app体验报告 第1篇
西五街App隶属于IMS（天下秀）新媒体商业集团，是一款基于美妆产品测评和影响年轻人消费决策的社区App。IMS（天下秀）新媒体商业集团目前是国内最大的红人数据平台型企业，市值超200亿。
slogan：时尚美妆攻略社区-态度年轻人都来分享的好物种草社区
同样作为内容社区，它提供的核心内容是美妆领域好物测评的分享，内容主要覆盖穿搭、美妆、护肤、美食、美照这5个分类，好物则主要覆盖以口红为主的多种美妆产品。
可以看出，它的目标用户人群主要是年轻的爱美女性用户群体，他们因为爱美所以追求美，愿意付出一定的时间去寻找、学习、实践如何变美，并愿意为了变美而花费金钱。
它从借助好物帮助女性变美这一场景切入，深钻好物分享方向的内容，为爱美女性提供了大量的好物评价内容，帮助他们在变美的路上发现好物、学会使用好物。
它也很重视年轻人的归属感，深化圈层，期望每一位来西五街的居民都可以发现和自己相契合的灵魂，而来西五街的年轻人则可以通过兴趣凝聚为一个个单独的小群体，在群体中交流兴趣从而找到归属感。
总的来说，西五街打造了独一无二的【测评文化】，为了能让年轻人更爱逛这条街，西五街App将每一位使用西五街App的年轻人都打造为独一无二的“测评官”，让年轻人分享自己的真实测评，创造真实有价值的内容，与同好互动。
app体验报告 第2篇
学习成就由学习数据、勋章和证书三部分组成。
a.学习数据
如图4-16为我的学习数据页面。
由图4-16知，学习数据是对总学习时长、笔记数、听书数、读书数、学习讲数和连续学习天数的一个数据汇总。形成了一个可视化的学习数据记录，方便用户从量上看到自己的付出与收获，进而由内心驱使自己去行动，去收割知识，去用知识武装自己的大脑。
b.勋章
如图4-17为我的勋章页面。
由图4-17知，我的勋章是一种兴趣化功能。采用阶梯式的勋章获取机制，鼓励用户坚持学习，保持知识进阶，并且在完成一个勋章的学习任务后可以获得一定奖励。给用户的付出与努力一个很好回馈，激励用户再接再厉。
c.证书
如图4-18为我的证书页面。
由图4-18知，我的证书同我的勋章类似也是一种兴趣化功能。每学完一个课程给用户颁发一个对应课程的证书，给予用户更多的成就感和满足感，帮助用户一步步建立跨领域的知识图谱。
app体验报告 第3篇
用户任务目的：
预定靠谱的酒店。但是根据商务、旅游、国内、国外等出行目的和场景等差异，用户等关注点会略有偏差。
分析：
对于商务用户，酒店的品质、位置、交通等会是关注重点；
对于旅游用户，周边的娱乐、交通、周围环境等是重点；
在国内，对于周围环境的描述要求可相对较弱，对于酒店本身信息的关注会较高。
在国外，用户相对生疏，对于周围安全环境、服务设施、熟悉事物的信息了解需求明显高于国内。在住宿时间上一般也会长于国内。
诸如上述种种，目前的版本不同场景的信息描述几乎是相同的。
优化建议：
1） 差异场景下列出差异化的关键词。比如，国内酒店预定，环境相对熟悉，只列出酒店的常规选项没有大的问题；而国外酒店预定，出国旅游的处于陌生的环境之下的用户，往往不知道哪家酒店好，出来游玩的用户基本是以景点、饮食等地理位置作为一个搜索的首选条件。其实可以提供的根据附近的景点、机场、地标搜索酒店功能非常直观的展示在搜索酒店的旁边，这对于陌生用户来说是很好的引导。
2） 改变信息陈列的布局来强化不同的重点，或者将信息归类化展示呈现。
3） 差异场景下用户到底关心哪些点，可以通过用研、后台大数据分析等最重摘选关键词。
这是个大思路，诸如此类的交互场景的应用，还可以衍生到旅游目的地等其他的地方。
app体验报告 第4篇
产品定位：为「谁」提供什么样的服务，解决「谁」的什么需求。
产品类型：提供服务的产品属于哪个领域，具有什么样的产品属性。
功能特性：代表了一个产品核心情绪，可以从产品定位和主要功能中提炼出关键词。
目标用户&特征：大方向描述完后，现在开始对产品的主角（用户）进行细分，用户是谁、特征是什么、他有什么问题、使用场景是怎样的。
用户信息可以通过用户调研、后台数据、产品数据、竞品数据、市场数据等渠道收集，在我之前的文章中有讲到过，如果前期有做这些准备，可以提取相关信息写入报告。
用户需求&解决办法：需求可以从实际数据和用户反馈中提炼出来，有些运营团队会通过组建铁粉群、论坛、问卷调查等方式集中活跃的目标用户，在这里可以得到他们的诉求，当然最好的方法还是面对面做访谈。解决办法对应到需求，可以利用「KANO模型」归类，举例：
使用场景：通过「KANO模型」归纳了需求和解决办法，然后就要列举出用户使用产品的环境：
这个时候需要你保持一颗同理心，通过一个切入点把思维发散开，产品设计要考虑到极端情况，必须不停地问「为什么」。可以借助团队的力量一起完善，C端产品每个人都是用户。B端产品就需要身临其境去现场，或者实实在在找用户调研。
app体验报告 第5篇
