副主任这一职位的竞选,我认为自己主要有以下几点优势:
一是思想上进,具有较高的*思想觉悟。我能积极参加各项*学习,认真学习*理论和 三个代表 重要思想,不断提高*觉
悟和思想境界,以一个党员的标准严格要求自己,以身作则,模范带
头,依法办事,为*清廉。
二是努力工作,具有较丰富的 工作经验。我自1992年参加 工作,十一年来,先后从事 工作三年, 工作两年, 管理干事三年,办公室秘书三年,无论作什么工作我都能恪尽职守、敬业奉献,做到干一行、爱一行、钻一行,并能认真总结经验,积极撰写 工作论文,在省级以上刊物发表论文三篇,其中,一文获全省 系统论文比赛三等奖。在平时的工作中,吃苦耐劳、踏实肯干,力求把每一项工作作得更出*,尽量把领导交付的每一次任务完成得更好,调入本单位后,在近四年的考核中,有两年被评为优秀公务员。
四是热爱写作,具有较扎实的文字基本功。*校毕业后,我通过自学考试,先后获得了南昌大学中文*大专、本科*,为写作奠定了良好的基础,同时我能较好地把读书与写作相结合,勤奋练笔,积极宣传单位好事新风,仅去年就在、、、等报刊上发表各类文章30多篇,其中获201x年度xxx好新闻二等奖。加强问题当然,成绩和经历只能说明过去,关键在于如何开创未来。雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。如果这次竞选能够如愿以偿,我将努力做到:
一是摆正位置。办公室副主任只是一个 副手 ,要找准自己的坐标,
把握好 为副 的角*。首先要增强正职的核心意识,明确自己的从属地位,在主任的领导下开展工作;其次要牢固树立配合意识,积极主
(二)尊敬的各位领导、同志们:
大家好!今天,我能够代表综采队这个光荣的集体,代表这次受表彰的先进集体在这里发言,我感到非常荣幸。在此,感谢一直以来关
心和支持我队工作的各级领导。龙华煤矿综采队主要是以提高矿井生
产效益,促进职工安全意识为一体的生产一线骨干队伍。自xx年3月份组建以来,全队员工在公司、煤矿两级领导的正确领导下,积极
贯彻党和国家各项方针政策,始终如一的坚持 扎根矿山、面向一线,提高技能、安全生产 的矿业人理念,为公司的建设、发展和正常运营起着积极的作用。201x年,全队员工紧密团结在以公司董事会为核心的领导集体周围,在 奥运精神 的鼓舞下,综采队全体员工认真总结,积极工作,艰苦奋斗、开拓创新,实现了安全和生产上的双赢,取得了区队管理工作的进步。201x年,完成原煤生产140万吨,安全推采一个工作面,其中日产量于10月份突破万吨,现保持最好记录10000吨\日。12月份产量最高突破2
3。6万吨佳绩,在竭力完成生产任务的同时,创造了安全生产连续
4个月15天无大小工伤事故的记录。目前,新面已经安全推采到 700米处,保质保量地完成了公司201x年下达的各项指标。在确保安全
成绩只能够代表过去,新的目标就在前方,新的征程等待我们。荣誉给我们带来了希望与动力,带来了肯定;同时,也给我们增添了任务与压力。我们不会沉醉在今天的鲜花和掌声中,因为我们明白,这只能是我们出征的战鼓,前进的号角。让我们积极行动起来,勇敢的肩负起我们龙华安全生产的重任。从我做起,从现在做起,把荣誉作为新的起点,在今后的工作中,不骄不躁,埋头苦干,继续发扬勤勉敬业、勇挑重担、矢志攻坚的矿业人精神。 安全生产齐抓共管、一心一意共谋发展,积极稳妥勇创佳绩 。为了促进企业又好又快发展而努力奋斗!我的发言完毕,
谢谢大家!xxx 第五篇:检讨书格式范文检讨书(也称认识书)是犯了错误的个人或领导向当事人或组织写出的反思自身、检讨错误、并保*绝不再犯的书信。即是指自己在学习
或工作中出现了问题或过错,为了今后避免再出现此类事件的发生,要求自己以书面的形式,对出现的问题或过错作出的检讨。它一般包括出错问题、产生原因、改正措施或今后的打算。它也是对自己犯下错误的一种检讨。
一、检讨书格式写法
1、写好标题。针对不同的检讨书,要写明不同的标题。比如旷课检讨书、工作失责检讨书等。今天的范例是 党员缺席会议检讨书 。在电子版的检讨书中,标题要大一些,一般是一号或二号,黑体加粗
居中。
2、写好称呼,比如 尊敬的,,,敬爱的,, ,然后空一行顶头写 您好! 。一定要写好称谓,这样才显得很真诚。
