人人都是营商环境
闾阳镇以营造办事方便的政务环境、公平有序的发展环境、依法营商的法制环境、设施完善的民生环境为出发点和落脚点,不断优化营商环境,举全镇之力,打造“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”的营商环境,得到了企业和百姓的一致认可。
营造办事方便的政务环境。一是完善管理制度。便民大厅人员严格遵守首问负责、限时办结、一次性告知、预约服务和责任追究等制度,真正做到以制度规范程序、以程序规范行为。二是鼓励线上办、畅通线下办。办理“一网通办”事项229个,同时根据农村实际情况,对医保、社保、民政等民生高频办理事项,针对特殊困难群众,争取在要件齐全的前提下,实行容缺机制,实现群众办事不空跑、“零”等待。三是完善政务公开流程。利用大厅滚动屏、政务公开栏、政府网站等及时更新发布各类政策信息,2020年累计公开32条。四是延伸服务网格,形成镇村联动。目前全镇已建立了13个便民服务代办点,累计为群众代办各类事件152次。五是细节彰显服务,体现人文关怀。便民中心配备打印机免费为办事群众复印、打印资料,准备了药箱、雨伞、饮用水等,还为残疾人专门设立了无障碍通道。
营造公平有序的发展环境。一是推进项目“管家”服务。为5家企业配备项目管家,包扶领导深入企业,坚持问题导向,帮助企业协调解决发展难题,利用“春锦”计划积极为企业争取政策和资金上的支持,去年通过发改局为鑫源橡胶争取到贷款55万元,为百花谷争取政策资金50万元;疫情期间,针对产品销路难的问题,镇政府积极作为,联系省内各屠宰场,帮助企业华越饲料售出60万只活鸡。二是对重点项目在规划、用地、环境容量、基础设施配套等方面予以优先保障。实行“事前介入、特事特办、全程帮办、后续跟踪”的无障碍优质服务和招商引资便捷服务,鼓励和支持百花谷田园综合体、华越饲料等8个重点项目建设,实行定期调度、倒排工期,为企业发展提供精准服务;积极破解企业用地难题,政府通过与发改等相关部门积极沟通协调,为华越饲料解决17亩地二期建设用地,解决了燃眉之急。
营造依法营商的法制环境。一是定期对各经营主体、群众进行普法宣传和维权教育。2020年镇司法所累计普法宣传21次,坚持常态化企业法宣与咨询服务,努力营造依法营商的法制氛围。二是加强营商环境监督执法力度。全年共查办各类破坏营商环境违纪案件8件,立案查处7件,党纪处分7人,真正做到落实纪委监督责任。
营造设施完善的民生环境。以打造营商硬实力为目标,落实各项惠民惠企政策,完善基础设施建设工程。一是推动全镇公路建设快速发展。近3年通过“一事一议”争取资金770万元,累计修路27公里,通达能力大幅提升。二是进行电压改造、扩容工程。通过与省电力公司、省发改委协调,2019年争取436.35万元,为吴台村完成15.324公里的低压、高压改造工程,新线路已于2020年10月送电;今年,位于新民村的8公里电压扩容工程正在进行,计划投资1750万元,建成后将极大方便周边企业、村民用电。三是积极推进“美丽示范村”项目建设。2020年闾阳镇共争取三个省级美丽示范村,分别为石堡子村、闾一村、兴胜村,共完成植树2500株,新修路边沟3.55公里,安装路灯226盏,建设文化广场两个、文化墙120米,改厕177个;2020年春季投资30万,在闾五线两侧栽植金叶榆3000余棵;2021年,还计划投资240万元推进石堡子村小流域治理项目,完成4500亩国家公益林封育工程、900亩果树台田水保林修建工程,营造宜居宜业、亲商重商的生态环境。四是完善街区整体环境改造升级。以“特色小镇”项目为依托,打造沿国道102线街区亮点建设,计划投资1亿元升级改造闾四大市场,不断完善配套设施,提升综合服务能力,激发经济高质量发展的新动能。
人人都是营商环境
为进一步推进政务服务中心的规范化建设,给百姓提供高效快捷的办事服务。3月16日,记者从区公共行政服务中心了解到,中心在规范窗口服务的同时,不断创新服务举措,完善硬件设施,正式启用了“叫号机”系统,有效提高了群众的办事效率,营造了和谐有序的服务环境。
据了解,来办事的居民进入区公共行政服务中心大厅,可在排队叫号机上一键取号。取号后,工作人员后台会出现当前等候的号码,系统会自动排入队列,办事人员手持排号小票前往等候区域等待被呼号。当窗口办理完一笔业务时,就会有语音提示呼叫下一位号码前往对应的窗口,窗口显示屏上都会有文字提示,被叫号码的人员,拿着小票前往对应的窗口办理业务即可。
排队叫号系统的启动,有效解决了人流高峰期出现的排队拥挤、插队、嘈杂、混乱,办事效率慢等问题,优化了办事环境,规范了服务大厅的秩序,实现公开公正透明化,同时有效缩短了办事等候时间,提高了办事效率,受到办事人员的一致好评。
人人都是营商环境
连日来,罗罗堡镇以“营商环境就是我们自己”为主题,深化活动载体,切实打造办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居的营商环境。3月5日,他们召开了营商环境提升年动员会,传达了《北镇市营商环境提升年工作方案》,并对2021年营商环境工作进行了再部署。他们以梨花节为契机,抓好梨花观赏路线沿线的垃圾清运和停车场的规范化管理工作,营造良好的营商氛围;开展以“传承志愿精神,优化营商环境”为主题的志愿服务活动,携沟帮子仁爱医院、沿海石油化工辽宁有限公司及爱心商家等走访慰问脱贫群众;组织各村志愿者打扫敬老院卫生,看望孤寡老人、留守儿童,清理村部周边垃圾等,用雷锋精神助力优化营商环境;开展“倡导文明健康生活方式搭建优化营商环境平台”宣传活动,组织志愿者们到集市、公交车站、饭店、药店等公共场所,发放“文明健康有你有我”宣传海报,在森林公园景区清扫垃圾,并悬挂“我运动我健康我快乐”“倡导生态文明建设树立健康生活理念”等条幅,全力提升辖区营商环境。
为落实“人人都是营商环境、个个都是开放形象”活动要求,坚决打赢优化营商环境攻坚战,北镇街道积极整合各项资源,着力完善公共行政服务中心建设,不断提升服务水平,坚决打通服务企业、群众“最后一公里”。原北镇街道公共行政服务中心(便民服务大厅)位于万紫山社区,面积有限且窗口分散,为了让来办事的企业、群众更加便捷,街道党工委与多部门沟通协调,迁址到北镇街道党群服务中心,形成了一窗口受理、一站式办理、审批时限压缩、办事流程精简的一站式服务模式,大大提高了企业和群众对营商环境的满意度。
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