通过用户和得到内部工作人员（包括讲师）将其所学内容的知识精华整理成笔记，且笔记公开到知识城邦，允许其他得到其他用户浏览和点评，建立得到App的知识社区属性，同时对知识内容形成一个宣传作用和对得到出品内容的反馈作用。此举既促进了更多的用户购买优质知识内容，也从用户的笔记、用户对其他用户笔记内容的评论、笔记的转发次数和笔记的获赞个数获取用户行为等数据。如图4-14为知识城邦页面。
由图4-14知，知识城邦支持“推荐关注”功能，帮用户发现更多知识大V。用户可以通过关注知识大V去发现大V在学习些什么优质内容，去发现一些自己错过的优质内容，此举同时帮助了得到App的知识内容形成了一个引流作用，做到了以知识大V的“笔记”传播了推销得到的优质内容。用户还可以通过大V的笔记内容去发现新的思维，去发现大V与自己看待同一点知识内容的不同视角，去获取由大V提供的免费的优质内容。
对于大V，更多用户关注其ID，更多用户对其内容的浏览、点评、点赞、转发，使大V得到更多的满足感和尊敬。从而驱动大V输出更多的优质思想。进而帮助大V通过得到平台将自己的知识变现。
得到App的“知识城邦”为其平台带来了自驱力，通过知识大V在知识城邦输出优质的免费内容吸引更多的用户，再由得到的优质付费内容吸引普通用户变为付费用户。“知识城邦”满足了用户、知识输出者、得到三方的需求，形成了一个高质量的需求闭环。
如图4-15知识城邦的搜索页面。
app体验报告 第6篇
知识付费整合各行各业优秀人才为用户输出优质内容，为用户提升了筛选效率和获取优质知识服务的体验。据预计至2023年知识付费产业规模将达到236亿元。如图3-1 是典型知识付费产品活跃用户趋势图。
由图3-1知，喜马拉雅FM的月度活跃独立设备数的规模有1亿左右；知乎的月度活跃独立设备数规模有将尽5000万；豆瓣的月度活跃独立设备数规模有800万；得到的月度活跃独立设备数规模有383万，以上数据由艾瑞咨询提供。这些用户中存在着大量的获取免费知识的用户，所以只能给当前知识付费行业的态势起到参考作用。例如，知乎以免费问答社区为主业务，所以其活跃设备数中存在大量的只浏览问答社区免费知识内容的用户。
基于罗辑思维孵化而来的得到App作为知识付费行业的先锋，自2023年上线以来，广聚各领域精英持续的输出优质内容并跟踪服务驱动用户付费，目前得到App的用户数已经突破2023万。
如图3-2是来自艾瑞数据对得到App月度活跃独立设备数的统计。
由图3-2知，得到App在18年12月份的活跃设备数是383万台，环比增幅，全年平均月度活跃数为万。从整体上观察可知其月度活跃独立设备数在前半年呈小范围内起伏，后半年呈缓慢增长的趋势。
app体验报告 第7篇
百词斩的社交推广功能主要集合在“发现”板块， 但是百词斩并不强调用户间的交流，只是通过用户之间的学习比拼排名提高用户活跃度，这一设计确实可以帮助用户专注于学英语的过程。
我认为在这一板块百词斩更多的是对自身产品的推广，从“斩家活动”的分享学习功能，和对旗下APP“爱阅读”的引流，都是在告诉用户“还有这些渠道可以学英语”。
百词斩的社交性体现在以下方面：
“好友”功能：百词斩的好友圈只是一个获取好友学习情况进行排名的“工具”，无法通过好友圈进行聊天，对于只是想学英语的人群来说无疑是一种比较好的选择。但是好友功能在产品中并不明显，入口较为隐秘，如果想要通过这一功能提高用户活跃度可能会比较困难。
学习小班&单词对战：这两项都是通过和陌生人之间的比赛进行排名，完成目标或赢得对战可获得相应奖励，否则会被降级或踢出小班。产品将用户集合在一起通过奖励的方式提高用户粘性，这种方式可以缓解部分人群效率低下，易受外界干扰，无法自学的情况。但是在“单词对战”中并不针对用户所学单词而出题，缺乏一定的针对性。
（社交功能展示）
百词斩的推广性体现在以下方面：
爱阅读：之前有说到百词斩注重的是对单词的记忆而忽视了对单词的运用，爱阅读正是对这一功能的弥补；用户可在爱阅读APP阅读全英文读物，同时也可通过独立APP和开通会员解锁更多读物和功能，通过学单词、阅读英文读本这两步，确实抓住了大部分忠实用户。
（推广功能展示）
app体验报告 第8篇
分析资料可以在写报告的时候同时进行。如果提前做好初步的资料分析，将会提高后面写报告的效率。
分析具体层面
根据用户的评论反馈初步判断，提炼关键信息点进行分类。同时可以查看竞品的用户评价，两者之间做对比，分析为什么会出现这些优势或差距。
竞品的行为数据我们基本看不到，是人家的产品机密，我们主要是自家产品的行为数据，竞品只是参考。
最后可以从功能、交互、视觉、运营的维度思考如何解决问题并优化，把这些都记录下来。
分析宏观层面
根据搜集来的产品的背景、新闻、研究报告等信息进行分析，提炼其中的重要观点，然后把这些观点按照「用户体验五要素」归类，把搜集来的观点和自己对产品的想法进行碰撞，记录思考过程。
app体验报告 第9篇
1、首页推荐
首页推荐整体页面简洁，对老用户而言，推荐内容比较精准；但对新用户而言，如何快速引起他们的兴趣就显得十分重要。
2、真事
这个频道是犀牛故事的亮点，“事实是一种倔强的存在”，发生在用户身边的真实故事，即使平实无华，却能引起大多数读者的共鸣。