3、正文开始就要先以认真的态度承认自己的过错,可以先简单写
写,向上级和大家道个歉。最新检讨书格式及范文最新检讨书格式及
范文。
4、写具体犯错的原因,何人在何年何月何日的什么地方犯了什么错误,错误本身对自己或他人造成了什么样的不利影响,这是对自己错误的认识,也为下文做铺垫。
5、要根据自己的过错进行深入的总结,说一下自己的具体感受。注意应该多写写个人的主观原因,尽量不找客观原因,那会让上级或老师很反感。然后写写改正的决心,要写的深刻一些。
6、最后写一写要表明改错的决心。这部分文字一般放在最后写。写的方式有很多,比较常规的就是写清楚自己根据这次错误而制定的改错计划,而计划中最好包含一些承诺*的言语。特在请求上级原谅自己错误的同时并写明自己愿意实行改错计划的决心。
7、检讨书的结尾还要写上 检讨人 ,,x 和年月日 。
二、检讨书格式范文违纪检讨书格式范文尊敬的领导:
你好!今天在工作时我没有做好自己的工作-在线路板上写字,并被领导发现,我认真反思,为我自己的行为感到了深深的内疚和不安,在此,我谨向领导做出了深刻的检讨。通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的事,但同时,也是我对自己工作的放松,带来的结果,经反思我觉得自己在工作责任心上仍旧非常欠缺,更为重要的是我感
到对不起领导对我的信任,愧对领导的关心,这次的事使我不仅感到是自己耻辱。我深深的感到这种行为是一个非常不好的倾向,也是一个极为重要的苗头,如果不是领导及时发现,并要求自己深刻反醒,而我还这样下去,那么后果极为严重,甚至无法想像会发生怎样的工作失误,在此我在像领导做出检讨的同时也向你们表示发自内心的感谢-总之我的行为给公司带来了不好的影响,做出了这样的行为,我的心情非常沉重和羞愧。最新检讨书格式及范文文章最新检讨书格式及范文出自 alt=xxx来源:
--最新检讨书格式及范文xxx />发生这件事,我知道无论怎样都不足以拟补我的过错,因此我不请求领导的宽恕,无论领导怎样从严从重的处分我,我都不会有任何意见,同时-我请求领导在给我一次机会,让我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为公司的工作做出积极的贡献,请领导相信我。望领导能念在我是初犯,我保*以后不再有类似的情况发生,我真诚地接受批评,并愿意接受处理。对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,恳请领导相信我能够记取教训、改正错误!检讨人:
日期:
迟到检讨书格式范文尊敬的公司领导:
今天上午,我迟到了5分钟,虽然领导说,说出迟到的理由,可是我觉得现在说理由,都只是托词,我不想再为自己的错误找任何借口,那只能让我更加惭愧。所以,我只想为上午的迟到行为表示歉意和检讨。对于准时上班,我一直都没有特别重视,经常迟到几分钟到办公室,觉得这没有什么,其实这是一种非常不好的习惯。一方面,这反应了一个员工的对于公司规章制度的重视程度,对工作的认真负责程度,另一方面,这会给同事和部门带来了不好的影响。尤其我是一个*员,平时更应该在工作中起模范带头作用,更应该杜绝迟到的行为。其实,我只要将闹钟调早10分钟,就可以避免迟到,可是我却没有这么做,归根到底还是思想上的问题。我决心,从思想上重视公司的规章制度,提高自己的思想觉悟,保*以后准时上下班。并保*每天努力工作,做到爱岗敬业,希望领导及各位同事能够接受我真诚的歉意,并能来监督我,指正我。如果再出现类似迟到的事情,
我甘愿受到公司规章制度的处分。检讨人:
日期:
*检讨书格式范文尊敬的校领导,系领导,你们好:
我是,,大学,,学院,,*,,级的一名学生,我叫,,,在参加年度高数考试中*,现在我面对大家做最为深刻的检讨。针对此次我的考试*,完全是因为一时的侥幸心理和对自己没有自信导致,并不是 最新检讨书格式及范文来自
投诉范文 第二篇
根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者享有以下基本权利:
1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
2、消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
3、消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者享有自主选择商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务的方式,自主决定购买或不购买任何一种商品、接受或不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
4、消费者享有公平交易的权利。消费者在自主选择商品或者服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
5、消费者因购买、使用商品或者接受服务时受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
6、消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。
7、消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。
8、消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
投诉范文 第三篇
投诉书及其格式
一、投诉书,是指消费者和经营者之间发生消费者权益争议纠纷以后,消费者请求消费者协会出面调解时向其递交的书面材料。
二、投诉书主要内容
(二)被投诉人的基本情况。即被投诉人的姓名(或单位名称)、地址、邮政编码、电话号码、法定代表人、经办人等等。
(三)消费纠纷情况。即购买商品或接受服务的时间、价格、数量、受损害的具体程度及有关证据材料。购买商品还要写楚 商品的商标、牌号等等。这部分内容要尽量写详细,以供消费者协会在调查处理时参考。
(四)投诉请求。包括退、换、修原商品、支付赔偿等等。
三、投诉书的格式
投诉书没有固定格式,下面列举一个实例请作参考。
格式如下:
投诉书
X X X 消费者协会:
事情的经过是这样的:(略)
我请求消费者协会依法维护我的合法权益,并要求 X X 商场赔偿损失 X X X X 元。
投诉人:赵 X X
X X X X 年X X 月 X X 日
投诉范文 第四篇
由:xx市xx宾馆公关销售部xx
投诉事由:贵公司产品质量及贵公司特约维修中心服务的低劣
总经理先生:
您好!作为贵公司产品的忠实用户,我对贵公司的产品质量及良好信誉充满信心。故而我一向选用贵公司的产品。今年8月12号,我在xx平和堂商厦购买了r9701小短波王一台。一个月后,其调谐选台旋钮失灵,指针旋不动,调谐拉线松了。我在9月22号(我经常出差,所以回家后方送修)来到贵公司售后服务保证书上的维修地址,服务小姐的态度实在低劣。我因要出差,想请中心尽快修理,结果遭到一口回绝。原因是他们要过中秋节,要一周后才能来取。当时他们中的一位维修人员十分马虎地打开了我的收音机不到5分钟出来要我看看是否修好。我一看结果是拉线太紧,连旋钮都拨不动。而且刻度拨不到边。我说这怎样行,只得一周之后取。
谁知一周后(9月30号)来取时,我心爱的收音机被修成这样了:调谐倒是修好了,但是其中指刻度的针一拨却叮叮当当的响;有些电台怎样也收不清晰了,维修十分粗劣;连后面的螺丝都没有合好。我问维修人员这指针没有固定好行吗他一口回答:“不碍事!没问题!”
此刻我十分不满意贵公司特约维修中心的服务,也不想再送我的收音机到该维修中心去受苦了。我不明白贵公司选定特约维修中心时是怎样思考的,也不明白对于特约维修中心敷衍顾客、损害顾客的利益有什么处罚措施。总经理先生,有一点我十分清楚,就是这样的维修中心及服务只有损害贵公司的形象和信誉。本来作为一名消费者,我对投诉是不十分关心的,但作为贵公司的忠实用户,我还是推荐贵公司:善选维修中心,确保售后服务。
总经理先生,我一向留意呵护r9701,如今惨遭此“不幸”,我有点“痛心疾首”,我恳请贵公司将处理结果函告本人。谢谢!