3、创作
这里汇集了和你一样的平凡人的作品，小小的故事却可以带来情感上的抚慰。故事篇幅适中，读起来畅快舒适。
4、游记
这里的游记不是攻略，而是旅行中发生的故事。或许你曾幻想过，或许你曾经历过，看别人的故事，与自己相遇。
5、秘密
犀牛故事的又一亮点。道出你内心深藏的经历，让你有一个机会勇于面对自己、面对别人，抓住了用户想要诉说又害怕被知道和被攻击的的矛盾心理。
6、搜索
45个热门标签选择，但排列过多，且不能按频道搜索，降低了精准推送的程度。
7、总结
亮点：内容频道明确，向四个方向（真事，创作，游记，秘密）引导读者，从不同的心理角度，让更多的人遇见自己想要的内容，也让自己的故事生根发芽。
劣势：对新用户的关注不够，容易造成新用户的流失。具体表现为：新用户较难获取感兴趣的推荐内容；发布的故事很少得到评论。
四、犀牛故事APP 内容亮点展示
1、也许很简单，却可以让你会心一笑
2、也许普通人的情怀才更你引起共鸣，你觉得呢？
3、你是否也有过相似的好奇，相同的经历？
五、版本迭代概况
下图展示了犀牛故事的版本迭代与下载量，可以看到安卓应用平台的下载量持续攀升。但它在华为手机应用的下载量却后来居上，可以推测应用与华为有合作。
从搜索指数可以看出，峰值出现在2023年12月初，这是因为：2023年11月28日，张春在知乎上发表了名为《什么是孤独》（关于“花开”应用的故事）的软文，引起3000+的跟帖。另外两次搜索指数峰值出现在2023年8月中旬和2023年10月中旬，都与媒体报道、新版发布所做的相关运营有很大关系。
六、重要版本迭代分析
下图为几个代表性版本的迭代详情。本文将以可获取的作为参照，重点对和版本进行解析。
1、——以浏览、查看为主，搜索、创作功能入口较深。
app体验报告 第10篇
百词斩的主要盈利模式为商城产品的售卖，在APP内有两个入口可进入商城，一个直接显示在首页，一个则是在个人中心。
从产品盈利角度来看，在首页直接显示商城可提高产品的交易额；但是从用户体验的角度看，可能会发生误触导致的页面跳转的情况，降低用户对产品的体验感。
这里无法判断首页显示商城页面会给大多数用户带来什么样的感受，但是不管用户是在误触的情况下进入商城页面，还是主动进入商城页面，能否通过商城Banner第一时间吸引用户注意力，让用户不会因为误触而感到厌烦，是对于提高销售量最重要的因素。
百词斩的“铜板”功能，也是刺激用户消费的一种形式，用户可通过斩家活动和单词小班完成任务获得铜板，铜板也可兑换优惠券和补签服务。
这种方式对于短期使用产品的用户而言可获得一定的乐趣，但是对于忠实用户来说铜板的获取方式太过单一；长此以往不利于刺激用户消费，考虑多途径的铜板获取方式或许更有利于用户的使用感。
（盈利功能展示）
3. 优化建议
百词斩看重对旗下垂直类产品的推广，但是除百词斩APP和薄荷阅读APP外，其他APP知名度并不高，推广效果仅在忠实用户中影响较深。
当然，百词斩依靠强大的用户数量确实早已不担心自身产品的推广，但是想要让产品长久生存和开拓新的市场，我认为在新媒体运营方面也存在以下问题需要改进。
1. 微博
百词斩官方微博账号粉丝380万，账号主要发布内容仅为每日一句英文佳句和背单词提醒；但是粉丝的评论、转发、点赞数量很少甚至没有，缺少和粉丝之间的互动，拥有庞大的粉丝基础却没有加以好好利用。
2. 公众号
百词斩的公众号发布没有规律性，发布内容多为旗下产品、活动、课程的推广和售卖，干货内容少。
从历史文章来看：2023年还有部分文章阅读量达到10W+；2023年1月-7月半年间，最高阅读量为。
仅从阅读量判断可能会有失误，但是从我个人角度来看——公众号内容杂乱且没有阅读价值，和粉丝的互动少。
作为一个教育平台的大号来说：百词斩并不看重对于粉丝的培养，仅依靠APP无法长久抓住用户。
3. 推广活动
百词斩主要依靠APP的线上活动推广产品，这一方式节约了成本也能快速看到增长效果。
通过不定期举行的“斩家活动”在线学习进行挑战，分享或完成挑战成功可获得铜板，大大增加了用户的活跃度和粘性。
这里无法得知完成人数，但从APP内可以看出每场活动参加人次稳定在10W+以上，甚至有超过30W，活动推广效果显著，可以长期发展该项活动；同时，用户也可通过关注公众号设置提醒。
结合上述对于公众号的看法——我个人认为可能百词斩只是想将公众号作为一个“提醒”的工具，但是如此未免显得太过“大材小用”。
4. 运营分析
根据漏斗模型分析百词斩APP的运营方式：
百词斩获取用户的主要方式：
百词斩提高用户活跃度的方式：
百词斩提高留存率的方式：
百词斩获取收入的方式：
百词斩用户自传播的方式：
经过这五个阶段的循环不断获取用户，不仅能增加用户粘度，还能将用户从使用者变成推广者，形成病毒式营销，这是最快速也是成本最低的方式。
五、用户反馈
根据App Store评论，百词斩综合评分分，评分次数417089次，在教育类软件排名第七。
通过收集近期评论，总结出用户对百词斩APP所反馈的问题分为以下几类：
总体来说：用户对百词斩APP评分较好，其中用户对于百词斩图文记忆功能好评最多，评分回复较少。
六、竞品分析 1. 竞品选择
根据百度指数显示的用户相关检索词需求，在与百词斩同类别英语学习软件中，以单词记忆为主的垂直产品较为接近的产品有墨墨背单词、不背单词、扇贝单词等软件，可互为竞品关系。
2. 产品介绍
（搜索趋势变化）
（搜索指数变化）
根据百度指数数据显示：近半年来，百词斩的搜索指数一直处于四个产品中的领先地位。
但是仔细观察可以看出，不背单词和墨墨背单词环比增长速度较快，分别为58%和35%，百词斩仅小幅度上涨（13%），而同比变化百词斩则是呈现下降趋势（19%）。
从显示数据大致可以看出：百词斩毫无疑问依然是行业领头羊，用户粘合度比较高，但其他产品依靠自身优势也在奋起直追，不排除会被赶超的可能。
没有详细数据无法在此具体赘述，只能粗略判断。
3. 功能对比
（百词斩APP功能结构）
（墨墨背单词APP功能结构）
（不背单词APP功能结构）
（扇贝单词APP功能结构）
（四款APP功能对比）
4. 商业模式
由以上选取的本体和竞品分析来看，对于在线英语学习产品来说，主要的盈利方式是周边产品和增值服务。
app体验报告 第11篇
如图2-1、2-2、2-3，均来自艾瑞数据对得到App相关数据的统计。
如图2-1知，用户占比中男性比女性多将近19%。造成这一现状的原因是复杂的，可能与传统文化给男性塑造的一个家庭的顶梁柱角色有关，男性在事业上的焦虑会相较于女性多一些，更需要在忙碌之余充实自己；还有当前社会严重的男女比例失调问题。
如图2-2知，得到的71%的用户属于25岁至35岁年龄段。这一年龄段内有出入职场急需获取职场知识的职场菜鸟，也有混迹于职场多年需要在工作之余丰富自己的认知，补充自己的弹药库，以面对未来升职加薪机会的职场中坚。这一主要用户群体符合得到App让用户利用碎片化时间高效学习优质内容的产品定位。
综上可知，25至35年龄段的人是得到App的主要用户群体，并且其中大多数生活在经济发达地区。
app体验报告 第12篇
任务目的：
1） 明确任务过程具体环节，避免用户丧失方向感；
2） 为开拓更多用户场景做准备和流量引导。
分析：
考虑到携程的用户使用某一产品的周期一般较长。
比如：
旅游，会涉及旅游信息搜集——行程拟定——出行票务预定——住宿预定——到达目的地后续服务提供；
商旅用户出差，会涉及长途票务——接送机——住宿——到达后后续服务。
诸如此类的用户场景还有很多，目前的携程产品在订票、资讯等独立的用户场景下，帮助用户完成操作的流程都很便捷。不过当用户在这个完整流程中的方向感和连续感还有可提升的空间。
建议：
1）在系列场景中，可在场景之间提供场景链接和任务进度的交互展示。比如用户在个人中心设置集合关联通道，可以集中查看飞行、住宿、吃饭等进行的状态，在连接环节，设计、拓展更加细分的应用场景，帮助补充新的细分用户。
3）而在具体小的场景中，对于任务的描述可以在交互细节上更体贴，比如当涉及隔夜航班的时候最好标注出来，折扣、余票、飞行时长等作出视觉描述和区分；
app体验报告 第13篇
熟悉 APP 是做报告的基础，可以根据自己的经验、看法，去体验它，感受它的优劣势。正如前面所说，这个优劣势不光是停留在视觉、交互方面，还可以包括核心功能、特色功能等，甚至是战略层面的。每个人都是用户，所以不要怕判断错误，大胆去感受、去思考、去提意见，然后把你的想法记录下来，零零散散的笔记没事，后面再统一整理，第一感受是最真实的。
在记录想法时候，最好把你的理由罗列出来：哪里好、哪里还可以优化、我应该怎么做？这个记录好了，后面写报告的时候会很轻松。当然也不要闭门造车，尽量和身边的产品人员共同探讨，发掘他们对产品的看法，或许能收集到你遗漏的点。
如果是你参与设计的产品，那直接把你之前的设计思考和建议复盘即可。
app体验报告 第14篇
百词斩最主要的功能为记单词，其中“单词”、“训练”两大板块都在从不同角度和用不同的方式强调对单词的记忆 。
用户可自己选择词书和制定学习计划，这里从单词发音、图文例句、英文释义、单词象形理解认识单词；也可直接在”单词“页面查询单词，无需切换其他APP。
“开始背单词”帮助用户初步记忆单词，主要玩法有：
（“单词“板块计划制定和背单词功能）
“训练”板块提供了多种方式分别对单词的听、读、写、义进行练习，用户可通过做练习的方式加深对单词的记忆效果，也能帮助用户理解对单词的简单运用。
（“训练“板块部分功能展示）
百词斩的基础的记忆功能，加上详细拆解的阶梯式复习功能，不论对于初学者还是有一定基础的人群都具有实用性。
但是，也存在一定的问题，百词斩更注重用户对单词的“记忆“，而忽略了深入的使用——单一的例句重复可能会让用户感到无趣，且简单的重复练习不能更好的对单词进行深入运用，这一情况可能造成用户在使用该单词时忽略单词的其他形式。