祝:商祺!
xxx
20xx年xx月xx日
投诉范文 第五篇
尊敬的各位领导,同志们:
大家好!
我怀着无比愧疚和自责的心情向大家递交这份工作失职检讨书。在营业站带班工作中,由于我工作的不到位,老好人思想严重,造成监督失职,没有及时制止营业员收费中出现的严重违纪行为,事发后也没有及时向公司领导汇报,以至于让检查人员当场摄像曝光,给公司的荣誉造成了极大的损害。我对此表示深深的痛心和自责。
在此,我要做深刻地检讨。通过深深地反思,我认识到我犯错根本原因在于我个人的疏忽,没有全心细致的对待工作中的每一个环节,是由于个人责任意识不强、工作作风不扎实和老好人思想严重造成的。如今的我已不再是一名普通员工,而是一名带班领导,是管理人员身份,身处这个岗位就应该深深认识到自己所处岗位的责任重大。一名带班管理员是应该对营业站的所收费作业做全程监督管理的,应该细心指导每个营业员的具体工作,要对每一个环节都仔细地分析和检查。因为稍一疏忽就会导致严重问题的出现,而一旦出现问题就会给公司乃至孝义的形象带来严重的损失。我知道这项工作是容不得一点马虎的,如果我不能很好的克服和改正工作中存在的问题,我将很难在这个岗位上发展下去。
出现问题,是谁都不愿意接受的现实。然而面对错误更需要很大的勇气,如今我已经鼓起了勇气去面对这次过错,我要用全部的精力投入到今后的工作当中。希望领导能够给我一次改过的机会。
针对我的错误,我决定用如下措施加以改正,也希望各位领导和同事们能够监督我,你们的一份监督就是对我的一份关心和重视。
2、全身心投入本职工作,提高自身责任感,摒弃老好人思想,对于自己所辖职务做精心了解,对于每一个环节的营业工作都做好监督和管理。
3、严格要求自己,做一个认真负责、勤奋踏实的工作人员,要时时认真的了解组织领导的意图,不能将领导的意思偏之千里,努力将每一项工作做好做精。
请各位领导和同事们相信,我一定能够改过自新、努力工作,为公司的发展献上自己微薄的一份力量。
检讨人:
20__年__月__日
投诉范文 第六篇
各位领导;各位同事:
20__年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交班的时间,在这个时间,为了交班的顺利,钱款清楚。所以,交班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,交班,等一下再来:“,由于交班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一:不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二:客户是多种多样的,素质有高低。所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三:要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。最终达到服务无止境,更上一层天。
签名:__x
时间:20____年____月____日
投诉范文 第七篇
尊敬的xx市物价局:
您们好!
我们是来自xx省xx市一所职业技术校园07级的几十名学生。
我们在校园里待了3年至4年不等,但我们发觉我们的母校一向变换名字,08年前,我们校园使用的名字为:“xx市国防校园”,自称为xx省国防军事校园的分校。08年之后,政府不允许国防办校,校园被更名为“长征职业校园”。09年之后,校园又打出“华海职业技术校园”的名字。我们的毕业证书上的校园落章为““xx市国防校园”和“xx职业校园”。
《中等职业校园收费管理暂行办法》:学费由校园财务部门统一收取,到指定的物价部门申领收费许可证,并使用省级财政部门统一印制的行政事业性收费专用票据。第十二条中等职业校园除收取学费和住宿费以外,未经财政部、国家计委、国家教委联合批准或省级人民政府批准,不得再向学生收取任何费用。
《中国民办教育促进法》:
第三十七条民办校园对理解学历教育的受教育者收取费用的项目和标准由校园制定,报有关部门批准并公示;对其它受教育者收取费用的项目和标准由校园制定,报有关部门备案并公示。
至今,我们从没看到过我们校园的收费许可证,也没有把收费细则公布给我们学生看,我们怀疑我们校园存在违法收费的行为,故向贵局举报投诉,期望贵局:
1、依法调查““xx市国防校园”和“xx职业校园”是否在贵局进行依法申请收费许可申请?是否存在违法收费的情形。
2、现时校园仍然在运作,期望贵局同时查证现时收费状况是否合法。
3、由于同学众多,为方便传达,烦请贵局以书面回复我们此事的处理结果。
20xx年xx月xx日
校园学生代表
投诉范文 第八篇
服务投诉检讨书
尊敬的XX:
本人因平时工作踏实认真,在岗时间长积累了一定的工作经验,所以近3个月来部门领导让我代理着领班的工作。但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意,特别是期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的检讨。10月17日,hskp收到一封1002房间的客人的宾客意见书,其中有这样几句话:“窗台有厚的积灰,用纸巾一擦黑黑的,希望将此处清理干净,以方便客人欣赏滨河大道的美景”。看客人是颇负闲情逸致的几句话,却是将我们卫生死角存在的问题展现出来了,也将我在基层督导工作中的失职体现出来了。
虽然说十楼是属于资深服务员自查自放房,我抽查。但也说明我没有掌握员工的心理动态,平时没有提高他们的自觉性。我没有理解透自身的工作性质,没掌握方法,不是查房而查房,检查卫生不是唯一的事情。在思想上,曾经总是站在服务员的立场上考虑问题,觉得他们,每日很辛苦而放低了自己的验收标准,以致该做的卫生没做彻底,有的甚至没做。起初也碍于情面,不好意思去指出员工工作问题,对于员工工作中出现的问题,没有让他们自己来及时地跟进和改正,而是一手包揽,善后了服务投诉检讨书服务投诉检讨书。其实这种工作方式既害了自己也害了员工。害自己:没有更多的时间来做好自己的本职督导工作,害员工:因为他们不知自己哪里做得不足而得不到改进。
XXX
各位领导;各位同事:
20XX年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员交班的时间,在这个时间,为了交班的顺利,钱款清楚。所以,交班时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,交班,等一下再来:“,由于交班时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。由于客户不理解交班的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
投诉范文 第九篇
xx省工商行政管理局:
投诉人名称:xx药业有限公司
地址:xx省xxx迎宾大道218号
联系人:何xx
被投诉人名称:xx制药有限公司
被投诉人名称:xx生命源生物科技有限公司
地址:xx市高新技术开发区1477号
投诉人因被投诉人侵权事由,特向贵局投诉。
投诉请求:
1、立即停止生产、销售“珍视明”调理液,当场销毁所有侵权产品。
2、对该企业扰乱市场秩序,损害消费者权益行为进行处罚。
3、赔偿我司经济损失。
投诉事实和理由:
近日我公司在市场上发现有一种名为“珍视明”益视调理液的产品。此产品由香港百年医圣药业有限公司监制,xx生命源生物科技有限公司出品,xx制药有限公司生产,批准文号为(xx)青卫监保健字第620号。
该产品严重侵犯了我公司的商标专用权,理由如下:
我司“珍视明”牌滴眼液在全国眼科用药中药类综合排名第一,已成为国内防近护眼产品第一品牌。珍视明商标于2023年2月在商品和服务国际分类第5类上获得注册,商标注册证号为1520231。同时还申请了注册号为3721519的第5类商标,该商标作为我司核心商标被广泛使用,并被授予“xx省著名商标”。目前正在积极申请驰名商标。对方对公司“珍视明”产品及商标的知名度不可能不知晓,却刻意套用我司“珍视明”商标,误导消费者,严重损害我司企业形象和声誉,扰乱市场秩序,损害消费者权益。依据我国《商标法》和《反不正当竞争法》规定,确属侵犯我公司商标权,构成不正当竞争。
因此,该两家厂商生产出售“珍视明”调理液的行为构成商标侵权、不正当竞争。为保障人体用药安全,维护人民身体健康和用药的合法权益,现依据我国《商标法》第52、53、55条和《商标法实施条例》51、52条等相关法律,特请求贵局尽快查处。
附:相关证据材料。
xx药业有限公司
xx年七月二十五日
查看全文
false