同时，百词斩更像是一个“猜词“软件，通过单词匹配相应的图片，这一设计可能会让用户产生“我觉得我已经记住了”的错觉；虽然容易击中用户想要快速记单词的心理，但长此以往也容易让用户产生“为什么我在使用时记住了，但我还是不会写/用”的不良体验感，影响用户对产品的长期使用。
app体验报告 第15篇
表现层就是一个产品注入灵魂之后的肉体，即呈现层、UI设计。人的审美会根据时间发生变化，所以这里是检验你平时有没有经常把玩优秀APP、有没有关注设计趋势。有设计基础的当然可以尽情发挥，不是科班出身的可以对应以下几个维度做参考。
视觉舒适度
每个人都有评价设计的资格，当你在使用一款产品的时候是否被包装所吸引，一眼看上去辣不辣眼睛，这是产品最基本的脸面问题。
视觉和交互的一致性
比如：页面切换方式、反馈机制、加载刷新、空状态、功能性按钮的状态、图标风格、元素细节、设备适配、视觉语言等是否将一致性覆盖到整个产品。
品牌感
品牌设计是最容易在视觉上打破产品同质化现象的方式，很多优秀的产品早已深入人心，比如：企鹅-QQ、熊掌-百度、猪脸-飞猪……
将这些形象元素融入到 APP 里面，创造属于自己的视觉效果，这是除功能以外寻找差异化的最佳方法。我举一个「飞猪」的例子：
「飞猪」将一个 Logo 特征融入到搜索框、toast、图标、标签等地方，从而提升视觉的一致性和品牌感，这是一种思维灌输式的^v^，将品牌映入人心。
功能可见性
围绕「视觉服从于功能」的原则。UI设计要把握好功能的视觉权重，比如：功能优先级、入口层级、按钮层级，哪些可操作等，这些都需要通过设计让用户感知到。
app体验报告 第16篇
作为内容社区，商城虽然是变现的一种方式，但并不是核心所在，这在西五街的产品中得到了比较好的体现。
西五街聚焦测评内容的生产、分发和反馈机制的打造，而在商城方向上投入较少。目前完整的商城体系还没有上线，仅能够看到秒杀活动的展示位，这其实是个比较有趣的点。
商城是比较重的，运营效果强依赖用户对平台的信任度，所以即使它的流程再完善，体系再健全，可能效果还是会差强人意，所以不适合前期来做。而相比起来，秒杀、促销、拼团、特惠等模式，一方面比较轻，开发成本相对比较低，另一方面它们抓住了人性的趋利、贪图便宜等特性，通过利益驱动的方式吸引用户，即使在信任度低的前期，也依然对很多普通用户具有不可忽视的吸引力，所以可以先行。
app体验报告 第17篇
西五街作为一个真实、有用、多元的美妆试用分享社区，打造了全新的开放式流量平台，区别于传统社区，独创“测评官”文化，在西五街，每一位年轻的9000岁们都是一位测评官，2023年上线至今，西五街已经积累了600余万“9000岁测评官”，他们通过自己真实的测评体验，创造真正有价值的内容，做真实分享，通过对同龄人的了解输出试用分享内容的同时找到适合自己的产品，适合自己的生活。
在西五街，每天有数十万名95后，00后“测评官”在西五街试用分享自己喜欢的单品，包括彩妆试用、护肤种草、时尚单品、美食分享、旅行计划等等，这些年轻的测评官们在西五街通过高质量的试用测评UGC内容吸引了更多的9000岁们加入“测评官”分享生活，认真测评，通过兴趣爱好凝聚为一个个单独的小群体，甚至每一位“测评官”可以通过输出高质量测评分享内容，逐步构建属于自己的粉丝阵地。
随着新消费时代的来临，中国消费市场正在经历用户从单纯的“物质消费”向复合型“精神消费”的转变。越来越多的人已经不再为了过度追求性价比和实用性买单，而更愿意为商品中所蕴含的独特内容和亲切属性，买单花钱。西五街App上线试用专区【西红试】直接将品牌、产品、商家和红人、koc、素人进行连接，将新产品在西红试上线，西五街App则会根据产品调性将产品发送给合适的“测评官”进行试用测评，并在试用后反馈最真实的测评感受，为新品积累良好的口碑。并通过用户自发的交流讨论，不断延伸层级分享和反馈积累，进一步放大产品体验。
在当下存量争夺的各大社交平台 西五街的全新模式和孕育出独特的“测评文化”，很好的满足了用户与品牌商家的需求，让用户测评，让用户评判，无疑成为西五街为品牌与消费者之间，搭建的一条真实可感的简明转化渠道。
这种坚持认真测评、真实测评的态度，通过先试后买建立长久信任，无疑为品牌和用户都提供了信任保证，而这种信任，是西五街对于市场价值和用户交流具有温度的深度挖掘。
社区本质上是由某种互动关系和共同文化来维系的，是相互关联的人群在一定领域内形成的共同体。所以与电商美妆不同，做社区型产品的核心不在零售，而在内容沉淀和服务，即它的社区属性。
好的企业不止着眼于当下，他们更多的是考虑未来。未来的美妆社区一定要在发展中权衡好裁判和运动员之间的价值，而内容社区产品回归初心，相信是最佳的选择了。
题图来自Unsplash，基于CC0协议
app体验报告 第18篇
经过多次的功能优化迭代之后，当前得到App的阅读器功能已经非常完善。下面本对其功能进行一一分析。如图4-22为阅读器功能导航页面。
由图4-22知，阅读器支持目录、夜间/日间模式切换、语音朗读和设置功能。如图4-23为阅读器目录功能页面。
由图4-23知，阅读器目录功能包含电子书目录、电子书书签和电子书划线笔记三部分。既帮助用户快速定位所需阅读内容，又提供给用户复习阅读笔记的快捷路径。如图4-24为阅读器设置页面。
由图4-24知，阅读器的设置功能支持视图界面亮度调节、主题切换、字体大小调节、字体类型选择和翻页模式选择。给予了用户极大的空间去自定义阅读界面。如图4-25为阅读器的更多功能页面。
如图4-26为语音朗读功能页面。
由图4-26知，语音朗读功能包含定时、倍速、可选语音类别、可选章节朗读、切换章节、分享和缩小语音朗读页面等功能。定时、倍速、分享和缩小语音朗读页面和之前分析一致，在此不再赘述。暂停/开始按钮的两侧是朗读内容章节切换按钮，支持切换到相邻的章节。目录功能支持快速定位到用户想听内容所属章节。语音类别可选情感女生和情感男生，不过两者均为机器语音，体验较差，后期可升级为富有感情的真人朗读，目前已经有电子阅读类App采用了真人朗读配合机器朗读多种可选模式。
建议将其他用户对同一本电子书在当前页面下作的公开笔记用标签标注，方便用户查看其他用户总结的优质内容，并支持对其他用户笔记的评论、点赞和转发，类似微信阅读的想^v^能，以提升得到阅读器的社交性。如图4-27为微信阅读的想^v^能。
建议对图4-21中的阅读进度条进行量化，标注出用户剩余/所读内容占总内容的百分比，以提示用户距离读完这本书的时间不远了，提升用户继续阅读的动力。
综上，与电子阅读类App相比，得到的阅读器稍显简单些。但其作为得到App平台中的一个主要功能，已经具备了良好的用户体验性，并且还在不断优化中，相信其后期会变的越来越好。
5.结论
综合上述对得到App的分析得出如下结论：
优势：
劣势：
机会：
威胁：
app体验报告 第19篇
1） 搜索入口加入语音等新的交互形式。虽然目前语音搜索还不是很成熟，但是这是大趋势，现在开始尝试教育用户既是做流量的积累，也可以在不断的迭代中优化，搜集用户的数据反馈，为后期的大规模使用做技术准备
2） 在旅游介绍等场景感、感性体验为主的场景中加入VR、AR等更加现代的 表现形式，比如在社交这部分就可以有很多想象空间。
谢谢耐心阅读，
顺祝秋天快乐:)
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在这之前，
携程app主要是作为旅行交易工具(订机票、买车票、订酒店、买门票)，被人们熟知和使用。
但这之后，
航空系统，
航司开始推出各家自有app，好用且折扣多多。
app体验报告 第20篇
从发布时的话题按分类推荐、搜索中的话题推荐、好物榜单、笔记相似内容推荐、搜索中的测评按主题栏目推荐、街区的加入、话题的订阅、专注长视频按主题栏目推荐的C5TV等产品功能上，都可以看到他们在优质内容分发上所做出的努力。
C5TV：这里集合了站内的各种优质偏长视频内容，按照不同的运营主题作为独立的栏目进行分发，从功能形态上来看，应该均是出自运营人工精选的内容，借助产品提供的配置工具来进行推荐的。结合数据表现和阶段性内容运营的方向，这里推荐的主题和内容可以进行频繁的调整。同样采用这种运营形态的产品功能还有搜索模块中的测评内容推荐。
话题推荐：话题作为内容的一种关键标签，对内容社区的重要性毋庸置疑，西五街便将其作为独立的导航来设置，不过是纳入到发布笔记的场景下，与发布笔记的场景相结合来推荐。
除场景之外，它提供了大家在发、穿搭、美妆、护肤、美食、美照等6个话题分类，用户可以按照分类浏览话题并参与话题。除此之外，搜索界面、搜索结果中也经常能够看到热门话题推荐的身影。
在街区搜索中，更是关联出现了独立发现话题的入口，用户在这里可以浏览推荐的话题或者直接搜索话题，她也可以订阅话题，并在我订阅的话题中浏览。
好物榜单：测评文化天然不缺乏好物的评测数据，基于真实测评后得出的评分排出的好物排行榜，分门别类的同时，能够帮助用户快速get每个领域最优质的商品以及最真实的评价内容，降低用户的决策成本。
app体验报告 第21篇
社区运营方面：
百词斩于2023年上线，专注于单词记忆，一路走来，形成了以图记词为特色的英语学习模式；在此后的不断发展中，由于产品的出色表现，先后在2023年——2023年得到了中国文化产业投资基金和腾讯的投资；同时也在2023年12月被教育部办公厅公布通过第一批教育APP备案名单，使得百词斩收获了更多的资源和流量。
百词斩的产品定位是百词斩成功的基础，百词斩准确抓住了用户担心“英语考试”的痛点，提出了“英语考试大杀器”的slogan；又针对用户难以长时间学习、希望利用碎片化时间高效记单词的需求，开发出“图片+单词”的学习模式；再通过多种有效的复习模式巩固记忆，贴合市场需求，在在线教育工具类APP中站稳脚跟。
百词斩逐渐进入稳定期后转向投入开发新的产品，利用百词斩推广爱阅读APP，将两个产品很好的结合在一起，拓展多方面的在线学习市场；包揽了用户从“学—练—用”为一体的学习平台，百词斩的市场占有率和用户活跃量都在稳步上升，也证明了百词斩道路发展的正确性。
同时，面对竞品的不断发展优化、用户需求的多元化、语言使用的范围增加；如何让百词斩不单单只是一个学习的工具，而是生活中不可缺少的学习助手，提升产品的不可替代性；如何让用户保持活跃，不仅仅是作为一个使用者，更要成为一个创造者；是百词斩在发展道路上需要考虑和优化的问题。
上文使用工具：
思维导图：MindMaster
分析模型：漏斗模型
题图来自 Unsplash，基于CC0协议返回搜狐，查看更多
app体验报告 第22篇
如何让用户更乐于分享真实又优质的内容，这几乎是每个UGC内容社区都逃不开的命题。而西五街似乎找到了一种独特的适合自己平台的玩法，尽管这背后可能需要付出较高的成本作为代价。
那便是，测评流程的玩法。在西五街App中，“西红试”便占据了五个导航中的其中一张席位。
这里不定期会有新的或曾经上线过后来又下线的测评商品上线，对测评玩法感兴趣的用户可以在这里比较有限的选择中，找到自己感兴趣的那一款商品，查看往期用户的真实测评内容，了解该项商品的产品详情、测评要求和试用玩法，进而考虑是否申请加入测评。
测评玩法的核心流程是用户提交试用申请，经后台审核通过后，平台侧会安排商品发货，用户在收货后进行商品试用，并需在规定期限内反馈测评，即以图文或视频的形式在站内发布测评内容，要求清晰描述试用的感受，而测评商品作为参与这一过程的奖励并不需要用户返还。
另一方面，用户也可以申请测评官徽章，拥有徽章的用户，可以直接申请满足指定条件的部分商品。
西五街App以“试用”为突破口,通过“试用+分享”这种年轻人最热衷的交流方式上线“西红试”功能,“测评官”活动,从最开始的口红试用渐渐发展到眼影、腮红等不同单品的试用,“西红试”功能通过这种鼓励更多的年轻人创造真正有价值的内容。
人性都是趋利的，可以感受到，这样的测评玩法对于大多数普通用户还是极具吸引力的，再结合商品本身的优质属性，这无疑能勾起一大批爱美女性用户群体的追逐心理。
在前期的内容生产上，这个方式看起来比较好地解决了用户生产内容的动机问题，通过往期真实测评、查看用户、弹幕等方式侧面营造参与测评的氛围，也助力了社区氛围的建设。不太好的点可能就是，平台侧需要承担每一件测评商品背后的物料成本，不过相信这些成本带来的压力在一个良性的品牌合作模式下能够得到有效的降低，至于西五街背后在这一块是否进行了品牌合作推广，又是如何进行商业合作的，这就不得而知了。
除去承担商品的成本外，西五街还与20家MCN机构达成合作，315位头部红人加入西五街App成为西五街App的首批入驻红人测评官，持续为西五街社区输出更多优质感兴趣的内容。
app体验报告 第23篇
方便用户在学习的同时，记录重要内容和想法。增加用户的学习参与度，提高用户黏性。如图4-10为我的笔记页面。
由图4-10知，“我的笔记”分为“笔记”和“笔记本”两大功能点。
“笔记”功能包含划线笔记（文稿划线笔记和电子书划线笔记）、留言（专题或课程内容留言）和转发（转发其他用户笔记或者留言内容），也即基本包含了得到的所有内容。另外，“笔记”功能还自动将用户的笔记分类到其所属内容标签下。方便用户回顾自己所学知识，提高用户复习效率。
“笔记本”功能是提供给用户自定义分类笔记内容的工具。在对音频内容的文稿做划线笔记时会提示“你还可以添加到笔记本”，如图4-11为添加到自定义笔记本提示页面。
app体验报告 第24篇
用户任务目的：
用户自己已经有目标，希望快速准确获得期望的服务。
1.在搜索过程中，用户找到入口，之后进入主要的筛选与预订界面，第一感觉是信息太多，布局略复杂，耐心的用户填完也能完成搜索目标。但是需要花费较多的时间和认知成本，来确定并区分哪一块属于哪一个功能点。
分析：
此处的用户显然还处于信息盲筛阶段，主要的诉求重点是通过时间、地点、价格的关键因素粗略筛选大概的酒店。
优化建议：
1） 时间、地点、价格可以纳入同一级别的信息筛选，交互层次上不需要做这么强烈的区分，这样反而干扰用户辨别信息和作出选择。
2） 间数、成人数、儿童数这些信息可以纳入下一步的信息流，或者说当用户进入明确的订单意向流程时再填写，所以这个页面可以弱化此部分信息；
2. 当用户未得到满意的搜索结果时，交互语言“未找到符合条件的酒店”太过生硬，对于用户来说操作流程似乎是结束了；但是其实我们可以通过交互设计语言优化、界面引导来帮助用户完善交互流，修正任务路径。
分析：
当用户没有得到想要的搜索结果时，心情是低落的，要通过措施安抚用户心理，然后给出转化问题的有效路径。
优化建议：
第一，可通过语言、图片等友好的关爱信息来抚慰用户的心理；第二，既然此路不通，就尝试给到用户明确的弥补路径，比如根据后台数据，看看是价格、时间哪里出了问题，从而添加“搜索条件修改”入口，当然相似酒店推荐这个模块也是需要的。
3. 用户的搜索历史等任务过程其实也是体验的一部分，这些历史应该也给出用户明确的入口，方便进行回放、节约重复操作的时间。
app体验报告 第25篇
2023年9月，西五街内测。
2023年10月，西五街发行“西米”。
2023年5月20日，西五街正式上线。
2023年12月，西五街上线兴趣街区讨论功能，星座情感博主陶白白担任首席星座测试官并建立首个红人兴趣街区【白白的星座夸夸街】。
2023年1月，西五街凭借创新的产品设计和友好的交互体验获得OPPO致美奖（第75期）。
2023年6月，西五街获得2023年金指尖奖“2023最佳创新娱乐App”奖。
2023年7月左右，西五街App宣布与20家MCN机构达成合作,315位头部红人加入西五街App成为西五街App的首批入驻红人测评官。
2023年9月左右，西五街推出了出游的H5《十一就要这么玩》，刷屏了年轻人的朋友圈。
app体验报告 第26篇
抛问题
Q：做产品体验报告有什么注意事项？
A1：虽然是大胆设想，但切勿乱下结论，很可能你没经过思考的结论会把别人带进沟里，任何结论都需要在经过深度分析之后再汇报。
A2：切勿闭门造车，打开思维、与业内人员共同探讨，尤其是你们的UE/UI/SM/PM等产品核心人员，尽量避免过多的主观现象，否则容易迷失自我。
Q：虽然知道书写流程，但还是不知道如何下手？
A1：因为你前期准备还不够充分、对产品的理解不够透彻、业务逻辑了解不深，需要多和产品团队沟通，经常性体验产品。（带着问题体验）
A2：建议你看下前两篇文章，会对用户人群和需求分析有一定了解：
Q：相关模板可以给我做参考吗？
A：当然可以！关注「UXD笔记」微信公众号，回复「体验报告」即可获得下载链接，我们还会定期推送优质的产品设计文章和资源。
参考文献：
app体验报告 第27篇
得到团队将已经出版的书籍进行筛选，购买筛选之后的精品书籍的版权。将其放到得到App的电子书板块在线出售，从而提供给用户一个由从听书板块获取精华内容到电子书板块获取系统内容的学习路径。用户还可以先在订阅专栏、精品课等板块听大师转述优质内容，从优质内容中获取相关书籍信息，进而在电子书板块购买对应书籍，形成一个优质的学习路径。如图4-4为得到App电子书板块。
由图4-4知，电子书板块有电子书独家特价、主编力荐、新书上架、限时特价、最近试读、猜你喜欢和全部书籍几个模块，帮助用户做了初步选择，节省了用户挑选的时间和精力。但是，电子书板块不像听书板块存在分类功能，对用户的挑选书籍的需求还是没能提供最优的服务，建议后期对其优化。
app体验报告 第28篇
好的内容社区往往善于利用自己平台的好内容，西五街似乎就是这样。
专注测评文化的它，拥有大量好物的真实测评内容，而这其中，口红似乎是大多数女性用户最关心的好物之一。
一种可能，先有内容后有专柜：依托于平台已经拥有的成熟的口红测评内容，平台为用户建立了口红专柜，用户可以在这里快速浏览不同的口红品牌，进而找到自己喜欢的口红，查看测评内容；用户也可以建设自己的口红专柜，获得西米奖励的同时，也能树立人设，为粉丝推荐的另一方面，促进粉丝转化。
另一种可能，先有专柜产品规划后有内容：基于对女性用户的美妆场景洞察，从用户热衷度常盛的口红出发，有方向地布局测评商品，引导测评内容的走向，以搭建成熟的口红商品的评价体系，向目标用户输出价值。
app体验报告 第29篇
1.站在产品角度，在首页宝贝推荐流中插入广告，有利于新功能活动曝光。但在用户浏览宝贝的过程中，频繁刷到广告，可能会让用户感到厌烦。建议：banner的尺寸缩小，每条广告之间间距增加。
2.附近鱼塘用了很大一个板块放地图，用意是查看周边的鱼塘。在我看来，用地图比起用列表去展示附近鱼塘没什么明显优势，反而会带来不便，我经常就在这一页翻兴趣鱼塘的时候，会误点到地图。建议：取消地图，采用列表式呈现附件鱼塘。
3.用户交流，给其他用户留言也会提示自己有新消息；消息发送通常会延迟几十秒，偶尔APP还会崩溃。建议：取消自己留言新消息提示，优化APP聊天系统。
从APP Store的用户评论数据来看，总体来说，用户好评较多，主要需求为闲置变现和低价优质，反馈的问题也比较集中主要表现在：
卡顿、传输图片慢，消息等延迟，偶尔崩溃，技术需要优化。
2.骗子数量不少，上当受骗用户不少，垃圾广告较多，很多用户不是做二手买卖的，用户素质参差不齐。
3.推送过于频繁，在淘宝和闲鱼上搜索后，不久闲鱼就会向用户推送相关宝贝。
4.闲鱼规则对卖家过于严格，买家申请淘宝介入会占很大的优势。
值得肯定的地方：
1.有着淘宝的基因，发挥自身优势，用流量极大且目标用户相似的淘宝引入大量用户；两个平台同时记录用户行为，收集了更多用户数据。
2.利用兴趣社群模式颠覆传统二手交易模式，掌握更多用户数据，对平台发展和运营有极大作用。
提出建议：
1.业务虽然较多，但也称得上多元化。只是导致首页“闲鱼”呈现的信息比较发纷杂，需要做好信息整合，弱化拍卖等低频需求，强化普通二手交易，加强二手物品的展示促进用户交易。毕竟由二手衍生出的需求不少，细分后的市场更大。
2.用户量不断增加，加强平台监管、减少垃圾信息、保证物品优质是关键，应该做出对应的产品需求，像竞品58旗下的“转转”做的“转转优品”也值得借鉴。
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